發(fa)布時間：2021-12-03
企(qi)業本質(zhi)上是一個創(chuang)造(zao)、傳遞和獲取價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)系統。在物質(zhi)經(jing)(jing)濟時代，企(qi)業創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)方式是基(ji)于工業技(ji)(ji)術專業化(hua)(hua)(hua)分工取得規模化(hua)(hua)(hua)發展效率(lv)(lv)，以(yi)獲取長(chang)周期的(de)(de)(de)回報。隨著(zhu)資(zi)源(yuan)、能源(yuan)和環(huan)(huan)境的(de)(de)(de)剛(gang)性約束的(de)(de)(de)日益增(zeng)強(qiang)，全球(qiu)物質(zhi)經(jing)(jing)濟發展已(yi)經(jing)(jing)從增(zeng)量階段(duan)進(jin)入存量階段(duan)，單(dan)純的(de)(de)(de)以(yi)技(ji)(ji)術或業務為導向來(lai)提(ti)高規模化(hua)(hua)(hua)發展效率(lv)(lv)為主導邏輯的(de)(de)(de)發展方式已(yi)經(jing)(jing)很(hen)難適(shi)應(ying)日益復雜(za)的(de)(de)(de)市場環(huan)(huan)境。企(qi)業需(xu)要進(jin)一步提(ti)升(sheng)柔(rou)性發展和抗風險的(de)(de)(de)能力，拓展增(zeng)量發展新空間。
圖1 企業已進入以價值為導向的數字化轉型關鍵期
當前，數字生產力(li)的飛速(su)發展(zhan)不僅引發了生產方式的轉(zhuan)變，也深刻改變了企業(ye)(ye)的業(ye)(ye)務(wu)體系(xi)和價(jia)(jia)值(zhi)模(mo)式。企業(ye)(ye)可以利用(yong)新(xin)(xin)一代(dai)信息技術(shu)的賦(fu)能作用(yong)，通過數字化(hua)轉(zhuan)型實現值(zhi)體系(xi)優化(hua)、創(chuang)新(xin)(xin)、重(zhong)構，不斷提(ti)(ti)升存量業(ye)(ye)務(wu)，實現效(xiao)率提(ti)(ti)升、成本(ben)降低、質量提(ti)(ti)高的同時，不斷獲取日益個性化(hua)、動態化(hua)的價(jia)(jia)值(zhi)和新(xin)(xin)的增量空間，實現新(xin)(xin)的高質量發展(zhan)。
價(jia)值(zhi)效(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)是企(qi)業(ye)開展業(ye)務(wu)活動(dong)所創(chuang)造且可度量的(de)經濟和社會價(jia)值(zhi)及效(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)的(de)結果，它既是企(qi)業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)的(de)出發點(dian)，也是數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)的(de)落腳點(dian)。明(ming)確(que)企(qi)業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)價(jia)值(zhi)效(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)“有(you)哪些”將有(you)助(zhu)于(yu)企(qi)業(ye)建立(li)將價(jia)值(zhi)效(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)要求貫穿(chuan)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)全(quan)過程的(de)方(fang)法機制，穩定有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)獲取數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)成效(xiao)(xiao)(xiao)，實現可持(chi)續創(chuang)新發展。價(jia)值(zhi)效(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)按(an)照業(ye)務(wu)創(chuang)新轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)方(fang)向和價(jia)值(zhi)空間大小，可分為生產運營優化(hua)(hua)、產品/服務(wu)創(chuang)新和業(ye)態轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)三大類。
圖2 數字化轉型的三大類價值效益
價(jia)值(zhi)效(xiao)(xiao)益分類(lei)體系給出數(shu)字(zi)化轉型(xing)可實現的價(jia)值(zhi)效(xiao)(xiao)益參考分類(lei)，從生產運營優化、產品(pin)/服務創新(xin)、業態轉變等(deng)方面，明(ming)確數(shu)字(zi)化轉型(xing)過程中不斷(duan)躍升的價(jia)值(zhi)效(xiao)(xiao)益。
圖3 價值效益分類體系
價值效益類別一：生產運營優化
