文章來源：中(zhong)國鋁業集團有限(xian)公司 發布時間(jian)：2022-01-11
摘要：中鋁集團海外礦業開發秉承國際化、市場化、本土化的(de)原則，堅持做到團隊管理現代化、員工(gong)培訓專業化、內(nei)部溝通高效化、企業精神融合(he)化，營(ying)造“中秘(mi)友好、中秘(mi)合(he)作、互(hu)敬互(hu)愛”的(de)發展氛圍(wei)，為穩(wen)定員工(gong)隊伍、實現海外 投資可持續發展夯實了基(ji)礎(chu)。
關鍵詞：團隊管理 員工權益 文化融合
背景
受地域、語(yu)言和習俗等多方面因素的(de)影響(xiang)，文化融入(ru)已(yi)經成(cheng)為影響(xiang)中國(guo)(guo)企業(ye)(ye)(ye)海外投(tou)資可持續(xu)發展的(de)一個重(zhong)要(yao)因素。特(te)別是拉(la)美部分國(guo)(guo)家，地緣政治形勢復(fu)雜，中國(guo)(guo)企業(ye)(ye)(ye)海外礦業(ye)(ye)(ye)開發面臨的(de)社區(qu)和工(gong)會問題更加難以(yi)預(yu)料。2019年，秘魯罷工(gong)現象頻繁，比其(qi)他拉(la)美國(guo)(guo)家有過之而無不及，勞資糾紛現象嚴重(zhong)，中鋁(lv)秘魯礦業(ye)(ye)(ye)公司(si)（以(yi)下簡稱“中鋁(lv)秘魯礦業(ye)(ye)(ye)”或“公司(si)”）在項目建設和生產(chan)經營(ying)過程(cheng)中，也多次(ci)遇到類似情況，給企業(ye)(ye)(ye)的(de)正(zheng)常生產(chan)運營(ying)帶(dai)來顯著壓(ya)力。
責任行動
中鋁秘魯礦業(ye)秉承中鋁集團“善待(dai)(dai)資源、善待(dai)(dai)資源所(suo)在(zai)國(guo)、善待(dai)(dai)資源所(suo)在(zai)國(guo)民眾(zhong)”的海外(wai)發展(zhan)理念，通(tong)過(guo)科(ke)學管理、安全(quan)(quan)提(ti)標(biao)、專(zhuan)業(ye)培訓(xun)和文化(hua)融合(he)，努力(li)提(ti)升員工幸福感、獲得(de)感、安全(quan)(quan)感，釋放了動力(li)活力(li)，為可持續(xu)發展(zhan)提(ti)供了保(bao)障。
（一）團隊管理國際化
中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業(ye)秉承(cheng)國(guo)(guo)際化、市場化、本土化的(de)(de)(de)原則，組建了一支(zhi)中(zhong)、美(mei)、加、秘(mi)融合(he)的(de)(de)(de)高效(xiao)、專業(ye)的(de)(de)(de)管理(li)(li)團(tuan)隊(dui)，并大膽(dan)建立(li)屬地化的(de)(de)(de)授(shou)權管理(li)(li)體系，在項目總體可控的(de)(de)(de)前提(ti)下，給現場授(shou)予高度(du)的(de)(de)(de)自(zi)主(zhu)權，以充(chong)(chong)分發揮其國(guo)(guo)際團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)效(xiao)率和(he)作用，保證了決策(ce)的(de)(de)(de)機動(dong)性和(he)靈活性，使(shi)企業(ye)有能力應付各種復(fu)雜多(duo)變的(de)(de)(de)情(qing)況。2019年(nian)，陸(lu)續(xu)從中(zhong)鋁集(ji)團(tuan)、中(zhong)國(guo)(guo)銅業(ye)內部挑(tiao)選優秀人才補充(chong)(chong)到中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業(ye)關鍵管理(li)(li)崗位(wei)，并面向(xiang)南美(mei)及(ji)世(shi)界(jie)礦業(ye)領域公開招聘(pin)關鍵技(ji)術(shu)及(ji)管理(li)(li)人才。
2019年(nian)，公(gong)司制定(ding)(ding)《中鋁秘魯礦業公(gong)司黨工(gong)委管理(li)的(de)(de)(de)干部(bu)管理(li)辦法（試行）》，為探索(suo)外(wai)派干部(bu)的(de)(de)(de)選拔任用管理(li)打開了(le)通(tong)道。明確主任以(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)聘用和主管以(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)解聘須經過總裁(cai)辦公(gong)會審(shen)批，改變了(le)過去直接上(shang)(shang)級一(yi)人決定(ding)(ding)下級去留的(de)(de)(de)方式(shi)，有(you)利于人才(cai)引(yin)進和防止人才(cai)流(liu)失；另外(wai)，通(tong)過對(dui)秘魯其他大型(xing)礦業公(gong)司的(de)(de)(de)調研對(dui)標(biao)，形成了(le)公(gong)司《員工(gong)職業道路(lu)發(fa)展規劃》方案，明確了(le)公(gong)司員工(gong)的(de)(de)(de)職業發(fa)展方向(xiang)和目標(biao)；倡導(dao)優(you)先從內部(bu)提拔干部(bu)，讓大家(jia)感到在MCP工(gong)作有(you)前(qian)途(tu)，充分調動(dong)內部(bu)管理(li)人員的(de)(de)(de)積極性。
