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“1978-2018年(nian)，在(zai)悄無(wu)聲息中，四川攀枝(zhi)(zhi)花(hua)供電走過了(le)40年(nian)，實現(xian)了(le)起飛、轉型(xing)到跨越(yue)的(de)(de)驚人‘一(yi)(yi)(yi)躍’。40年(nian)間企業面貌煥然一(yi)(yi)(yi)新(xin)。”今年(nian)86歲的(de)(de)吳恒泰(tai)是攀枝(zhi)(zhi)花(hua)電網建設初(chu)期的(de)(de)“八(ba)闖將”之一(yi)(yi)(yi)，回憶起改(gai)革開放40年(nian)攀枝(zhi)(zhi)花(hua)的(de)(de)用電變遷，老(lao)電力人感慨(kai)萬千。

攀枝花電(dian)(dian)網是(shi)從(cong)一臺(tai)3千(qian)瓦的(de)柴油發電(dian)(dian)機開始的(de)，從(cong)無到(dao)(dao)有，從(cong)弱到(dao)(dao)強。從(cong)2002年第一座500千(qian)伏(fu)變(bian)電(dian)(dian)站投運，到(dao)(dao)成為四川省第二(er)個擁(yong)(yong)有500千(qian)伏(fu)雙環(huan)狀(zhuang)電(dian)(dian)網的(de)城市，再到(dao)(dao)擁(yong)(yong)有220千(qian)伏(fu)、500千(qian)伏(fu)雙環(huan)狀(zhuang)電(dian)(dian)網，這(zhe)顆(ke)金沙江畔的(de)璀(cui)璨(can)明珠越來越閃耀(yao)。

電網跨越發展

在攀枝花三線建設博(bo)物館里，舊日的歌(ge)聲響起，仿佛(fo)將人帶回(hui)到了那段激情燃(ran)燒的歲月(yue)。

1965年，為確保成昆(kun)線(xian)南段(duan)通車用(yong)電(dian)(dian)需求，攀(pan)枝花(hua)電(dian)(dian)力人架設了(le)攀(pan)枝花(hua)市第(di)一條110千伏(fu)渡(du)平線(xian)。這條線(xian)路(lu)沿線(xian)溝壑(he)縱(zong)橫，山地占(zhan)41%，丘(qiu)陵占(zhan)37%，僅有22%是(shi)平地。

參與建(jian)設110千(qian)伏渡(du)平(ping)線的(de)(de)(de)龍新民在(zai)《渡(du)平(ping)線上(shang)(shang)的(de)(de)(de)奇跡(ji)》中寫(xie)道：“這(zhe)里海(hai)拔在(zai)2300米(mi)到(dao)2700米(mi)之間，山高坡陡，森林(lin)茂密，沒有人煙。”“一(yi)基(ji)(ji)鐵塔(ta)立好后(hou)，大(da)家(jia)抬(tai)絞磨、抬(tai)扒桿、背工具越過深溝，爬上(shang)(shang)另一(yi)座山峰，向下一(yi)基(ji)(ji)塔(ta)位進發。”“一(yi)天立三基(ji)(ji)鐵塔(ta)，這(zhe)不僅(jin)(jin)是(shi)(shi)渡(du)平(ping)線上(shang)(shang)的(de)(de)(de)奇跡(ji)，也(ye)是(shi)(shi)電力建(jian)設史(shi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)奇跡(ji)。”憑借這(zhe)樣艱苦奮斗(dou)的(de)(de)(de)精神，1970年2月，攀(pan)枝花電力人僅(jin)(jin)用60天就完成(cheng)了坪一(yi)變(bian)電站的(de)(de)(de)安裝(zhuang)任務，為攀(pan)鋼于當(dang)年7月1日出鐵、成(cheng)昆鐵路通車，打下了堅(jian)實基(ji)(ji)礎。

攀(pan)(pan)(pan)(pan)枝花(hua)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)始(shi)建于上世(shi)紀60年(nian)(nian)代(dai)，當時為(wei)了(le)配合(he)“大三線(xian)”建設，在“先通后善”“先生產后生活”的指導思想下，電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)建設主要(yao)考(kao)慮的是滿足攀(pan)(pan)(pan)(pan)鋼、攀(pan)(pan)(pan)(pan)礦等工礦企業生產用電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)結(jie)構(gou)簡(jian)單(dan)(dan)。攀(pan)(pan)(pan)(pan)枝花(hua)位于川(chuan)(chuan)西南滇西北交界處，遠(yuan)離四川(chuan)(chuan)中心區域，長期(qi)孤網(wang)(wang)運(yun)(yun)行，直到1984年(nian)(nian)，攀(pan)(pan)(pan)(pan)枝花(hua)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)才與西昌電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)并網(wang)(wang)。1987年(nian)(nian)，攀(pan)(pan)(pan)(pan)枝花(hua)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)通過110千伏(fu)線(xian)路(lu)與四川(chuan)(chuan)主網(wang)(wang)實(shi)(shi)(shi)現弱聯(lian)接。1989-1992年(nian)(nian)，隨著220千伏(fu)施(shi)家坪和青龍山變電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)相繼投運(yun)(yun)，攀(pan)(pan)(pan)(pan)枝花(hua)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)實(shi)(shi)(shi)現了(le)與四川(chuan)(chuan)主網(wang)(wang)220千伏(fu)單(dan)(dan)回線(xian)路(lu)聯(lian)網(wang)(wang)。2002年(nian)(nian)，攀(pan)(pan)(pan)(pan)枝花(hua)首座500千伏(fu)石板菁變電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)投運(yun)(yun)，攀(pan)(pan)(pan)(pan)枝花(hua)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)邁(mai)入超高壓行列，實(shi)(shi)(shi)現了(le)多(duo)年(nian)(nian)來近在咫尺的二灘電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)落戶攀(pan)(pan)(pan)(pan)枝花(hua)的夙愿。

