——港中旅（寧夏）沙坡頭導游演藝部
發布時間：2018-08-30
沙坡頭導(dao)游(you)演藝部(bu)現由74名員(yuan)工組(zu)成，平均年齡24歲，是(shi)一支朝氣蓬勃、團結和(he)諧、文(wen)(wen)明(ming)(ming)有(you)禮、敬業(ye)(ye)守信的(de)(de)(de)青(qing)(qing)年團隊(dui)(dui)。該部(bu)門(men)一直秉承“以(yi)客為(wei)先(xian)、以(yi)愛(ai)為(wei)本”的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念，堅持“特色講解、深化(hua)記憶，文(wen)(wen)明(ming)(ming)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，感動游(you)客”的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)宗旨，以(yi)打(da)造(zao)“全(quan)國精(jing)英導(dao)游(you)隊(dui)(dui)伍”為(wei)奮斗目標。近年來(lai)，該部(bu)門(men)攻堅克難(nan)、銳(rui)意進取，不(bu)斷創新體(ti)制改(gai)革(ge)、持續提(ti)升特色服(fu)(fu)務(wu)(wu)、用(yong)心(xin)打(da)造(zao)文(wen)(wen)明(ming)(ming)先(xian)鋒、全(quan)面塑造(zao)品牌形象，先(xian)后被評(ping)為(wei)“寧夏文(wen)(wen)化(hua)和(he)旅(lv)(lv)游(you)結合的(de)(de)(de)最(zui)佳示范(fan)點”，“自治區文(wen)(wen)化(hua)體(ti)制改(gai)革(ge)先(xian)進單位”，“全(quan)區旅(lv)(lv)游(you)行業(ye)(ye)創新團隊(dui)(dui)”，“全(quan)區導(dao)游(you)大(da)賽(sai)(sai)優秀組(zu)織獎”，“2015-2016年度寧夏青(qing)(qing)年文(wen)(wen)明(ming)(ming)號”，“2016中國技(ji)能大(da)賽(sai)(sai)寧夏服(fu)(fu)務(wu)(wu)職業(ye)(ye)技(ji)能大(da)賽(sai)(sai)優秀組(zu)織獎”，“2016年度中國旅(lv)(lv)游(you)集(ji)(ji)團明(ming)(ming)星團隊(dui)(dui)—優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團隊(dui)(dui)”，并(bing)連續三(san)年被公司評(ping)為(wei)“年度先(xian)進集(ji)(ji)體(ti)”，現已成為(wei)寧夏旅(lv)(lv)游(you)服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業(ye)(ye)標桿(gan)。
一(yi)、弘揚中華(hua)優秀傳統文化(hua)，模范踐行(xing)社會主義(yi)核心價值(zhi)觀
為了樹(shu)立全(quan)(quan)國景區優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量標桿，導(dao)游演藝部借助每年公(gong)司舉(ju)辦(ban)的(de)冬季一個月的(de)傳(chuan)統文(wen)化教育培訓和(he)淡季期間的(de)道德大講堂，將中(zhong)(zhong)華傳(chuan)統文(wen)化的(de)精髓(sui)與社(she)會(hui)主義核心價值觀(guan)(guan)結合起來，尤其(qi)針對導(dao)游的(de)性質(zhi)、特(te)點和(he)服(fu)務(wu)(wu)模(mo)式，教育員(yuan)工在全(quan)(quan)過程服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)把(ba)游客當(dang)親(qin)(qin)(qin)人(ren)，把(ba)同事當(dang)家人(ren)一樣(yang)服(fu)務(wu)(wu)，把(ba)中(zhong)(zhong)華優(you)秀傳(chuan)統文(wen)化的(de)“老吾老以及人(ren)之老，幼之幼以及人(ren)之幼”“人(ren)不(bu)獨(du)親(qin)(qin)(qin)其(qi)親(qin)(qin)(qin)，不(bu)獨(du)子(zi)其(qi)子(zi)”的(de)“博愛思想”通過服(fu)務(wu)(wu)體現(xian)出來，通過細化服(fu)務(wu)(wu)細節，以“青年興(xing)則企(qi)興(xing)、青年強(qiang)則企(qi)強(qiang)”為信念，倡導(dao)職(zhi)業(ye)文(wen)明，立足本職(zhi)崗位(wei)、打造“家庭式的(de)親(qin)(qin)(qin)和(he)力(li)、學校式的(de)學習(xi)力(li)、軍隊(dui)式的(de)執行力(li)”，詮釋社(she)會(hui)主義核心價值觀(guan)(guan)。
