發(fa)布時間(jian)：2019-07-04
大唐電信科技產(chan)(chan)業集團作為一家高(gao)科技中(zhong)央企業，在(zai)堅決落實中(zhong)央產(chan)(chan)業扶貧精準政(zheng)策過程中(zhong)，開拓(tuo)思路，立足河南省沈丘縣(xian)精準扶貧項目(mu)，逐步探索出一條積聚(ju)各方(fang)合力發(fa)展縣(xian)域(yu)服務外包(bao)產(chan)(chan)業的扶貧新模式。
2014年，大(da)唐電信集(ji)團結合(he)(he)自身產業特(te)色(se)和中原地區人口(kou)(kou)優(you)勢，以(yi)集(ji)團旗下大(da)唐高鴻數據(ju)網絡技(ji)術股份有(you)限(xian)(xian)公司控股子公司大(da)唐融合(he)(he)通(tong)信股份有(you)限(xian)(xian)公司為平(ping)臺(tai)，在對口(kou)(kou)幫(bang)扶的(de)(de)河南省沈丘縣(xian)設立了首個貧(pin)困縣(xian)的(de)(de)呼(hu)叫中心服(fu)務外包運營基地，具(ju)體負責沈丘基地的(de)(de)建(jian)設和運營，以(yi)吸納貧(pin)困群眾就(jiu)近就(jiu)業。在沈丘服(fu)務外包產業基地成功(gong)建(jian)設的(de)(de)基礎上，大(da)唐融合(he)(he)與原中國保監會、交通(tong)銀行及(ji)四家中央企業達成聯合(he)(he)扶貧(pin)合(he)(he)作，實現以(yi)點帶面(mian)、聯合(he)(he)扶貧(pin)的(de)(de)新(xin)局面(mian)。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈丘縣(xian)是河(he)南省周口(kou)市下(xia)轄縣(xian)，總(zong)人(ren)口(kou)129.31萬(wan)人(ren)，耕(geng)地(di)面積103萬(wan)畝，人(ren)多地(di)少，資源匱乏，基(ji)礎條件較差，是河(he)南省國家級扶貧(pin)開(kai)發縣(xian)份之一，屬于豫東地(di)區典型(xing)的農(nong)業(ye)大縣(xian)、人(ren)口(kou)大縣(xian)、工業(ye)弱縣(xian)。
按照大(da)(da)唐(tang)電信集團的(de)統一部署，大(da)(da)唐(tang)融(rong)(rong)合(he)自2013年起主(zhu)動承擔對(dui)河(he)南沈(shen)丘(qiu)定點扶貧(pin)任(ren)務(wu)。通過派駐干部的(de)深入調研(yan)，大(da)(da)唐(tang)融(rong)(rong)合(he)根據沈(shen)丘(qiu)縣人口(kou)優勢，探索在(zai)沈(shen)丘(qiu)建(jian)設服務(wu)外包基地，開展呼叫中(zhong)心(xin)業務(wu)。基于因地制(zhi)宜、因戶施(shi)策的(de)原(yuan)則，大(da)(da)唐(tang)融(rong)(rong)合(he)加強對(dui)建(jian)檔立(li)卡貧(pin)困人員的(de)招聘和培(pei)訓力(li)度，優先(xian)招聘貧(pin)困家庭成員和退伍軍人，優先(xian)安排貧(pin)困員工進入公司優質項目工作。
截止到2018年4月底，大唐(tang)融合沈丘(qiu)基(ji)地(di)(di)共有(you)800坐(zuo)席，有(you)效(xiao)拉動(dong)就業(ye)，實(shi)現了(le)(le)顯著的社會效(xiao)益。一是建檔立卡貧困員(yuan)工占(zhan)比(bi)將近10%，真正實(shi)現“就業(ye)一人(ren)，脫貧一戶”的目標；二是在基(ji)地(di)(di)員(yuan)工構成中，85%是女性，其中60%是母親，“媽媽就業(ye)”不僅讓媽媽們(men)在家鄉(xiang)有(you)了(le)(le)自己(ji)的事(shi)業(ye)，一定程度上緩(huan)解了(le)(le)留守兒童(tong)、孤寡老人(ren)等(deng)社會問題；三是良好的工作環境(jing)和收(shou)入條件吸引了(le)(le)大學生人(ren)才返(fan)鄉(xiang)就業(ye)，為縣域經(jing)濟的發(fa)展注入了(le)(le)新(xin)的活力；四是基(ji)地(di)(di)的建設培養了(le)(le)呼(hu)叫(jiao)中心運營行業(ye)60多名高(gao)端管(guan)理人(ren)才，完全實(shi)現了(le)(le)管(guan)理人(ren)員(yuan)的本地(di)(di)化，為本地(di)(di)高(gao)科技企管(guan)人(ren)才提(ti)供了(le)(le)良好的平(ping)臺(tai)。
