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2月13日、2月17日，空軍出(chu)(chu)動(dong)多(duo)架(jia)運(yun)(yun)20飛機(ji)，完成運(yun)(yun)輸(shu)軍隊支援(yuan)湖北醫療隊隊員(yuan)和物資的(de)(de)任務。這是(shi)運(yun)(yun)20飛機(ji)首次成體系(xi)大規(gui)模出(chu)(chu)動(dong)執行空運(yun)(yun)任務，國之(zhi)重(zhong)器(qi)再次為(wei)黨(dang)和國家交上了一(yi)份滿意答卷。確保(bao)飛機(ji)安(an)全， 為(wei)“逆行者”護航(hang)，是(shi)航(hang)空人做出(chu)(chu)的(de)(de)承(cheng)諾。

2020年春(chun)節，航(hang)(hang)空工業西(xi)飛接到運(yun)20飛機(ji)將(jiang)參與馳(chi)援(yuan)武(wu)漢(han)醫務(wu)人員(yuan)及物資運(yun)輸工作的通知。公司立即組織相關人員(yuan)制(zhi)定(ding)了(le)保障計劃(hua)，為(wei)(wei)外(wai)場服務(wu)期間的疫情(qing)防控和保障工作奠(dian)定(ding)了(le)堅實(shi)基礎。同時，服務(wu)代(dai)表迅速集(ji)結，在多地(di)現場進行運(yun)20飛機(ji)的伴隨(sui)保障工作，為(wei)(wei)飛機(ji)護航(hang)(hang)。

從3月4日起，多個用戶陸續(xu)抵達(da)閻(yan)良開(kai)展(zhan)飛(fei)機(ji)接裝工作。“你(ni)為國出征(zheng)，我為你(ni)護航”是全體航空(kong)人共同的心聲。西飛(fei)服務組用實際行動踐行著“航空(kong)報國、航空(kong)強國”的錚錚誓言。

張小林：我是“安全員”

大年(nian)初五起，我們(men)服務組就陸續(xu)踏上了外場保障的(de)征途。還記得臨行時，公(gong)司領導(dao)語(yu)重心長(chang)地鼓勵我們(men)：“你們(men)要(yao)抓(zhua)好疫(yi)情防控工(gong)作，要(yao)用(yong)可靠的(de)技術支(zhi)持和服務為航(hang)空強國建(jian)設做出應有貢獻(xian)！”大家備受鼓舞(wu)。

服(fu)務組進(jin)駐(zhu)后，我們就開始了(le)14天的(de)隔離期。雖然不能(neng)在現(xian)場，但是大家的(de)心(xin)里(li)卻時(shi)(shi)刻(ke)牽掛著“胖(pang)妞”。為了(le)確(que)保(bao)保(bao)障工作(zuo)的(de)正(zheng)常(chang)運轉(zhuan)，大家通(tong)過電話、微信等方(fang)式進(jin)行現(xian)場視頻指導，隨時(shi)(shi)保(bao)障飛機完好，做好時(shi)(shi)刻(ke)支援武漢的(de)準(zhun)備。

2月12日，服務(wu)(wu)組接(jie)到運20飛(fei)機(ji)參加湖北支援專項保障(zhang)任務(wu)(wu)的(de)正式通知，大(da)家紛(fen)紛(fen)表示：“咱們一定(ding)要把飛(fei)機(ji)維護到最佳狀(zhuang)態，讓(rang)‘胖妞(niu)’好好在(zai)全國人民面前露(lu)個臉！”

為了做好飛機(ji)的保障工作，我們迅速與用(yong)戶對(dui)接(jie)，梳理備(bei)件(jian)需(xu)求(qiu)清(qing)(qing)單。為了滿足此次航材備(bei)件(jian)需(xu)求(qiu)，我們采取現場(chang)庫房清(qing)(qing)點、協調廠(chang)家發貨(huo)、建立航材一體化(hua)需(xu)求(qiu)模式等多種方(fang)式進(jin)行籌措，并(bing)隨(sui)時(shi)與現場(chang)客(ke)戶的保障團隊進(jin)行視頻連線，確(que)認飛機(ji)狀(zhuang)態，統計航材備(bei)件(jian)，確(que)保裝(zhuang)機(ji)伴隨(sui)以及所有(you)裝(zhuang)備(bei)完好。

