文(wen)章來源:國家電(dian)力投資集(ji)團有限公司 發布時間:2020-11-01
為深入(ru)貫(guan)徹落實(shi)習近平總書記“越辦越好”的要求,國(guo)家(jia)電投(tou)上海電力選派了28名優秀團(tuan)員青(qing)年成為第(di)二屆進博(bo)(bo)會長(chang)(chang)期(qi)(qi)管理崗(gang)(gang)位志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(簡稱“小葉(xie)子”),占長(chang)(chang)期(qi)(qi)管理崗(gang)(gang)位志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)人數的25%,“小葉(xie)子二進生(sheng)”(即連續兩屆參加(jia)進博(bo)(bo)會志愿(yuan)服(fu)務)比例接(jie)近22%,連續兩屆居央企(qi)進博(bo)(bo)會長(chang)(chang)期(qi)(qi)管理崗(gang)(gang)位志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)人數第(di)一(yi)。
全力以赴 高質量高水平服務保障
“政治素質(zhi)過硬(ying)、業務能力(li)過硬(ying)、外(wai)語水平(ping)過硬(ying)、精神風貌過硬(ying),將‘高質(zhi)量高水平(ping)服務保障’貫穿始終。”
國家電投(tou)上海電力7月份有(you)序啟動了(le)進(jin)博會志(zhi)愿(yuan)者內部(bu)報(bao)名和(he)篩選(xuan)工作,邀請團市委(wei)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)為團員青年授課,切(qie)實提升(sheng)了(le)大型(xing)國際(ji)活動志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)急救知識、溝通等技能,并對團市委(wei)、進(jin)博局和(he)國際(ji)會展中(zhong)心(xin)(上海)的需(xu)求有(you)了(le)深入(ru)地(di)了(le)解。最終經(jing)過兩輪筆(bi)試復試,28位(wei)團員青年被選(xuan)拔為長期(qi)管理崗位(wei)志(zhi)愿(yuan)者,8月進(jin)入(ru)商務(wu)(wu)委(wei)、食藥監等17個(ge)部(bu)門工作,將青春(chun)激情(qing)融入(ru)進(jin)博會志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)之中(zhong),以一流服(fu)務(wu)(wu)和(he)成(cheng)績展現新時代國家電投(tou)青年職工的良好形象。
3.8萬(wan)步,是“小(xiao)葉子(zi)二進生”楊洋在國(guo)家會展中心服(fu)務(wu)(wu)(wu)一天(tian)所走的(de)(de)步數。這份特殊(shu)“成(cheng)(cheng)績單”是楊洋為會務(wu)(wu)(wu)統(tong)籌“暴走”場館(guan)(guan)兩輪刷出來的(de)(de)。“我(wo)們(men)(men)就用腳步丈(zhang)量(liang)場館(guan)(guan),眼觀六路耳聽八(ba)方,把服(fu)務(wu)(wu)(wu)印在心里”,楊洋說(shuo)道。每(mei)天(tian)清(qing)晨6點(dian)出發(fa),通常她(ta)(ta)要忙到晚上(shang)8點(dian)回家,下午5點(dian)半白領們(men)(men)陸(lu)續下班的(de)(de)時間(jian),恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是她(ta)(ta)們(men)(men)對接有時差的(de)(de)外(wai)國(guo)會務(wu)(wu)(wu)需求(qiu),統(tong)籌配(pei)套(tao)會議前期、場地和要求(qiu)等工作,仔仔細細安(an)排、反反復(fu)復(fu)踩點(dian)的(de)(de)時間(jian)。她(ta)(ta)還結(jie)合留學及6年來志愿服(fu)務(wu)(wu)(wu)經歷,編撰了外(wai)交會務(wu)(wu)(wu)涉(she)外(wai)禮儀(yi)培訓資料,幫助其他“小(xiao)葉子(zi)”順(shun)利完成(cheng)(cheng)外(wai)賓接待工作,并(bing)亮相上(shang)海市質量(liang)大講堂,傳(chuan)播國(guo)家電投“小(xiao)葉子(zi)”的(de)(de)正能量(liang)。
國家電投“小葉子”們加班處理工作事務
60萬,是(shi)新晉“小葉(xie)子”劉浩(hao)處(chu)理(li)的(de)(de)證件信息(xi)數量,從望而生(sheng)畏到(dao)超額(e)完成,經(jing)歷了(le)一(yi)個月連續工作,每天(tian)和20多個部(bu)門溝通(tong)確(que)認信息(xi),最終順(shun)利完成60萬注冊(ce)信息(xi)篩選工作,刷新了(le)證件處(chu)理(li)速度紀錄(lu)。“曾(ceng)經(jing)同時(shi)打開7張Excel表、4個文件夾,就(jiu)是(shi)為了(le)找一(yi)小條(tiao)數據”的(de)(de)他和伙伴們(men)見過會(hui)展中心凌晨(chen)1點的(de)(de)燈光,清(qing)晨(chen)4點的(de)(de)朝(chao)陽,乘坐過最早(zao)班(ban)(ban)公交,搭乘過最末班(ban)(ban)地鐵,每天(tian)縱貫(guan)上海,心中懷揣(chuai)著夢想(xiang)。
