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一、數字化轉型是什么？

數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)是順應新(xin)(xin)一(yi)輪科技革(ge)命和(he)產業(ye)變革(ge)趨勢，不斷(duan)深化(hua)(hua)應用云計算、大數據、物聯(lian)網、人(ren)工智能(neng)、區塊鏈等新(xin)(xin)一(yi)代信(xin)息(xi)技術，激發(fa)(fa)數據要素創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)驅(qu)動潛能(neng)，打造(zao)提升(sheng)信(xin)息(xi)時(shi)代生存和(he)發(fa)(fa)展(zhan)能(neng)力，加速業(ye)務優化(hua)(hua)升(sheng)級(ji)和(he)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)轉(zhuan)型(xing)，改(gai)造(zao)提升(sheng)傳(chuan)統動能(neng)，培育發(fa)(fa)展(zhan)新(xin)(xin)動能(neng)，創(chuang)(chuang)造(zao)、傳(chuan)遞并(bing)獲取(qu)新(xin)(xin)價值，實(shi)現轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級(ji)和(he)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)發(fa)(fa)展(zhan)的過程。開展(zhan)數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)，應系(xi)統把(ba)握(wo)如下四(si)個方(fang)面：

【本部分(fen)節選自T/AIITRE 10001-2020《數字化轉(zhuan)型(xing) 參考架(jia)構》標準(zhun)原文引言部分(fen)】 數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)的核心要(yao)義是(shi)(shi)要(yao)將(jiang)基于(yu)工業技(ji)術(shu)專業分工取得(de)規模化(hua)效率(lv)的發(fa)展模式逐步(bu)轉(zhuan)變為基于(yu)信息(xi)(xi)技(ji)術(shu)賦能作(zuo)用獲取多樣化(hua)效率(lv)的發(fa)展模式。開展數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)，應(ying)系(xi)統把握如下四(si)個方面(mian)：一是(shi)(shi)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)是(shi)(shi)信息(xi)(xi)技(ji)術(shu)引發(fa)的系(xi)統性變革，二是(shi)(shi)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)的根本(ben)任務(wu)是(shi)(shi)價(jia)值體系(xi)優化(hua)、創新和重構，三是(shi)(shi)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)的核心路徑(jing)是(shi)(shi)新型(xing)(xing)(xing)能力建設，四(si)是(shi)(shi)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)的關鍵驅動要(yao)素是(shi)(shi)數(shu)據。

一是數字化轉型是信息技術引發的系統性變革。信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)作為通用使能(neng)技(ji)(ji)術(shu)，不僅(jin)代表(biao)著(zhu)一(yi)類(lei)新(xin)興(xing)技(ji)(ji)術(shu)，催生(sheng)(sheng)一(yi)個個快速增(zeng)長的(de)新(xin)興(xing)產(chan)業(ye)，關鍵是(shi)能(neng)夠(gou)加(jia)速推動(dong)“硬(ying)件(jian)”日益標準化和(he)“軟件(jian)”日益個性(xing)化，引(yin)發傳統(tong)(tong)(tong)創(chuang)新(xin)體系(xi)、生(sheng)(sheng)產(chan)方(fang)式、產(chan)業(ye)結(jie)構等(deng)發生(sheng)(sheng)系(xi)統(tong)(tong)(tong)性(xing)重(zhong)構。對企(qi)業(ye)而言，隨著(zhu)數(shu)字經濟時代不確定和(he)信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)進一(yi)步(bu)引(yin)領組織模式創(chuang)新(xin)和(he)生(sheng)(sheng)產(chan)方(fang)式變(bian)革(ge)，企(qi)業(ye)數(shu)字化轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型的(de)過程(cheng)就是(shi)技(ji)(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)與(yu)管理創(chuang)新(xin)協調(diao)互(hu)動(dong)，生(sheng)(sheng)產(chan)力(li)變(bian)革(ge)與(yu)生(sheng)(sheng)產(chan)關系(xi)變(bian)革(ge)相(xiang)輔相(xiang)成(cheng)，實現螺旋式上(shang)升(sheng)、可持續迭代優化的(de)體系(xi)性(xing)創(chuang)新(xin)和(he)全面變(bian)革(ge)過程(cheng)。從數(shu)字化轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型工(gong)作開展角度，涉及戰略調(diao)整、能(neng)力(li)建設、技(ji)(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)、管理變(bian)革(ge)、模式轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)等(deng)一(yi)系(xi)列轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型創(chuang)新(xin)，是(shi)一(yi)項(xiang)復雜系(xi)統(tong)(tong)(tong)工(gong)程(cheng)。