一是(shi)積極(ji)響應國(guo)家(jia)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)局號召，率先推(tui)行“義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)導(dao)游(you)(you)(you)”，在景(jing)(jing)區各服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)區、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)節點(dian)設置“義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)導(dao)游(you)(you)(you)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)站(zhan)”，為游(you)(you)(you)客(ke)進行義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)講(jiang)解、文(wen)明引導(dao)、提(ti)供(gong)便(bian)民服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)設施，充分體現服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)性化。特別是(shi)每到(dao)小長假、黃金周(zhou)期間，雖然導(dao)游(you)(you)(you)的(de)(de)薪(xin)酬與(yu)目標任務(wu)(wu)(wu)(wu)直接掛鉤，但她(ta)們以(yi)公司(si)大局為重，不計個人(ren)薪(xin)酬得(de)失，沖鋒陷陣在公司(si)免(mian)費擺渡車(che)(che)、所有停(ting)車(che)(che)場(chang)、高速路口等游(you)(you)(you)客(ke)盲區進行免(mian)費講(jiang)解和(he)咨詢(xun)引導(dao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，大幅提(ti)升了游(you)(you)(you)客(ke)進入(ru)景(jing)(jing)區的(de)(de)快捷(jie)性、便(bian)利性，該服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式(shi)得(de)到(dao)了國(guo)家(jia)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)局文(wen)明旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)和(he)安全生產督察組(zu)領導(dao)的(de)(de)高度認(ren)可(ke)和(he)游(you)(you)(you)客(ke)的(de)(de)普(pu)遍(bian)好(hao)評(ping)。
二(er)是緊(jin)抓“創(chuang)建全區青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)文(wen)(wen)明(ming)(ming)號”的(de)機遇，設置“青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)文(wen)(wen)明(ming)(ming)服(fu)務志愿(yuan)者”崗，發放“青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)文(wen)(wen)明(ming)(ming)服(fu)務承諾卡”，開展(zhan)爭當“青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)崗位能手”、“文(wen)(wen)明(ming)(ming)旅(lv)游、導游先行”等系列(lie)主題活(huo)動，營造(zao)文(wen)(wen)明(ming)(ming)旅(lv)游氛圍(wei)，展(zhan)現了“青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)文(wen)(wen)明(ming)(ming)號”的(de)時(shi)代風貌，使“青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)文(wen)(wen)明(ming)(ming)號”因“見義勇為、拾金不昧、溫馨(xin)服(fu)務、超值付出”而受(shou)到好評，發揮了模范帶(dai)頭作用，成功榮獲2015-2016年(nian)(nian)度“寧夏青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)文(wen)(wen)明(ming)(ming)號”。
