為旅客調整行程提供便捷服務
文章(zhang)來源：免费菠(bo)萝视频app下(xia)载 發布時間：2021-01-24
【編者按】近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。為深入貫徹習近平總書記重要指示精神，落實李克強總理批示要求和國務院常務會議部署，國資委黨委于1月22日印發緊急通知，要求中央企業積極行動、全力以赴做好疫情防控工作。國資委網站推出“抗擊疫情 央企行動”系列報道，持續跟進中央企業開展抗擊疫情有關工作情況。
中航集團、東航集團、南航集團按照國(guo)務院有關部署要求，結合春運期(qi)間人員大(da)范圍流動和(he)本企業生產(chan)經(jing)營實際(ji)，及時調整生產(chan)經(jing)營計劃和(he)服務項目，為(wei)出行(xing)出游旅客(ke)調整行(xing)程提供(gong)便捷服務。加強機上(shang)旅客(ke)健(jian)(jian)康(kang)狀況監控，增配機上(shang)專用防(fang)(fang)疫包(ロ罩、手套(tao)、防(fang)(fang)護衣(yi)、體(ti)溫計、消毒液等)，密切(qie)關注(zhu)機上(shang)旅客(ke)健(jian)(jian)康(kang)狀況，如有發(fa)(fa)熱、乏力等綜合癥(zheng)狀，在做好機組人員個人防(fang)(fang)護措施的同時，安排疑(yi)似病人相對(dui)(dui)隔離并通報目的地機場。同時，強機組成(cheng)員健(jian)(jian)康(kang)體(ti)檢，根據需(xu)要增加對(dui)(dui)機組成(cheng)員的體(ti)溫篩査頻次(ci)，一(yi)旦發(fa)(fa)現不明原因發(fa)(fa)熱，立(li)即給予臨時停飛處理(li)，并及時上(shang)報。
中國航信積極保(bao)障中(zhong)國(guo)民航信(xin)息系統(tong)平穩(wen)運行，保(bao)障民航旅客順利退(tui)(tui)票。國(guo)家對防控新型冠狀病(bing)毒(du)肺炎做出部署(shu)后(hou)，退(tui)(tui)票交(jiao)易量快(kuai)(kuai)速上(shang)升(sheng)到平日的(de)數十倍(bei)，導致退(tui)(tui)票業務鏈條(tiao)上(shang)的(de)指令效率急速下(xia)降，進(jin)而影響(xiang)了代理人系統(tong)的(de)正常(chang)運轉。在不到4個小時時間里快(kuai)(kuai)速定(ding)位問題所(suo)在，制定(ding)實施方案，緊急上(shang)線退(tui)(tui)票優化程(cheng)序。
中國旅游集團所屬旅行(xing)社、酒店、郵輪(lun)等(deng)業(ye)務(wu)(wu)針(zhen)對肺炎疫情(qing)及時推出退改和(he)保障(zhang)措施。扎(zha)實做(zuo)好(hao)對客(ke)服務(wu)(wu)窗口疫情(qing)防控工作(zuo)，所屬景區度假(jia)區、免稅店、交(jiao)通運(yun)輸(shu)公司等(deng)對客(ke)服務(wu)(wu)窗口，合理控制人(ren)流(liu)，防止人(ren)員高(gao)密度聚集，降低病毒傳播(bo)風險；加強經營區城尤其是對客(ke)區城的消毒清潔工作(zuo);主動(dong)對接當(dang)地衛(wei)生防疫部門主管部門，建立聯動(dong)應急機制。
華僑城集團要(yao)求做(zuo)(zuo)好對旗下各旅(lv)游(you)景區(qu)、酒店(dian)、社區(qu)的(de)消殺(sha)預(yu)防(fang)(fang)工(gong)作，制定(ding)嚴密(mi)細(xi)致的(de)落(luo)實措(cuo)施，組(zu)織專業消殺(sha)隊伍開展專項(xiang)消毒(du)。落(luo)實衛(wei)生(sheng)管理制度，防(fang)(fang)止細(xi)菌滋生(sheng)和(he)蔓(man)延，保證游(you)客(ke)(ke)和(he)員工(gong)的(de)生(sheng)命安全和(he)身體健康(kang)。各級企(qi)業要(yao)做(zuo)(zuo)好防(fang)(fang)控物資準備(bei)工(gong)作，配足(zu)配齊應急物資。旅(lv)游(you)景區(qu)、酒店(dian)、交通運(yun)輸(shu)等人(ren)員密(mi)集型(xing)場所要(yao)配備(bei)紅外測溫儀，加(jia)強對游(you)客(ke)(ke)、旅(lv)客(ke)(ke)體溫的(de)監測，發現發熱、咳(ke)嗽人(ren)員要(yao)及(ji)時(shi)采取隔離措(cuo)施，并及(ji)時(shi)上(shang)報相(xiang)關部(bu)門(men)。
武漢歡樂谷暫停開放，已網上(shang)預(yu)訂門票的游客，均可由原路(lu)徑(jing)申請全額退款。
【責任編輯：陳寧】
