文(wen)章來源:《國資報告》雜(za)志 發布時間:2020-07-22
在(zai)十九大勝利(li)召開(kai),國(guo)有企(qi)(qi)業改革加快的(de)大背景下(xia),中國(guo)電(dian)建地產集團有限公司(si)積極配合(he)黨和(he)政府推動基(ji)(ji)層黨建的(de)組(zu)織建設、制(zhi)度建設和(he)作(zuo)風建設,傾(qing)力打造(zao)了“紅色物(wu)(wu)業”黨建服務品(pin)牌,不(bu)僅(jin)促進企(qi)(qi)業自身的(de)物(wu)(wu)業服務水平更上了一(yi)個臺階,使物(wu)(wu)業服務更加貼近(jin)民(min)生和(he)市場;同時對(dui)完善國(guo)家基(ji)(ji)層治(zhi)理結構和(he)改進企(qi)(qi)業黨建工作(zuo)方法提供了很好(hao)的(de)實踐經(jing)驗(yan),夯(hang)實了黨在(zai)基(ji)(ji)層的(de)執政基(ji)(ji)礎(chu),體現了國(guo)有企(qi)(qi)業的(de)社會責任擔(dan)當。
創建“紅色物業”黨建服務品牌的重要意義
進入中(zhong)國(guo)特色社會主義新(xin)時(shi)代,我國(guo)社會主要矛(mao)盾(dun)已經轉化(hua)為“人(ren)民日(ri)益增長(chang)的美好生活需要和不(bu)平衡不(bu)充分的發展之(zhi)間(jian)的矛(mao)盾(dun)”。習近(jin)平總書記強(qiang)調,只有(you)以(yi)提(ti)高黨的執政能力(li)為重點,盡快把黨和國(guo)家(jia)機(ji)關、企事業單位、人(ren)民團體、社會組(zu)織等(deng)工作能力(li)都(dou)提(ti)高起來,國(guo)家(jia)治理體系(xi)才(cai)能更加有(you)效運(yun)轉。
我們探(tan)索的(de)“紅色物業”是(shi)利用物業平臺(tai),結(jie)合社區工(gong)作創建的(de)黨建品牌。體現了政(zheng)府和(he)國有(you)企(qi)業對社會基層治理能力的(de)提高,具有(you)5個方面重要的(de)實踐(jian)意義:
黨建治理(li)。通過“紅色”的(de)立意,高(gao)效地凝聚和(he)調動大批(pi)黨員干部和(he)年輕黨員投(tou)身到社區服務(wu)的(de)工作中(zhong)(zhong),使黨的(de)基(ji)層力量迅速集中(zhong)(zhong)在(zai)物(wu)業基(ji)礎(chu)設施建設和(he)物(wu)業服務(wu)當中(zhong)(zhong),為消除社會隱患(huan)、提升群眾服務(wu)滿意度,增加生活幸(xing)福感(gan)創造了條(tiao)件(jian)。
政(zheng)府治理。通(tong)過(guo)與國有(you)企(qi)業(ye)(ye)物業(ye)(ye)管(guan)理業(ye)(ye)務的(de)深度結合,政(zheng)府的(de)基層(ceng)組織管(guan)理水平將進一步深化(hua),不僅(jin)提高了服(fu)務的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)度,細化(hua)了服(fu)務的(de)種類(lei),而(er)且借(jie)助企(qi)業(ye)(ye)的(de)平臺和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技能人才(cai),提高了社區服(fu)務的(de)質量(liang)。
市(shi)場治理(li)。彌補了市(shi)場經濟運(yun)作的(de)漏洞,將無人(ren)問津的(de)小區納入國有企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)范(fan)疇。許多由于“臟亂(luan)差”,管(guan)理(li)困難的(de)老舊小區,在(zai)實行(xing)“紅色物業(ye)(ye)”的(de)企(qi)業(ye)(ye)接管(guan)下獲(huo)得(de)了新生(sheng)。
社會治理。“紅色物業”改變了(le)社會基層治理黨(dang)的(de)力量弱化(hua)導致的(de)社會紊亂和亂象。居民(min)的(de)消防(fang)安全(quan)、財產安全(quan)、生命安全(quan)從源頭上得到了(le)保(bao)護,滿足(zu)了(le)人民(min)日益增長(chang)的(de)美(mei)好生活需要。
文化治(zhi)理(li)。通過“紅(hong)色(se)”教育和紅(hong)色(se)宣傳(chuan),大力(li)培育和弘揚社會主義核心價(jia)值(zhi)體系(xi)和核心價(jia)值(zhi)觀,加快構建充(chong)分(fen)反(fan)映中國(guo)特色(se)、民(min)族特性、時代特征的(de)價(jia)值(zhi)體系(xi),推動小區和諧治(zhi)理(li),推促(cu)居(ju)民(min)追(zhui)求美好崇(chong)高(gao)的(de)道德境界。
“紅色物業”的基本內涵和典型特征
“紅色(se)物業”包括五個方面的基(ji)本內涵:
紅色組(zu)織。在紅色物業內(nei)部(bu)建(jian)(jian)立黨(dang)支部(bu)和(he)黨(dang)小(xiao)組(zu),借助黨(dang)組(zu)織的凝聚力搭建(jian)(jian)工作平臺和(he)活動中(zhong)心,將黨(dang)組(zu)織的觸角延(yan)伸到(dao)離人(ren)民群眾(zhong)的最后一公里,把(ba)物業小(xiao)區(qu)建(jian)(jian)成黨(dang)的組(zu)織部(bu)和(he)工作站。