生產運營優化類價值效益相應(ying)的業務(wu)體系(xi)本(ben)(ben)身一般不會有本(ben)(ben)質性的轉變(bian)。主(zhu)(zhu)要基(ji)于傳(chuan)統存量(liang)業務(wu)，價(jia)值(zhi)創造(zao)和(he)傳(chuan)遞(di)活動主(zhu)(zhu)要集中在企(qi)業內部價(jia)值(zhi)鏈，價(jia)值(zhi)獲(huo)取主(zhu)(zhu)要來源于傳(chuan)統產(chan)品規(gui)模(mo)化(hua)(hua)生產(chan)與交易(yi)。生產(chan)運營(ying)優化(hua)(hua)類價(jia)值(zhi)效益主(zhu)(zhu)要包括效率(lv)提(ti)(ti)升、成(cheng)本(ben)(ben)降低和(he)質量(liang)提(ti)(ti)高等方面(mian)。在效率(lv)提(ti)(ti)升方面(mian)，主(zhu)(zhu)要包括提(ti)(ti)高規(gui)模(mo)化(hua)(hua)效率(lv)和(he)多樣化(hua)(hua)效率(lv)；在成(cheng)本(ben)(ben)降低方面(mian)包括降低研發(fa)成(cheng)本(ben)(ben)、生產(chan)成(cheng)本(ben)(ben)、管理成(cheng)本(ben)(ben)和(he)交易(yi)成(cheng)本(ben)(ben)；在質量(liang)提(ti)(ti)高方面(mian)主(zhu)(zhu)要包括提(ti)(ti)高設(she)計質量(liang)、生產(chan)/服務(wu)質量(liang)、采購及供應(ying)商協作質量(liang)和(he)全要素全過(guo)程質量(liang)。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數(shu)字化轉型(xing) 價(jia)值(zhi)效(xiao)益(yi)參(can)考(kao)模型(xing)》標準原文(wen)，生產運營優化類價(jia)值(zhi)效(xiao)益(yi)主要包括(kuo)效(xiao)率提升、成(cheng)本(ben)降(jiang)低和(he)質量提高等方(fang)面內容(rong)，本(ben)部分節(jie)選(xuan)成(cheng)本(ben)降(jiang)低部分】 5.2.2 成本降低 成(cheng)本(ben)降低包括但(dan)不限(xian)于(yu)： a） 研發成本降低(di)，即通(tong)過數(shu)字化轉型，推動產品(pin)創(chuang)新(xin)從試驗(yan)驗(yan)證到(dao)模擬擇優，降低(di)創(chuang)新(xin)試錯和研發成本； b） 生(sheng)產(chan)成本(ben)降低(di)，即加強人、機(ji)、料(liao)、法(fa)、環等生(sheng)產(chan)要素(su)的(de)動態(tai)優化配置，降低(di)單位產(chan)品的(de)生(sheng)產(chan)成本(ben)； c） 管(guan)理(li)成本降(jiang)低，即提高資源配置效率，減少由于人、財、物等資源浪(lang)費和無效占(zhan)用(yong)所帶來的管(guan)理(li)成本； d） 交易(yi)成本(ben)降低，即優化交易(yi)的(de)搜尋和(he)達成過程(cheng)，降低產品(pin)/服務的(de)搜索成本(ben)和(he)交易(yi)成本(ben)。 |
價值效益類別二：產品/服務創新
產品/服務創新類價值效益相應(ying)的業務體(ti)系(xi)仍(reng)然保持總(zong)體(ti)不大變，主要(yao)專注于(yu)拓展基于(yu)傳(chuan)統業務的延伸(shen)服務，價(jia)(jia)值創造和傳(chuan)遞活動沿著產(chan)(chan)品(pin)/服務鏈(lian)延長(chang)價(jia)(jia)值鏈(lian)，開辟業務增量發(fa)展空間，價(jia)(jia)值獲取主要(yao)來(lai)源于(yu)已有技術(shu)/產(chan)(chan)品(pin)體(ti)系(xi)的增量價(jia)(jia)值。產(chan)(chan)品(pin)/服務創新(xin)類價(jia)(jia)值效益主要(yao)包括新(xin)技術(shu)/新(xin)產(chan)(chan)品(pin)、服務延伸(shen)與增值、主營業務增長(chang)等方(fang)面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字化(hua)轉型(xing) 價(jia)值(zhi)效益參(can)考(kao)模型(xing)》標準原(yuan)文，產品/服務創(chuang)新類價(jia)值(zhi)效益主(zhu)要包括新技術/新產品、服務延伸與(yu)增(zeng)值(zhi)、主(zhu)營(ying)業務增(zeng)長等方面，本部(bu)分節選服務延伸與(yu)增(zeng)值(zhi)部(bu)分】 5.3.2 服務延伸(shen)與(yu)增值 服務延伸與增值的(de)價值效益包括但不限于： a） 依托智(zhi)能產(chan)品(pin)/服(fu)(fu)(fu)務，沿著產(chan)品(pin)/服(fu)(fu)(fu)務生(sheng)命周期和供應鏈/產(chan)業鏈提供遠(yuan)程運維、在(zai)線運營外包等(deng)延伸服(fu)(fu)(fu)務，將一次性產(chan)品(pin)/服(fu)(fu)(fu)務交付獲(huo)取價值(zhi)轉變為多(duo)次服(fu)(fu)(fu)務交易獲(huo)取價值(zhi)； b） 拓(tuo)展賣方信(xin)貸、總承包、全(quan)場景服務等基于原(yuan)有產(chan)品的增值(zhi)服務內容(rong)，提升(sheng)產(chan)品市場競(jing)爭力(li)和價值(zhi)空間。 |
價值效益類別三：業態轉變
