發布時(shi)間：2019-07-04
大唐(tang)電信科技產(chan)業(ye)集(ji)團作為一家高(gao)科技中(zhong)央(yang)企(qi)業(ye)，在堅決落實中(zhong)央(yang)產(chan)業(ye)扶貧(pin)精準(zhun)政策(ce)過程中(zhong)，開拓思(si)路，立足河南省沈丘縣精準(zhun)扶貧(pin)項目，逐步探索(suo)出(chu)一條積聚各方(fang)合力(li)發展(zhan)縣域服務(wu)外包產(chan)業(ye)的(de)扶貧(pin)新模(mo)式。
2014年，大唐(tang)電(dian)信(xin)集團(tuan)結(jie)合自(zi)身產業(ye)(ye)特色和中(zhong)原(yuan)地區人口優勢(shi)，以(yi)集團(tuan)旗下大唐(tang)高鴻數據網絡技術股份有限公司控股子公司大唐(tang)融(rong)合通信(xin)股份有限公司為平臺，在(zai)(zai)對(dui)口幫扶(fu)的(de)河南省沈丘(qiu)(qiu)縣(xian)設(she)立了首個貧困(kun)縣(xian)的(de)呼叫中(zhong)心服務(wu)外包(bao)(bao)運營基地，具體(ti)負責沈丘(qiu)(qiu)基地的(de)建(jian)設(she)和運營，以(yi)吸(xi)納(na)貧困(kun)群(qun)眾就近就業(ye)(ye)。在(zai)(zai)沈丘(qiu)(qiu)服務(wu)外包(bao)(bao)產業(ye)(ye)基地成功建(jian)設(she)的(de)基礎(chu)上(shang)，大唐(tang)融(rong)合與(yu)原(yuan)中(zhong)國保(bao)監會、交(jiao)通銀行及四家中(zhong)央企業(ye)(ye)達成聯合扶(fu)貧合作，實現以(yi)點帶(dai)面(mian)、聯合扶(fu)貧的(de)新(xin)局(ju)面(mian)。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈丘縣(xian)是河南省(sheng)周口(kou)市下轄縣(xian)，總人(ren)口(kou)129.31萬人(ren)，耕地(di)面積(ji)103萬畝，人(ren)多地(di)少，資(zi)源匱乏，基(ji)礎條件(jian)較差，是河南省(sheng)國(guo)家級扶貧開發縣(xian)份之一，屬于(yu)豫東地(di)區典型(xing)的農業(ye)大(da)(da)縣(xian)、人(ren)口(kou)大(da)(da)縣(xian)、工(gong)業(ye)弱縣(xian)。
按照大唐電信(xin)集團(tuan)的(de)統一部署，大唐融(rong)合(he)自(zi)2013年起主動(dong)承擔對河南沈丘(qiu)定點扶貧任務。通過派駐干部的(de)深入調研，大唐融(rong)合(he)根據沈丘(qiu)縣人口優(you)勢，探(tan)索在沈丘(qiu)建設服(fu)務外包基地，開展(zhan)呼(hu)叫中心(xin)業務。基于因地制宜、因戶施策的(de)原則，大唐融(rong)合(he)加強對建檔立卡(ka)貧困(kun)人員(yuan)的(de)招聘(pin)和培訓(xun)力度，優(you)先招聘(pin)貧困(kun)家庭(ting)成員(yuan)和退(tui)伍軍(jun)人，優(you)先安排(pai)貧困(kun)員(yuan)工進入公司優(you)質項目(mu)工作(zuo)。
截止到2018年(nian)4月底，大(da)唐融合沈丘(qiu)基(ji)地(di)共有800坐席，有效拉動(dong)就業(ye)，實現(xian)了(le)(le)(le)顯著的(de)(de)社會(hui)效益(yi)。一(yi)是建(jian)檔立卡(ka)貧困(kun)員(yuan)(yuan)工占比將近10%，真正實現(xian)“就業(ye)一(yi)人(ren)，脫貧一(yi)戶”的(de)(de)目標(biao)；二是在基(ji)地(di)員(yuan)(yuan)工構成中(zhong)，85%是女(nv)性，其中(zhong)60%是母(mu)親，“媽媽就業(ye)”不僅讓媽媽們(men)在家鄉有了(le)(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)事業(ye)，一(yi)定程度上緩解了(le)(le)(le)留守兒(er)童(tong)、孤寡老人(ren)等社會(hui)問題(ti)；三是良好的(de)(de)工作環境和收入(ru)條件(jian)吸引了(le)(le)(le)大(da)學生(sheng)人(ren)才(cai)返鄉就業(ye)，為(wei)縣(xian)域經濟(ji)的(de)(de)發展(zhan)注入(ru)了(le)(le)(le)新的(de)(de)活(huo)力；四是基(ji)地(di)的(de)(de)建(jian)設培養了(le)(le)(le)呼叫中(zhong)心運營行(xing)業(ye)60多(duo)名高(gao)端管理人(ren)才(cai)，完全實現(xian)了(le)(le)(le)管理人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)本地(di)化(hua)，為(wei)本地(di)高(gao)科技企管人(ren)才(cai)提供(gong)了(le)(le)(le)良好的(de)(de)平臺(tai)。