四年(nian)多(duo)來，大(da)唐(tang)電(dian)信(xin)集(ji)團通(tong)過產業扶貧(pin)、教(jiao)育援(yuan)助、教(jiao)育扶貧(pin)、基礎設施建設等多(duo)種(zhong)手段(duan)，圓滿完成了兩(liang)個任(ren)期對口扶貧(pin)工作，在河南省樹立了精準扶貧(pin)的(de)樣板，形成獨特的(de)精準扶貧(pin)“沈丘模式”。
鑒于顯(xian)著的(de)(de)扶貧(pin)成效和(he)(he)社(she)會效益，依托(tuo)四年來成功的(de)(de)運營(ying)經驗和(he)(he)培養(yang)的(de)(de)豐富(fu)人才儲備(bei)，在大(da)唐電信集(ji)團和(he)(he)當地(di)政府的(de)(de)支持下，大(da)唐融合將以(yi)沈丘(qiu)基(ji)地(di)公司(si)為(wei)基(ji)礎改組成立“大(da)唐服(fu)(fu)務(wu)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)總公司(si)”，建設規模為(wei)3000坐席的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)外(wai)包產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)園(yuan)，發展產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)孵化(hua)、云(yun)呼叫中心等業(ye)(ye)(ye)務(wu)類(lei)型，承擔服(fu)(fu)務(wu)外(wai)包產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)總部基(ji)地(di)、培訓中心、實(shi)訓中心生活(huo)服(fu)(fu)務(wu)中心、精(jing)準扶貧(pin)服(fu)(fu)務(wu)中心等職能，全部建成后可吸納5000人就業(ye)(ye)(ye)，形成呼叫中心產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)集(ji)群，成為(wei)全國最大(da)的(de)(de)縣域(yu)服(fu)(fu)務(wu)外(wai)包產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)園(yuan)，以(yi)有力(li)推動(dong)沈丘(qiu)現(xian)代服(fu)(fu)務(wu)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)發展，加快產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)結構調整，擴大(da)扶貧(pin)效果，努力(li)成為(wei)中央(yang)企業(ye)(ye)(ye)踐行社(she)會責任，落實(shi)扶貧(pin)開(kai)發任務(wu)的(de)(de)一(yi)張閃(shan)亮名片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘服務外包產業基(ji)地(di)(di)(di)的(de)扶(fu)貧(pin)實(shi)效和社會效益不斷吸引有(you)關中(zhong)(zhong)央部委和其他兄弟央企的(de)關注和重視。