三是深(shen)化(hua)企業社(she)會(hui)(hui)責任意識，體現中(zhong)(zhong)華民族傳統美德。近年(nian)來，該(gai)部(bu)門(men)積(ji)極履行(xing)社(she)會(hui)(hui)責任，以中(zhong)(zhong)華傳統文(wen)化(hua)學習(xi)為(wei)(wei)抓手，德育(yu)踐行(xing)成為(wei)(wei)導游服(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)新亮點。組織導游多次參與中(zhong)(zhong)華傳統文(wen)化(hua)培訓(xun)義工服(fu)務(wu)、貧困(kun)幫扶下鄉義演(yan)、愛(ai)心捐(juan)贈(zeng)、“青春暖流獻愛(ai)心—敬(jing)老院慰問演(yan)出”和(he)(he)對患病職工捐(juan)款(kuan)等(deng)社(she)會(hui)(hui)公(gong)益(yi)(yi)活動(dong)，累計捐(juan)款(kuan)達八萬多元，為(wei)(wei)海(hai)原山區貧困(kun)群眾捐(juan)贈(zeng)衣(yi)物、書本(ben)、學習(xi)用具等(deng)5000多件。去(qu)年(nian)3月份，在中(zhong)(zhong)衛市舉(ju)辦的(de)(de)(de)“全(quan)國傳統文(wen)化(hua)公(gong)益(yi)(yi)大講堂”培訓(xun)中(zhong)(zhong)，來自全(quan)國2萬多參訓(xun)人員(yuan)由導游演(yan)藝部(bu)積(ji)極參與了外圍(wei)組織、秩序維護、義工服(fu)務(wu)、公(gong)益(yi)(yi)表演(yan)等(deng)各(ge)項(xiang)服(fu)務(wu)，受到了社(she)會(hui)(hui)各(ge)界的(de)(de)(de)廣泛贊譽，以實際行(xing)動(dong)教育(yu)了參加培訓(xun)的(de)(de)(de)群眾，激發(fa)了導游對社(she)會(hui)(hui)、對企業的(de)(de)(de)奉獻和(he)(he)責任意識，營(ying)造青年(nian)服(fu)務(wu)社(she)會(hui)(hui)、關愛(ai)社(she)會(hui)(hui)、回饋社(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)良好氛(fen)圍(wei)，為(wei)(wei)構建和(he)(he)諧景區貢(gong)獻了力(li)量。
四是始終堅持“以人(ren)(ren)(ren)為(wei)本”促和(he)(he)諧，積(ji)(ji)極開展了(le)“導(dao)(dao)游(you)(you)(you)風采展示”、“和(he)(he)諧小組(zu)、導(dao)(dao)游(you)(you)(you)之星”、“美德導(dao)(dao)游(you)(you)(you)”等(deng)(deng)(deng)主(zhu)題評選(xuan)(xuan)活(huo)動，積(ji)(ji)極參與社(she)會各類評選(xuan)(xuan)活(huo)動，涌現(xian)出了(le)一批批拾金不昧、品(pin)德高尚、誠實守信(xin)的有為(wei)新青(qing)年(nian)。其中(zhong)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)張(zhang)婷婷榮獲(huo)“全國巾幗標兵(bing)”稱號(hao)，入(ru)選(xuan)(xuan)寧夏婦聯(lian)委(wei)員；劉(liu)麗(li)榮獲(huo)中(zhong)衛(wei)市“青(qing)年(nian)崗位(wei)能手(shou)”稱號(hao)，入(ru)選(xuan)(xuan)寧夏青(qing)聯(lian)委(wei)員；導(dao)(dao)游(you)(you)(you)劉(liu)衛(wei)華撿(jian)到裝有2萬元現(xian)金及物品(pin)背包時，急忙聯(lian)系游(you)(you)(you)客歸還，贏得游(you)(you)(you)客高度贊揚(yang)；導(dao)(dao)游(you)(you)(you)焦琪在老奶奶即將摔倒