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數字化轉型過程就是一個系統性創新的過程，應對轉型和創新引發的高度不確定性，相關方最迫切需要提升的是應對挑戰、搶抓機遇的新型能力。數字經濟時代的新型能力就是數字化生存和發展能力，就是為適應快速變化的環境，深化應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內外部能力，賦能業務加速創新轉型，構建競爭合作新優勢，改造提升傳統動能，形成新動能，不斷創造新價值，實現新發展的能力。

新型能(neng)力(li)建設應按(an)照價(jia)(jia)值體(ti)(ti)系優化、創(chuang)(chuang)(chuang)新和重構的(de)要求，貫(guan)穿數(shu)字(zi)化轉(zhuan)(zhuan)型全過程(cheng)(cheng)，全方(fang)位牽引數(shu)字(zi)化轉(zhuan)(zhuan)型的(de)相關(guan)活動。新型能(neng)力(li)視(shi)角包括(kuo)與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)的(de)載體(ti)(ti)有關(guan)的(de)能(neng)力(li)、與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)的(de)過程(cheng)(cheng)有關(guan)的(de)能(neng)力(li)、與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)的(de)對象(xiang)有關(guan)的(de)能(neng)力(li)、與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)的(de)合(he)作伙伴有關(guan)的(de)能(neng)力(li)、與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)的(de)主體(ti)(ti)有關(guan)的(de)能(neng)力(li)、與(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)的(de)驅動要素(su)有關(guan)的(de)能(neng)力(li)等六(liu)個子視(shi)角，如(ru)圖(tu)所示(shi)。

一、 與價值(zhi)創造的載(zai)體有關的能力

組織應打造與價(jia)值創造的載體有(you)關的能力(li)，主要包(bao)括產(chan)品創新能力(li)等，加強產(chan)品創新、產(chan)品研發過程(cheng)創新，以(yi)不(bu)斷(duan)提高產(chan)品附加價(jia)值，縮短價(jia)值變現周期。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.2與價值創造的載體有關的能力”部分】 產品創新細分能力包括但不限于： a） 產品數字化創新能力，即利用新一代信息技術加強產品創新，開發支持與用戶交互的智能產品，提升支持服務體驗升級的產品創新等能力； b） 數字化研發設計能力，即利用新一代信息技術強化產品研發過程創新，開展面向產品全生命周期的數字化設計與仿真優化等，提升并行、協同、自優化研發設計等能力。 注：產品通常是指組織或個人提供給社會，能夠被其他組織或個人接受或使用，能夠滿足其他組織或個人某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、信息、組織、觀念或它們的組合。

二(er)、與(yu)價(jia)值創(chuang)造的過程(cheng)有(you)關的能力

組織應打造與價值創(chuang)造的(de)過程有關的(de)能(neng)力，主要(yao)包括生產與運(yun)營管控能(neng)力等，縱向貫通(tong)生產管理與現場(chang)作業活動，橫(heng)向打通(tong)供應鏈(lian)(lian)/產業鏈(lian)(lian)各環節生產經營活動，不斷(duan)提升信息(xi)安全管理水平(ping)，逐(zhu)步實現全價值鏈(lian)(lian)、全要(yao)素(su)的(de)動態配(pei)置和全局(ju)優化，提高全要(yao)素(su)生產率。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.3與價值創造的過程有關的能力”部分】 生產與運營管控細分能力包括但不限于： a） 智能生產與現場作業管控能力，即實現生產全過程、作業現場全場景集成互聯和精準管控，提升全面感知、實時分析、動態調整和自適應優化等能力； b） 數字化運營管理能力，即實現運營管理各項活動數據貫通和集成運作，提升數據驅動的一體化柔性運營管理和智能輔助決策等能力； c） 信息安全管理能力，即實現覆蓋生產全過程、作業全場景、運營管理各項活動的信息安全動態監測和分級分類管理等，提升信息安全防護和主動防御等能力。

