文章來(lai)源：中國(guo)鋁業集(ji)團有限公司 發(fa)布時間(jian)：2022-01-13
摘要：中鋁集團(tuan)海(hai)外礦業開發秉承國(guo)際化(hua)、市場化(hua)、本土(tu)化(hua)的原則，堅(jian)持做到(dao)團(tuan)隊(dui)管理現(xian)代(dai)化(hua)、員(yuan)(yuan)工培訓專業化(hua)、內部溝通高效(xiao)化(hua)、企業精神融合(he)化(hua)，營造“中秘(mi)友好、中秘(mi)合(he)作、互敬互愛”的發展氛圍(wei)，為穩定(ding)員(yuan)(yuan)工隊(dui)伍(wu)、實現(xian)海(hai)外 投(tou)資可持續發展夯實了基(ji)礎。
關鍵詞：團隊管理、員工(gong)權益、文化(hua)融合
背景PART 01
受地域、語言和習俗等多方面因素(su)的(de)影(ying)響，文化融入已經成為(wei)影(ying)響中(zhong)國企業(ye)海(hai)外投資可持續(xu)發展的(de)一(yi)個(ge)重要因素(su)。特別(bie)是拉美部分國家(jia)(jia)，地緣政治形勢復雜，中(zhong)國企業(ye)海(hai)外礦業(ye)開發面臨的(de)社區和工會問題更加難以預料。2019年(nian)，秘(mi)魯罷工現(xian)象頻繁，比其他拉美國家(jia)(jia)有過之而無不及，勞資糾紛現(xian)象嚴重，中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業(ye)公(gong)司（以下簡稱(cheng)“中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業(ye)”或“公(gong)司”）在項目建設和生產經營過程中(zhong)，也(ye)多次遇到類似情況，給企業(ye)的(de)正常生產運營帶來顯著壓力。
責任行動PART 02
中鋁(lv)秘(mi)魯(lu)礦業(ye)秉承中鋁(lv)集團(tuan)“善(shan)(shan)待資(zi)源(yuan)(yuan)、善(shan)(shan)待資(zi)源(yuan)(yuan)所在國、善(shan)(shan)待資(zi)源(yuan)(yuan)所在國民眾”的海外發(fa)展理念，通過科學(xue)管理、安全提(ti)標(biao)、專業(ye)培訓和(he)文化融合(he)，努力提(ti)升員(yuan)工(gong)幸福(fu)感(gan)、獲得感(gan)、安全感(gan)，釋(shi)放(fang)了(le)動力活力，為可持續發(fa)展提(ti)供了(le)保(bao)障(zhang)。
（一）團隊管理國際化
中(zhong)(zhong)(zhong)鋁(lv)秘(mi)魯(lu)礦(kuang)業(ye)秉(bing)承國際(ji)化(hua)、市場(chang)(chang)化(hua)、本土化(hua)的(de)原則，組建了一支中(zhong)(zhong)(zhong)、美(mei)、加(jia)、秘(mi)融合的(de)高(gao)效、專業(ye)的(de)管理團隊，并(bing)(bing)大膽(dan)建立屬地化(hua)的(de)授權(quan)管理體(ti)(ti)系，在項目總體(ti)(ti)可控的(de)前提下(xia)，給現(xian)場(chang)(chang)授予(yu)高(gao)度的(de)自主權(quan)，以充(chong)分發揮其國際(ji)團隊的(de)效率(lv)和作用，保證了決策的(de)機(ji)動性和靈活性，使企業(ye)有能力應付各種復雜多變的(de)情況。2019年，陸續(xu)從中(zhong)(zhong)(zhong)鋁(lv)集團、中(zhong)(zhong)(zhong)國銅業(ye)內部挑選優秀人才補充(chong)到中(zhong)(zhong)(zhong)鋁(lv)秘(mi)魯(lu)礦(kuang)業(ye)關(guan)鍵(jian)管理崗位，并(bing)(bing)面向南美(mei)及世(shi)界礦(kuang)業(ye)領域公(gong)開招聘(pin)關(guan)鍵(jian)技術及管理人才。