在臺(tai)階上(shang)的那一刻，不顧瘦小身(shen)體趕緊墊到老人(ren)(ren)(ren)身(shen)下，這種舍己為(wei)人(ren)(ren)(ren)的高尚情(qing)操(cao)，深(shen)深(shen)打(da)動了(le)游(you)(you)(you)客；導(dao)(dao)游(you)(you)(you)王(wang)韜然、張(zhang)萍等(deng)(deng)(deng)多名員工用親情(qing)式、保(bao)姆(mu)式的服務感(gan)(gan)(gan)動了(le)八(ba)方游(you)(you)(you)客，游(you)(you)(you)客紛紛寄來“服務暖人(ren)(ren)(ren)心(xin)、親如一家人(ren)(ren)(ren)”等(deng)(deng)(deng)錦旗(qi)和(he)(he)感(gan)(gan)(gan)謝信(xin)表揚(yang)，該部(bu)門每年(nian)累計收到錦旗(qi)、感(gan)(gan)(gan)謝信(xin)、電話表揚(yang)100余(yu)次(ci)。在企業(ye)上(shang)下形成(cheng)了(le)一個(ge)有情(qing)有義、團結友愛、平等(deng)(deng)(deng)和(he)(he)諧的良好環境(jing)，成(cheng)功(gong)打(da)造了(le)一支“內誠于(yu)心(xin)、外信(xin)于(yu)行、知行合一”的和(he)(he)諧隊伍(wu)。
二、強化導(dao)游(you)人才隊伍建設，設定目標培育全國導(dao)游(you)新(xin)模范
一(yi)是(shi)實(shi)施“人才強(qiang)局”戰(zhan)略(lve)，通過(guo)(guo)各(ge)種節(jie)事、賽(sai)(sai)事活動樹立標桿，塑造榜樣(yang)，達到 “以(yi)培促學，以(yi)賽(sai)(sai)促優”的(de)實(shi)效。該(gai)部門員(yuan)(yuan)工范城(cheng)(cheng)、張婷(ting)婷(ting)代表寧夏參加“第三屆全(quan)國導(dao)(dao)(dao)游(you)大(da)賽(sai)(sai)”，經過(guo)(guo)63名精英(ying)選手對決(jue)，其中(zhong)(zhong)范城(cheng)(cheng)成(cheng)為西北五省區(qu)唯一(yi)進入全(quan)國十強(qiang)選手，并以(yi)第7名的(de)佳績榮獲(huo)銀(yin)獎(jiang)；張婷(ting)婷(ting)獲(huo)得全(quan)國導(dao)(dao)(dao)游(you)對決(jue)優秀獎(jiang)。在(zai)(zai)“寧夏導(dao)(dao)(dao)游(you)（講解(jie)）員(yuan)(yuan)業務技能大(da)賽(sai)(sai)”中(zhong)(zhong)，5個(ge)地級市(shi)里沙坡頭導(dao)(dao)(dao)游(you)演藝(yi)部就有(you)(you) 6名導(dao)(dao)(dao)游(you)榮獲(huo)“全(quan)區(qu)十大(da)金牌(pai)導(dao)(dao)(dao)游(you)（講解(jie)員(yuan)(yuan)）”稱號，其中(zhong)(zhong)張婷(ting)婷(ting)、范城(cheng)(cheng)分別獲(huo)得了講解(jie)員(yuan)(yuan)組和(he)導(dao)(dao)(dao)游(you)組的(de)第一(yi)名；在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)衛市(shi)導(dao)(dao)(dao)游(you)大(da)賽(sai)(sai)中(zhong)(zhong)，該(gai)部門有(you)(you)9名員(yuan)(yuan)工獨攬(lan)一(yi)、二、三等獎(jiang)及各(ge)項(xiang)單項(xiang)獎(jiang)。在(zai)(zai)2016年中(zhong)(zhong)國旅游(you)集團明星團隊現場評(ping)審匯報中(zhong)(zhong)，以(yi)第一(yi)名的(de)佳績榮獲(huo)“中(zhong)(zhong)國旅游(you)集團明星團隊——優質服務團隊”。
