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   隨著第二屆中國(guo)國(guo)際進(jin)口博覽(lan)會的日益臨近，東航集(ji)團已進(jin)入進(jin)博會服(fu)務保障的沖刺階段。近期(qi)，東航集(ji)團專(zhuan)門(men)召開專(zhuan)題動(dong)員(yuan)會，在前期(qi)各項準(zhun)備(bei)工作推進(jin)的基礎上進(jin)行再動(dong)員(yuan)、再部署，全力以赴做好進(jin)博會服(fu)務保障，助力進(jin)博會成(cheng)功(gong)舉(ju)辦。

作(zuo)為落戶(hu)上海的(de)民航央(yang)企、進博(bo)(bo)會舉辦地最(zui)大(da)的(de)主基地航空公司(si)，東航不僅是(shi)進博(bo)(bo)會全(quan)方位服(fu)務保障工(gong)作(zuo)任務的(de)承(cheng)擔者之(zhi)一(yi)，也將作(zuo)為中央(yang)企業交易(yi)團(tuan)成(cheng)員走進進博(bo)(bo)會的(de)交易(yi)大(da)平(ping)臺，向全(quan)世界展(zhan)現“東方魅力”。

智慧又便捷 服務保障全方位

進博會期間，東航(hang)將依托自(zi)(zi)助(zhu)(zhu)化(hua)服(fu)務(wu)，全力為(wei)旅(lv)客打(da)造智慧出(chu)行(xing)(xing)新體驗(yan)。自(zi)(zi)助(zhu)(zhu)值(zhi)機(ji)(ji)、自(zi)(zi)助(zhu)(zhu)托運、自(zi)(zi)助(zhu)(zhu)過境、自(zi)(zi)助(zhu)(zhu)轉機(ji)(ji)導航(hang)、無紙化(hua)登(deng)機(ji)(ji)，讓(rang)旅(lv)客的出(chu)行(xing)(xing)更便(bian)捷、高效。東航(hang)智能服(fu)務(wu)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)“東東”也在虹橋、浦東兩場(chang)迎(ying)候著全球(qiu)旅(lv)客，為(wei)旅(lv)客提供航(hang)班出(chu)行(xing)(xing)信息、航(hang)班查(cha)(cha)詢(xun)、天氣查(cha)(cha)詢(xun)等問詢(xun)服(fu)務(wu)，與旅(lv)客互動(dong)交流，為(wei)旅(lv)客帶(dai)去歡樂。

東航禮儀保障團隊正在為外國旅客提供服務

在上海(hai)虹橋和浦東兩機場的(de)貴賓(bin)室里，東航集結專(zhuan)業貴賓(bin)服(fu)務(wu)禮儀(yi)保(bao)障團隊。他們有(you)著標準的(de)“站、走、坐(zuo)、蹲”行為規范(fan)，優秀的(de)英語會(hui)話能(neng)力(li)，服(fu)務(wu)細致入微，致力(li)于(yu)為各國(guo)旅客提供舒(shu)適、高效(xiao)、優質的(de)出行體驗。

此外，東(dong)航(hang)在(zai)(zai)今年(nian)新啟(qi)用的(de)浦東(dong)機場衛星廳的(de)關鍵點增(zeng)加了中轉引導(dao)柜臺(tai)(tai)，并在(zai)(zai)愛(ai)心柜臺(tai)(tai)增(zeng)加志愿服務(wu)人員，以(yi)應對可(ke)能激(ji)增(zeng)的(de)大客流量(liang)。行(xing)李貨(huo)運方面，東(dong)航(hang)計劃(hua)在(zai)(zai)上海虹(hong)橋機場始發的(de)航(hang)班全(quan)部啟(qi)用RFID(無線射頻)技(ji)術，對行(xing)李進行(xing)全(quan)流程(cheng)管控(kong)，將更(geng)方便旅客了解自己行(xing)李的(de)運輸狀態。