紅色細胞。吸納青年骨干和(he)(he)優秀黨員(yuan)加盟物(wu)業(ye)(ye)服務業(ye)(ye)務,組織和(he)(he)號召流(liu)動(dong)黨員(yuan)和(he)(he)退休黨員(yuan)參加對小區(qu)物(wu)業(ye)(ye)監督和(he)(he)業(ye)(ye)主自治(zhi),營造“法治(zhi)、德治(zhi)、自治(zhi)”的社區(qu)服務圈。
紅色宣(xuan)傳(chuan)(chuan)。利用活動室、宣(xuan)傳(chuan)(chuan)欄、網絡課堂(tang)、微(wei)信群等,在(zai)居民的(de)家門口展示黨(dang)建(jian)工作內容和(he)黨(dang)員革命風采(cai),積(ji)極倡(chang)導(dao)政治教(jiao)育(yu),普及民主法治。
紅(hong)色(se)公(gong)益(yi)。與(yu)政府民生(sheng)工作密切配合,與(yu)社(she)會公(gong)益(yi)組織緊(jin)密合作,在服務上積極打造公(gong)益(yi)型社(she)區,展現央企(qi)責任(ren),發揮國有企(qi)業的國民擔當。
紅(hong)色(se)文化(hua)。踐行社(she)會主義(yi)核心價(jia)值觀,以(yi)群眾喜聞樂見的形式舉辦各類文化(hua)活動,形成良好的社(she)區文化(hua)氛圍。
“紅色物業”與傳統(tong)物業相(xiang)比,具有3個突出的特(te)點(dian):
政治(zhi)性(xing)。紅色物業強調“紅色”,在其推動下(xia)的(de)物業服務(wu)是黨(dang)(dang)的(de)政治(zhi)工(gong)作在物業領域的(de)延伸,它(ta)將黨(dang)(dang)的(de)基層(ceng)單位放在國有企業物業管理內(nei)部(bu),通過發揮黨(dang)(dang)建(jian)引領作用促進(jin)企業的(de)社(she)會服務(wu)功(gong)能,展現(xian)國家和央(yang)企的(de)責任(ren)。
公益性。“紅色物(wu)業”把經濟效益放在品牌(pai)建設的(de)(de)次要位(wei)置,通過(guo)專(zhuan)項(xiang)行政(zheng)撥款(kuan)和黨員隊伍的(de)(de)義務服務,增加了黨建、社區和物(wu)業服務的(de)(de)品種和內容,并開辟了黨群活動的(de)(de)專(zhuan)用(yong)場(chang)地(di),為民眾(zhong)申訴(su)和自治提(ti)供了渠道。
融合性(xing)。為了加強對基(ji)(ji)層(ceng)黨(dang)建(jian)(jian)工作的(de)(de)管(guan)控,創新性(xing)地把(ba)國家基(ji)(ji)層(ceng)服務(wu)單(dan)位(wei)和(he)國有企(qi)業經(jing)濟單(dan)位(wei)的(de)(de)雙重崗位(wei)職責相結合,實行社(she)(she)區(qu)服務(wu)人員一崗雙責,既強化(hua)了黨(dang)的(de)(de)基(ji)(ji)層(ceng)組織建(jian)(jian)設,又(you)強化(hua)了國有企(qi)業黨(dang)的(de)(de)建(jian)(jian)設,防止(zhi)黨(dang)建(jian)(jian)工作在社(she)(she)會(hui)和(he)經(jing)濟生活一線被淡化(hua)、弱化(hua)和(he)邊(bian)緣化(hua),促進了基(ji)(ji)層(ceng)黨(dang)建(jian)(jian)對民眾日(ri)常(chang)的(de)(de)滲透,有利于社(she)(she)會(hui)的(de)(de)穩定。
電建地產公司創建“紅色物業”的實踐方法
一(yi)(yi)(yi)是搭建(jian)(jian)一(yi)(yi)(yi)體化黨(dang)建(jian)(jian)活動(dong)(dong)陣地(di)。建(jian)(jian)立了(le)物(wu)業(ye)公司、社區居委會(hui)(hui)、業(ye)主委員會(hui)(hui)“三(san)方(fang)聯動(dong)(dong)”的(de)常態機制,建(jian)(jian)立了(le)集黨(dang)建(jian)(jian)工(gong)(gong)作集成、物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)互動(dong)(dong)、社區活動(dong)(dong)服務(wu)、社會(hui)(hui)信息轉換(huan)平臺于一(yi)(yi)(yi)體,物(wu)業(ye)、社區深度融(rong)合的(de)服務(wu)中(zhong)心。一(yi)(yi)(yi)體化黨(dang)建(jian)(jian)活動(dong)(dong)中(zhong)心設有(you)紅(hong)(hong)色(se)(se)黨(dang)課講授、紅(hong)(hong)色(se)(se)歷史展(zhan)(zhan)示、紅(hong)(hong)色(se)(se)家風傳承、紅(hong)(hong)色(se)(se)歌曲唱響和(he)紅(hong)(hong)色(se)(se)典(dian)范學習五個特色(se)(se)基地(di),作為開展(zhan)(zhan)“紅(hong)(hong)色(se)(se)物(wu)業(ye)”活動(dong)(dong)和(he)成果展(zhan)(zhan)示的(de)陣地(di)。