免费菠萝视频app下载

11月5日，舉世矚目的第二(er)屆(jie)中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際進口(kou)博覽會(hui)將在(zai)(zai)上(shang)海國(guo)(guo)家會(hui)展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)盛大(da)開幕。作為通信(xin)(xin)(xin)行業(ye)的領頭羊和智慧城市建設的主力(li)軍，中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)(xin)(xin)舉全(quan)集(ji)團之力(li)，已(yi)做好充分準備，為來(lai)自全(quan)球各地的嘉賓、展(zhan)(zhan)商、媒體、觀(guan)眾及主辦方(fang)(fang)提(ti)供海陸空全(quan)方(fang)(fang)位通信(xin)(xin)(xin)保障(zhang)及創新應用服(fu)務(wu)。中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)(xin)(xin)采用獨有(you)的混合組(zu)網(wang)(wang)方(fang)(fang)式完成(cheng)了國(guo)(guo)家會(hui)展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)的5G網(wang)(wang)絡(luo)全(quan)覆蓋，并提(ti)供基(ji)于“云網(wang)(wang)融合”雙(shuang)千兆網(wang)(wang)絡(luo)的眾多創新業(ye)務(wu)，聚焦應用在(zai)(zai)安全(quan)保障(zhang)、交通服(fu)務(wu)、會(hui)展(zhan)(zhan)服(fu)務(wu)、媒體服(fu)務(wu)等四大(da)領域(yu)，以(yi)信(xin)(xin)(xin)息化賦能，助(zhu)力(li)進博會(hui)“越(yue)辦越(yue)好”。

電信的5G-AR眼鏡，助力人員安檢識別

網絡：不但有5G，還是海陸空全方位保障

中國電(dian)信(xin)上海公(gong)司(si)（以(yi)下簡稱上海電(dian)信(xin)）在進(jin)博會(hui)場(chang)(chang)館(guan)及周邊(bian)地區(qu)，經過(guo)3個月(yue)攻堅克難，鋪設光電(dian)纜近12萬平(ping)方(fang)米，已(yi)完(wan)成1號、2號館(guan)千兆(zhao)光網(wang)和2G、4G、5G無線網(wang)絡(luo)建設工程(cheng)。值得一(yi)提的是，上海電(dian)信(xin)已(yi)完(wan)成進(jin)博會(hui)主(zhu)場(chang)(chang)館(guan)國家會(hui)展(zhan)中心的5G網(wang)絡(luo)全覆(fu)(fu)蓋；并對展(zhan)館(guan)、主(zhu)會(hui)場(chang)(chang)、平(ping)行論壇(tan)會(hui)場(chang)(chang)、免费(fei)菠(bo)萝(luo)视频app下载、指揮中心等重點(dian)區(qu)域進(jin)行了5G深層覆(fu)(fu)蓋；對高鐵、機(ji)場(chang)(chang)、地鐵等周邊(bian)區(qu)域實施(shi)5G重點(dian)覆(fu)(fu)蓋。

據(ju)悉，上海電(dian)信(xin)在國家會展中心區域部署了5G信(xin)號源近千個，覆(fu)蓋(gai)面積達到(dao)80多萬(wan)平方米。5G網(wang)絡可(ke)接入用戶數近12萬(wan)人(ren)，瞬(shun)(shun)時(shi)下行吞吐量(liang)(liang)(liang)可(ke)達55.4Gbps。4G網(wang)絡可(ke)根據(ju)實(shi)時(shi)容量(liang)(liang)(liang)情況(kuang)進行動態(tai)擴容，可(ke)容納用戶數近40萬(wan)人(ren)，瞬(shun)(shun)時(shi)下行吞吐量(liang)(liang)(liang)達到(dao)18Gbps。

中國電信的5G掃地僧，自動避讓參觀人流，讓進博會場館更干凈

本屆進(jin)博會的5G組(zu)網(wang)(wang)(wang)模式，中國(guo)電(dian)信獨家(jia)采用NSA（非(fei)獨立組(zu)網(wang)(wang)(wang)）和SA（獨立組(zu)網(wang)(wang)(wang)）兩種模式的混合組(zu)網(wang)(wang)(wang)，使(shi)得5G網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)更智能、更快速(su)。業內專家(jia)表示(shi)，中國(guo)電(dian)信建設(she)的SA（獨立組(zu)網(wang)(wang)(wang)）5G網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)，擁有真正的“5G核心網(wang)(wang)(wang)”，真正實現5G技術優勢(shi)，支持(chi)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)切片(pian)、邊緣計算等(deng)5G新特性，為未來實現uRLLC和mMTC應用場(chang)景(jing)打下基礎。