第(di)二(er)屆(jie)進博會期間，東航(hang)計劃加班536班，新增(zeng)(zeng)多條(tiao)北京、廣(guang)州、深圳及(ji)多個省會城市(shi)往返上海虹橋機(ji)場(chang)的航(hang)線，并充分考慮乘客流量變(bian)化(hua)，尤其(qi)對重點(dian)國家、地區及(ji)熱門城市(shi)進行機(ji)型優化(hua)，增(zeng)(zeng)加寬體機(ji)執飛比例。

順暢而靚麗 會展保障多方面

不僅(jin)僅(jin)是旅客服(fu)務保(bao)(bao)障，作(zuo)為(wei)高端貨(huo)物運(yun)輸(shu)服(fu)務商之一，東航(hang)(hang)旗下(xia)的東航(hang)(hang)物流公司結合進(jin)(jin)博會(hui)(hui)貨(huo)物運(yun)輸(shu)需求，為(wei)進(jin)(jin)博會(hui)(hui)展品(pin)制定特殊裝載及(ji)保(bao)(bao)障流程，充分(fen)(fen)保(bao)(bao)障展品(pin)艙位；并同(tong)步開辟(pi)進(jin)(jin)博會(hui)(hui)綠色通道(dao)，充分(fen)(fen)發揮自(zi)貿(mao)區“空服(fu)中心”關口前移作(zuo)用，為(wei)參展商提供更(geng)為(wei)精準便捷(jie)的貨(huo)運(yun)服(fu)務，確保(bao)(bao)進(jin)(jin)博會(hui)(hui)貨(huo)物運(yun)輸(shu)快(kuai)速(su)順暢(chang)。

10月28日，在精心(xin)的(de)(de)地面裝卸和相關(guan)(guan)保障服務下，進博會(hui)“明(ming)星展品”——一輛來自斯洛伐克的(de)(de)兼具汽(qi)車和飛(fei)機雙(shuang)重功(gong)能(neng)的(de)(de)第(di)二代“會(hui)飛(fei)的(de)(de)汽(qi)車”，實(shi)現(xian)無縫“入關(guan)(guan)”，充分體現(xian)了東航物流(liu)作為高端(duan)物流(liu)解(jie)決(jue)方案提(ti)供商的(de)(de)快(kuai)速、精準和高效(xiao)。

空姐志愿者齊聚進博會

與此同時，繼首屆(jie)進博會(hui)的(de)(de)(de)禮儀服務之后，100余名東(dong)航空姐將在第(di)二屆(jie)進博會(hui)期(qi)間齊(qi)聚國(guo)家(jia)會(hui)展中(zhong)心。她們將作為(wei)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)與到進博會(hui)的(de)(de)(de)形(xing)象禮儀、外(wai)事(shi)接待、會(hui)場(chang)導引、外(wai)語翻譯等多個(ge)服務保障工作之中(zhong)，“我(wo)(wo)們愿爭(zheng)做中(zhong)國(guo)形(xing)象的(de)(de)(de)展示者(zhe)(zhe)、爭(zheng)做城市文明的(de)(de)(de)傳(chuan)遞者(zhe)(zhe)、爭(zheng)做服務辦博的(de)(de)(de)建設者(zhe)(zhe)、爭(zheng)做志(zhi)愿精神的(de)(de)(de)實踐(jian)者(zhe)(zhe)，時刻牢記我(wo)(wo)就是(shi)東(dong)航，我(wo)(wo)就是(shi)中(zhong)國(guo)，愿為(wei)進博會(hui)貢獻東(dong)航的(de)(de)(de)青春力量。”她們在服務進博、宣傳(chuan)進博的(de)(de)(de)同時，也展現了東(dong)航良好的(de)(de)(de)品牌形(xing)象。

