文章來(lai)源：中國能源建設集團有(you)限公司 發(fa)布時(shi)間(jian)：2021-03-11
新冠肺炎疫情發生以(yi)來，中(zhong)國能(neng)建黨(dang)委把(ba)打贏(ying)疫情防(fang)控人(ren)(ren)民(min)戰(zhan)爭、總(zong)體戰(zhan)、阻擊(ji)戰(zhan)作為重(zhong)(zhong)大(da)(da)(da)政治(zhi)(zhi)(zhi)任務(wu)，第一時(shi)間捐款捐物，參與定點(dian)救(jiu)治(zhi)(zhi)(zhi)醫(yi)院(yuan)、方艙醫(yi)院(yuan)建設，提供(gong)酒店、療養院(yuan)為援鄂醫(yi)療隊接待(dai)單(dan)位及救(jiu)治(zhi)(zhi)(zhi)隔離(li)場所(suo)。同時(shi)，拓展工(gong)作思路，學習領會(hui)習近(jin)平總(zong)書記(ji)關于“加強(qiang)心理干(gan)預和(he)疏導(dao)，有針對性做好人(ren)(ren)文關懷(huai)”的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)指示(shi)精(jing)神，開設“職工(gong)關愛熱線”“人(ren)(ren)文關懷(huai)大(da)(da)(da)講堂”，以(yi)疫情防(fang)控一線職工(gong)為重(zhong)(zhong)點(dian)，面向全集團干(gan)部職工(gong)，推動(dong)實(shi)施“六個一”行動(dong)，穩人(ren)(ren)心暖人(ren)(ren)心聚(ju)人(ren)(ren)心，構筑疫情防(fang)控的(de)強(qiang)大(da)(da)(da)精(jing)神防(fang)線。
建好一組職工熱線
中國能(neng)建于1月(yue)31日(ri)開通“職工(gong)關(guan)愛熱線”，將黨的思想政治工(gong)作優(you)良傳統、人文關(guan)懷與(yu)現代心理(li)學理(li)論及咨詢技術緊密(mi)結合(he)，同(tong)步在集團北(bei)京總部、湖(hu)北(bei)武漢、宜(yi)昌三地(di)企業設立熱線40條，40名咨詢員全天候服務，介紹科學防(fang)疫知識，進行(xing)心理(li)疏(shu)導(dao)和人文關(guan)懷，力所能(neng)及幫助職工(gong)解決實際困難。
目(mu)前，熱線接聽(ting)(ting)電(dian)話(hua)(hua)日均(jun)500個(ge)(ge)，累計接聽(ting)(ting)電(dian)話(hua)(hua)12900余(yu)(yu)(yu)(yu)個(ge)(ge)，其中(zhong)，求助(zhu)防護用品2300余(yu)(yu)(yu)(yu)個(ge)(ge)、生活(huo)物資5600余(yu)(yu)(yu)(yu)個(ge)(ge)、政策(ce)(ce)咨詢1700余(yu)(yu)(yu)(yu)個(ge)(ge)，建(jian)言獻策(ce)(ce)600余(yu)(yu)(yu)(yu)個(ge)(ge)，表達(da)對黨、政府和企業感謝的(de)(de)400余(yu)(yu)(yu)(yu)個(ge)(ge)。這(zhe)些電(dian)話(hua)(hua)都或多或少夾雜著(zhu)當事人的(de)(de)情感與心理(li)問(wen)題，其中(zhong)情緒較(jiao)激烈的(de)(de)純心理(li)傾訴電(dian)話(hua)(hua)600余(yu)(yu)(yu)(yu)個(ge)(ge)。