四(si)年多(duo)來，大(da)唐電信集團通過產業扶(fu)(fu)貧、教育援助、教育扶(fu)(fu)貧、基礎設施建設等多(duo)種手(shou)段，圓滿完成了(le)兩個任期對口扶(fu)(fu)貧工作，在河南省樹立(li)了(le)精(jing)準(zhun)扶(fu)(fu)貧的樣板(ban)，形成獨特的精(jing)準(zhun)扶(fu)(fu)貧“沈丘模式”。
鑒于顯著的(de)(de)扶貧(pin)(pin)成(cheng)效和(he)社(she)會效益，依(yi)托四年來(lai)成(cheng)功的(de)(de)運營(ying)經驗和(he)培養的(de)(de)豐富人才儲備，在大(da)唐(tang)電信集團(tuan)和(he)當地政府的(de)(de)支持下，大(da)唐(tang)融合將以沈(shen)丘基地公(gong)司為(wei)基礎(chu)改組成(cheng)立“大(da)唐(tang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)總公(gong)司”，建(jian)設規模(mo)為(wei)3000坐(zuo)席(xi)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)外包(bao)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)園，發(fa)(fa)展產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)孵化、云(yun)呼叫(jiao)中心(xin)等業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)類型，承擔服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)外包(bao)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)總部基地、培訓中心(xin)、實訓中心(xin)生活(huo)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心(xin)、精準扶貧(pin)(pin)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心(xin)等職能，全(quan)部建(jian)成(cheng)后可吸(xi)納5000人就業(ye)(ye)，形成(cheng)呼叫(jiao)中心(xin)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)集群(qun)，成(cheng)為(wei)全(quan)國最大(da)的(de)(de)縣(xian)域服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)外包(bao)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)園，以有力推動沈(shen)丘現代服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展，加快(kuai)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)結構調整(zheng)，擴大(da)扶貧(pin)(pin)效果，努力成(cheng)為(wei)中央企業(ye)(ye)踐行社(she)會責任，落實扶貧(pin)(pin)開發(fa)(fa)任務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)張(zhang)閃亮名片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘服務外包產業(ye)(ye)基地(di)(di)(di)(di)的(de)(de)(de)扶貧(pin)實效(xiao)和(he)社會(hui)效(xiao)益不斷吸引(yin)有(you)關中央(yang)(yang)部(bu)委和(he)其(qi)他兄弟央(yang)(yang)企的(de)(de)(de)關注(zhu)和(he)重視。