后(hou)來，隨(sui)著(zhu)500千(qian)伏甘泉、橄欖(lan)變(bian)電(dian)站投運，徹底打通(tong)了攀枝花(hua)電(dian)網(wang)與四(si)川(chuan)主網(wang)電(dian)力輸送(song)通(tong)道，四(si)川(chuan)的南大(da)門正在改變(bian)，山脊(ji)上綿延(yan)著(zhu)閃耀的銀線，助(zhu)推著(zhu)這座城(cheng)轉型騰飛。

服務優質高效

“前幾年我(wo)(wo)們(men)(men)最困難(nan)的(de)時候，是供(gong)電公(gong)司(si)幫我(wo)(wo)們(men)(men)渡過了難(nan)關。這兩年我(wo)(wo)們(men)(men)切實享(xiang)受到了穩定(ding)的(de)電力(li)供(gong)應和(he)優(you)質的(de)服(fu)(fu)務，企業也(ye)開足馬力(li)抓生產。”四川長磯(ji)復(fu)合材料有限公(gong)司(si)相(xiang)關負責人說。長磯(ji)材料公(gong)司(si)位于攀枝花釩鈦(tai)高新技術產業園(yuan)區內，和(he)園(yuan)區內眾多企業一(yi)樣，他們(men)(men)對攀枝花供(gong)電公(gong)司(si)多年來(lai)的(de)服(fu)(fu)務深感信賴。

“今天我(wo)們(men)主要是征求(qiu)廣大企(qi)業(ye)(ye)(ye)客戶(hu)的意(yi)見和(he)建議，聆聽大家在用電(dian)上的需(xu)求(qiu)。”8月3日，供(gong)電(dian)公司員工再次來(lai)到釩(fan)鈦高(gao)新區，結合(he)當前經濟形勢(shi)，針對園區企(qi)業(ye)(ye)(ye)資金緊張(zhang)等問題，為確保企(qi)業(ye)(ye)(ye)正常用電(dian)積極想辦(ban)法(fa)、出主意(yi)。攀枝花(hua)供(gong)電(dian)公司在政策允許的范圍(wei)內(nei)，最大程度(du)地(di)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)客戶(hu)解難(nan)事、辦(ban)實事、做好事，竭力(li)幫助企(qi)業(ye)(ye)(ye)客戶(hu)渡過(guo)難(nan)關。

近(jin)年(nian)來，攀枝花(hua)供(gong)電(dian)公司積(ji)極(ji)服務(wu)地方經濟，著力在保障供(gong)電(dian)、提(ti)升服務(wu)質量方面下功夫，加(jia)強信息互動和共享(xiang)，實現客戶訴(su)求快速響應、服務(wu)過程跟(gen)蹤與督辦整改的(de)閉環管理。建(jian)成10分鐘(zhong)交費圈、20分鐘(zhong)搶修圈，20多(duo)萬只智能電(dian)表進(jin)戶……一(yi)項項成就標(biao)志著攀枝花(hua)供(gong)電(dian)服務(wu)進(jin)入了新紀元。

今年，攀枝(zhi)花供電(dian)(dian)(dian)公司積極構建以客戶(hu)為中(zhong)心的(de)現代(dai)服(fu)務(wu)體系，將(jiang)“獲得電(dian)(dian)(dian)力”指(zhi)標(biao)作為優化(hua)(hua)營商環(huan)境的(de)標(biao)尺，大力實(shi)施報裝接(jie)電(dian)(dian)(dian)服(fu)務(wu)升級行動(dong)，面向政企客戶(hu)，強化(hua)(hua)客戶(hu)項目聯合(he)服(fu)務(wu)中(zhong)心“一(yi)(yi)站式”服(fu)務(wu)功能，提高辦電(dian)(dian)(dian)效率，壓減(jian)接(jie)電(dian)(dian)(dian)辦電(dian)(dian)(dian)成本，簡化(hua)(hua)辦電(dian)(dian)(dian)流程，從(cong)根(gen)本上解決(jue)手(shou)續繁(fan)、協同(tong)難、環(huan)節多、送電(dian)(dian)(dian)慢的(de)問(wen)題(ti)，真正實(shi)現客戶(hu)復雜(za)業務(wu)“只跑一(yi)(yi)次”。

95598服(fu)務(wu)熱線24小時(shi)(shi)傾聽來自客戶的聲(sheng)音；共產黨員服(fu)務(wu)隊24小時(shi)(shi)提(ti)供故障(zhang)報修上門(men)服(fu)務(wu)，客戶滿意率達100%，被(bei)市民親(qin)切(qie)地稱為“電力110”；電能替(ti)代項目廣泛實(shi)施，電力成(cheng)為城市發展(zhan)的綠(lv)色引(yin)擎，陽光(guang)花城正在(zai)實(shi)現(xian)華麗轉(zhuan)型。

暮(mu)然(ran)回首(shou)，攀枝花(hua)供(gong)電公(gong)司用實際行動踐(jian)行著央企的(de)社會責任和(he)政治(zhi)使(shi)命(ming)，用汗水(shui)和(he)熱(re)情讓(rang)攀枝花(hua)處(chu)(chu)處(chu)(chu)燈火璀璨。

【責任編輯：王鈺】