活動(dong)(dong)中(zhong)心每月開展(zhan)(zhan)“三(san)方(fang)聯動(dong)(dong)會(hui)(hui)議”、“黨(dang)小組會(hui)(hui)議”,把社區物(wu)業(ye)服務(wu)前站打造成黨(dang)的(de)工(gong)(gong)作隊(dui),在社區、物(wu)業(ye)、居民“三(san)方(fang)聯動(dong)(dong)”的(de)基礎(chu)之上(shang),組織(zhi)協調水電、天然氣(qi)、公安、醫院等(deng)(deng)各(ge)個職(zhi)能部門和(he)相關資(zi)源,向(xiang)社區引入證照(zhao)辦理(li)、大型義診等(deng)(deng)職(zhi)能,形(xing)成“多方(fang)參與、多方(fang)聯動(dong)(dong)”的(de)管(guan)(guan)理(li)新格(ge)局。實現“陣地(di)共(gong)用、黨(dang)建(jian)(jian)共(gong)筑、服務(wu)共(gong)推、人(ren)才共(gong)享(xiang)”的(de)特色(se)(se)深度融(rong)合。
二是建(jian)(jian)立聯(lian)合(he)(he)黨(dang)(dang)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)。成(cheng)立多方聯(lian)合(he)(he)黨(dang)(dang)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)。由電(dian)建(jian)(jian)地(di)產公司下屬黨(dang)(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)與社區(qu)(qu)共(gong)同組(zu)建(jian)(jian)聯(lian)合(he)(he)黨(dang)(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)部(bu),特邀社區(qu)(qu)、小(xiao)區(qu)(qu)內富有黨(dang)(dang)務(wu)工作經(jing)驗的(de)(de)老黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)、老干部(bu)組(zu)成(cheng)黨(dang)(dang)建(jian)(jian)工作指(zhi)導(dao)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)(hui),負責指(zhi)導(dao)推進(jin)電(dian)建(jian)(jian)物業(ye)公司黨(dang)(dang)建(jian)(jian)工作的(de)(de)開(kai)展(zhan);由社區(qu)(qu)黨(dang)(dang)組(zu)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)、物業(ye)黨(dang)(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)書記(ji)、黨(dang)(dang)小(xiao)組(zu)長、群(qun)(qun)團組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)負責人組(zu)成(cheng)黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)群(qun)(qun)眾委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)(hui),聯(lian)系群(qun)(qun)眾、發動群(qun)(qun)眾。由物業(ye)、居(ju)委(wei)會(hui)(hui)及社區(qu)(qu)業(ye)主共(gong)同組(zu)建(jian)(jian)社區(qu)(qu)共(gong)建(jian)(jian)協調委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)(hui),有效整合(he)(he)資(zi)源。此外,還建(jian)(jian)立“創業(ye)型”、“服務(wu)型”、“文藝型”特色黨(dang)(dang)小(xiao)組(zu),吸納小(xiao)區(qu)(qu)流動黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)、退休黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)加(jia)入,定(ding)期開(kai)展(zhan)黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)教育(yu)活動。積極開(kai)展(zhan)黨(dang)(dang)建(jian)(jian)學習、軍民聯(lian)誼、幫(bang)扶(fu)救助(zhu)、志愿服務(wu)工作。
物業四川公司召開紅色物業啟動會