本屆(jie)進(jin)博(bo)會的5G覆(fu)蓋，中國(guo)電信采(cai)用有(you)源分布系(xi)統（室內基(ji)站）結合宏站系(xi)統，充分發揮(hui)不同系(xi)統的性能(neng)優勢(shi)，實現覆(fu)蓋效率最優化。上(shang)海電信根(gen)據現場不同條(tiao)件(jian)，同時針對重點區域和5G應(ying)用展示需求(qiu)，為客戶提供個性化定制方案。

除了(le)提供千兆(zhao)光(guang)網和5G的“雙千兆(zhao)”網絡之(zhi)外(wai)，中(zhong)國(guo)電信還調用全方位通(tong)信資源(yuan)，提供“陸海空一體(ti)”的通(tong)信保障服務。

佩戴5G-AR眼鏡，電信工作人員與安保人員一起護衛進博安全

在(zai)空中(zhong)，中(zhong)國電信(xin)(xin)是我國基礎電信(xin)(xin)運營(ying)商(shang)中(zhong)唯一擁(yong)有衛星移動通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)牌(pai)照的(de)運營(ying)商(shang)。中(zhong)國電信(xin)(xin)擁(yong)有包括(kuo)KA、KU、C頻段、天(tian)通(tong)(tong)(tong)一號等(deng)多(duo)種(zhong)衛星移動通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)以(yi)及(ji)甚小口徑終端（VSAT）通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)、衛星國際專線、衛星寬(kuan)帶接入（IPSTAR系統）等(deng)業務。其中(zhong)上(shang)海(hai)電信(xin)(xin)劉行(xing)應急(ji)(ji)保(bao)障(zhang)基地，肩負著中(zhong)國電信(xin)(xin)衛星帶寬(kuan)及(ji)900余條(tiao)國家應急(ji)(ji)電路的(de)日常(chang)維護及(ji)調度管理工(gong)(gong)作，以(yi)及(ji)400余輛應急(ji)(ji)通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)車輛的(de)衛星業務落(luo)地接入工(gong)(gong)作，能夠為進博會提供全(quan)天(tian)候的(de)立體(ti)應急(ji)(ji)通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)服務，確保(bao)任(ren)(ren)何(he)地點，任(ren)(ren)何(he)時(shi)間(jian)都能將(jiang)信(xin)(xin)息通(tong)(tong)(tong)達至世界的(de)任(ren)(ren)何(he)角(jiao)落(luo)。

在(zai)(zai)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)上，中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)擁有全(quan)國(guo)唯(wei)一的(de)(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)底電纜(lan)(lan)(lan)(lan)建(jian)設公司，還擁有3個(ge)國(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)(lan)出口局(ju)，有40條(tiao)國(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)陸(lu)(lu)纜(lan)(lan)(lan)(lan)通(tong)達全(quan)球72個(ge)國(guo)家和(he)地區。其(qi)中(zhong)(zhong)，在(zai)(zai)上海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)崇明先(xian)后有5個(ge)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)(lan)系統，7條(tiao)國(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)(lan)登陸(lu)(lu)，通(tong)達亞洲、歐(ou)洲和(he)北美等主要國(guo)家和(he)地區。其(qi)中(zhong)(zhong)北美方向(xiang)的(de)(de)容(rong)(rong)量為3.98T，亞洲方向(xiang)容(rong)(rong)量為22.3TG。中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)上海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)國(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)(lan)國(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)出入總容(rong)(rong)量占到(dao)中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)總國(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)出口總容(rong)(rong)量的(de)(de)50%，也是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)大(da)陸(lu)(lu)國(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)(lan)的(de)(de)匯(hui)聚地和(he)亞太的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)中(zhong)(zhong)心。上海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)電信(xin)(xin)承擔(dan)了在(zai)(zai)上海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)登陸(lu)(lu)的(de)(de)3120公里海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)(lan)的(de)(de)安全(quan)維護任務。過去的(de)(de)三年里，在(zai)(zai)各級海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)洋管理(li)部門(men)的(de)(de)支持(chi)下，共巡(xun)航116萬(wan)公里，勸離船數(shu)3297艘(sou)，極大(da)的(de)(de)提升了海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)光(guang)纜(lan)(lan)(lan)(lan)的(de)(de)安全(quan)系數(shu)。本屆進(jin)博會期間，上海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)電信(xin)(xin)出動(dong)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)上警戒船只(zhi)18艘(sou)，長江(jiang)警戒船只(zhi)3艘(sou)，全(quan)力(li)(li)保障海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)(lan)運行安全(quan)，確保國(guo)際(ji)(ji)(ji)(ji)通(tong)信(xin)(xin)能力(li)(li)。