圖1 信息技術引發企業系統性變革

二是數字化轉型的根本任務是價值體系優化、創新和重構。組(zu)織(zhi)（企業）是(shi)一(yi)個創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)、傳(chuan)遞、支持(chi)和(he)(he)獲取價(jia)(jia)(jia)值(zhi)的(de)系(xi)統，每(mei)一(yi)項數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型活動(dong)都應圍繞價(jia)(jia)(jia)值(zhi)效益展開，數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型在根本(ben)上是(shi)要推動(dong)其(qi)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)體(ti)系(xi)優化(hua)(hua)、創(chuang)(chuang)(chuang)新和(he)(he)重構(gou)，不(bu)斷創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)新價(jia)(jia)(jia)值(zhi)，打造(zao)新動(dong)能。對于以組(zu)織(zhi)（企業）為(wei)基本(ben)單元的(de)其(qi)他經濟(ji)活動(dong)，這一(yi)點也同樣(yang)適用，其(qi)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)體(ti)系(xi)沒(mei)有得到優化(hua)(hua)、創(chuang)(chuang)(chuang)新和(he)(he)重構(gou)，不(bu)能稱之為(wei)成功轉(zhuan)型。數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型的(de)體(ti)系(xi)架(jia)構(gou)和(he)(he)方法機制應始(shi)終以價(jia)(jia)(jia)值(zhi)為(wei)導向，通過周期性明確價(jia)(jia)(jia)值(zhi)新主張(zhang)，提升價(jia)(jia)(jia)值(zhi)創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)、價(jia)(jia)(jia)值(zhi)傳(chuan)遞的(de)能力，轉(zhuan)變價(jia)(jia)(jia)值(zhi)獲取方式，創(chuang)(chuang)(chuang)新價(jia)(jia)(jia)值(zhi)支持(chi)、價(jia)(jia)(jia)值(zhi)保障支撐體(ti)系(xi)，穩定獲取轉(zhuan)型成效。

圖2 企業價值體系重構

三是數字化轉型的核心路徑是新型能力建設。數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)過(guo)程(cheng)就是(shi)(shi)一個系統性(xing)創新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，應(ying)對轉(zhuan)型(xing)和創新(xin)(xin)引(yin)發的(de)(de)(de)(de)高度(du)不確定性(xing)，相(xiang)關(guan)方最迫切需要提升的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)應(ying)對挑戰、搶抓機遇的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)，國際(ji)國內(nei)知(zhi)名機構都在積極關(guan)注和探索(suo)。數字(zi)經濟時代的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)就是(shi)(shi)數字(zi)化(hua)(hua)生存(cun)和發展能(neng)(neng)力(li)，就是(shi)(shi)為適應(ying)快(kuai)速變(bian)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)環(huan)境，深化(hua)(hua)應(ying)用新(xin)(xin)一代信息(xi)技術，建立、提升、整合、重構組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)內(nei)外部(bu)能(neng)(neng)力(li)，賦(fu)(fu)能(neng)(neng)業務加速創新(xin)(xin)轉(zhuan)型(xing)，構建競爭合作新(xin)(xin)優勢，改(gai)造(zao)提升傳統動(dong)能(neng)(neng)，形成新(xin)(xin)動(dong)能(neng)(neng)，不斷(duan)創造(zao)新(xin)(xin)價值，實現新(xin)(xin)發展的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)。未來是(shi)(shi)數字(zi)經濟、范圍經濟的(de)(de)(de)(de)時代，基(ji)于信息(xi)技術賦(fu)(fu)能(neng)(neng)作用獲取多(duo)樣化(hua)(hua)發展效(xiao)率是(shi)(shi)其基(ji)本規(gui)律，組織(zhi)(zhi)（企業）只有順應(ying)這(zhe)一規(gui)律，共(gong)創、共(gong)建、共(gong)享新(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)，并(bing)賦(fu)(fu)能(neng)(neng)業務，才(cai)能(neng)(neng)應(ying)對日益個性(xing)化(hua)(hua)、動(dong)態(tai)化(hua)(hua)、協同化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)市場需求。