二是把培(pei)(pei)(pei)養(yang)優秀導(dao)(dao)(dao)游(you)隊伍作為核(he)心，將導(dao)(dao)(dao)游(you)分為政務(wu)(wu)組、語種組、特色組、才藝(yi)組，全面推行(xing)(xing)(xing)人才定向培(pei)(pei)(pei)養(yang)及導(dao)(dao)(dao)游(you)分類培(pei)(pei)(pei)訓(xun)兩種模式。采取“請(qing)進來教、走出去學(xue)”多種教學(xue)方(fang)式，利用淡季通(tong)過聘請(qing)全國(guo)優秀導(dao)(dao)(dao)游(you)師(shi)資庫培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)進行(xing)(xing)(xing)導(dao)(dao)(dao)游(you)政務(wu)(wu)接待服務(wu)(wu)技(ji)巧的(de)實操培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，外派員工(gong)參加寧(ning)(ning)夏(xia)花兒傳承人培(pei)(pei)(pei)訓(xun)、浙江傳媒學(xue)院“寧(ning)(ning)夏(xia)首(shou)屆金牌(pai)導(dao)(dao)(dao)游(you)（講解(jie)員）”培(pei)(pei)(pei)訓(xun)班(ban)、“講好中(zhong)國(guo)故事文明旅游(you)師(shi)資”培(pei)(pei)(pei)訓(xun)班(ban)，赴珠海(hai)海(hai)泉灣進行(xing)(xing)(xing)為期(qi)三(san)個月的(de)頂崗培(pei)(pei)(pei)訓(xun)學(xue)習等多樣化(hua)的(de)模式，提升了(le)導(dao)(dao)(dao)游(you)綜合素(su)質，不斷(duan)強化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)實效。同時涌現出了(le)“全國(guo)最美導(dao)(dao)(dao)游(you)”—張(zhang)蕊，“中(zhong)國(guo)好導(dao)(dao)(dao)游(you)”—劉衛華等多名(ming)全國(guo)優秀導(dao)(dao)(dao)游(you)模范。
三(san)、創(chuang)(chuang)優創(chuang)(chuang)效，提升品(pin)質，特色講解服務美名傳
一(yi)是導(dao)(dao)游(you)(you)(you)演藝巧結(jie)合(he)，成功(gong)打造(zao)了(le)全國第(di)一(yi)支導(dao)(dao)游(you)(you)(you)與演藝相(xiang)結(jie)合(he)的(de)特色(se)隊(dui)伍。對(dui)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)、演員(yuan)進行人力(li)資源(yuan)整合(he)，改(gai)變了(le)原景(jing)區(qu)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)技(ji)能(neng)單一(yi)、演藝人員(yuan)人工成本(ben)較大難維持(chi)的(de)不良局面，打造(zao)出了(le)能(neng)說會道、能(neng)唱會跳、且一(yi)專多(duo)能(neng)的(de)特色(se)化導(dao)(dao)游(you)(you)(you)隊(dui)伍。并從(cong)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)的(de)外在(zai)形象到內在(zai)素質(zhi)(zhi)上精益(yi)求(qiu)精，專門聘請專業(ye)設(she)計師結(jie)合(he)工作性質(zhi)(zhi)，為導(dao)(dao)游(you)(you)(you)設(she)計了(le)回族印象服(fu)(fu)、枸杞娃(wa)娃(wa)服(fu)(fu)、沙漠風情服(fu)(fu)三套導(dao)(dao)游(you)(you)(you)服(fu)(fu)飾，充分展(zhan)現了(le)民(min)族文化、地域文化和景(jing)區(qu)特色(se)文化，使導(dao)(dao)游(you)(you)(you)成為了(le)景(jing)區(qu)最靚麗的(de)流動風景(jing)線。
二是沙坡頭導游(you)(you)以能說快板、會(hui)唱花兒(er)的特色(se)服務(wu)模式(shi)在(zai)全(quan)國(guo)導游(you)(you)中獨樹(shu)一幟。2016年(nian)，又新(xin)增(zeng)了(le)近景小(xiao)魔術(shu)(shu)，并在(zai)游(you)(you)客抽煙時(shi)運用魔術(shu)(shu)巧妙把煙變消(xiao)失，引導游(you)(you)客“文明游(you)(you)覽(lan)、愛護環境”，在(zai)國(guo)家旅(lv)(lv)游(you)(you)局(ju)局(ju)長李金早，中國(guo)旅(lv)(lv)游(you)(you)集團董事長張學武及全(quan)域(yu)旅(lv)(lv)游(you)(you)推(tui)進會(hui)接(jie)待服務(wu)中，贏得各界領(ling)導點贊。而(er)對特殊群體的服務(wu)，則將(jiang)民間剪紙(zhi)藝術(shu)(shu)通過變魔術(shu)(shu)的方式(shi)，將(jiang)客人(ren)的頭像變成藝術(shu)(shu)品贈送游(you)(you)客，給游(you)(you)客留下美好而(er)深刻的印象(xiang)。
