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②中國聯通：截(jie)至(zhi)2月1日(ri)，中(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)共對29省（區(qu)、市）2.979億(yi)用戶實施暫緩停(ting)(ting)機(ji)(ji)，期限至(zhi)2月9日(ri)，全(quan)力保障防(fang)(fang)疫抗災重點(dian)地區(qu)用戶通(tong)信需求；對645名(ming)赴湖(hu)北醫護人(ren)員中(zhong)的聯通(tong)用戶每(mei)人(ren)贈送(song)520元(yuan)話費(fei)、合計贈送(song)33.59萬(wan)元(yuan)，并(bing)實施免(mian)(mian)停(ting)(ting)機(ji)(ji)服(fu)務(wu)(wu)，24個省分公司還為(wei)赴湖(hu)北醫護人(ren)員直接(jie)(jie)減免(mian)(mian)在鄂期間通(tong)信費(fei)；對湖(hu)北用戶贈送(song)定向流(liu)量149431戶、視頻業務(wu)(wu)7天會(hui)員126187戶。針(zhen)對疫情，中(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)推(tui)出3項便民服(fu)務(wu)(wu)：一是提供全(quan)國(guo)(guo)異地業務(wu)(wu)辦理(li)服(fu)務(wu)(wu)、減少人(ren)員流(liu)動，1月20至(zhi)29日(ri)，線上手機(ji)(ji)、網廳(ting)查(cha)詢14.5億(yi)次，辦理(li)業務(wu)(wu)510萬(wan)筆、繳費(fei)3118.7萬(wan)筆；二是免(mian)(mian)費(fei)推(tui)出疫情應(ying)急指揮調(diao)度，通(tong)過IPTV機(ji)(ji)頂盒推(tui)動防(fang)(fang)疫工作(zuo)部(bu)署直接(jie)(jie)進村進社區(qu)，支撐遠程會(hui)議4500余場次；三是開(kai)展IPTV及5G沃(wo)視頻免(mian)(mian)費(fei)觀(guan)影(ying)活動，1月20日(ri)至(zhi)2月1日(ri)，全(quan)國(guo)(guo)4052萬(wan)家庭、1.33億(yi)用戶使(shi)用IPTV，每(mei)日(ri)直播時長1.53億(yi)小時、影(ying)視劇點(dian)播時長0.96億(yi)小時。

③中國移動：截至2月2日中午，減免參與疫情防控的6535名醫護人員的通信費，為68.6萬名防疫指揮人員、一線醫護人員等開通免停機服務；為8.3億各類手機、寬帶、政企等客戶開通延期停機或緊急復機服務，期限至2月9日。中國移動已在內地31省啟動疫情防控通信保障服務，在全國投入應急保障人員30520人次、10086熱線服務客戶代表15000名、應急車輛8214輛次，免費發送超過80億條公益短信，目前又持續優化、推出4項線上服務舉措：一是整合完善便民服務專區，提供線上繳費查詢、業務辦理和水、電、氣等生活繳費服務，以全方位生活服務降低用戶外出感染風險，1月份為1.57億用戶辦理線上服務；二是自覺履行社會責任，提供疫情信息、防控知識查詢服務；三是面向各級政府、醫療機構、交通運輸等單位免費提供指揮調度、遠程會診、遠程會議、醫療信息宣傳、信息發送等服務；四是面向全國個人用戶開展多項特色新業務免費體驗活動。

2.兩大電力央企：77萬用戶欠費不停電！全力保障全國人民安全可靠用電

國(guo)家電(dian)網、南方電(dian)網兩大央企(qi)緊急行動，廣大員工加強(qiang)設備維(wei)護、特巡線路，確(que)保人民群眾用電(dian)安全(quan)供應。針對疫情(qing)防控一線，兩大電(dian)網企(qi)業采取“欠費(fei)不(bu)停電(dian)”等舉措，并在全(quan)國(guo)各(ge)地開(kai)通24項網上(shang)服務(wu)，全(quan)力以赴(fu)確(que)保全(quan)國(guo)人民安全(quan)可靠(kao)用電(dian)。