三是(shi)夯實基層黨(dang)建(jian)基礎。交叉任(ren)(ren)職。實行(xing)(xing)物業(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)項目經理(li)與社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)居委(wei)會管(guan)(guan)理(li)人(ren)員(yuan)交叉任(ren)(ren)職,即物業(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)項目經理(li)擔(dan)任(ren)(ren)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)副(fu)主(zhu)任(ren)(ren),社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)主(zhu)任(ren)(ren)擔(dan)任(ren)(ren)物業(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)質量(liang)監督經理(li)。對于關系業(ye)(ye)主(zhu)居民(min)(min)生活質量(liang)的(de)民(min)(min)生問題,聯合(he)(he)電力、城管(guan)(guan)、街(jie)道(dao)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)不定期出臺(tai)共(gong)治措施,有效化(hua)解(jie)矛盾。黨(dang)建(jian)融合(he)(he)。社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)居委(wei)會黨(dang)組(zu)織(zhi)副(fu)書記與地(di)產下屬物業(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)黨(dang)小組(zu)組(zu)長(chang)共(gong)同(tong)成立聯合(he)(he)黨(dang)支(zhi)(zhi)部,互為支(zhi)(zhi)部成員(yuan),吸(xi)納和管(guan)(guan)理(li)小區(qu)(qu)(qu)流動(dong)黨(dang)員(yuan),實行(xing)(xing)不同(tong)單位(wei)黨(dang)員(yuan)之間(jian)的(de)交叉學習,創新黨(dang)組(zu)織(zhi)活動(dong)形式(shi)。網格(ge)融合(he)(he)。社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)網格(ge)化(hua)管(guan)(guan)理(li)的(de)專職網格(ge)員(yuan)與物業(ye)(ye)樓棟(dong)(dong)管(guan)(guan)家(jia)(jia)身份合(he)(he)一,實行(xing)(xing)“紅色管(guan)(guan)家(jia)(jia)”一崗雙責(ze)、雙重管(guan)(guan)理(li),實現了物業(ye)(ye)服務(wu)與社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)服務(wu)“雙肩挑”、“齊心管(guan)(guan)”,有效提高人(ren)才選用、志愿(yuan)服務(wu)、信息共(gong)享(xiang)、業(ye)(ye)主(zhu)服務(wu)過(guo)程的(de)全覆蓋。開展社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)與物業(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)對樓棟(dong)(dong)管(guan)(guan)家(jia)(jia)雙重考核(he),績效激勵,充分調動(dong)樓棟(dong)(dong)管(guan)(guan)家(jia)(jia)工作積(ji)極(ji)性。前臺(tai)融合(he)(he)。實行(xing)(xing)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)服務(wu)前臺(tai)與物業(ye)(ye)前臺(tai)主(zhu)管(guan)(guan)共(gong)同(tong)辦(ban)公(gong)(gong)(gong),把(ba)彼此相互獨立的(de)社(she)(she)會自治組(zu)織(zhi)的(de)部分功能延伸(shen)進(jin)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu),簡便社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)管(guan)(guan)理(li)的(de)職能,使(shi)物業(ye)(ye)服務(wu)中心員(yuan)工與社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)基層辦(ban)事員(yuan)一道(dao)成為直(zhi)接(jie)面向小區(qu)(qu)(qu)居民(min)(min)的(de)綜(zong)合(he)(he)服務(wu)員(yuan),兩者實行(xing)(xing)交叉培(pei)訓(xun),共(gong)同(tong)辦(ban)理(li)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)綜(zong)合(he)(he)業(ye)(ye)務(wu)。