不同(tong)于社(she)會一般熱(re)線(xian)，中(zhong)(zhong)國能建在熱(re)線(xian)服(fu)務中(zhong)(zhong)注意(yi)發揮黨(dang)的思(si)想政(zheng)(zheng)治工作和群(qun)眾工作的優勢、心理專(zhuan)家優勢“兩個優勢”，實現企業(ye)黨(dang)群(qun)干部、心理咨詢(xun)專(zhuan)家、人(ren)文社(she)科專(zhuan)家“三(san)個協同(tong)”，編寫疫情防(fang)控《職工心理關懷(huai)工作手冊》《熱(re)線(xian)咨詢(xun)員(yuan)培訓40題》，將黨(dang)的要求、政(zheng)(zheng)府指令、防(fang)疫知(zhi)識等轉化為有溫度(du)的心理咨詢(xun)和人(ren)文關懷(huai)話語，讓熱(re)線(xian)解答更精準權(quan)威。
在(zai)熱(re)線(xian)(xian)服(fu)務中(zhong)，咨詢員做到愛(ai)心(xin)(xin)耐心(xin)(xin)同(tong)理心(xin)(xin)無(wu)條件接納，體現關心(xin)(xin)、注入信心(xin)(xin)、堅(jian)定戰(zhan)勝疫情決心(xin)(xin)，很好地幫助職(zhi)工(gong)消除恐慌情緒，平復心(xin)(xin)態。熱(re)線(xian)(xian)成為組(zu)織(zhi)與職(zhi)工(gong)的(de)“連心(xin)(xin)橋”，為疫情重壓下(xia)的(de)職(zhi)工(gong)和家屬(shu)構筑(zhu)起一道堅(jian)強(qiang)的(de)心(xin)(xin)理和精神防線(xian)(xian)。
心理專家接聽熱線電話
送去一片愛心問候
雙向(xiang)互動用真情。中國能建將領(ling)導干部(bu)“主(zhu)動”問候(hou)關懷與熱(re)線(xian)“被(bei)動”接聽服務相結合(he)，編制(zhi)《黨政(zheng)工領(ling)導和工會(hui)委(wei)員電話問候(hou)職(zhi)(zhi)工參考(kao)規(gui)范》，公司黨委(wei)書記(ji)、董事長帶頭，各級企(qi)業黨政(zheng)工領(ling)導干部(bu)主(zhu)動問候(hou)下(xia)一(yi)級企(qi)業領(ling)導干部(bu)及(ji)職(zhi)(zhi)工，疫區企(qi)業黨政(zheng)工主(zhu)要領(ling)導逐一(yi)電話問候(hou)確診(zhen)、疑(yi)似病例，以(yi)及(ji)生活困(kun)難職(zhi)(zhi)工和家(jia)屬，累計超過4.2萬人次，第一(yi)時(shi)間傳遞(di)組(zu)織關心(xin)問候(hou)，有(you)困(kun)難找組(zu)織打熱(re)線(xian)，也讓熱(re)線(xian)快速“熱(re)”了起(qi)來。
關愛(ai)職(zhi)工(gong)更貼心(xin)。基層企業設立(li)了1550多個(ge)直通電話，建立(li)微信、QQ等(deng)愛(ai)心(xin)群(qun)1200多個(ge)并保持(chi)活(huo)躍，將身處疫情(qing)(qing)防控一(yi)線(xian)、已確診、被隔(ge)離等(deng)相(xiang)關職(zhi)工(gong)和(he)家屬緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)聯(lian)系(xi)在一(yi)起(qi)。組織主(zhu)動(dong)的(de)(de)關懷和(he)問候，讓(rang)一(yi)度處于恐(kong)慌重壓(ya)下的(de)(de)職(zhi)工(gong)緊(jin)(jin)張情(qing)(qing)緒(xu)得到及(ji)時安撫。
代購生活物資
聚焦一批幫扶重點
