文章來源：國資(zi)委(wei)直(zhi)屬機(ji)關團委(wei) 發布(bu)時(shi)間：2008-09-05
直團字〔2007〕17號
直屬機(ji)關各(ge)單位團組織：
《國資(zi)(zi)委(wei)直(zhi)屬機關(guan)青年(nian)文(wen)明禮儀公約(yue)》已(yi)經(jing)國資(zi)(zi)委(wei)直(zhi)屬機關(guan)團委(wei)會(hui)議(yi)討論通過，現印發你們。請認(ren)真學習，努(nu)力(li)踐行，以實際行動推動青年(nian)文(wen)明建(jian)設、國資(zi)(zi)委(wei)機關(guan)文(wen)化建(jian)設，為構(gou)建(jian)和諧社會(hui)貢獻力(li)量。
二00七(qi)年五月十四日(ri)
國資委直屬機關青年文明禮儀公約
（2007年5月）
按：為(wei)(wei)創建文(wen)明機(ji)(ji)關、和諧機(ji)(ji)關，當好出資(zi)(zi)人(ren)(ren)代(dai)表，爭做人(ren)(ren)民(min)滿(man)意公務(wu)員(yuan)，直屬(shu)機(ji)(ji)關團委(wei)在(zai)深入調查(cha)研(yan)究(jiu),廣泛(fan)聽取意見的基(ji)礎上(shang)，制(zhi)定(ding)了《國(guo)資(zi)(zi)委(wei)直屬(shu)機(ji)(ji)關青年(nian)文(wen)明禮(li)儀(yi)公約》。文(wen)明禮(li)儀(yi)公約旨在(zai)倡(chang)導(dao)文(wen)明風尚(shang)，從細節規范(fan)機(ji)(ji)關青年(nian)干部(bu)的工作(zuo)和生活行(xing)為(wei)(wei)，引(yin)導(dao)青年(nian)干部(bu)培育(yu)良好的個人(ren)(ren)修養和職(zhi)業道德。請直屬(shu)機(ji)(ji)關全體青年(nian)同(tong)志認(ren)真踐行(xing)，以實(shi)際行(xing)動為(wei)(wei)國(guo)資(zi)(zi)委(wei)機(ji)(ji)關文(wen)化建設貢獻力量。
一、辦公禮儀(yi)
（一）認真貫(guan)徹上(shang)(shang)級(ji)指示精(jing)神，按時完成工作(zuo)部(bu)署(shu)。下(xia)級(ji)尊重上(shang)(shang)級(ji)，服從領導；上(shang)(shang)級(ji)關心下(xia)級(ji)，注意傾(qing)聽意見和呼聲。
（二）堅(jian)守(shou)工(gong)作崗位，注重(zhong)工(gong)作效率，嚴格考勤制度，不遲到(dao)早退，不影(ying)響他(ta)人工(gong)作。
（三）嚴于律己，寬以待人，心胸開(kai)闊(kuo)，冷靜(jing)穩重，制怒謙和，團結協作。由于工作失(shi)誤給其他單位或個人帶來不(bu)便時，要(yao)真誠道歉。
（四）工作著(zhu)裝(zhuang)(zhuang)整(zheng)潔(jie)、美觀、得體(ti)、大方(fang)，符合(he)國(guo)家公務人員職業(ye)特點。出席重要公務活動時，男士(shi)穿正裝(zhuang)(zhuang)，女士(shi)穿職業(ye)裝(zhuang)(zhuang)或套裝(zhuang)(zhuang)。
（五）工作稱謂要符合身(shen)份，下(xia)級(ji)(ji)(ji)對上(shang)級(ji)(ji)(ji)以姓氏加職務(wu)相(xiang)稱，上(shang)級(ji)(ji)(ji)對下(xia)級(ji)(ji)(ji)或(huo)同級(ji)(ji)(ji)，可(ke)稱職務(wu)，也可(ke)直(zhi)呼其(qi)名。黨團會議或(huo)活(huo)動(dong)中均(jun)以“同志(zhi)”相(xiang)稱。
（六）進入他(ta)人辦公(gong)室前要輕聲(sheng)敲門示意，經允許后方可(ke)進入；出入房間隨(sui)手關門。