在地面，中國(guo)(guo)電信(xin)(xin)(xin)擁有(you)完備(bei)的(de)應急(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)保(bao)障體系(xi)，擁有(you)5G、4G、CDMA、800M數字集群(qun)車、應急(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)綜合指(zhi)揮(hui)車、短波車、衛星通(tong)信(xin)(xin)(xin)車等。此次調(diao)集了19輛應急(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)車為(wei)現場指(zhi)揮(hui)調(diao)度(du)、公(gong)(gong)眾通(tong)信(xin)(xin)(xin)網(wang)絡提供應急(ji)支(zhi)撐(cheng)和補充。中國(guo)(guo)電信(xin)(xin)(xin)獨(du)有(you)的(de)800M數字集群(qun)通(tong)信(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)是專(zhuan)業服務于(yu)政(zheng)府、消防、公(gong)(gong)安、警衛、應急(ji)等部(bu)門(men)的(de)指(zhi)揮(hui)通(tong)信(xin)(xin)(xin)調(diao)度(du)系(xi)統(tong)，也是本(ben)屆(jie)進博會(hui)政(zheng)府及(ji)相關部(bu)門(men)的(de)重要(yao)指(zhi)揮(hui)通(tong)信(xin)(xin)(xin)保(bao)障手段。

入夜，中國電信上海公司重保組的技術人員還在進博會場館測試5G信號

聚焦安全、交通、會展、媒體四領域 ，5G創新應用落地開花

中國電(dian)信(xin)為本屆進博會提供了基(ji)(ji)于(yu)5G的三大類(lei)、七方面創新應用，重點聚焦安(an)全、交通、會展(zhan)、媒體四(si)大領(ling)域。上(shang)海(hai)電(dian)信(xin)滿足國家商務(wu)部(bu)、進口(kou)博覽局、上(shang)海(hai)市(shi)公安(an)局、上(shang)海(hai)文廣等各類(lei)黨(dang)政(zheng)軍業務(wu)需要，提供綜(zong)合布線(xian)、寬帶上(shang)網、語(yu)音電(dian)話(hua)等基(ji)(ji)礎通信(xin)業務(wu)之外，還開展(zhan)了基(ji)(ji)于(yu)光網和(he)5G的雙(shuang)千兆創新應用服務(wu)。進博會兩大核心功能中心，即制證中心和(he)免费菠萝视频app下载(zai)的重要通信(xin)保障工作，均由(you)上(shang)海(hai)電(dian)信(xin)承擔(dan)。

