文(wen)章來源：中國電信集團有限公司(si) 發(fa)布時間：2025-03-25
中國電信集團有限公司（以下簡稱中國電信）深入學習貫徹習近平總書記關于國有企業改革發展和黨的建設的重要論述精神，在落實國有企業改革深化提升行動部署要求的同時，充分利用自身技術優勢，提前謀劃、盡早啟動并快速推進改革數智化工程建設，通過統籌規劃、分步實施，大力提升國企改革工作科學化、精準化、智能化水平，有效促進企業數字化平臺架構不斷完善，持續推動改革任務管理實現數字化、智能化、制度化，高效推進各項改革措施高質量、高標準落地見效。
堅持系統觀念，推動改革任務數字化集約管理
建立改革(ge)工作總臺(tai)賬(zhang)，實(shi)現(xian)“一本賬(zhang)”管理(li)。組織推動(dong)(dong)(dong)企業內(nei)部(bu)各(ge)業務(wu)(wu)系(xi)統(tong)數(shu)據橫向打通、集成(cheng)(cheng)融合，實(shi)現(xian)改革(ge)數(shu)據跨平臺(tai)調用。截至2023年(nian)(nian)底，中(zhong)國電信(xin)(xin)改革(ge)數(shu)智(zhi)化(hua)系(xi)統(tong)已覆蓋深化(hua)提(ti)升(sheng)行(xing)動(dong)(dong)(dong)實(shi)施(shi)方(fang)案全部(bu)任(ren)務(wu)(wu)舉措，定(ding)期匯總任(ren)務(wu)(wu)進度、主要成(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)、責任(ren)部(bu)門及任(ren)務(wu)(wu)負責人等(deng)關鍵(jian)信(xin)(xin)息，并自動(dong)(dong)(dong)上傳(chuan)集團內(nei)部(bu)OA待辦，實(shi)現(xian)系(xi)統(tong)化(hua)統(tong)一管理(li)、動(dong)(dong)(dong)態(tai)跟蹤。實(shi)現(xian)改革(ge)成(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)支撐性(xing)材料上傳(chuan)功能(neng)，具備查詢、下載等(deng)管理(li)能(neng)力，并導入國企改革(ge)三年(nian)(nian)行(xing)動(dong)(dong)(dong)歷史(shi)數(shu)據，確保改革(ge)工作成(cheng)(cheng)果可(ke)(ke)查詢可(ke)(ke)追溯。
完(wan)善(shan)改(gai)革(ge)量化指標體系(xi)(xi)，推(tui)動(dong)業(ye)務與(yu)數據一體化。基(ji)于國務院國資委國企改(gai)革(ge)重(zhong)點量化采(cai)集指標體系(xi)(xi)，中國電信不斷豐富完(wan)善(shan)企業(ye)自(zi)身改(gai)革(ge)量化指標體系(xi)(xi)，打通企業(ye)內部人力(li)、股(gu)權管理、財務統(tong)計、合規管理等管理支撐系(xi)(xi)統(tong)，實現(xian)人員賬號權限統(tong)一納管、公司治(zhi)理和股(gu)權變動(dong)等信息(xi)自(zi)動(dong)獲取，促進改(gai)革(ge)工作指標數據集中存儲與(yu)管理，實現(xian)數據產生即匯(hui)聚、變動(dong)即同步，提升(sheng)數據自(zi)動(dong)化采(cai)集效率。
針對改革專項工程企業，實行精準化、個性化管理。針對所屬“科改企業”“雙百企業”進行“一企一策”單獨管理并動態更新，實施差異化的P50、P75央企對標管理提升工作。系統上線以來，月度臺賬、量化數據采集等填報時間大幅縮短，從原來手工填報的10天縮減至IT系統采集加審核共約2-3天，極大提高改革任務統計和相關數據填報工作效率。
堅持數智賦能，助力改革管理系統智能化
