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　　為(wei)深入推進局(ju)管(guan)理(li)提升活動，加深局(ju)青(qing)年(nian)(nian)(nian)同(tong)志(zhi)(zhi)對質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系的(de)深入理(li)解，實現(xian)管(guan)理(li)提升與(yu)本(ben)(ben)職(zhi)業務學習的(de)緊(jin)密結合，鼓勵青(qing)年(nian)(nian)(nian)同(tong)志(zhi)(zhi)在(zai)管(guan)理(li)提升第三階段活動中發揮更(geng)大(da)作(zuo)用，外事局(ju)團支部于(yu)2013年(nian)(nian)(nian)1月(yue)29日邀請中國質(zhi)(zhi)量協(xie)會部分青(qing)年(nian)(nian)(nian)同(tong)志(zhi)(zhi)到局(ju)內，講解質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)基本(ben)(ben)理(li)論(lun)和術語翻(fan)譯。外事局(ju)副局(ju)長(chang)姜維亮和中國質(zhi)(zhi)量協(xie)會副秘(mi)書長(chang)段一泓參加并與(yu)青(qing)年(nian)(nian)(nian)同(tong)志(zhi)(zhi)進行(xing)了交流與(yu)探討。

　　中(zhong)國(guo)(guo)質量(liang)(liang)(liang)(liang)協(xie)會青年翻譯朗菲(fei)從術語翻譯入手(shou)，一一介(jie)紹質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)理(li)論(lun)及其演變(bian)，引出一位位質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)大師和(he)他們的(de)主要貢獻。她還結合自身(shen)參(can)與質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)國(guo)(guo)際交(jiao)流與合作(zuo)的(de)工(gong)作(zuo)實踐，如(ru)數家珍地對(dui)“質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)體系”、“卓越績效”、“六西格瑪”和(he)“精(jing)益管(guan)理(li)”等(deng)(deng)基本術語的(de)業內通(tong)行(xing)(xing)譯法進(jin)(jin)行(xing)(xing)了深入淺出、輕松有趣的(de)講解(jie)。段一泓副秘(mi)書長(chang)點評時指出，質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)雖源于制(zhi)造業，但(dan)隨著經濟社(she)會發展(zhan)，應用范圍(wei)不(bu)斷(duan)擴大，其中(zhong)不(bu)乏行(xing)(xing)政機關成(cheng)功應用的(de)案(an)例。比如(ru)1993年美國(guo)(guo)克林頓(dun)政府(fu)開展(zhan)的(de)政府(fu)質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)，通(tong)過制(zhi)定政府(fu)工(gong)作(zuo)目(mu)標、設定工(gong)作(zuo)流程，達到(dao)了精(jing)簡人員(yuan)(yuan)、減少開支和(he)提(ti)高效率(lv)的(de)目(mu)的(de)。中(zhong)國(guo)(guo)政府(fu)部門(men)也(ye)在引進(jin)(jin)質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)，朝著高效辦公、為民眾提(ti)供優質服務的(de)方(fang)向努(nu)力。當(dang)前國(guo)(guo)資委開展(zhan)管(guan)理(li)提(ti)升活(huo)動，通(tong)過設立(li)目(mu)標、全員(yuan)(yuan)參(can)與、查找(zhao)問題、厘清(qing)職能、建立(li)程序、不(bu)斷(duan)改進(jin)(jin)等(deng)(deng)舉(ju)措(cuo)，各項工(gong)作(zuo)也(ye)會越做越好。她還強調，要解(jie)決質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)中(zhong)出現(xian)的(de)問題，就必(bi)須做到(dao)目(mu)標清(qing)晰、以(yi)服務對(dui)象為導向、預防為主和(he)持續改進(jin)(jin)。

　　外事局青年同(tong)志(zhi)結(jie)合(he)自身工作(zuo)及管(guan)理(li)(li)提(ti)升活動各(ge)項任務，針對(dui)機(ji)關工作(zuo)的(de)特殊性、質量管(guan)理(li)(li)程(cheng)序設(she)計(ji)和(he)環節銜接等問題踴躍發言和(he)提(ti)問，充分進行頭腦風暴。青年同(tong)志(zhi)紛紛表(biao)示，通過這次(ci)溝通交流，對(dui)質量管(guan)理(li)(li)和(he)管(guan)理(li)(li)提(ti)升有了更全面和(he)人性化(hua)的(de)認識，理(li)(li)解(jie)了所謂“下(xia)一(yi)(yi)道工序是上(shang)一(yi)(yi)道工序的(de)顧(gu)客(ke)”的(de)深刻內涵，學會了包括質量管(guan)理(li)(li)“6S”原則（即整(zheng)理(li)(li)、整(zheng)頓、清(qing)(qing)掃、清(qing)(qing)潔(jie)、素養、安全）等可用于優化(hua)辦公環境(jing)、提(ti)高工作(zuo)效率的(de)與日常工作(zuo)緊(jin)密結(jie)合(he)的(de)具體(ti)方法(fa)。

　　姜維亮(liang)副局(ju)長在總(zong)結(jie)中(zhong)用(yong)此次學(xue)習的部分(fen)術(shu)語表示，本次交流活動源(yuan)于外事局(ju)進(jin)(jin)一(yi)步(bu)深入(ru)推進(jin)(jin)管理提升活動，保證與局(ju)職責(ze)有(you)關的各項(xiang)程序文件順利(li)編寫的內在要求，也源(yuan)于外事局(ju)青年對卓越績(ji)效和(he)(he)持續改進(jin)(jin)工(gong)作(zuo)方法的不(bu)斷(duan)追求。中(zhong)國質(zhi)量協會專家(jia)和(he)(he)青年同志高質(zhi)量的講解,有(you)助于我(wo)們(men)牢記使命、樹立(li)愿景、深入(ru)理解質(zhi)量管理、對標一(yi)流業績(ji)，使我(wo)們(men)朝(chao)管理提升的要求更近(jin)了一(yi)步(bu)。我(wo)們(men)要不(bu)斷(duan)在工(gong)作(zuo)中(zhong)積累和(he)(he)總(zong)結(jie)，提出更多提高外事管理質(zhi)量和(he)(he)服(fu)務水平的合理化(hua)建議。