     ①國家電網：77萬用戶欠費不停電,重點保障1.59萬疫情防控重點單位用電

截(jie)至2月(yue)1日，國(guo)家(jia)電(dian)(dian)網(wang)公司(si)各單(dan)位(wei)共投入保(bao)電(dian)(dian)人員82892人、車(che)(che)(che)輛20103臺(tai)(tai)、應急(ji)發(fa)(fa)電(dian)(dian)車(che)(che)(che)1045臺(tai)(tai)、發(fa)(fa)電(dian)(dian)機3334臺(tai)(tai)，為(wei)(wei)2314家(jia)定(ding)點(dian)醫院、6888家(jia)發(fa)(fa)熱門(men)診、1357家(jia)防(fang)控(kong)用(yong)品(pin)生(sheng)(sheng)產企業(ye)、5048家(jia)其它重(zhong)要(yao)用(yong)戶(hu)保(bao)障(zhang)供(gong)(gong)電(dian)(dian),供(gong)(gong)電(dian)(dian)正(zheng)常，沒有發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)停電(dian)(dian)現象。國(guo)網(wang)湖北(bei)公司(si)出(chu)動保(bao)電(dian)(dian)人員1701人、車(che)(che)(che)輛636臺(tai)(tai)、發(fa)(fa)電(dian)(dian)車(che)(che)(che)61臺(tai)(tai)，為(wei)(wei)全(quan)省(sheng)153家(jia)定(ding)點(dian)醫院、562家(jia)發(fa)(fa)熱門(men)診、94家(jia)防(fang)控(kong)用(yong)品(pin)生(sheng)(sheng)產企業(ye)、316家(jia)市(shi)政(zheng)其他(ta)重(zhong)要(yao)用(yong)戶(hu)保(bao)障(zhang)供(gong)(gong)電(dian)(dian)。其中，武漢(han)公司(si)出(chu)動保(bao)電(dian)(dian)人員157名、車(che)(che)(che)輛48臺(tai)(tai)、發(fa)(fa)電(dian)(dian)車(che)(che)(che)38臺(tai)(tai)，保(bao)障(zhang)了33家(jia)定(ding)點(dian)醫院、61家(jia)發(fa)(fa)熱門(men)診、23家(jia)防(fang)控(kong)用(yong)品(pin)生(sheng)(sheng)產企業(ye)、47個重(zhong)點(dian)保(bao)障(zhang)單(dan)位(wei)可靠供(gong)(gong)電(dian)(dian)。并在疫(yi)情防(fang)控(kong)期間，國(guo)家(jia)電(dian)(dian)網(wang)公司(si)對居民用(yong)電(dian)(dian)客戶(hu)采取欠(qian)(qian)費不(bu)停電(dian)(dian)措施，截(jie)至1月(yue)31日24時，湖北(bei)全(quan)省(sheng)約(yue)77萬(wan)用(yong)戶(hu)欠(qian)(qian)費未停電(dian)(dian)，其中，武漢(han)約(yue)50萬(wan)戶(hu)，其他(ta)地市(shi)合計約(yue)27萬(wan)戶(hu)。

同時，為方便客(ke)(ke)戶居家線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)交費(fei)，降(jiang)低病毒交叉感染風險，國(guo)家電網(wang)(wang)推(tui)出兩項線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)便民舉措：一是(shi)(shi)國(guo)網(wang)(wang)客(ke)(ke)服中心加大(da)宣傳(chuan)提醒更多客(ke)(ke)戶線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)辦(ban)理各項供(gong)電業(ye)務，目前全(quan)網(wang)(wang)范(fan)圍(wei)內線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)業(ye)務流轉順暢，優先保(bao)障湖北(bei)特別是(shi)(shi)武(wu)漢地區的客(ke)(ke)戶服務。二是(shi)(shi)網(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)國(guo)網(wang)(wang)App為客(ke)(ke)戶提供(gong)7×24小(xiao)時線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)辦(ban)電服務，網(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)國(guo)網(wang)(wang)App累(lei)計注冊用戶數(shu)突破2900萬(wan)人(ren)，1月24日至2月1日，在線(xian)(xian)客(ke)(ke)服工單超(chao)過(guo)6萬(wan)件、交費(fei)超(chao)過(guo)94萬(wan)筆。