在安(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)障(zhang)領域(yu)，上(shang)海電信(xin)配(pei)合上(shang)海市公安(an)部門、國展(zhan)(zhan)、參展(zhan)(zhan)方等，定制部署了“5G+AR巡檢”和“5G+VR全(quan)(quan)景布控(kong)”，提升安(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)障(zhang)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)調度系統(tong)能力。“5G+AR巡檢”，在國展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)(xin)出入口(kou)驗(yan)證點(dian)的工作(zuo)人(ren)員佩戴AR眼鏡(jing)進(jin)行移(yi)動巡檢，將眼鏡(jing)拍攝(she)圖像(xiang)通過電信(xin)5G網(wang)絡(luo)實(shi)時回傳(chuan)至(zhi)注(zhu)冊(ce)及證件管(guan)理中(zhong)心(xin)(xin)大(da)屏，管(guan)理中(zhong)心(xin)(xin)和驗(yan)證現(xian)場(chang)工作(zuo)人(ren)員通過AR眼鏡(jing)實(shi)現(xian)可視(shi)協作(zuo)，助(zhu)力國展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)(xin)出入口(kou)的安(an)全(quan)(quan)巡檢。“5G+VR全(quan)(quan)景布控(kong)”，在國展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)(xin)出入口(kou)驗(yan)證點(dian)、愛立信(xin)展(zhan)(zhan)臺(tai)各布置一路全(quan)(quan)景VR攝(she)像(xiang)頭(tou)，利用云端渲(xuan)染技術(shu)，通過電信(xin)5G網(wang)絡(luo)將圖像(xiang)同步到注(zhu)冊(ce)及證件管(guan)理中(zhong)心(xin)(xin)、進(jin)博會通信(xin)保(bao)(bao)障(zhang)組現(xian)場(chang)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部大(da)屏，助(zhu)力指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)人(ren)員實(shi)時了解現(xian)場(chang)情況。

駐扎上海通信管理局指揮中心，電信技術人員為進博會護航

在(zai)交通(tong)服務(wu)領域，上海電(dian)(dian)信(xin)攜手申通(tong)地(di)鐵集團，打造“5G+智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)地(di)鐵”。10月31日，“進(jin)(jin)博會5G+智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)地(di)鐵平(ping)臺”已正式上線(xian)，實現5G賦能地(di)鐵智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)運營、智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)服務(wu)和智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)維保(bao)應(ying)用。目前，地(di)鐵站(zhan)(zhan)徐(xu)(xu)(xu)涇東(dong)、虹橋(qiao)火(huo)(huo)車(che)(che)站(zhan)(zhan)和諸(zhu)(zhu)光路(lu)三站(zhan)(zhan)已經完成電(dian)(dian)信(xin)5G網(wang)絡(luo)(luo)全覆蓋，為地(di)鐵2號線(xian)、10號線(xian)、17號線(xian)“進(jin)(jin)博三線(xian)”與徐(xu)(xu)(xu)涇東(dong)站(zhan)(zhan)、虹橋(qiao)火(huo)(huo)車(che)(che)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)、諸(zhu)(zhu)光路(lu)站(zhan)(zhan)“進(jin)(jin)博三站(zhan)(zhan)”之間的智(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)指揮平(ping)臺提供通(tong)信(xin)保(bao)障。通(tong)過(guo)電(dian)(dian)信(xin)5G網(wang)絡(luo)(luo)和云平(ping)臺，結合大數據(ju)、AI、AR、可視對講等技術，實時監測(ce)極(ji)端(duan)天氣等外部風險點(dian)，設備(bei)設施(shi)、人員裝備(bei)等內(nei)部風險點(dian)，以及高峰時段出入口重點(dian)監測(ce)，運營方(fang)(fang)可準確預測(ce)未來15分鐘的客流情況，適時啟動(dong)應(ying)急(ji)方(fang)(fang)案，有效保(bao)障參(can)展觀眾的出行安全。值(zhi)得(de)一提的是在(zai)徐(xu)(xu)(xu)涇東(dong)站(zhan)(zhan)，上海電(dian)(dian)信(xin)將5G網(wang)絡(luo)(luo)轉換為WiFi熱點(dian)，打破了5G網(wang)絡(luo)(luo)使用的設備(bei)壁壘，乘客無需(xu)更換手機，便(bian)可在(zai)徐(xu)(xu)(xu)涇東(dong)站(zhan)(zhan)體驗5G網(wang)絡(luo)(luo)的高速流暢，方(fang)(fang)便(bian)參(can)展觀展乘客快速掃碼進(jin)(jin)出車(che)(che)站(zhan)(zhan)。