四是(shi)人(ren)(ren)才建設與(yu)黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)發(fa)(fa)動相(xiang)結合。充分整合雙方人(ren)(ren)才資源,積(ji)極將踐(jian)行(xing)武漢百萬大學(xue)(xue)生留漢創業(ye)(ye)就業(ye)(ye)工程與(yu)“紅色物(wu)業(ye)(ye)”高(gao)素質(zhi)人(ren)(ren)才引(yin)進工作(zuo)(zuo)相(xiang)結合,健全人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)選(xuan)、培(pei)(pei)(pei)、用工作(zuo)(zuo)機制,實(shi)施(shi)紅色基因培(pei)(pei)(pei)育。與(yu)武漢職業(ye)(ye)技術(shu)學(xue)(xue)院開(kai)展校企(qi)合作(zuo)(zuo),在(zai)高(gao)校建立(li)定(ding)單班培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang),畢業(ye)(ye)后直接向物(wu)業(ye)(ye)公司輸出(chu)專(zhuan)業(ye)(ye)物(wu)業(ye)(ye)管理人(ren)(ren)才。建立(li)導師帶徒(tu),招(zhao)聘(pin)本科以上的(de)(de)(de)優秀大學(xue)(xue)生擔任管培(pei)(pei)(pei)生(后備干部)。開(kai)展“雙渠培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)”黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)發(fa)(fa)展工作(zuo)(zuo)。物(wu)業(ye)(ye)公司、社區黨(dang)(dang)(dang)組共(gong)同關注黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)發(fa)(fa)展工作(zuo)(zuo),對符合發(fa)(fa)展條件的(de)(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)公司大學(xue)(xue)生,采取“雙渠”培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang),加強(qiang)理論教育,加快崗位培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang),提供輪崗培(pei)(pei)(pei)訓(xun),促其早(zao)日成(cheng)為入黨(dang)(dang)(dang)積(ji)極分子(zi),吸納(na)成(cheng)為合格共(gong)產黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)。與(yu)社區居委會實(shi)施(shi)人(ren)(ren)才共(gong)享,把踐(jian)行(xing)“紅色物(wu)業(ye)(ye)”作(zuo)(zuo)為個人(ren)(ren)實(shi)現職業(ye)(ye)化(hua)、專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)練兵(bing)場。
五(wu)是成(cheng)立(li)紅(hong)(hong)色物(wu)業(ye)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者隊(dui)(dui)(dui)(dui)伍。建立(li)黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)群眾長效機制,通過(guo)“黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)+N"崗位認(ren)領活(huo)(huo)動,成(cheng)立(li)社區(qu)政策宣(xuan)講服(fu)務(wu)隊(dui)(dui)(dui)(dui)、義(yi)(yi)務(wu)聯(lian)防服(fu)務(wu)隊(dui)(dui)(dui)(dui)、民事(shi)調解服(fu)務(wu)隊(dui)(dui)(dui)(dui)等多支義(yi)(yi)工(gong)服(fu)務(wu)隊(dui)(dui)(dui)(dui),其(qi)他在職黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)和居民群眾都可認(ren)領上述服(fu)務(wu)崗位,參(can)與小(xiao)區(qu)自治(zhi)(zhi)建設。成(cheng)立(li)分(fen)公司和項目兩級志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者隊(dui)(dui)(dui)(dui)伍組(zu)織架構,組(zu)織小(xiao)區(qu)不同人群分(fen)階(jie)段(duan)開(kai)展(zhan)環(huan)保宣(xuan)傳、居家養老、文(wen)化宣(xuan)傳等方面活(huo)(huo)動。積極開(kai)展(zhan) “學(xue)雷鋒”、“黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)便民日”、“黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)入(ru)戶維修”等紅(hong)(hong)色便民活(huo)(huo)動;開(kai)展(zhan)“關愛空巢老人”、“黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)護學(xue)崗”、“定期免費義(yi)(yi)診”、“夏(xia)季(ji)送清涼”等紅(hong)(hong)色關懷活(huo)(huo)動。在街道(dao)社區(qu)的(de)指(zhi)導下(xia),組(zu)建物(wu)業(ye)24小(xiao)時(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者服(fu)務(wu)隊(dui)(dui)(dui)(dui),組(zu)成(cheng)客(ke)服(fu)、工(gong)程、秩(zhi)序、環(huan)境四個志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)分(fen)隊(dui)(dui)(dui)(dui),對(dui)小(xiao)區(qu)環(huan)境進行文(wen)明創建、環(huan)境整治(zhi)(zhi)、水電維修、結(jie)對(dui)幫扶、問題巡查等志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者活(huo)(huo)動。實現“365天*24小(xiao)時(shi)”全天候、全功能、全過(guo)程的(de)“有求必應”服(fu)務(wu)。