2019年，公(gong)司(si)(si)制定(ding)《中(zhong)鋁(lv)秘魯礦業(ye)公(gong)司(si)(si)黨(dang)工(gong)委管理的(de)(de)干部(bu)(bu)管理辦法（試行）》，為(wei)探索外派干部(bu)(bu)的(de)(de)選(xuan)拔(ba)任用管理打(da)開了通道。明(ming)(ming)確主任以(yi)(yi)上的(de)(de)聘用和(he)主管以(yi)(yi)上的(de)(de)解(jie)聘須經過(guo)總裁(cai)辦公(gong)會審批(pi)，改變了過(guo)去(qu)直接(jie)上級一人決定(ding)下(xia)級去(qu)留(liu)的(de)(de)方(fang)式，有(you)(you)利于人才引進和(he)防(fang)止人才流失；另外，通過(guo)對秘魯其他大型(xing)礦業(ye)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)調研對標(biao)，形成(cheng)了公(gong)司(si)(si)《員(yuan)工(gong)職業(ye)道路發展規劃》方(fang)案，明(ming)(ming)確了公(gong)司(si)(si)員(yuan)工(gong)的(de)(de)職業(ye)發展方(fang)向和(he)目標(biao)；倡導優先從(cong)內部(bu)(bu)提拔(ba)干部(bu)(bu)，讓大家感到在MCP工(gong)作有(you)(you)前途，充分調動內部(bu)(bu)管理人員(yuan)的(de)(de)積極(ji)性。
（二）健康安全標準化
中(zhong)鋁秘魯(lu)礦業始(shi)終堅持“員工生命至上”，把員工生命安(an)(an)全(quan)和身體健(jian)康(kang)放在(zai)第一(yi)位。公司根據OHSAS18001國際標(biao)準(zhun)，建立起職(zhi)業健(jian)康(kang)安(an)(an)全(quan)管理體系（SGSSO）并獲(huo)得認(ren)證(zheng)。SGSSO包括危險源(yuan)辨識(shi)、風(feng)險評(ping)價與控制、年度職(zhi)業健(jian)康(kang)安(an)(an)全(quan)計劃、職(zhi)業健(jian)康(kang)安(an)(an)全(quan)指標(biao)等方(fang)面(mian)的標(biao)準(zhun)程序和計劃。
在(zai)2019年(nian)新冠疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)暴發(fa)之際，中(zhong)(zhong)鋁秘魯礦(kuang)業(ye)(ye)在(zai)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)出(chu)(chu)現的(de)(de)第一時(shi)間向員工(gong)及相關合作方(fang)(fang)提供緊(jin)急物資援助，通(tong)過(guo)多種形(xing)式分(fen)享防(fang)(fang)控經驗。成立疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)防(fang)(fang)控領導小組(zu)，將世(shi)衛組(zu)織(zhi)認可(ke)的(de)(de)中(zhong)(zhong)國防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)經驗引入(ru)公司，制(zhi)定防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)案(an)，并(bing)根據疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)發(fa)展形(xing)勢，不斷細(xi)化防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)措施，保障員工(gong)健康。通(tong)過(guo)電(dian)子郵(you)件、社(she)交平臺和(he)(he)公司醫療(liao)小組(zu)專(zhuan)項培訓等方(fang)(fang)式，加大對員工(gong)和(he)(he)承包商人員的(de)(de)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)防(fang)(fang)控知識培訓。在(zai)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)全球(qiu)暴發(fa)之前，中(zhong)(zhong)鋁秘魯礦(kuang)業(ye)(ye)就對重要事項作出(chu)(chu)了(le)明確(que)規定，實施網絡會議辦公，“分(fen)時(shi)、分(fen)批(pi)、限(xian)時(shi)、限(xian)人數”食堂就餐(can)，并(bing)做好了(le)員工(gong)居(ju)家辦公和(he)(he)礦(kuang)山隔離場所(suo)的(de)(de)準備。“防(fang)(fang)控網”提前織(zhi)密織(zhi)牢，讓中(zhong)(zhong)鋁秘魯礦(kuang)業(ye)(ye)在(zai)員工(gong)防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)保護方(fang)(fang)面(mian)取得了(le)良好的(de)(de)成效。