三、與價值創(chuang)造的對象有關的能力

組織應打造(zao)與(yu)價值創造(zao)的(de)對象有(you)關的(de)能力，主要包括用(yong)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)能力等，加強售前(qian)需(xu)求定義、售中快速響應和售后延伸服務(wu)(wu)等全鏈(lian)條用(yong)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)，最(zui)大(da)化為用(yong)戶(hu)(hu)(hu)創造(zao)價值，提高用(yong)戶(hu)(hu)(hu)滿意度和忠誠度。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.4與價值創造的對象有關的能力”部分】 用戶服務細分能力包括但不限于： a） 需求定義能力，即動態分析用戶行為，基于用戶畫像開展個性化、場景化的用戶需求分析、優化與定位等能力； b） 快速響應能力，即以用戶為中心構建端到端的響應網絡，提升快速、動態、精準響應和滿足用戶需求等能力； c） 創新服務能力，即基于售前、售中、售后等的數據共享和業務集成，創新服務場景，提升延伸服務、跨界服務、超預期增值服務等能力。

四(si)、與價值創造(zao)的(de)合作伙伴有(you)關的(de)能力

組織(zhi)應打造與價值創造的合(he)作(zuo)(zuo)伙伴有關(guan)的能(neng)力，主要包括生(sheng)態合(he)作(zuo)(zuo)能(neng)力等(deng)(deng)，加強(qiang)與供應鏈上(shang)下游、用戶、技術(shu)和服務提供商等(deng)(deng)合(he)作(zuo)(zuo)伙伴之間的資源(yuan)、能(neng)力和業務合(he)作(zuo)(zuo)，構建優勢互補、合(he)作(zuo)(zuo)共(gong)贏的協作(zuo)(zuo)網(wang)絡，形成(cheng)良性(xing)迭代、可持續發展(zhan)的合(he)作(zuo)(zuo)生(sheng)態。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.5與價值創造的合作伙伴有關的能力”部分】 生態合作細分能力包括但不限于： a） 供應鏈協同能力，即與供應鏈上下游合作伙伴實現在線數據、能力和業務協同，提升整個供應鏈精準協作和動態調整優化等能力； b） 生態共建能力，即與生態合作伙伴實現在線數據、能力和業務認知協同，提升整個生態圈資源和能力的按需共享、在線智能交易和自學習優化等能力。

五、與價值創造(zao)的主(zhu)體有關的能力

組織應打造(zao)與價(jia)(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)的主(zhu)體(ti)有關的能(neng)力，主(zhu)要(yao)包(bao)括員工(gong)賦能(neng)能(neng)力等，充分(fen)認識(shi)(shi)到員工(gong)已從“經濟人(ren)”、“社會(hui)人(ren)”向(xiang)“知識(shi)(shi)人(ren)”、“合伙(huo)人(ren)”轉變，不斷加強價(jia)(jia)值(zhi)導向(xiang)的人(ren)才培養與開發(fa)，賦予員工(gong)價(jia)(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)的技能(neng)和知識(shi)(shi)，最大(da)程度(du)激(ji)發(fa)員工(gong)價(jia)(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)的主(zhu)動性(xing)和潛能(neng)。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.6與價值創造的主體有關的能力”部分】 員工賦能細分能力包括但不限于： a） 人才開發能力，即以價值創造結果為導向開展人才精準培養、使用和考核，提升人才價值全面可量化、可優化等能力； b） 知識賦能能力，即為員工提供平臺化知識、技能共享和個性化知識、技能服務，幫助員工快速提升勝任力，培養員工差異化技能，提升員工創新創業等能力。

六、與價值(zhi)創造(zao)的驅動要素有關的能力(li)

組織(zhi)應打造(zao)與(yu)價值創造(zao)的(de)驅(qu)動(dong)要素(su)有關(guan)的(de)能(neng)力(li)，主要包括數據開(kai)發能(neng)力(li)等，將數據作(zuo)為(wei)關(guan)鍵(jian)資源(yuan)、核心(xin)資產進行有效管理，充分發揮數據作(zuo)為(wei)創新驅(qu)動(dong)核心(xin)要素(su)的(de)潛(qian)能(neng)，深入挖掘(jue)數據作(zuo)用(yong)，開(kai)辟價值增長新空間。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.7與價值創造的驅動要素有關的能力”部分】 數據開發細分能力包括但不限于： a） 數據管理能力，即開展跨部門、跨組織（企業）、跨產業數據全生命周期管理，提升數據分析、集成管理、協同利用和價值挖掘等能力； b） 數字業務培育能力，即基于數據資產化運營，提供數字資源、數字知識和數字能力服務，提升培育發展數字新業務等能力。

本部分內容主要來(lai)源于團體標準(zhun) T/AIITRE 10001-2020《數字(zi)化轉(zhuan)型 參考架構》

【責任編輯(ji)：李(li)沐(mu)霖】