業態轉變類價值效益相(xiang)應的業(ye)務(wu)體系通常會發(fa)生顛覆(fu)式創新(xin)，主(zhu)要專注于發(fa)展壯大數字(zi)業(ye)務(wu)，形(xing)成符合(he)數字(zi)經濟規(gui)律的新(xin)型業(ye)務(wu)體系，價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)創造和(he)傳遞(di)活動由線(xian)性關聯的價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)鏈、企業(ye)內部價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)網絡轉變(bian)為(wei)開放價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)生態(tai)，價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)獲取主(zhu)要來(lai)源于與生態(tai)合(he)作伙(huo)伴(ban)共建的業(ye)務(wu)生態(tai)。業(ye)態(tai)轉變(bian)類(lei)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)效益主(zhu)要包(bao)括(kuo)為(wei)用戶/生態(tai)合(he)作伙(huo)伴(ban)連接(jie)與賦(fu)能、數字(zi)新(xin)業(ye)務(wu)和(he)綠色可(ke)持續(xu)發(fa)展等方面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing) 價值(zhi)效(xiao)(xiao)益參考模型(xing)》標準原文，業(ye)態轉(zhuan)變類價值(zhi)效(xiao)(xiao)益主要包括為用(yong)戶/生態合(he)作(zuo)伙伴連(lian)接與(yu)賦能、數字(zi)新業(ye)務和綠(lv)色可持續發(fa)展等(deng)方面，本部分節選(xuan)用(yong)戶/生態合(he)作(zuo)伙伴連(lian)接與(yu)賦能部分】 5.4.1 用戶(hu)/生態合作(zuo)伙(huo)伴連接與(yu)賦能 依托在線平臺，實現(xian)用(yong)戶(hu)的(de)(de)廣泛連接和智(zhi)能(neng)交互，以及與生(sheng)態(tai)合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)的(de)(de)業務協同和能(neng)力共享，充分(fen)發(fa)揮用(yong)戶(hu)/生(sheng)態(tai)合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)連接帶來的(de)(de)“長尾(wei)效(xiao)應(ying)”、“價值(zhi)網絡(luo)外部性”，創造增量價值(zhi)。用(yong)戶(hu)/生(sheng)態(tai)合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)連接與賦能(neng)的(de)(de)價值(zhi)效(xiao)益(yi)包括但不限于： a) 基(ji)于平臺(tai)賦能，將用(yong)戶(hu)(hu)、員(yuan)工、供應商、經銷(xiao)商、服(fu)務商等利益相關(guan)者(zhe)轉化為(wei)增(zeng)量價值的創造者(zhe)，不(bu)斷增(zeng)強用(yong)戶(hu)(hu)粘性，利用(yong)“長尾效應”滿足用(yong)戶(hu)(hu)的碎片化、個性化、場景化需求，創造增(zeng)量價值； b) 充分依托(tuo)價值網絡外部性，快(kuai)速擴大價值空間邊(bian)界(jie)，不斷做大市場容量，實(shi)現價值持續(xu)增值以及(ji)價值效(xiao)益的(de)指數級增長。 |
在明確(que)(que)了(le)企業數字(zi)化(hua)轉型(xing)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益“有哪些”后(hou)，企業可依據發展戰略(lve)中確(que)(que)定的(de)可持續競爭合(he)作優勢(shi)、業務(wu)場景(jing)和(he)(he)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)模式，參考價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益分(fen)類體系，明確(que)(que)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)體系優化(hua)、創新和(he)(he)重構的(de)總(zong)體需(xu)求。按照(zhao)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益的(de)需(xu)求，推動相關新型(xing)能(neng)力的(de)協同(tong)打造和(he)(he)運用，支持價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)創造和(he)(he)傳遞，實現相應(ying)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)疊加效(xiao)(xiao)應(ying)、聚合(he)效(xiao)(xiao)應(ying)和(he)(he)倍增(zeng)效(xiao)(xiao)應(ying)。
內容主要來源于團(tuan)體(ti)標準 T/AIITRE 10002—2020《數(shu)字化轉(zhuan)型 價值效益(yi)參考模型》
【責(ze)任編輯：李(li)沐霖】