圖3 企業新型能力賦能機制

四是數字化轉型的關鍵驅動要素是數據。數(shu)(shu)據是繼土(tu)地(di)、勞動(dong)(dong)力(li)、資(zi)(zi)本、技(ji)術之后(hou)的(de)(de)(de)第五大生(sheng)(sheng)產(chan)要素(su)，其(qi)核心關鍵(jian)作用首(shou)先(xian)是作為(wei)一種信息溝通的(de)(de)(de)媒(mei)(mei)介(jie)，通過(guo)數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型推動(dong)(dong)基(ji)于數(shu)(shu)據的(de)(de)(de)信息透明和(he)對稱，可(ke)提升組織（企業）綜(zong)合(he)(he)集成(cheng)水平(ping)，提高社(she)會(hui)資(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)(he)配置效率。其(qi)次，隨著區(qu)塊鏈等技(ji)術發展，數(shu)(shu)據也已成(cheng)為(wei)一種新的(de)(de)(de)信用媒(mei)(mei)介(jie)，通過(guo)數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型推動(dong)(dong)基(ji)于數(shu)(shu)據的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)在線(xian)交換，可(ke)提升數(shu)(shu)字組織（企業）價(jia)值(zhi)(zhi)創造能(neng)(neng)(neng)力(li)，提高社(she)會(hui)資(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)(he)利用水平(ping)。第三，用數(shu)(shu)據科學(xue)重新定(ding)義生(sheng)(sheng)產(chan)機理，數(shu)(shu)據還將成(cheng)為(wei)知識經(jing)驗和(he)技(ji)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)新載體(ti)，通過(guo)數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型推動(dong)(dong)基(ji)于數(shu)(shu)據模型的(de)(de)(de)知識共享(xiang)和(he)技(ji)能(neng)(neng)(neng)賦(fu)能(neng)(neng)(neng)，可(ke)提升生(sheng)(sheng)態組織開放合(he)(he)作與協同(tong)創新能(neng)(neng)(neng)力(li)，提高社(she)會(hui)資(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)(he)開發潛能(neng)(neng)(neng)。

圖4 數據要素驅動作用

二、數字化轉型的參考架構

為(wei)有效實現數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)，按照價值體系(xi)優化、創(chuang)新和重構(gou)(gou)的要(yao)求，企(qi)業應從發展戰(zhan)略、新型(xing)(xing)能力、系(xi)統性解決方案、治理體系(xi)、業務(wu)(wu)創(chuang)新轉(zhuan)型(xing)(xing)五個方面構(gou)(gou)建系(xi)統化、體系(xi)化的關(guan)聯(lian)關(guan)系(xi)，務(wu)(wu)實有效推進數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)進程。數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)參考架構(gou)(gou)的總體框架，如圖(tu)5所示，主(zhu)要(yao)針對 “做(zuo)什么”、“怎么做(zuo)”和“路線圖(tu)”，提出了數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)的主(zhu)要(yao)視角、過程方法和發展階段，系(xi)統闡釋了數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)的主(zhu)要(yao)任務(wu)(wu)、過程聯(lian)動(dong)機(ji)制(zhi)和分步(bu)實施要(yao)求。

圖5 數字化轉型體系架構的總體框架

【本(ben)部分節選自T/AIITRE 10001-2020《數字化轉型(xing) 參考(kao)架(jia)構(gou)》標準原文總體框(kuang)架(jia)部分】 4  總(zong)體框架 數(shu)(shu)字化轉型(xing)(xing)參考架構的(de)總(zong)體框架，主要(yao)包(bao)括(kuo)數(shu)(shu)字化轉型(xing)(xing)的(de)主要(yao)視(shi)角、過(guo)程方法(fa)和發展階段，系統闡釋數(shu)(shu)字化轉型(xing)(xing)的(de)主要(yao)任務、過(guo)程聯動方法(fa)和分步實施要(yao)求。 主要(yao)(yao)視角(jiao)給出(chu)數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的任(ren)務(wu)體(ti)系(xi)(xi)，包括發展戰略、新型(xing)能力(li)、系(xi)(xi)統性解決方案、治(zhi)理體(ti)系(xi)(xi)和業務(wu)創新轉(zhuan)型(xing)五個視角(jiao)，明確數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的主要(yao)(yao)任(ren)務(wu)，并(bing)給出(chu)任(ren)務(wu)間的關聯關系(xi)(xi)。 過(guo)程方法提(ti)出數(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)的(de)方法體系，針對數(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)的(de)五個(ge)視角，分別(bie)給出其對應的(de)過(guo)程聯動(dong)方法，并構建(jian)相(xiang)(xiang)關方法之間的(de)相(xiang)(xiang)互作用關系。 發(fa)展(zhan)(zhan)階段(duan)明確(que)數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)的路徑體(ti)系，將數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)分為初始級(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)階段(duan)、單元級(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)階段(duan)、流程(cheng)級(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)階段(duan)、網(wang)絡級(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)階段(duan)、生態級(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)階段(duan)等五(wu)個發(fa)展(zhan)(zhan)階段(duan)，并分別明確(que)數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)五(wu)個視角在不同發(fa)展(zhan)(zhan)階段(duan)的主(zhu)要實施(shi)要求。

本(ben)部分內容主要來源于團體標準(zhun) T/AIITRE 10001-2020《數字化(hua)轉型 參考架構》

【責(ze)任編輯：李沐霖】