（二）健康安全標準化
中鋁秘魯(lu)礦業(ye)始終堅持“員工生命至上”，把員工生命安(an)全(quan)(quan)和身(shen)體健(jian)(jian)康(kang)(kang)放在第一位(wei)。公(gong)司根據OHSAS18001國(guo)際標準(zhun)(zhun)，建(jian)立起職(zhi)業(ye)健(jian)(jian)康(kang)(kang)安(an)全(quan)(quan)管理體系(xi)（SGSSO）并獲得認證。SGSSO包括危險源辨識、風(feng)險評價與控制、年(nian)度職(zhi)業(ye)健(jian)(jian)康(kang)(kang)安(an)全(quan)(quan)計(ji)劃、職(zhi)業(ye)健(jian)(jian)康(kang)(kang)安(an)全(quan)(quan)指標等方面的標準(zhun)(zhun)程序和計(ji)劃。
在2019年新冠(guan)疫(yi)(yi)情爆(bao)發之(zhi)際(ji)，中鋁秘魯礦業在疫(yi)(yi)情出(chu)現的第一時(shi)間向員(yuan)工(gong)(gong)及(ji)相關合作方提供緊急物資援助(zhu)，通(tong)過(guo)(guo)多種形(xing)式(shi)分享防(fang)(fang)(fang)控經驗。成立疫(yi)(yi)情防(fang)(fang)(fang)控領導小組，將世衛組織認可的中國防(fang)(fang)(fang)疫(yi)(yi)經驗引入公(gong)司(si)，制定(ding)防(fang)(fang)(fang)疫(yi)(yi)方案，并(bing)根據疫(yi)(yi)情發展形(xing)勢，不斷細化防(fang)(fang)(fang)疫(yi)(yi)措(cuo)施，保(bao)障員(yuan)工(gong)(gong)健康。通(tong)過(guo)(guo)電子郵件、社交平臺和公(gong)司(si)醫(yi)療小組專(zhuan)項(xiang)培訓等方式(shi)，加大對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)和承包(bao)商人員(yuan)的疫(yi)(yi)情防(fang)(fang)(fang)控知識培訓。在疫(yi)(yi)情全球爆(bao)發之(zhi)前，中鋁秘魯礦業就(jiu)對(dui)重要事項(xiang)作出(chu)了明確規定(ding)，實施網(wang)絡會議辦公(gong)，“分時(shi)、分批、限(xian)時(shi)、限(xian)人數”食堂就(jiu)餐，并(bing)做好(hao)了員(yuan)工(gong)(gong)居家辦公(gong)和礦山隔(ge)離場所的準(zhun)備(bei)。“防(fang)(fang)(fang)控網(wang)”提前織密織牢，讓中鋁秘魯礦業在員(yuan)工(gong)(gong)防(fang)(fang)(fang)疫(yi)(yi)保(bao)護方面取得了良好(hao)的成效。
員(yuan)工Griselda說：“國(guo)家緊(jin)急狀態后防疫物(wu)質十分(fen)緊(jin)缺，人們(men)連出門購買生活物(wu)資帶的(de)(de)口罩都買不到(dao)，沒(mei)想到(dao)關鍵時候公(gong)司配發的(de)(de)口罩送上(shang)了門，真是感(gan)謝公(gong)司對我們(men)的(de)(de)關心(xin)。”疫情(qing)期間，秘(mi)魯(lu)礦(kuang)業還(huan)加(jia)強(qiang)員(yuan)工的(de)(de)心(xin)理疏導，強(qiang)化人文關懷，讓員(yuan)工感(gan)受到(dao)企業大家庭的(de)(de)溫暖。
（三）員工培訓專業化
中(zhong)鋁秘魯礦(kuang)(kuang)業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)總人(ren)數(shu)1498人(ren)，其中(zhong)本地員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)占比(bi)超過(guo)93%。公(gong)司經營(ying)班子深刻認(ren)識(shi)到，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)是實現企業(ye)戰略(lve)目標(biao)的寶貴資產和基(ji)礎。