②南方電網：疫情防控期間不出門，22項業務指尖辦

疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)期(qi)間(jian)，南(nan)(nan)方電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)(si)各單位結(jie)合(he)實際，對(dui)(dui)居民用電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)客戶(hu)、防(fang)疫(yi)(yi)有(you)關(guan)重點(dian)用戶(hu)實施(shi)(shi)欠(qian)(qian)費(fei)不(bu)(bu)停電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，同時推出(chu)網(wang)(wang)上服務(wu)一鍵辦理等舉措(cuo)(cuo)，保障客戶(hu)足不(bu)(bu)出(chu)戶(hu)實現22項業務(wu)線上辦理。廣(guang)東電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)實行(xing)“欠(qian)(qian)費(fei)不(bu)(bu)停電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)”措(cuo)(cuo)施(shi)(shi)至2020年(nian)2月29日(ri)，1月電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)在(zai)2月期(qi)間(jian)不(bu)(bu)計(ji)算違約金。深(shen)圳供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局“欠(qian)(qian)費(fei)不(bu)(bu)停電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)”措(cuo)(cuo)施(shi)(shi)從(cong)發布之日(ri)即1月31日(ri)起至2020年(nian)3月1日(ri)零點(dian)有(you)效(xiao)，對(dui)(dui)1月及2月抄表出(chu)賬的電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)在(zai)3月1日(ri)前不(bu)(bu)計(ji)算違約金。廣(guang)西電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)(si)、云南(nan)(nan)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)(si)、貴州電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)(si)、海南(nan)(nan)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)(si)明確疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)期(qi)間(jian)，全省所轄(xia)服務(wu)區域內居民客戶(hu)采取(qu)欠(qian)(qian)費(fei)不(bu)(bu)停電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)措(cuo)(cuo)施(shi)(shi)，廣(guang)西電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)(si)(si)對(dui)(dui)1月電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)在(zai)2月29日(ri)前繳納不(bu)(bu)計(ji)算違約金。 

3.華潤燃氣：湖北省18市147萬用戶天然氣正常供應 疫情防控期間欠費不停氣 

燃(ran)氣(qi)供應(ying)(ying)關系著(zhu)千家萬(wan)(wan)戶的(de)正(zheng)常(chang)生(sheng)活。華(hua)(hua)潤(run)燃(ran)氣(qi)承擔著(zhu)湖北(bei)(bei)區(qu)(qu)域武漢(han)、襄(xiang)陽(yang)、潛江等18個(ge)城(cheng)市共147萬(wan)(wan)用戶的(de)天然氣(qi)供應(ying)(ying)。湖北(bei)(bei)地(di)區(qu)(qu)華(hua)(hua)潤(run)燃(ran)氣(qi)58座(zuo)場(chang)站、17座(zuo)門站、56座(zuo)高中壓(ya)調壓(ya)站、4座(zuo)LNG儲(chu)配站均正(zheng)常(chang)運(yun)行(xing)(xing)(xing)；疫情(qing)期間(jian)，17座(zuo)加氣(qi)站保(bao)持運(yun)行(xing)(xing)(xing)，16家營(ying)(ying)業廳正(zheng)常(chang)營(ying)(ying)業，客服熱線24小(xiao)時(shi)(shi)不間(jian)斷接聽。截至2月2日(ri)，華(hua)(hua)潤(run)燃(ran)氣(qi)武漢(han)區(qu)(qu)域春節期間(jian)累(lei)(lei)計(ji)受理(li)業務(wu)(wu)7500余(yu)(yu)筆。同(tong)時(shi)(shi)，華(hua)(hua)潤(run)燃(ran)氣(qi)推出(chu)三項服務(wu)(wu)提升措施：一(yi)是(shi)在在小(xiao)區(qu)(qu)內加裝38臺圈存(cun)繳(jiao)費設備，使用戶少跑路，就近(jin)完(wan)成燃(ran)氣(qi)繳(jiao)費；二(er)是(shi)各區(qu)(qu)域燃(ran)氣(qi)場(chang)站實行(xing)(xing)(xing)24小(xiao)時(shi)(shi)值班制，積極(ji)應(ying)(ying)對(dui)突(tu)發情(qing)況，累(lei)(lei)計(ji)處理(li)戶內漏氣(qi)和維修業務(wu)(wu)1760余(yu)(yu)起(qi)。三是(shi)積極(ji)與氣(qi)源單位溝通，平衡調度，穩住上游供氣(qi)平衡，對(dui)醫院公共衛生(sheng)機構執行(xing)(xing)(xing)24小(xiao)時(shi)(shi)保(bao)供。（國資委免费菠萝视(shi)频app下(xia)载 王(wang)莉 陳寧 趙(zhao)藝(yi)涵）

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