三是先后創(chuang)作(zuo)了(le)《沙坡頭導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)詞(ci)》、《中(zhong)衛(wei)導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)詞(ci)中(zhong)英文對照版》等(deng)(deng)書籍。為了(le)使導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)講(jiang)解(jie)(jie)更加標準(zhun)化(hua)、個性化(hua)、藝術化(hua)和趣(qu)味化(hua)，2016年又(you)編(bian)寫了(le)14萬字的《沙坡頭新編(bian)導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)詞(ci)》，為全區(qu)導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)講(jiang)解(jie)(jie)、景區(qu)文化(hua)傳播(bo)提供了(le)最(zui)全面的素材。在中(zhong)衛(wei)市優秀導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)（講(jiang)解(jie)(jie)）詞(ci)創(chuang)作(zuo)征集評選活(huo)動中(zhong)，9篇導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)詞(ci)獲獎(jiang)(jiang)，其中(zhong)3篇導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)詞(ci)獲得二等(deng)(deng)獎(jiang)(jiang)，2篇導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)詞(ci)獲得三等(deng)(deng)獎(jiang)(jiang)，該部門也成(cheng)為了(le)寧夏第一個自主創(chuang)編(bian)出(chu)版導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)詞(ci)的團隊。
四是(shi)以(yi)標(biao)(biao)準(zhun)為(wei)準(zhun)繩，以(yi)服(fu)務(wu)技能提升為(wei)目(mu)標(biao)(biao)，利用(yong)景區標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)創(chuang)建(jian)(jian)，部門建(jian)(jian)立了《導(dao)(dao)游(you)(you)員(yuan)(yuan)講解(jie)服(fu)務(wu)流程(cheng)與(yu)規(gui)范》、《導(dao)(dao)游(you)(you)員(yuan)(yuan)安全服(fu)務(wu)標(biao)(biao)準(zhun)與(yu)規(gui)范》、《導(dao)(dao)游(you)(you)員(yuan)(yuan)管理(li)與(yu)考(kao)核(he)標(biao)(biao)準(zhun)》、《導(dao)(dao)游(you)(you)績效(xiao)考(kao)核(he)管理(li)辦法》等體系(xi)，用(yong)標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)的管理(li)、特色化(hua)(hua)的講解(jie)、個性的服(fu)務(wu)、地(di)方化(hua)(hua)的服(fu)裝吸引和感染著(zhu)游(you)(you)客，通過游(you)(you)客“問卷調(diao)查”、“游(you)(you)客電話回(hui)訪”，游(you)(you)客滿意度高(gao)達100%。
四(si)、勇于擔(dan)當，務實創新(xin)，贏得社(she)會各界廣泛好評(ping)