職(zhi)(zhi)工的急難愁(chou)盼(pan)就是(shi)企業和(he)黨組(zu)織的責(ze)任(ren)使(shi)命。中國(guo)能(neng)建(jian)要求基層企業對本單位(wei)人員(yuan)所(suo)處地區、身體狀(zhuang)況、家(jia)庭(ting)情況、精(jing)神(shen)狀(zhuang)態(tai)“四清”，主動關心(xin)奮戰(zhan)在(zai)抗疫一線(xian)的職(zhi)(zhi)工，關愛確診、疑似病例和(he)生活(huo)困難職(zhi)(zhi)工及家(jia)屬，讓(rang)更多職(zhi)(zhi)工得到全方位(wei)關愛。
一名國(guo)外項目(mu)職工，父母年邁，在家外出不便(bian)，買不到口罩，束(shu)手(shou)無策之際，企業黨組(zu)織及時發(fa)現后即(ji)送去(qu)口罩和(he)蔬(shu)菜(cai)糧油。“沒(mei)想到組(zu)織的關(guan)懷(huai)這么及時，驚喜、感動之后是安心。”這名職工非常(chang)激動。據(ju)不完全統計，接到民(min)生求助電話超過7900個，及時解決5500余個。
中(zhong)(zhong)國(guo)能建各級組織尤其是疫情防(fang)控一線黨(dang)(dang)組織和黨(dang)(dang)員(yuan)干部(bu)，發揚千(qian)辛萬(wan)(wan)苦、千(qian)言萬(wan)(wan)語，排除(chu)千(qian)難萬(wan)(wan)險的“三千(qian)萬(wan)(wan)”精神，幫扶3600多名重點對象，開展5900余(yu)次(ci)志愿服(fu)務，服(fu)務職(zhi)(zhi)工(gong)和社區居民8.2萬(wan)(wan)人次(ci)，為職(zhi)(zhi)工(gong)購買防(fang)護口罩超過(guo)300萬(wan)(wan)只，各級黨(dang)(dang)委(wei)還從留(liu)存黨(dang)(dang)費(fei)中(zhong)(zhong)拿出227萬(wan)(wan)元(yuan)，黨(dang)(dang)員(yuan)踴躍捐款(kuan)940多萬(wan)(wan)元(yuan)，積極支持(chi)防(fang)疫工(gong)作。
一位(wei)患有(you)“玻璃骨質”病(bing)癥、已透(tou)(tou)析19個年頭的退休老黨員，基(ji)層黨委(wei)及時(shi)安排(pai)專人(ren)(ren)進(jin)行幫扶，他在(zai)給企業黨委(wei)的感謝信(xin)中寫道(dao)，“正當(dang)我為透(tou)(tou)析發愁時(shi)，組織上派(pai)人(ren)(ren)來了……這(zhe)真是雪(xue)里送炭(tan)！”
溫(wen)暖的幫扶舉措，點(dian)滴的人文關懷，提升了企業的凝(ning)聚力、向心力、戰斗力。
慰問孤寡老人
倡導一種健康生活方式
中國能(neng)建黨委在(zai)咨(zi)詢員(yuan)(yuan)(yuan)培訓過程中，認真學習習近平總書記關于黨員(yuan)(yuan)(yuan)干(gan)部要增強必勝(sheng)(sheng)之(zhi)心、責任之(zhi)心、仁愛(ai)之(zhi)心、謹慎之(zhi)心的指示(shi)精神，努力修好共(gong)產黨人(ren)的“心學”，引(yin)導咨(zi)詢員(yuan)(yuan)(yuan)和職(zhi)工(gong)涵養光明(ming)心（越(yue)是(shi)困難越(yue)看到光明(ming)）、靜(jing)定(ding)心（每(mei)逢(feng)大事(shi)有靜(jing)氣、危機面前有定(ding)力）、同(tong)理(li)心（感同(tong)身(shen)受(shou)、共(gong)情共(gong)鳴），回歸本(ben)心（叩(kou)問(wen)自我、三(san)省(sheng)吾身(shen)），最(zui)終達到堅定(ding)戰(zhan)勝(sheng)(sheng)疫情的信(xin)心。