為(wei)此，公(gong)司成(cheng)立了人(ren)力資源(yuan)評估委(wei)員(yuan)(yuan)會，制定了專門的人(ren)力發展(zhan)政策，明確了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)職業(ye)發展(zhan)的一般(ban)準則，以(yi)及(ji)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的教育、培(pei)訓和管理標(biao)準。在(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)培(pei)訓方面，中(zhong)鋁秘魯礦(kuang)(kuang)業(ye)不(bu)僅(jin)致力于通過(guo)內外(wai)部課程、研討會和專項培(pei)訓提(ti)高具(ju)體崗位所需的技能和知識(shi)，還通過(guo)確立“10條(tiao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)原則”“18個道德(de)行為(wei)準則”，不(bu)斷(duan)溝(gou)通宣講安全操(cao)作(zuo)、團隊協作(zuo)、公(gong)平運營(ying)的重要性，強化員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)規則意(yi)識(shi)和規范管理能力。
為了提升企(qi)業組織文化(hua)能(neng)力，滿足每(mei)個員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)對培(pei)訓(xun)的(de)不(bu)同需求，公(gong)司根據不(bu)同員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)類別設計了專(zhuan)業的(de)培(pei)訓(xun)計劃。比如，為工(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)提供技術技能(neng)培(pei)訓(xun)，為支援(yuan)和(he)中級管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)提供價值和(he)安全培(pei)訓(xun)，為高(gao)(gao)級管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)提供管理和(he)領導(dao)力培(pei)訓(xun)。中鋁(lv)秘(mi)魯礦(kuang)業的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)及相關外(wai)圍服(fu)(fu)務人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，絕大部分來自于當(dang)地(di)(di)社(she)區，中鋁(lv)秘(mi)魯一方面通過培(pei)訓(xun)，培(pei)養項(xiang)目運(yun)營需要的(de)合(he)格員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，另一方面也不(bu)斷(duan)進(jin)項(xiang)基礎教育和(he)勞動技能(neng)培(pei)訓(xun)，外(wai)圍服(fu)(fu)務盡可(ke)能(neng)利(li)用當(dang)地(di)(di)社(she)區服(fu)(fu)務公(gong)司和(he)服(fu)(fu)務人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，促進(jin)當(dang)地(di)(di)勞動力技能(neng)的(de)提高(gao)(gao)。每(mei)年為約97%的(de)工(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)提供人(ren)(ren)(ren)(ren)均(jun)培(pei)訓(xun)小時(shi)數近(jin)300小時(shi)。
（四）企業精神融合化
中鋁秘魯礦業(ye)經(jing)營班子深(shen)信，基業(ye)要長青，文化(hua)(hua)是制勝法(fa)寶。公司(si)倡導(dao)(dao)以文化(hua)(hua)引領(ling)發展(zhan)，認真梳理和提煉了(le)多年以來形成(cheng)的積極的、正面的文化(hua)(hua)元素，并結合中鋁集團免(mian)费菠(bo)萝视频app下(xia)载內涵(han)，創建出(chu)一套中、秘、西融合的免(mian)费菠(bo)萝视频app下(xia)载，積極營造(zao)“員工互(hu)相尊重(zhong)，文化(hua)(hua)互(hu)相貫通，工作互(hu)相融合，生活互(hu)相幫助”的良好氛(fen)圍。建立領(ling)導(dao)(dao)班子例會、總裁月(yue)工作報告會、領(ling)導(dao)(dao)干部(bu)下(xia)現(xian)場(chang)等形式，加強(qiang)中外方之間，上下(xia)級之間的溝通交(jiao)流，全(quan)面打通內部(bu)溝通渠道，消除(chu)了(le)內部(bu)“隔墻”意識，形成(cheng)了(le)勠力同心，共謀發展(zhan)的干事氛(fen)圍。