員(yuan)(yuan)(yuan)工Griselda說：“國家緊急狀(zhuang)態(tai)后防疫(yi)物質十(shi)分緊缺，人們連出門購買生活物資帶的(de)(de)口罩都買不到(dao)(dao)，沒想到(dao)(dao)關(guan)鍵(jian)時候公司配發(fa)的(de)(de)口罩送上了門，真是(shi)感謝公司對我們的(de)(de)關(guan)心。”疫(yi)情(qing)期間，秘(mi)魯礦業還加強(qiang)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)心理疏導，強(qiang)化人文(wen)關(guan)懷，讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工感受到(dao)(dao)企業大(da)家庭的(de)(de)溫暖
（三）員工培訓專業化
中鋁秘(mi)魯(lu)礦業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)總(zong)人數(shu)1498人，其中本地員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)占比超過(guo)93%。公(gong)司(si)經營班子(zi)深刻(ke)認識到，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是(shi)實(shi)現企業(ye)戰略(lve)目標(biao)(biao)的(de)寶(bao)貴資產(chan)和(he)基礎。為(wei)此，公(gong)司(si)成立(li)了(le)(le)人力(li)(li)(li)資源(yuan)評(ping)估委員(yuan)(yuan)會，制定了(le)(le)專門的(de)人力(li)(li)(li)發(fa)展(zhan)政策(ce)，明確(que)了(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)職業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)一般準(zhun)(zhun)則(ze)，以(yi)及員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)教育、培訓(xun)和(he)管(guan)理(li)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。在員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培訓(xun)方面，中鋁秘(mi)魯(lu)礦業(ye)不(bu)僅致力(li)(li)(li)于通過(guo)內外部(bu)課程(cheng)、研討會和(he)專項培訓(xun)提高(gao)具(ju)體(ti)崗位所(suo)需的(de)技能和(he)知識，還(huan)通過(guo)確(que)立(li)“10條工(gong)(gong)作(zuo)原則(ze)”“18個(ge)道德(de)行為(wei)準(zhun)(zhun)則(ze)”，不(bu)斷溝通宣講安全(quan)操(cao)作(zuo)、團隊(dui)協作(zuo)、公(gong)平運營的(de)重要性，強化員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)規則(ze)意識和(he)規范管(guan)理(li)能力(li)(li)(li)。
為(wei)(wei)了提(ti)升企業(ye)(ye)組織文化能(neng)力，滿足(zu)每個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的不(bu)同(tong)需求，公司根據不(bu)同(tong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)類別設計了專業(ye)(ye)的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃。比如，為(wei)(wei)工(gong)(gong)人提(ti)供技術技能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，為(wei)(wei)支援和(he)中級管理人員(yuan)(yuan)提(ti)供價值和(he)安全培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，為(wei)(wei)高級管理人員(yuan)(yuan)提(ti)供管理和(he)領導力培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。