在會(hui)展(zhan)服務(wu)領域，“云(yun)網(wang)(wang)融(rong)合(he)”是(shi)5G創新應用得以(yi)“如魚得水(shui)”的(de)關鍵。經(jing)過一(yi)年多的(de)規(gui)模試驗(yan)，中國電信(xin)已經(jing)建(jian)成并(bing)開通SA和(he)NSA混合(he)組網(wang)(wang)的(de)跨(kua)省和(he)跨(kua)域規(gui)模試驗(yan)網(wang)(wang)，其優勢明顯。首先，中國電信(xin)在進博會(hui)區域開展(zhan)5G創新示(shi)范試點，實(shi)現了邊緣計算，創造了多項第(di)一(yi)，為5G規(gui)模建(jian)設積(ji)累經(jing)驗(yan)。其次(ci)，中國電信(xin)的(de)千(qian)兆寬(kuan)帶網(wang)(wang)絡(luo)+天翼(yi)云(yun)，“云(yun)網(wang)(wang)融(rong)合(he)”打破邊界、為5G提(ti)供(gong)交叉賦能。目前，中國電信(xin)已經(jing)建(jian)成全球規(gui)模第(di)一(yi)的(de)運營商云(yun)，可支撐5G基站快(kuai)速部署(shu)，支持5G高速轉發，廣泛(fan)支持邊緣計算，提(ti)供(gong)5TB安全防(fang)護能力，并(bing)且(qie)為進博會(hui)展(zhan)用戶實(shi)現云(yun)網(wang)(wang)產品(pin)分鐘(zhong)級(ji)快(kuai)速部署(shu)。

在媒(mei)體服務(wu)領(ling)域，上(shang)海電信為(wei)(wei)進博(bo)會免费(fei)菠萝(luo)视频(pin)app下载提(ti)(ti)供(gong)“雙千兆”接(jie)(jie)入(ru)能(neng)(neng)力，提(ti)(ti)供(gong)了(le)(le)6路(lu)帶保護(hu)關系的10G（萬兆）接(jie)(jie)入(ru)能(neng)(neng)力IPMAN線(xian)(xian)(xian)路(lu)，有(you)線(xian)(xian)(xian)出口(kou)業(ye)務(wu)速率(lv)6G，無線(xian)(xian)(xian)WiFi出口(kou)業(ye)務(wu)速率(lv)6G，總計12G業(ye)務(wu)，且網絡接(jie)(jie)入(ru)能(neng)(neng)力最(zui)高可(ke)升速至60G。免费(fei)菠萝(luo)视频(pin)app下载布設了(le)(le)1300個(ge)“千兆到桌面(mian)”有(you)線(xian)(xian)(xian)寬帶點位，最(zui)高能(neng)(neng)為(wei)(wei)單個(ge)用戶提(ti)(ti)供(gong)1G接(jie)(jie)入(ru)能(neng)(neng)力，同時(shi)部署了(le)(le)近130臺高容量高密度高性能(neng)(neng)無線(xian)(xian)(xian)接(jie)(jie)入(ru)AP，單AP能(neng)(neng)滿(man)足(zu)200個(ge)終端，最(zui)高為(wei)(wei)單個(ge)用戶提(ti)(ti)供(gong)千兆WiFi接(jie)(jie)入(ru)能(neng)(neng)力，共計能(neng)(neng)接(jie)(jie)入(ru)約2.6萬終端。