在人(ren)文(wen)知識和修(xiu)養上需(xu)加強。應對(dui)持續“宅家(jia)”職工及家(jia)屬普遍產生的焦慮、煩(fan)悶情(qing)緒(xu)，中國(guo)能建(jian)策劃開播“心手相(xiang)連，共度時艱——中國(guo)能建(jian)人(ren)文(wen)關懷大(da)講堂”，精選金一(yi)南、王蒙、單霽翔等(deng)(deng)30多位(wei)名家(jia)大(da)家(jia)的課程，講述有關黨史(shi)國(guo)史(shi)、傳統文(wen)化、心理(li)援助(zhu)、企業管理(li)等(deng)(deng)人(ren)文(wen)內容。開展“大(da)疫有大(da)愛人(ren)文(wen)關懷·中國(guo)能建(jian)在行動”公(gong)益活動，邀請陳鐸(duo)、劉蘭(lan)芳等(deng)(deng)20多位(wei)文(wen)化大(da)家(jia)和人(ren)文(wen)社科專家(jia)，制作(zuo)音視頻(pin)，寄語(yu)“宅家(jia)人(ren)”。
這(zhe)些(xie)人文關懷，成為心(xin)理援助(zhu)升級版，與(yu)“職工關愛(ai)(ai)熱線”相輔相成，讓(rang)職工從(cong)我們黨苦難與(yu)輝(hui)煌(huang)斗爭歷程中激(ji)揚戰勝(sheng)疫(yi)情(qing)的(de)強大精神(shen)力量，從(cong)中華優(you)秀傳(chuan)統文化闡(chan)釋中汲取“宅(zhai)家”獨處、成長進步的(de)智慧，廣(guang)受(shou)職工及(ji)公眾的(de)喜愛(ai)(ai)，為更好調(diao)整心(xin)態、投(tou)入復工復產打下(xia)基礎。
收看中國能建人文關懷大講堂節目
宣傳一批先進典型
中國能建(jian)各級(ji)黨組織和(he)共產黨員挺身而出(chu)，堅定站在疫(yi)情(qing)防控第一(yi)線(xian)(xian)，帶領(ling)職工(gong)構筑(zhu)起群防群治抵御疫(yi)情(qing)的(de)嚴密防線(xian)(xian)，涌現出(chu)了“疫(yi)”不容辭逆行出(chu)征廣(guang)州(zhou)八(ba)院(yuan)和(he)溫州(zhou)“火(huo)神山”、葛(ge)洲壩美爵酒(jiu)店為(wei)戰“疫(yi)”提供堅強支點(dian)、葛(ge)洲壩宜(yi)昌基(ji)地(di)和(he)中南院(yuan)社區干部奮戰基(ji)層聯防聯控第一(yi)線(xian)(xian)，以(yi)及(ji)迎難而上“投(tou)標黨員突擊隊”、送妻(qi)女去戰“疫(yi)”、守(shou)護荊楚(chu)大地(di)的(de)最(zui)美逆行者等一(yi)大批典(dian)型人(ren)(ren)物和(he)感人(ren)(ren)事跡(ji)。目前，正在分(fen)級(ji)分(fen)層及(ji)時開展(zhan)疫(yi)情(qing)防控先進集體(ti)和(he)個人(ren)(ren)的(de)表彰(zhang)。
光明日(ri)(ri)報(bao)以《迎接疫(yi)情(qing)大(da)考(kao)，淬煉(lian)治理能(neng)力》為(wei)題，詳細報(bao)道了(le)(le)中(zhong)(zhong)國能(neng)建(jian)(jian)在抗疫(yi)斗爭中(zhong)(zhong)開(kai)(kai)展(zhan)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)關愛、人(ren)文關懷(huai)“六個(ge)一(yi)”行動的黨建(jian)(jian)工(gong)(gong)作(zuo)創新做法，新華社、人(ren)民網、央廣(guang)網、經(jing)濟(ji)日(ri)(ri)報(bao)、工(gong)(gong)人(ren)日(ri)(ri)報(bao)、經(jing)濟(ji)參考(kao)報(bao)