一是節(jie)慶賽事(shi)勇擔當、各(ge)類活(huo)動(dong)贏好(hao)評。該部門編排了《請到回鄉來》、《蓋碗喜迎天下客(ke)》、《中衛(wei)旅(lv)(lv)(lv)游不得(de)(de)了》、《魅(mei)力沙坡頭》、《長河落(luo)日圓(yuan)》、《沙坡頭之戀》、《花(hua)兒飛四方》等特色節(jie)目，在每年的“環青(qing)海湖國(guo)際公路自行車賽中衛(wei)賽段發車儀式(shi)”、兩年一屆的“中國(guo)寧(ning)夏大漠黃(huang)河國(guo)際旅(lv)(lv)(lv)游節(jie)”、已經(jing)形成品牌的“沙漠音樂節(jie)”、“寧(ning)夏文(wen)明旅(lv)(lv)(lv)游啟動(dong)儀式(shi)”等各(ge)類節(jie)慶和賽事(shi)活(huo)動(dong)中，積極承擔文(wen)化傳播的責(ze)任(ren)，通過(guo)活(huo)動(dong)演出(chu)充分展示了寧(ning)夏旅(lv)(lv)(lv)游形象，贏得(de)(de)了社會(hui)各(ge)界廣泛好(hao)評。
二是市場營銷急先鋒、演出(chu)推廣有亮點(dian)。導游演藝部作為(wei)寧夏旅(lv)游資(zi)源宣傳的主(zhu)力軍，景區二次市場拓展的先鋒隊(dui)，每年隨寧夏政府(fu)促銷團在全(quan)國各地(di)演出(chu)促銷達50余次，以精彩的現場推介、主(zhu)持互(hu)動、廣場巡演的新模(mo)式(shi)，成為(wei)全(quan)國各地(di)旅(lv)交會“寧夏旅(lv)游推介”最受歡迎的團隊(dui)。
三是行進(jin)演(yan)(yan)(yan)(yan)藝迎賓客(ke)(ke)(ke)(ke)、展示導(dao)(dao)游(you)(you)(you)(you)新風采。每年旅(lv)游(you)(you)(you)(you)旺(wang)季(ji)，導(dao)(dao)游(you)(you)(you)(you)演(yan)(yan)(yan)(yan)員(yuan)利用帶團(tuan)之余時間，在(zai)景區(qu)進(jin)行流動演(yan)(yan)(yan)(yan)出達1000場。她(ta)們活躍在(zai)景區(qu)主要節(jie)點和項目集中(zhong)區(qu)，在(zai)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)排隊高峰(feng)期(qi)，積極為(wei)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)表(biao)演(yan)(yan)(yan)(yan)歌曲、快(kuai)板(ban)、舞蹈、魔術等互動節(jie)目，豐富游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)行進(jin)游(you)(you)(you)(you)覽的觀賞性、互動性和體驗性。去(qu)年十一黃金周期(qi)間，游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)正在(zai)游(you)(you)(you)(you)覽過程中(zhong)突遇沙塵天(tian)氣，在(zai)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)著急(ji)排隊發生沖突時，導(dao)(dao)游(you)(you)(you)(you)演(yan)(yan)(yan)(yan)員(yuan)急(ji)忙趕(gan)赴排隊現場，通(tong)過為(wei)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)即(ji)興表(biao)演(yan)(yan)(yan)(yan)節(jie)目，安撫游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)情緒，及時緩(huan)解了(le)景區(qu)排隊壓力、化解了(le)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)焦躁情緒，贏得了(le)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)陣(zhen)(zhen)陣(zhen)(zhen)喝彩。
今后，沙(sha)坡頭(tou)導游(you)演藝部將(jiang)以“踏(ta)石留印、抓(zhua)鐵有痕”的(de)(de)勁(jing)頭(tou)，以一支超強戰斗(dou)力的(de)(de)精英團隊，在中(zhong)國(guo)旅游(you)集團唱響(xiang)的(de)(de)“二次創業(ye)”的(de)(de)號角下(xia)，為模范踐行(xing)社會(hui)主義核心價值觀、促進企(qi)業(ye)健(jian)康(kang)持續發展而努力，為景區“轉(zhuan)型(xing)追趕再樹同(tong)(tong)行(xing)新(xin)標桿，彎(wan)道超車同(tong)(tong)鑄(zhu)彩(cai)虹沙(sha)坡頭(tou)”而奮斗(dou)！