自2017年5月開(kai)始，大唐融合根據貧(pin)困縣的(de)(de)(de)人(ren)口狀況、產業(ye)(ye)結構(gou)和(he)地(di)(di)(di)(di)域(yu)特(te)色等(deng)因(yin)素，和(he)對口幫扶的(de)(de)(de)中央(yang)(yang)企業(ye)(ye)和(he)中央(yang)(yang)單位緊密合作(zuo)，探索在各貧(pin)困縣設立(li)基地(di)(di)(di)(di)公司方式(shi)，復制(zhi)“沈丘模(mo)式(shi)”，先(xian)期建設500-1000座席規(gui)模(mo)的(de)(de)(de)呼叫中心運(yun)營基地(di)(di)(di)(di)，充分(fen)利用本地(di)(di)(di)(di)勞(lao)動力與場地(di)(di)(di)(di)資源，并(bing)和(he)當(dang)地(di)(di)(di)(di)企業(ye)(ye)、院(yuan)校、政(zheng)府對接，逐(zhu)步探索形(xing)成較為(wei)成熟(shu)、多樣(yang)化的(de)(de)(de)央(yang)(yang)企聯合扶貧(pin)合作(zuo)模(mo)式(shi)，帶動實現(xian)當(dang)地(di)(di)(di)(di)精(jing)準扶貧(pin)工作(zuo)，扶持發展(zhan)地(di)(di)(di)(di)方現(xian)代(dai)服務業(ye)(ye)。
一方面通過合(he)資共(gong)建(jian)方式(shi)，大(da)唐融合(he)沈丘(qiu)公(gong)(gong)司與對口幫(bang)扶(fu)央(yang)企共(gong)同出資在貧(pin)困縣(xian)設(she)立服務外包基地公(gong)(gong)司，聚合(he)資金優(you)勢打造本地明星(xing)企業(ye)，并充分結合(he)對口幫(bang)扶(fu)央(yang)企在對口幫(bang)扶(fu)縣(xian)的(de)(de)工作經驗，促進本地基地公(gong)(gong)司的(de)(de)建(jian)設(she)和運營(ying)進程(cheng)，推進產(chan)業(ye)扶(fu)貧(pin)工作的(de)(de)迅速開展。
另一方(fang)(fang)面，通過和(he)對口(kou)扶貧(pin)央企通過業(ye)務(wu)資源合(he)作方(fang)(fang)式進行基(ji)地公(gong)(gong)司(si)建設和(he)開展扶貧(pin)工(gong)作，對口(kou)央企將相關呼叫外包業(ye)務(wu)協調對接到基(ji)地公(gong)(gong)司(si)，通過業(ye)務(wu)資源支持基(ji)地公(gong)(gong)司(si)的發展，落實產業(ye)扶貧(pin)工(gong)作。
截至目(mu)前，大唐融合(he)(he)已(yi)經先后(hou)與中(zhong)國(guo)通用(yong)技(ji)術集(ji)(ji)團(tuan)、中(zhong)國(guo)一重(zhong)集(ji)(ji)團(tuan)、機械研究(jiu)總院(yuan)、國(guo)機集(ji)(ji)團(tuan)、原中(zhong)國(guo)保監會(hui)、交通銀行、南光集(ji)(ji)團(tuan)等(deng)中(zhong)央企(qi)業或(huo)中(zhong)央部委(wei)深入交流產業扶(fu)貧(pin)經驗，共同研究(jiu)創新扶(fu)貧(pin)舉措，通過合(he)(he)資共建、業務(wu)訂單對接等(deng)多(duo)種方式，匯聚(ju)資源合(he)(he)力，在各央企(qi)對口幫扶(fu)縣(xian)簽約建設服(fu)務(wu)外包(bao)產業基地公司，開創了以點帶面、央企(qi)聯合(he)(he)扶(fu)貧(pin)的新局面。
按照規劃，大(da)唐融合呼叫中心產(chan)業(ye)(ye)將(jiang)以沈丘(qiu)作(zuo)為總部基(ji)地(di)，在(zai)內蒙古商(shang)都、河南省(sheng)新縣等六個國貧(pin)縣基(ji)地(di)公司的基(ji)礎上，繼(ji)續與(yu)南光集團等其(qi)他有(you)合作(zuo)意向的中央企業(ye)(ye)和中央單位在(zai)相應的對口幫扶國家級(ji)(ji)貧(pin)困縣建(jian)設呼叫中心基(ji)地(di)產(chan)業(ye)(ye)群。預計到(dao)2020年，將(jiang)逐步形成全國近30個縣域基(ji)地(di)子公司的區(qu)域布局，物理坐席數(shu)量達到(dao)30000席，就業(ye)(ye)人(ren)數(shu)超過40000人(ren)，實現營收約15億元(yuan)，為貧(pin)困縣的產(chan)業(ye)(ye)轉型(xing)升級(ji)(ji)和財稅收入作(zuo)出貢(gong)獻(xian)，產(chan)業(ye)(ye)扶貧(pin)效應將(jiang)輻(fu)射全國。
【責任編輯：駱秧秧】