六是開(kai)展豐富多彩的“紅(hong)(hong)(hong)色(se)”服務工作(zuo)和社(she)區(qu)(qu)文(wen)化(hua)活(huo)動(dong)。物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司員(yuan)工簽訂“紅(hong)(hong)(hong)色(se)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)標準(zhun)承諾書”,對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理標準(zhun)、服務質量、客戶滿(man)意度進行承諾并(bing)接(jie)(jie)受(shou)監(jian)督;劃(hua)分“物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理責(ze)任區(qu)(qu)”,設(she)置“物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)示范崗”,建立健(jian)全考(kao)核評(ping)(ping)(ping)比細則,定(ding)期對(dui)照考(kao)核內容實施考(kao)評(ping)(ping)(ping)打分,予以相應獎(jiang)(jiang)懲(cheng)措施,發放(fang)流動(dong)紅(hong)(hong)(hong)旗、設(she)立流動(dong)評(ping)(ping)(ping)比站,公開(kai)公示接(jie)(jie)受(shou)居(ju)民(min)群眾監(jian)督。物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)精細度不(bu)斷(duan)提(ti)升。積極參與舉辦社(she)區(qu)(qu)紅(hong)(hong)(hong)色(se)活(huo)動(dong),建立“物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)+社(she)區(qu)(qu)”社(she)區(qu)(qu)活(huo)動(dong)工作(zuo)長效機(ji)制,“共(gong)享”資(zi)源(yuan),緊緊圍繞“紅(hong)(hong)(hong)色(se)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)”主題,開(kai)展居(ju)民(min)喜聞樂見的文(wen)體晚會、知識競(jing)賽(sai)、技(ji)能比賽(sai)、有獎(jiang)(jiang)競(jing)答、勞動(dong)大賽(sai)等活(huo)動(dong),組建腰鼓(gu)隊、舞蹈隊或其他(ta)形式的文(wen)化(hua)宣傳隊伍,擴大社(she)區(qu)(qu)“紅(hong)(hong)(hong)色(se)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)”建設(she)成果影響力。
七是突出服(fu)(fu)務(wu)群眾(zhong)的(de)(de)價值取(qu)向,提供專業(ye)物(wu)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)。積(ji)(ji)(ji)極參與武漢地區(qu)大風(feng)暴(bao)雨的(de)(de)抗洪救災工(gong)作(zuo),趕(gan)赴風(feng)華天城小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)救援,共救助300余名群眾(zhong);積(ji)(ji)(ji)極參與社區(qu)物(wu)業(ye)協會(hui)(hui)(hui)參與“扶貧濟(ji)困、奉獻(xian)愛(ai)心”精準扶貧慰問(wen)活(huo)動(dong)。實行(xing)安(an)全生(sheng)產(chan)(chan),開(kai)展(zhan)(zhan)高頻率高標準的(de)(de)產(chan)(chan)品驗收和(he)管(guan)理(li)檢查,確保不(bu)發生(sheng)安(an)全事故,不(bu)產(chan)(chan)生(sheng)安(an)全風(feng)險,不(bu)違反安(an)全條例,維護小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)治安(an)環境(jing)。改進社區(qu)環境(jing),實施公(gong)共收益公(gong)示和(he)規(gui)范使用,利用專項基金對(dui)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)進行(xing)美(mei)化和(he)安(an)全改造,創建小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)健康、潔凈(jing)、溫馨、愉快的(de)(de)居住環境(jing)和(he)規(gui)范、有序、美(mei)觀、安(an)全的(de)(de)寫字樓秩(zhi)序。