中鋁(lv)秘(mi)魯礦業(ye)(ye)的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)及相關外(wai)圍(wei)服務人員(yuan)(yuan)，絕大部分來自于當地社區，中鋁(lv)秘(mi)魯一方(fang)面通過培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，培(pei)(pei)養項(xiang)目運營(ying)需要的合(he)格(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，另(ling)一方(fang)面也(ye)不(bu)斷(duan)進項(xiang)基礎教育和(he)勞(lao)動技能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，外(wai)圍(wei)服務盡可能(neng)利用當地社區服務公司和(he)服務人員(yuan)(yuan)，促進當地勞(lao)動力技能(neng)的提(ti)高。每年(nian)為(wei)(wei)約97%的工(gong)(gong)人提(ti)供人均培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)小(xiao)時數近(jin)300小(xiao)時。
（四）企業精神融合化
中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業經營班(ban)子深信，基業要長(chang)青，文(wen)化是制勝法寶。公司倡導(dao)以(yi)文(wen)化引領發(fa)展，認真梳理和(he)提煉了(le)(le)多(duo)年以(yi)來(lai)形成(cheng)的積極(ji)的、正面(mian)的文(wen)化元(yuan)素，并(bing)結合(he)(he)中(zhong)鋁集(ji)團免费菠(bo)萝(luo)视频app下(xia)(xia)载內涵，創建出一套中(zhong)、秘(mi)、西融合(he)(he)的免费菠(bo)萝(luo)视频app下(xia)(xia)载，積極(ji)營造“員工互(hu)相尊重，文(wen)化互(hu)相貫通，工作互(hu)相融合(he)(he)，生(sheng)活互(hu)相幫助”的良好(hao)氛圍(wei)。建立領導(dao)班(ban)子例會、總裁月(yue)工作報告(gao)會、領導(dao)干部下(xia)(xia)現場等形式，加強中(zhong)外方之間(jian)，上下(xia)(xia)級之間(jian)的溝(gou)通交流，全面(mian)打通內部溝(gou)通渠道，消除了(le)(le)內部“隔墻(qiang)”意識，形成(cheng)了(le)(le)勠力(li)同心，共謀(mou)發(fa)展的干事氛圍(wei)。
2019年，中(zhong)(zhong)鋁秘(mi)(mi)魯礦(kuang)業編制了免费(fei)菠萝视(shi)频(pin)(pin)(pin)app下载(zai)手冊，確立(li)了“建(jian)設成為世(shi)界公認的(de)一(yi)流礦(kuang)業公司”的(de)愿(yuan)景(jing)，倡導“尊重、誠信(xin)、合作，責任、創新、睦鄰友(you)好”的(de)核心(xin)價值觀，提出了“安全在行動、家人在心(xin)中(zhong)(zhong)”，“團(tuan)隊(dui)合作、共享成功”，“我(wo)們(men)是一(yi)家人，我(wo)們(men)是中(zhong)(zhong)鋁人”和(he)“一(yi)加一(yi)大于二”四句激勵口號，并通過免费(fei)菠萝视(shi)频(pin)(pin)(pin)app下载(zai)傳(chuan)播使者和(he)舉辦(ban)中(zhong)(zhong)秘(mi)(mi)兩國重要節日(ri)慶祝(zhu)活(huo)動等方式，加大對免费(fei)菠萝视(shi)频(pin)(pin)(pin)app下载(zai)的(de)宣貫。在公司圓桌(zhuo)會議和(he)《中(zhong)(zhong)鋁的(de)一(yi)天》《我(wo)是中(zhong)(zhong)鋁人》等報刊雜志中(zhong)(zhong)，及時解讀免费(fei)菠萝视(shi)频(pin)(pin)(pin)app下载(zai)、公司戰略(lve)方針和(he)重大決策，獲得(de)了員(yuan)工的(de)信(xin)任。
履責成效PART 03