2019年(nian)，中鋁(lv)秘魯礦(kuang)業編制(zhi)了免费(fei)菠萝视(shi)频(pin)app下载手冊，確(que)立了“建設成(cheng)為世界公認(ren)的(de)一(yi)(yi)流礦(kuang)業公司(si)(si)”的(de)愿景，倡導“尊重(zhong)、誠信、合(he)作，責任、創新(xin)、睦鄰友(you)好”的(de)核心(xin)(xin)價值觀，提出了“安全在行動、家(jia)人在心(xin)(xin)中”，“團隊合(he)作、共(gong)享成(cheng)功”，“我(wo)(wo)們(men)是一(yi)(yi)家(jia)人，我(wo)(wo)們(men)是中鋁(lv)人”和(he)(he)“一(yi)(yi)加(jia)一(yi)(yi)大(da)于二”四句(ju)激(ji)勵口號，并(bing)通過免费(fei)菠萝视(shi)频(pin)app下载傳播(bo)使者和(he)(he)舉辦中秘兩國重(zhong)要節日(ri)慶祝活動等(deng)方式，加(jia)大(da)對(dui)免费(fei)菠萝视(shi)频(pin)app下载的(de)宣貫(guan)。在公司(si)(si)圓桌會議(yi)和(he)(he)《中鋁(lv)的(de)一(yi)(yi)天(tian)》《我(wo)(wo)是中鋁(lv)人》等(deng)報(bao)刊(kan)雜志中，及時(shi)解(jie)讀(du)免费(fei)菠萝视(shi)频(pin)app下载、公司(si)(si)戰略方針和(he)(he)重(zhong)大(da)決策，獲得了員工的(de)信任。
（五）多措并舉保持項目隊伍穩定
哈(ha)(ha)電集(ji)團(tuan)高度重(zhong)視海外(wai)(wai)(wai)(wai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在抗擊疫情(qing)(qing)特殊時期的心(xin)(xin)理穩(wen)定工(gong)(gong)作(zuo)，定期與(yu)海外(wai)(wai)(wai)(wai)項(xiang)目現場(chang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)開展交流(liu)對話，了(le)解(jie)現場(chang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的思(si)想(xiang)狀況。項(xiang)目現場(chang)在普(pu)及(ji)疫情(qing)(qing)防控知識、引導員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)正確理性(xing)看待疫情(qing)(qing)的基(ji)礎上，持續(xu)進行心(xin)(xin)理安(an)撫和(he)疏導，及(ji)時答疑釋惑，消除海外(wai)(wai)(wai)(wai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的思(si)想(xiang)焦(jiao)慮和(he)恐慌情(qing)(qing)緒。哈(ha)(ha)電集(ji)團(tuan)還通過對海外(wai)(wai)(wai)(wai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)家屬開展走(zou)訪慰問、提(ti)高經濟補(bu)貼(tie)、加(jia)強心(xin)(xin)理疏導和(he)補(bu)充(chong)(chong)物資(zi)保障(zhang)(zhang)等(deng)多(duo)種方式加(jia)強對海外(wai)(wai)(wai)(wai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的關(guan)懷勉勵和(he)正向激勵，想(xiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)(zhi)所想(xiang)、急(ji)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)(zhi)所急(ji)，充(chong)(chong)分(fen)發揚(yang)人(ren)文精神，為(wei)海外(wai)(wai)(wai)(wai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)解(jie)憂(you)紓困，切實解(jie)決海外(wai)(wai)(wai)(wai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的后顧之(zhi)(zhi)憂(you)，多(duo)措并舉(ju)增(zeng)強了(le)他(ta)們抗擊疫情(qing)(qing)的信心(xin)(xin)和(he)決心(xin)(xin)，為(wei)實現“兩穩(wen)”目標提(ti)供了(le)有力保障(zhang)(zhang)。
履責成效