中國電信上海公司的應急通信車輛駐守進博會場館

968888進博熱線加線下網點，進博服務永無止境

上海電(dian)信(xin)推出(chu)(chu)了進博(bo)會(hui)(hui)窗口(kou)(kou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)三大舉(ju)措：一(yi)是制定方(fang)案(an)，明確目(mu)(mu)標(biao)(biao)。圍(wei)繞“迎(ying)進口(kou)(kou)博(bo)覽會(hui)(hui)，創(chuang)文(wen)明示范(fan)窗口(kou)(kou)，樹上海信(xin)息通信(xin)行業服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)品牌”的目(mu)(mu)標(biao)(biao)，立足宣傳到位、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)創(chuang)優、文(wen)明創(chuang)建三大目(mu)(mu)標(biao)(biao)，全(quan)(quan)(quan)力以赴做(zuo)好迎(ying)進博(bo)會(hui)(hui)窗口(kou)(kou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)。制定了詳細(xi)的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)方(fang)案(an)，并同步做(zuo)好人(ren)員(yuan)培訓和保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)演練；二是場(chang)內提(ti)(ti)供專業有溫度服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。在(zai)國(guo)家(jia)(jia)會(hui)(hui)展(zhan)中心(xin)(xin)場(chang)內設(she)立進博(bo)會(hui)(hui)現(xian)場(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)，制定了包括人(ren)員(yuan)調配、安(an)全(quan)(quan)(quan)保(bao)(bao)(bao)衛、突發(fa)客(ke)(ke)流等(deng)(deng)一(yi)系(xi)列保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)舉(ju)措。現(xian)場(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)可(ke)為各方(fang)參展(zhan)人(ren)員(yuan)提(ti)(ti)供引導(dao)咨詢(xun)、充值繳費(fei)等(deng)(deng)專業服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。考慮國(guo)際友(you)人(ren)現(xian)金(jin)找(zhao)零(ling)等(deng)(deng)不(bu)方(fang)便因(yin)素(su)，還將提(ti)(ti)供零(ling)錢兌(dui)換等(deng)(deng)貼心(xin)(xin)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。展(zhan)會(hui)(hui)期間(jian)，上海電(dian)信(xin)將派出(chu)(chu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)明星，帶領(ling)團隊進駐現(xian)場(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)，為用戶(hu)提(ti)(ti)供更專業的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。三是場(chang)外多渠(qu)道協同服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。提(ti)(ti)供全(quan)(quan)(quan)方(fang)位多渠(qu)道的場(chang)外服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，把國(guo)家(jia)(jia)會(hui)(hui)展(zhan)中心(xin)(xin)附近的電(dian)信(xin)營(ying)(ying)業廳、24小(xiao)時(shi)營(ying)(ying)業廳、10000號客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)熱線(xian)及968888進博(bo)會(hui)(hui)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)熱線(xian)等(deng)(deng)實(shi)體和線(xian)上服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)渠(qu)道均納入(ru)重點(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)體系(xi)，同時(shi)建立了展(zhan)館及重點(dian)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)區域用戶(hu)報(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)和投訴的綠色(se)通道，設(she)專人(ren)處理(li)跟蹤，確保(bao)(bao)(bao)響應速(su)度和處理(li)質(zhi)量。

中國電信上海公司總經理馬益民親切慰問參加進博會通信保障的應急通信隊員

由上海電信承(cheng)建并(bing)運營的“中國(guo)(guo)國(guo)(guo)際進口博覽會968888服(fu)務熱線”，今年(nian)采用增加人手，根據呼叫量(liang)進行(xing)坐席動(dong)態調整適(shi)配，不斷優化知識(shi)庫內(nei)容等舉措確保服(fu)務質量(liang)；繼續提供多語種面向全球的7*24小時(shi)語音與在(zai)線咨詢服(fu)務。今年(nian)話(hua)務量(liang)大幅上升，7到(dao)10月單日最(zui)高(gao)呼入量(liang)達(da)到(dao)4500余通，呼入總量(liang)較去年(nian)2倍增長。目(mu)前，熱線及時(shi)應答率始終保持在(zai)99%以(yi)上，第三方滿(man)意度(du)調查保持在(zai)96%以(yi)上。

上(shang)海(hai)電信(xin)的服(fu)務(wu)(wu)與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者隊(dui)伍(wu)也已經就緒。上(shang)海(hai)電信(xin)組建(jian)了200人規模(mo)的進(jin)博(bo)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)隊(dui)伍(wu)，開展(zhan)(zhan)“愛(ai)有天翼”系列志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)活動，并(bing)在上(shang)海(hai)電信(xin)營業廳100家“學雷鋒(feng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)站點”開展(zhan)(zhan)進(jin)博(bo)宣傳、窗口支撐、客戶服(fu)務(wu)(wu)等(deng)工作(zuo)；并(bing)根據會(hui)展(zhan)(zhan)期(qi)間的館內通信(xin)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)需(xu)求，現場為參展(zhan)(zhan)客戶和展(zhan)(zhan)商提(ti)供志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)保障。

“海陸空”的(de)網絡保障(zhang)，“精彩紛呈”的(de)5G創(chuang)新應用，加上“永無止境”的(de)進博(bo)服務，中國電信已經為“越辦越好(hao)”的(de)本(ben)屆進博(bo)會準備(bei)好(hao)了。

【責任編輯：王莉 趙藝涵】