（七）客人來(lai)訪要起身相迎(ying)，主動(dong)詢問來(lai)訪目(mu)的，及時解決問題(ti)或幫助引見他人，不能馬(ma)上解決的要講明原(yuan)因并致歉，臨走時要起身相送。
（八(ba)）相互(hu)介紹時(shi)(shi)先(xian)(xian)向長者(zhe)引見(jian)年輕者(zhe)，向女士引見(jian)男士，向職(zhi)(zhi)位(wei)(wei)高者(zhe)引見(jian)職(zhi)(zhi)位(wei)(wei)低者(zhe)；自(zi)我介紹時(shi)(shi)先(xian)(xian)向對方問好，再依次說出自(zi)己(ji)的(de)單位(wei)(wei)、姓(xing)名和身(shen)份(fen)。
（九）彼此握手用力要(yao)(yao)適中，年輕者、男(nan)士、職(zhi)(zhi)位低者要(yao)(yao)先等長者、女士、職(zhi)(zhi)位高者伸手后(hou)再(zai)接握，如任何(he)一(yi)方已(yi)伸手示意，另一(yi)方要(yao)(yao)馬上(shang)接握。
（十）遞送名片時應將名片正面朝向對方(fang)，雙(shuang)手(shou)呈上，接(jie)受(shou)者應雙(shuang)手(shou)接(jie)送，瀏覽后方(fang)可收藏。
（十(shi)一）相互交談時(shi)(shi)雙方要(yao)保持一定(ding)距(ju)離，講話者目光(guang)要(yao)照顧到在場的(de)每個(ge)人，運用(yong)手(shou)勢時(shi)(shi)避免指點(dian)對方。聆(ling)聽者要(yao)目光(guang)專注(zhu)，保持呼應，不隨意打斷別人講話。
（十二）接(jie)撥電話要互致問候，禮(li)貌謙恭(gong)。接(jie)聽(ting)者在鈴響3遍之內(nei)接(jie)聽(ting)，主叫者主動自(zi)我介紹并證(zheng)實對方身份。通(tong)話內(nei)容言簡意賅，不談論與工作無(wu)關的事情。
（十三）參加(jia)會(hui)(hui)議(yi)要嚴(yan)格遵守時間，不得無(wu)故缺席，并(bing)在指定位(wei)置(zhi)就座；會(hui)(hui)議(yi)進行中保持會(hui)(hui)場(chang)安靜，將(jiang)手(shou)機等通訊(xun)工具調(diao)至振動(dong)狀態，不做與(yu)會(hui)(hui)議(yi)內容無(wu)關的事情；會(hui)(hui)后禮讓退場(chang)，將(jiang)廢棄物帶出。
（十四）遵守(shou)辦公(gong)樓管理(li)規定，維護辦公(gong)環境衛生，服從有關人員管理(li)，出(chu)入(ru)機關大門(men)主動出(chu)示證件(jian)，騎車(che)人自覺下車(che)。
（十(shi)五）愛護辦公設備和公共(gong)設施，自(zi)覺(jue)節水節電節能，節約辦公用(yong)品。
二、外事禮儀
（十(shi)六）牢記(ji)《涉外人員守(shou)則》，謹記(ji)外事無小(xiao)事，按國際慣例著裝(zhuang)，注意(yi)儀表、舉止。
（十七）公(gong)務活動時應著正裝(zhuang)，男(nan)士(shi)深色西服，襯衣，打領(ling)帶，穿著顏(yan)色與西服協調(diao)的皮鞋與皮帶；女士(shi)應化淡妝(zhuang)，著套裝(zhuang)或套裙。使用正裝(zhuang)手表(biao)和裝(zhuang)飾品，保持個人(ren)衛(wei)生。
（十八）遵守時(shi)(shi)間(jian)，不(bu)(bu)要(yao)失約(yue)。嚴禁在(zai)工作和休閑時(shi)(shi)間(jian)打攪外賓。參加(jia)活動要(yao)按約(yue)定時(shi)(shi)間(jian)到(dao)達，不(bu)(bu)守時(shi)(shi)是失禮的表現。
（十九(jiu)）嚴(yan)禁在公共場所吸煙(yan)，如要(yao)吸煙(yan)，請到吸煙(yan)區。參(can)加會談不要(yao)吃蒜、蔥等味大(da)的(de)東(dong)西。