2019年(nian)，盡管秘(mi)魯政(zheng)治(zhi)形勢復雜(za)、罷工(gong)(gong)頻發，在中(zhong)鋁(lv)秘(mi)魯礦(kuang)業經營班子和(he)全(quan)體員工(gong)(gong)的(de)(de)共同努力(li)(li)下，中(zhong)鋁(lv)秘(mi)魯礦(kuang)業一期項目連續運營，二期建(jian)設(she)順利推進，連續三年(nian)盈(ying)利，員工(gong)(gong)工(gong)(gong)資增幅(fu)超過秘(mi)魯社會平均水平，實現了(le)企(qi)業與員工(gong)(gong)共同發展。員工(gong)(gong)的(de)(de)滿意(yi)度和(he)歸屬感進一步提(ti)高(gao)，隊伍的(de)(de)凝聚力(li)(li)和(he)戰斗(dou)力(li)(li)進一步加強，為生產經營改善和(he)扭虧為盈(ying)提(ti)供了(le)強有力(li)(li)保障。
2019年，中鋁秘(mi)魯(lu)礦業(ye)組織架構(gou)優化工作(zuo)基(ji)本(ben)完成(cheng)，員工培訓機制不斷完善(shan)，內部管理水平顯著提升。年度培訓計劃按期完成(cheng)，累計投入71.3萬美(mei)元，完成(cheng)各類培訓2776人次，超過98900小時。員工技(ji)能(neng)的(de)提升，保障了(le)(le)設(she)備(bei)(bei)和裝(zhuang)置的(de)完整性(xing)，通過設(she)備(bei)(bei)大(da)型化，大(da)幅(fu)提高了(le)(le)企業(ye)裝(zhuang)備(bei)(bei)水平，也提高了(le)(le)秘(mi)魯(lu)大(da)型機械操作(zuo)和維修水平，培養出了(le)(le)眾多優秀(xiu)的(de)技(ji)術骨干和操作(zuo)能(neng)手。
“我(wo)之前(qian)從事(shi)法律工作(zuo)(zuo)(zuo)和社(she)區關系，在(zai)利馬(ma)工作(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)。現在(zai)加入(ru)中(zhong)鋁，在(zai)礦區當地工作(zuo)(zuo)(zuo)，更加接近(jin)民眾了。中(zhong)鋁的(de)宗旨(zhi)是保持尊重的(de)態度，這符合我(wo)的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)需(xu)求，我(wo)與企業的(de)合作(zuo)(zuo)(zuo)非常愉快。”
——中鋁秘魯(lu)礦業莫羅科(ke)查(cha)新鎮社區工(gong)作人(ren)員(yuan)胡(hu)安
中鋁集團在秘(mi)(mi)魯累計(ji)投資超(chao)過48.5億美(mei)元(yuan)，直接(jie)(jie)或間(jian)接(jie)(jie)就業人員超(chao)過15000人，截至2019年(nian)底，歷年(nian)累計(ji)繳納各類稅金超(chao)過13億美(mei)元(yuan)。中鋁集團始終尊重當地文(wen)化，遵守(shou)當地法律法規(gui)，積極(ji)履行企業社會(hui)責任，成為秘(mi)(mi)魯當地“社會(hui)尊敬、員工(gong)自豪、效益優(you)良和環境友好”的典(dian)范，創造了外商(shang)在秘(mi)(mi)魯投資的成功典(dian)型案例。
展望
只有做好跨文(wen)化(hua)溝通與管(guan)理(li)，把社區關系(xi)、環保問(wen)題(ti)、勞工(gong)問(wen)題(ti)放到(dao)企業管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)第一位(wei)，注重(zhong)項(xiang)目所在國(guo)家和人(ren)(ren)民的(de)(de)(de)(de)獲(huo)得(de)感，才能(neng)有效抵(di)抗海外項(xiang)目由(you)于政治(zhi)、法(fa)律、文(wen)化(hua)、環境等(deng)因(yin)素(su)帶來的(de)(de)(de)(de)不(bu)確定(ding)性。也(ye)只有做到(dao)與項(xiang)目所在國(guo)家和人(ren)(ren)民的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)共贏(ying)(ying)，才能(neng)贏(ying)(ying)得(de)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)喜(xi)歡、獲(huo)得(de)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)信任、得(de)到(dao)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)尊重(zhong)。
中鋁集團將一如既往堅持可持續的(de)海(hai)外開發(fa)，既“走出去”又“融進去”，嚴守當(dang)地律法，充(chong)分(fen)尊(zun)重當(dang)地文化和習慣，堅定實施陽光(guang)路線，打造(zao)負責任的(de)海(hai)外央企品牌。
【責任編輯：伍全】