充分(fen)利(li)用自身技術優勢(shi)，不(bu)斷提升(sheng)改(gai)革(ge)管(guan)理系(xi)統智能化(hua)(hua)水平。充分(fen)利(li)用自身云(yun)計算、大數據、AI等技術優勢(shi)，不(bu)斷對改(gai)革(ge)數智化(hua)(hua)能力平臺進行賦能升(sheng)級，實現通過智能化(hua)(hua)系(xi)統提取、加工、分(fen)析改(gai)革(ge)數據，為(wei)企業各級管(guan)理層決策提供支撐。實現數據核驗及異常(chang)數據預警(jing)功能，一旦發現異常(chang)數據，系(xi)統自動進行預警(jing)，有(you)效提高(gao)工作效率和數據準確性。
深(shen)挖數據(ju)(ju)潛在價值，推動改(gai)革(ge)進(jin)展(zhan)(zhan)(zhan)可視(shi)化(hua)管理。在收集匯(hui)總(zong)、展(zhan)(zhan)(zhan)示上(shang)(shang)報數據(ju)(ju)的基礎上(shang)(shang)，中(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)改(gai)革(ge)數智化(hua)系統還可針對各(ge)類數據(ju)(ju)開展(zhan)(zhan)(zhan)系統化(hua)、深(shen)層(ceng)次的數據(ju)(ju)統計分析，并通過數據(ju)(ju)圖表立體展(zhan)(zhan)(zhan)示各(ge)項改(gai)革(ge)任務(wu)的實施(shi)情(qing)況及(ji)變化(hua)趨勢，實現(xian)改(gai)革(ge)進(jin)展(zhan)(zhan)(zhan)成效的多維度、全(quan)過程(cheng)可視(shi)化(hua)管理。針對中(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)內(nei)部各(ge)單位的改(gai)革(ge)進(jin)展(zhan)(zhan)(zhan)及(ji)成效進(jin)行智能畫像，動態展(zhan)(zhan)(zhan)示企業改(gai)革(ge)工作全(quan)貌。
充分發揮改革數智化工程系統集成作用，促進企業內部數字化智能化轉型升級。將改革數智化系統融入企業內部數據驅動的數字化轉型2.0中，與各專業系統實現橫向到邊、縱向到底的全面協同。比如，通過渠道改革實施精準營銷，提升線上銷量占比，采用AI機器人的智慧客服比例上升到72%；改革管理系統充分運用大數據、AI等自主研發技術，提升風險防范能力，經濟責任審計項目實現專區非現場100%前置審計，法輔系統合同預審方面準確率提升到93%、年節約工作量19430人·天，極大提升了企業數智化管理能力和效率。
堅持問題導向，推動重點改革任務制度化常態化
完善(shan)制(zhi)度(du)建設(she)，推動(dong)改革任(ren)務(wu)督(du)辦(ban)考核(he)制(zhi)度(du)化(hua)。建立滯(zhi)后任(ren)務(wu)跟蹤督(du)辦(ban)流程，打通現網(wang)業(ye)務(wu)系統，推動(dong)督(du)辦(ban)任(ren)務(wu)進度(du)自(zi)動(dong)更新、及(ji)時(shi)預警，提(ti)高(gao)督(du)辦(ban)效率和(he)質量。以改革工作(zuo)臺賬為基礎，以量化(hua)指標為依(yi)據，以系統能力為工具，自(zi)動(dong)生成診斷報告和(he)督(du)辦(ban)事項，有效促進精準考核(he)與科學評價(jia)。
鞏固改革成果，建立重點改革任務長效管理機制。公司治理方面，以決策事項清單為基礎，實現在線管理議題議案，打通“第一議題”在線督辦系統，強化貫徹落實“第一議題”相關重點任務的制定、分解、落實、評估等閉環管理。外部董事管理方面，支持外部董事履職支撐、信息共享、考核評價等功能，打造董事履職“四云”支撐平臺，實現“云閱讀、云會議、云調研、云保障”董事履職支撐服務，全面提升董事履職保障服務能力。人力資源管理方面，通過大數據運營和管理注智，實現人員信息數據入湖，構建以人為單位的數據寬表，促進人力資源精確管理，提升人力資源效率和價值，有效推動三項制度改革落地見效。
【責任(ren)編(bian)輯：俞昭(zhao)君】