地面和天空 安全保障更充分

進博(bo)會(hui)的(de)安全(quan)運(yun)(yun)輸保(bao)障(zhang)至(zhi)關(guan)重要。東(dong)航(hang)(hang)始終(zhong)堅持將安全(quan)放在首位，在嚴格落實進博(bo)會(hui)運(yun)(yun)行(xing)(xing)要求的(de)同(tong)時，根據(ju)航(hang)(hang)班計劃情況，全(quan)方位管控東(dong)航(hang)(hang)機隊的(de)技(ji)術(shu)和運(yun)(yun)行(xing)(xing)狀況。各專(zhuan)業單位為飛機運(yun)(yun)行(xing)(xing)提供充足可靠的(de)技(ji)術(shu)支援，對航(hang)(hang)班維(wei)護保(bao)障(zhang)涉及(ji)的(de)航(hang)(hang)材、工(gong)具(ju)設備(bei)等進行(xing)(xing)全(quan)面梳理(li)并(bing)完成(cheng)提前調(diao)配，確保(bao)技(ji)術(shu)運(yun)(yun)行(xing)(xing)有(you)支持，安全(quan)飛行(xing)(xing)有(you)保(bao)證，為進博(bo)會(hui)服務保(bao)障(zhang)提供充足而優質的(de)航(hang)(hang)班運(yun)(yun)力。

技術人員對飛機進行安全檢查

東(dong)航(hang)各系統(tong)還開展(zhan)專(zhuan)項安全(quan)檢查，完善安全(quan)管理(li)機制，在充分(fen)總結首(shou)屆進(jin)(jin)博會保(bao)障經驗的基礎上，及時對全(quan)體人員進(jin)(jin)行宣貫動員，細(xi)化保(bao)障措施(shi)，全(quan)力(li)以赴確(que)保(bao)進(jin)(jin)博會圓滿舉辦(ban)。

組織加協調 采購交易有保障

進博(bo)會期間，東航(hang)(hang)還將作為中央(yang)企業交易(yi)(yi)(yi)團(tuan)成(cheng)(cheng)員走進進博(bo)會的交易(yi)(yi)(yi)大平臺。東航(hang)(hang)將在(zai)首屆進博(bo)會工作經(jing)驗(yan)的基礎(chu)上(shang)，結(jie)合自身實際，建立完善工作組織體(ti)系，全力促成(cheng)(cheng)東航(hang)(hang)集團(tuan)交易(yi)(yi)(yi)分團(tuan)在(zai)進博(bo)會上(shang)達到交易(yi)(yi)(yi)預(yu)期。

隨著進(jin)(jin)(jin)博會臨近(jin)，東(dong)航(hang)(hang)將不遺余力組織籌劃好會議期間的(de)(de)(de)簽(qian)約儀(yi)式，積極(ji)參加進(jin)(jin)(jin)博會期間的(de)(de)(de)重要(yao)活動(dong)，展示中央企(qi)業(ye)(ye)落實國家對(dui)外開放戰略(lve)的(de)(de)(de)堅定決心和具體舉措(cuo)，進(jin)(jin)(jin)一步提升東(dong)航(hang)(hang)的(de)(de)(de)品牌形象。據悉，國際(ji)航(hang)(hang)空產業(ye)(ye)鏈領袖峰會將是本(ben)屆進(jin)(jin)(jin)博會重要(yao)航(hang)(hang)空主(zhu)題(ti)配套活動(dong)，峰會兩(liang)大主(zhu)題(ti)為“航(hang)(hang)空制(zhi)造(zao)與創新(xin)”以(yi)及(ji)“航(hang)(hang)空金融與服務”。屆時(shi)，東(dong)航(hang)(hang)相關領導將在峰會開幕式上致辭發言，利用進(jin)(jin)(jin)博會的(de)(de)(de)大平臺和影(ying)響力，促進(jin)(jin)(jin)合作交流，彰顯中央企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)風采。

【責任編輯：王莉 趙藝涵(han)】