、中(zhong)(zhong)國企業報(bao)、學習(xi)強國等媒體報(bao)道了(le)(le)中(zhong)(zhong)國能(neng)建(jian)(jian)開(kai)(kai)展(zhan)“六個(ge)一(yi)”職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)關愛行動，開(kai)(kai)通(tong)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)關愛熱線(xian)，開(kai)(kai)設人(ren)文關懷(huai)大(da)講(jiang)堂，構(gou)建(jian)(jian)起戰(zhan)疫(yi)的精(jing)神(shen)防線(xian)，精(jing)準有序復(fu)工(gong)(gong)復(fu)產(chan)，企業報(bao)紙、網站、微(wei)信、視頻等平臺及時對各級企業在疫(yi)情(qing)防控(kong)、復(fu)工(gong)(gong)復(fu)產(chan)中(zhong)(zhong)涌現的先(xian)進典型和(he)感人(ren)事(shi)(shi)跡進行廣(guang)泛宣傳，講(jiang)好(hao)中(zhong)(zhong)國能(neng)建(jian)(jian)抗疫(yi)故事(shi)(shi)，激發了(le)(le)勠力同心(xin)戰(zhan)疫(yi)情(qing)，堅(jian)定(ding)信心(xin)抓發展(zhan)的強大(da)正能(neng)量。
強化一套工作機制
中國能(neng)建注重在斗爭一線(xian)考(kao)察識別干部(bu)，各級領(ling)(ling)導干部(bu)挺身而出，扮好“領(ling)(ling)導”和“領(ling)(ling)跑”雙重角色，390多個黨員突擊隊(dui)，以黨員為主體(ti)的(de)5000多名志(zhi)愿者(zhe)持續奮戰在抗疫斗爭的(de)最前沿，協助地方政府按(an)“戰時機制”隔離243個小區，保障近20萬職(zhi)工家(jia)屬和社(she)區居民(min)基本生活，當好職(zhi)工貼心(xin)人主心(xin)骨，投身復工復產第一線(xian)，切實做到守土(tu)有責、守土(tu)擔責、守土(tu)盡責。
通(tong)過(guo)開設“職(zhi)工(gong)(gong)關(guan)愛熱線”“人文關(guan)懷大講堂”等方式，將(jiang)(jiang)馬克思(si)(si)主(zhu)義、中(zhong)華優秀(xiu)文化和現(xian)(xian)代科學相結合，努力在會通(tong)“馬”“中(zhong)”“西”上走(zou)出黨建新路。通(tong)過(guo)熱線、基層(ceng)直通(tong)電話、各類愛心群構成(cheng)上下聯通(tong)、四通(tong)八達的信息“直通(tong)車(che)”，架(jia)起密切黨群干(gan)群關(guan)系的思(si)(si)想“連心橋”，打(da)通(tong)服務(wu)職(zhi)工(gong)(gong)群眾的“最(zui)后(hou)一公(gong)里”，高(gao)質高(gao)效地將(jiang)(jiang)總書記的關(guan)懷、黨中(zhong)央國(guo)務(wu)院的指示、組(zu)織的關(guan)愛送到職(zhi)工(gong)(gong)心坎上，也(ye)改變了(le)過(guo)去僅依靠文件實(shi)施管理的傳(chuan)統(tong)模式，實(shi)現(xian)(xian)管理信息化扁平化，成(cheng)為(wei)抗(kang)疫時期高(gao)效工(gong)(gong)作渠道(dao)。
這(zhe)些實踐檢驗的有(you)效做(zuo)法，將結合(he)復工復產，進一步深化推(tui)廣，并常態化開(kai)展(zhan)。
【責任編輯：王莉】