（二十(shi)）日常生活中見面(mian)時(shi)要互致問候，談(tan)話時(shi)注意勿談(tan)論疾(ji)病與(yu)不愉快的事. 社交(jiao)場合(he)的談(tan)話話題，還可涉(she)及(ji)天(tian)氣、新(xin)聞(wen)、工作業務(wu)等方面(mian)，但一定注意內外有別，保(bao)守國家秘(mi)密。
（二十(shi)一）在(zai)涉(she)外贈禮(li)時(shi)，應考(kao)慮到受(shou)禮(li)人的(de)(de)愛好、習慣和忌諱，還要(yao)考(kao)慮到禮(li)品的(de)(de)意(yi)義(yi)、特色和價值。
（二十(shi)二）在交際場合(he)中握(wo)手(shou)(shou)，一(yi)般不必用力(li)。年輕者對(dui)年長(chang)者、身份低者對(dui)身份高者在握(wo)手(shou)(shou)時應稍稍欠(qian)身，雙手(shou)(shou)握(wo)住對(dui)方的(de)手(shou)(shou)，以(yi)示尊敬。男子與女(nv)士(shi)握(wo)手(shou)(shou)時，應只輕輕握(wo)一(yi)下女(nv)士(shi)的(de)手(shou)(shou)指(zhi)部分(fen)。
（二十三(san)）涉(she)外交(jiao)往(wang)中，在與外商談話時(shi)表情要自然，語(yu)言(yan)和氣親切，表達得體(ti)。談話時(shi)可適(shi)(shi)當(dang)做些手勢，但動(dong)作不(bu)(bu)要過大(da)，不(bu)(bu)要用手指點人。談話時(shi)的(de)距(ju)離(li)要適(shi)(shi)中，太遠太近(jin)均不(bu)(bu)適(shi)(shi)合，不(bu)(bu)要拖拖拉(la)拉(la)、拍拍打(da)打(da)。
三、生(sheng)活禮儀(yi)
（二(er)十(shi)四）堅持使用“您好”、“請”、“對不(bu)起”、“謝謝”、“再見”十(shi)字禮貌用語；語言運(yun)用要(yao)準確(que)簡(jian)明，輕重(zhong)得當(dang)，尊重(zhong)對方。
（二十五）養成良(liang)好衛(wei)生習慣。保持儀容整(zheng)潔，經常(chang)梳理頭發，修(xiu)剪指甲，清潔口腔，避免當眾剔牙、挖(wa)鼻孔等不文明行為。
（二十(shi)六(liu)）培養良好飲食(shi)習慣(guan)。節約(yue)糧食(shi)，不剩(sheng)飯菜，不酗酒。
（二十七）自(zi)覺遵守公(gong)(gong)共秩序。不(bu)隨地吐痰，不(bu)亂扔(reng)雜物，不(bu)損毀公(gong)(gong)共設施，不(bu)在禁(jin)止吸(xi)煙(yan)的場合吸(xi)煙(yan)。乘坐公(gong)(gong)共交(jiao)通工具時排隊上車(che)，順序下車(che)，將(jiang)座位主動(dong)讓給(gei)需(xu)要幫助的乘客。
（二十八）外出(chu)住宿和(he)就(jiu)餐時，尊重服務(wu)人(ren)員，禮貌用語，不刁難(nan)、歧視(shi)服務(wu)人(ren)員。
（二十九）與人承諾要(yao)(yao)守(shou)信(xin)，與人相約要(yao)(yao)守(shou)時(shi)；拜(bai)訪(fang)親友(you)提(ti)前預約，盡(jin)量避開用餐時(shi)間(jian)，晚(wan)間(jian)拜(bai)訪(fang)不宜久留。
（三十）開(kai)玩(wan)(wan)笑應(ying)適度(du)，不(bu)開(kai)庸(yong)俗玩(wan)(wan)笑，不(bu)拿他人生理缺陷開(kai)玩(wan)(wan)笑，不(bu)用網絡(luo)或(huo)手(shou)機短(duan)信傳播內(nei)容(rong)不(bu)健(jian)康(kang)的(de)玩(wan)(wan)笑。
（三十一(yi)）駕車或騎車時遵(zun)守交通規則，注意禮讓(rang)，嚴(yan)禁無照及酒后駕車。
（三十二）家庭成員間(jian)相(xiang)互(hu)理解，相(xiang)互(hu)尊重(zhong)；教育子(zi)女講求(qiu)科學(xue)，注意方(fang)法；鄰里之間(jian)彼此關照、禮貌謙讓。