2019年(nian)，盡(jin)管秘(mi)魯政(zheng)治(zhi)形勢復雜(za)、罷工(gong)(gong)頻發，在中鋁秘(mi)魯礦業(ye)經營(ying)(ying)班子和(he)(he)全體員(yuan)工(gong)(gong)的(de)共(gong)同努力下，中鋁秘(mi)魯礦業(ye)一(yi)期項(xiang)目連(lian)續運營(ying)(ying)，二期建設順利推進(jin)，連(lian)續三年(nian)盈(ying)利，員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)資(zi)增幅超(chao)過秘(mi)魯社會平(ping)均水(shui)平(ping)，實現了企業(ye)與員(yuan)工(gong)(gong)共(gong)同發展。員(yuan)工(gong)(gong)的(de)滿意度和(he)(he)歸屬(shu)感進(jin)一(yi)步(bu)提高，隊伍的(de)凝聚(ju)力和(he)(he)戰斗力進(jin)一(yi)步(bu)加強(qiang)(qiang)，為生(sheng)產經營(ying)(ying)改善(shan)和(he)(he)扭虧為盈(ying)提供(gong)了強(qiang)(qiang)有力保障。
2019年，中鋁(lv)秘(mi)魯礦業(ye)組織架(jia)構優(you)化工(gong)(gong)作基本完(wan)成，員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)機制不斷完(wan)善，內部管(guan)理水(shui)(shui)平(ping)顯著(zhu)提升(sheng)。年度(du)培(pei)訓(xun)計劃按期完(wan)成，累(lei)計投入71.3萬美元，完(wan)成各(ge)類培(pei)訓(xun)2776人次，超過98900小時。員(yuan)工(gong)(gong)技能(neng)(neng)的提升(sheng)，保(bao)障了設備和裝(zhuang)置的完(wan)整性，通過設備大型化，大幅提高了企業(ye)裝(zhuang)備水(shui)(shui)平(ping)，也提高了秘(mi)魯大型機械(xie)操作和維修水(shui)(shui)平(ping)，培(pei)養出了眾多優(you)秀(xiu)的技術骨干和操作能(neng)(neng)手。
“我之前從事法(fa)律工(gong)(gong)作(zuo)和社區關系，在(zai)(zai)利馬工(gong)(gong)作(zuo)過。現(xian)在(zai)(zai)加入中鋁(lv)，在(zai)(zai)礦區當地工(gong)(gong)作(zuo)，更加接近(jin)民(min)眾了。中鋁(lv)的(de)(de)(de)宗旨是保持(chi)尊重的(de)(de)(de)態度(du)，這符合(he)我的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)需求(qiu)，我與企業的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)非常(chang)愉快。”
——中鋁秘魯礦業莫(mo)羅科查(cha)新(xin)鎮(zhen)社區工作(zuo)人員胡(hu)安(an)
中鋁集(ji)團在秘(mi)(mi)魯累計投資超過(guo)48.5億(yi)美元，直接或間接就業人(ren)員超過(guo)15000人(ren)，截至2019年底，歷(li)年累計繳納各類稅金超過(guo)13億(yi)美元。中鋁集(ji)團始終尊重當地(di)文化，遵守當地(di)法律法規，積極履(lv)行(xing)企業社(she)會(hui)責(ze)任，成為秘(mi)(mi)魯當地(di)“社(she)會(hui)尊敬、員工自豪、效益優良和環境友(you)好”的(de)典(dian)范(fan)，創造(zao)了(le)外商在秘(mi)(mi)魯投資的(de)成功(gong)典(dian)型案例。
展望PART 04
只(zhi)有(you)做好跨文化溝通與管(guan)理，把社區關系(xi)、環保問題(ti)、勞工問題(ti)放到企業管(guan)理的(de)第一位，注(zhu)重(zhong)項目(mu)(mu)所在(zai)國(guo)家(jia)和人民(min)的(de)獲得(de)感(gan)，才(cai)能有(you)效抵抗海(hai)外項目(mu)(mu)由于(yu)政治(zhi)、法律、文化、環境等(deng)因素帶來的(de)不確定(ding)性。也只(zhi)有(you)做到與項目(mu)(mu)所在(zai)國(guo)家(jia)和人民(min)的(de)合(he)作共(gong)贏，才(cai)能贏得(de)他(ta)們(men)(men)的(de)喜(xi)歡(huan)、獲得(de)他(ta)們(men)(men)的(de)信任、得(de)到他(ta)們(men)(men)的(de)尊重(zhong)。
中鋁集團(tuan)將一如既往堅持可持續的(de)海(hai)外(wai)開發，既“走出(chu)去(qu)”又“融進去(qu)”，嚴守當(dang)地(di)律法(fa)，充分尊(zun)重(zhong)當(dang)地(di)文化和習(xi)慣，堅定實施陽光(guang)路線，打造負責任的(de)海(hai)外(wai)央企品牌。
【責任(ren)編輯：李沐霖(lin)】