深入(ru)(ru)走訪社區(qu)客戶,與小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)居民深入(ru)(ru)交流,逢年過節開(kai)展(zhan)(zhan)“送(song)溫暖(nuan)、表愛(ai)心”的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)活(huo)動(dong),通過“餃(jiao)子(zi)(zi)、湯圓、粽子(zi)(zi)”傳(chuan)遞真情(qing),把(ba)傳(chuan)統(tong)道德(de)貫穿(chuan)在社區(qu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)始終,開(kai)展(zhan)(zhan)精品管(guan)家服(fu)(fu)務(wu)。積(ji)(ji)(ji)極安(an)排下崗(gang)再就業(ye)人(ren)(ren)員(yuan),吸(xi)納社會(hui)(hui)(hui)殘疾人(ren)(ren)員(yuan)工(gong)作(zuo);對(dui)社會(hui)(hui)(hui)無人(ren)(ren)接管(guan)的(de)(de)老舊小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)實行(xing)主(zhu)動(dong)托管(guan)、主(zhu)動(dong)幫扶,積(ji)(ji)(ji)極履行(xing)服(fu)(fu)務(wu)內容,開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)日常維修、樓道宣傳(chuan)、清掃活(huo)動(dong)等“六保”服(fu)(fu)務(wu),踐行(xing)央企的(de)(de)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任。
八是實(shi)行“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)物業(ye)”標準化(hua),穩步推(tui)進復制推(tui)廣(guang)工作。為(wei)建(jian)立“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)物業(ye)”長效(xiao)機制,實(shi)現“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)物業(ye)”復制推(tui)廣(guang),電(dian)建(jian)地產(chan)公(gong)司(si)實(shi)施“集中(zhong)試點(dian),全面推(tui)廣(guang)”的創(chuang)建(jian)計劃,以15個(ge)月為(wei)創(chuang)建(jian)周期,分(fen)三個(ge)階段執行。第(di)一(yi)階段:以建(jian)立物業(ye)、社(she)區深(shen)度融合的一(yi)體(ti)化(hua)服務中(zhong)心為(wei)抓手,圍(wei)繞硬件(jian)保障和(he)紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)氛圍(wei)營(ying)造,夯實(shi)“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)物業(ye)”基礎。第(di)二階段:以開展“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)主題”、“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)便民”、“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)關(guan)懷”等活動為(wei)主,掀起紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)文化(hua)風暴。第(di)三階段:總結試點(dian)經驗(yan),根據創(chuang)建(jian)實(shi)效(xiao)和(he)上級要求,研究形成(cheng)了“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)物業(ye)標準化(hua)”方(fang)案和(he)“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)管(guan)家服務手冊”,調整(zheng)制定下一(yi)步實(shi)施方(fang)案,并在湖北區域新(xin)交付(fu)項目以及公(gong)司(si)其(qi)他區域的交付(fu)項目中(zhong)復制和(he)推(tui)廣(guang)。
隨著“紅色物業”的探索不斷深(shen)入,社(she)會影(ying)響在不斷提升,目前已有(you)成(cheng)都市(shi)錦江區(qu)政(zheng)府、河南省南陽市(shi)物業協會、湖北省咸寧市(shi)宇源物業管理(li)有(you)限(xian)公司等幾十家(jia)單(dan)位來(lai)參觀學習,我們(men)的黨建品牌塑造初(chu)見成(cheng)效。(中國電建地產集(ji)團有(you)限(xian)公司黨委)