文章來源(yuan)：中國(guo)東方航空集團有限(xian)公(gong)司(si) 發布(bu)時間：2025-03-18
一二三(san)(san)航空(kong)(kong)有限公(gong)司是中國(guo)東(dong)方航空(kong)(kong)股(gu)份有限公(gong)司的全資(zi)子公(gong)司，總部位于上海(hai)。公(gong)司已獲得(de)中國(guo)民航局(ju)頒(ban)發(fa)的CCAR135部、CCAR91部K章運(yun)行(xing)資(zi)質和CCAR145部維修(xiu)資(zi)質，以(yi)及國(guo)際航空(kong)(kong)協(xie)會ARGUS鉑金級(ji)和國(guo)際公(gong)務(wu)(wu)機(ji)協(xie)會IS-BAO雙重認證(zheng)。在(zai)專機(ji)、公(gong)務(wu)(wu)機(ji)、客貨(huo)包機(ji)、急(ji)救飛(fei)(fei)行(xing)的地面代(dai)理服務(wu)(wu)方面，有著(zhu)十多年歷史，經驗豐富，在(zai)業(ye)內享有良好聲(sheng)譽。 2020年公(gong)司獲得(de)CCAR121部資(zi)質，增加公(gong)共航空(kong)(kong)運(yun)輸業(ye)務(wu)(wu)，正式開(kai)啟市(shi)場化運(yun)營國(guo)產飛(fei)(fei)機(ji)的新(xin)征程，實(shi)現公(gong)共航空(kong)(kong)和公(gong)務(wu)(wu)航空(kong)(kong)“兩翼齊飛(fei)(fei)”。秉持干支結合，立(li)足長(chang)三(san)(san)角、服務(wu)(wu)沿海(hai)、輻射周(zhou)邊的發(fa)展目標(biao)，在(zai)實(shi)現中國(guo)大(da)飛(fei)(fei)機(ji)夢的征程中砥礪前行(xing)。
一、服質管理
（一）工(gong)作地點：上(shang)海
（二）崗位描述：
1.負責協助建立服務質量管理體系；
2.負(fu)責協助(zhu)建立和完善(shan)服(fu)務質(zhi)量監督(du)、檢查制度(du)，制定檢查標(biao)準，并實施監督(du)、質(zhi)量整改、跟蹤、驗證；
3.負責協助(zhu)制定、完善投訴處理(li)流程(cheng)，受理(li)、分發、組織處理(li)旅(lv)(lv)客投訴，并調查、處理(li)重大服務事件、旅(lv)(lv)客意外傷害事件、旅(lv)(lv)客投訴案例；
4.負責全面(mian)分析(xi)全流(liu)程客戶體(ti)驗狀況(kuang)，監督(du)各項服務(wu)落實情況(kuang)，推(tui)進服務(wu)改進工作。
（三）招聘條件：
1.學歷(li)(li)：本科及以上學歷(li)(li)；
2.專業(ye)：企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理、行政管(guan)(guan)理、法律、數(shu)理統計等相關專業(ye)應屆畢(bi)業(ye)生；
3.英語：大(da)學英語四(si)級(ji)(ji)（CET-4）及以上(shang)水平，六級(ji)(ji)（CET-6）優先；
4.上級交辦的其他(ta)工(gong)作(zuo)。
二、航空醫生
（一）工作地點：上(shang)海
（二）崗位描述：
1.協(xie)助(zhu)完善航空(kong)衛(wei)生保(bao)障工作政策，協(xie)助(zhu)建(jian)設(she)完善航空(kong)衛(wei)生保(bao)障管理體系。
2.負責完(wan)成日常(chang)航(hang)空衛(wei)生保障工作，落實飛行員健康管理，切實把好安全放飛關。
3.協(xie)助落實航(hang)(hang)空衛(wei)生(sheng)工作(zuo)計(ji)劃(hua)、航(hang)(hang)衛(wei)保(bao)障計(ji)劃(hua)、制定(ding)公(gong)司公(gong)共衛(wei)生(sheng)突發事件的應(ying)急預案等。
4.協(xie)助分解、落實完善航空(kong)衛生保(bao)障重點項目，改進(jin)業務(wu)流程，解決業務(wu)難題(ti)，使航空(kong)衛生保(bao)障工作完全(quan)符合局方對飛行安全(quan)的健(jian)康保(bao)障要求。
5.協助制(zhi)(zhi)定和(he)執(zhi)行空勤檔案(an)和(he)內部(bu)醫務(wu)人(ren)員檔案(an)的管理制(zhi)(zhi)度和(he)保密制(zhi)(zhi)度。
6.協助分解、落實航空(kong)衛生保障(zhang)教育培訓工作(zuo)，提(ti)升人員整(zheng)體業務水平。
7.負責完成上級(ji)交(jiao)辦的其他工作。
三、招聘條件
1.年(nian)齡(ling)原則上要求(qiu)35歲（含）以(yi)下，具有醫療衛生相關專(zhuan)業資格的(de)可(ke)放寬至40歲（含）以(yi)下。
2.國家認可的醫(yi)學類或航空航天醫(yi)學類院校本科及以上(shang)學歷，并獲得相應的學位證書(shu)。
3.通過全國(guo)大學英語四級考試或(huo)以上(shang)，有(you)相應證(zheng)書。
4.通(tong)過(guo)全國高校(xiao)非計算(suan)機專業計算(suan)機聯合考試（CCT）二級(ji)及以上考試，并獲得相應的等級(ji)證(zheng)書者優先。
5.政治思想好、綜合素(su)質高，有較強(qiang)的語言、文(wen)字表達能力。
6.在校(xiao)學習(xi)成績優良，學生會干部(bu)、獲(huo)得榮譽稱號等優先。
7.工作態度認(ren)真(zhen)、細(xi)致(zhi)、負責，具有(you)較強的適應能(neng)(neng)力(li)、溝通(tong)能(neng)(neng)力(li)、團(tuan)隊精神(shen)。
8.社會成熟人員(yuan)需具(ju)備三年及以上相關工作經驗，且具(ju)備相關職業資格證(zheng)書。
四、報名時間
2024年(nian)5月31日(ri)17:00截止(zhi)。
五、報名方式
登錄(lu)東方航(hang)空(kong)招(zhao)聘官網（網址(zhi)：//job.ceair.com），完成實(shi)名注冊后選擇“校(xiao)園招(zhao)聘”欄(lan)目，在所(suo)屬單位欄(lan)點擊“一二三航(hang)空(kong)有(you)限公(gong)司”，并根據(ju)職位名稱點擊“立即(ji)申請”進行報名。
【責任編(bian)輯：石運來】