自2017年5月開(kai)始，大唐融合根據(ju)貧(pin)困(kun)縣的(de)人(ren)口狀況、產業結構和地(di)(di)(di)域特色等因素(su)，和對口幫扶(fu)的(de)中(zhong)(zhong)央企業和中(zhong)(zhong)央單位(wei)緊(jin)密合作，探索在各貧(pin)困(kun)縣設立基(ji)地(di)(di)(di)公司方式，復制“沈丘模(mo)式”，先期建設500-1000座(zuo)席規模(mo)的(de)呼叫中(zhong)(zhong)心運營基(ji)地(di)(di)(di)，充(chong)分利用本地(di)(di)(di)勞(lao)動(dong)力與場地(di)(di)(di)資源，并和當(dang)地(di)(di)(di)企業、院(yuan)校、政府(fu)對接，逐步探索形成較為成熟(shu)、多樣化的(de)央企聯合扶(fu)貧(pin)合作模(mo)式，帶動(dong)實(shi)現當(dang)地(di)(di)(di)精準扶(fu)貧(pin)工(gong)作，扶(fu)持(chi)發(fa)展(zhan)地(di)(di)(di)方現代服務業。
一(yi)方(fang)(fang)面通(tong)過合資(zi)(zi)共(gong)建(jian)(jian)方(fang)(fang)式，大唐(tang)融合沈(shen)丘公(gong)司與(yu)對口幫扶(fu)央企共(gong)同出(chu)資(zi)(zi)在貧困縣(xian)設立服務外包基(ji)地(di)公(gong)司，聚合資(zi)(zi)金優勢打造本(ben)地(di)明星企業(ye)，并充(chong)分結合對口幫扶(fu)央企在對口幫扶(fu)縣(xian)的工作經驗，促進(jin)本(ben)地(di)基(ji)地(di)公(gong)司的建(jian)(jian)設和運營進(jin)程(cheng)，推進(jin)產業(ye)扶(fu)貧工作的迅速開展。
另一方面，通過和對口(kou)(kou)扶貧央企(qi)通過業(ye)(ye)務(wu)資源合作方式進行基(ji)地(di)(di)公(gong)司(si)建設(she)和開(kai)展(zhan)(zhan)扶貧工作，對口(kou)(kou)央企(qi)將相關呼叫外(wai)包業(ye)(ye)務(wu)協調(diao)對接到基(ji)地(di)(di)公(gong)司(si)，通過業(ye)(ye)務(wu)資源支持基(ji)地(di)(di)公(gong)司(si)的發展(zhan)(zhan)，落實產(chan)業(ye)(ye)扶貧工作。
截(jie)至目前，大唐(tang)融合(he)已經先后與中(zhong)國(guo)通(tong)用技(ji)術集(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)國(guo)一重集(ji)團(tuan)(tuan)、機械(xie)研究(jiu)總院、國(guo)機集(ji)團(tuan)(tuan)、原中(zhong)國(guo)保監(jian)會(hui)、交(jiao)通(tong)銀行、南光集(ji)團(tuan)(tuan)等中(zhong)央(yang)企業(ye)(ye)或中(zhong)央(yang)部委深入交(jiao)流(liu)產業(ye)(ye)扶(fu)貧(pin)經驗，共(gong)同研究(jiu)創新扶(fu)貧(pin)舉(ju)措，通(tong)過合(he)資共(gong)建、業(ye)(ye)務訂單對接等多(duo)種方式，匯聚資源合(he)力，在(zai)各央(yang)企對口(kou)幫扶(fu)縣簽約建設服務外(wai)包產業(ye)(ye)基地公司，開創了以點帶(dai)面、央(yang)企聯合(he)扶(fu)貧(pin)的新局面。
按照規(gui)劃，大唐融(rong)合(he)呼(hu)叫中心(xin)產業(ye)將(jiang)以沈(shen)丘作為總部(bu)基地(di)，在內(nei)蒙古商都、河南省新縣等六個國貧(pin)縣基地(di)公司的基礎上，繼(ji)續(xu)與南光集團等其他(ta)有合(he)作意向的中央(yang)企(qi)業(ye)和中央(yang)單(dan)位在相應(ying)的對口幫扶(fu)國家級貧(pin)困縣建設(she)呼(hu)叫中心(xin)基地(di)產業(ye)群。預計到(dao)2020年，將(jiang)逐步形成全(quan)國近30個縣域基地(di)子公司的區域布局(ju)，物理坐席數量達(da)到(dao)30000席，就(jiu)業(ye)人數超過40000人，實現(xian)營收約15億元(yuan)，為貧(pin)困縣的產業(ye)轉型升級和財(cai)稅收入作出貢獻(xian)，產業(ye)扶(fu)貧(pin)效(xiao)應(ying)將(jiang)輻射全(quan)國。
【責任編輯：駱秧秧】