精益求精 “四葉草青年”獲贊
連續兩屆(jie)進博會,47名長期(qi)管理崗位志愿(yuan)(yuan)者,3萬多個志愿(yuan)(yuan)服務小時,盡(jin)心盡(jin)力、精益求精、不懼挑戰(zhan),在各自崗位上(shang)努力解決難題,迎來“四葉(xie)草青年”的高光時刻。
“很感謝小(xiao)葉(xie)子(zi)幫(bang)我(wo)們及時(shi)解(jie)決(jue)(jue)證件重復(fu)問(wen)題,我(wo)們順利取到證件了(le)!”四(si)川滬辦證件負責人在電話里致謝道。進博會(hui)舉辦在即,面(mian)對四(si)川駐滬辦證件存在大(da)量(liang)重復(fu)不能(neng)取證的情況,“小(xiao)葉(xie)子(zi)二(er)進生”劉(liu)凱(kai)琛(chen)加(jia)班加(jia)點幫(bang)其與公(gong)安(an)、制證中心積極(ji)協商解(jie)決(jue)(jue)了(le)問(wen)題。
“小(xiao)(xiao)葉(xie)子在(zai)工作中能主動思考,為提(ti)高VIP點(dian)位的(de)(de)預(yu)約和統(tong)計(ji)(ji)效率(lv),提(ti)出開(kai)發(fa)線上(shang)小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)的(de)(de)建議(yi),在(zai)獲(huo)批(pi)準(zhun)后(hou)聯系(xi)爭取到了免(mian)費開(kai)發(fa),為她點(dian)贊!”新晉“小(xiao)(xiao)葉(xie)子”胡(hu)晨琪所在(zai)部門說(shuo)道(dao)。胡(hu)晨琪注意到首(shou)屆進(jin)(jin)博(bo)會VIP點(dian)位的(de)(de)預(yu)約和統(tong)計(ji)(ji)都是線下通過人工書面傳(chuan)達(da),難(nan)以實(shi)時信息共享和收集分析,向帶教老師提(ti)出開(kai)發(fa)小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)線上(shang)完成(cheng)VIP點(dian)位預(yu)約的(de)(de)建議(yi),獲(huo)批(pi)準(zhun)后(hou),立即(ji)聯系(xi)到天合光能,為進(jin)(jin)博(bo)會免(mian)費開(kai)發(fa)小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)。經過多(duo)日的(de)(de)調試檢測,小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)預(yu)計(ji)(ji)將(jiang)在(zai)進(jin)(jin)博(bo)會前期(qi)投入使用。
有序推進 志愿服務運作“閉環”
國家(jia)電(dian)投“小葉子(zi)”志愿服(fu)務(wu)(wu)期間,為保(bao)障他(ta)們安全(quan)有序高效地(di)提供(gong)服(fu)務(wu)(wu),國家(jia)電(dian)投上海(hai)電(dian)力辦公室(shi)、人資部(bu)、黨群(qun)部(bu)等相關職能(neng)部(bu)門全(quan)力支(zhi)持,共同做好(hao)后勤保(bao)障工作,包(bao)括(kuo)調度安排(pai)車(che)輛往返國家(jia)會展(zhan)中心接送、為外(wai)地(di)“小葉子(zi)”提供(gong)住宿(su)餐飲、防暑降溫、集體生日和中秋慰問等。
同時,國家電投上(shang)海電力將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)的注(zhu)冊(ce)、招募、培訓、登記服務(wu)時長、服務(wu)效果評價和保障激勵舉(ju)措,均輸入(ru)到(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)云平(ping)臺。截至目前,該平(ping)臺上(shang)已(yi)有國家電投上(shang)海電力三千多(duo)名注(zhu)冊(ce)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者。
從(cong)(cong)愛(ai)心(xin)助學到愛(ai)心(xin)暑托(tuo)班,從(cong)(cong)保護母親河到城市文明,從(cong)(cong)世博(bo)會到上海(hai)馬拉松,這些或大或小(xiao)(xiao)、或長(chang)或短(duan)的(de)志愿服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目,都能見(jian)到國家(jia)電投(tou)上海(hai)電力(li)志愿者們的(de)身(shen)影。在進博(bo)會即(ji)將開幕之際,“小(xiao)(xiao)葉子”們紛紛表示,將始終堅守在迎(ying)博(bo)辦博(bo)第一(yi)線、服(fu)務(wu)(wu)保障進博(bo)的(de)最(zui)前沿,當好進博(bo)一(yi)線的(de)排頭兵、先行者,共(gong)同奏響國家(jia)電投(tou)上海(hai)電力(li)建功創(chuang)一(yi)流(liu)的(de)號(hao)角,奮力(li)擔(dan)當新(xin)時代(dai)新(xin)使命。
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