在檢(jian)查的過程(cheng)中，客(ke)戶發(fa)現(xian)(xian)有架(jia)飛(fei)機(ji)在地面通(tong)電檢(jian)查時顯(xian)示異常(chang)。我們立(li)即現(xian)(xian)場協同航空工業一(yi)飛(fei)院(yuan)設計(ji)人員與用戶進行三(san)方視頻連(lian)線(xian)，同時聯系該設備(bei)的主管廠家，針對此(ci)問題展(zhan)開(kai)了一(yi)場線(xian)上的技(ji)術交流(liu)。

在大家的指導下(xia)，用戶(hu)一步一步對該設備進(jin)行(xing)檢查，線(xian)路(lu)、接(jie)頭、程序(xu)……通過調試，終于排除了故障。用戶(hu)高(gao)興地說：“你們(men)就是保障飛機(ji)的‘安全員’啊！”

2月13日凌晨，大家一遍(bian)一遍(bian)刷新手機客戶端(duan)的(de)(de)直播。當看到(dao)飛機騰空而(er)起的(de)(de)時候，大家不(bu)約(yue)而(er)同地鼓掌歡呼(hu)。這(zhe)是(shi)我們保障的(de)(de)飛機首次(ci)成體(ti)(ti)系大規模(mo)出動執行(xing)空運任務，這(zhe)是(shi)服務組(zu)的(de)(de)自(zi)豪(hao)(hao)，更是(shi)全體(ti)(ti)航空人的(de)(de)自(zi)豪(hao)(hao)。

郭獻華：我是“快遞員”

2月16日， 結束隔離后， 我(wo)(wo)們終于(yu)可以對飛機進行現(xian)場保障了。一大早，我(wo)(wo)們就迫(po)不及待地進場了， 與(yu)現(xian)場客戶保障組迅速進入工(gong)作(zuo)狀態(tai)，明天運(yun)20飛機又要完成一次空運(yun)任(ren)務(wu)， 我(wo)(wo)們要把飛機調整到最好的狀態(tai)。

巨大的(de)(de)發(fa)動機(ji)轟鳴聲響徹停機(ji)坪， 大家認真(zhen)檢查著飛機(ji)的(de)(de)每一個程序和設備。一切正常(chang)！大家心里美滋滋的(de)(de)。“嘀嘀嘀嘀”顯(xian)示屏(ping)幕上一道紅線(xian)閃過， 某機(ji)載設備故(gu)障報警，現(xian)場的(de)(de)氣氛瞬(shun)間(jian)凝(ning)固(gu)住了。“更換備件(jian)！”作為現(xian)場總指(zhi)揮(hui)，經過對故(gu)障的(de)(de)判(pan)斷后(hou)，我第一時間(jian)做出決斷。

為了(le)快(kuai)速解決問題(ti)，服務代表立即聯系廠家準備備件。由(you)于(yu)疫情期間很多(duo)快(kuai)遞(di)業(ye)務暫停，經過與(yu)一家多(duo)年合作的快(kuai)遞(di)公司溝通后(hou)，對方終于(yu)答應(ying)特事特辦，協調運送備件。

備件(jian)的(de)按時運(yun)達(da)對飛機能否參加次日的(de)空運(yun)任務非常關鍵。為了節省(sheng)時間(jian)，公司(si)(si)啟動應急預案，備件(jian)所在航班到達(da)后(hou)，我(wo)們立即與快遞公司(si)(si)進行(xing)交接(jie)，以最快的(de)速度送往駐(zhu)地。

凌晨，備(bei)件終(zhong)于按時運(yun)(yun)送到現場， 經過裝(zhuang)機(ji)試驗后排(pai)除(chu)了故障，保證(zheng)了該架運(yun)(yun)20飛(fei)機(ji)的(de)正常起飛(fei)。我們(men)懸著的(de)心這(zhe)才(cai)放下。

“你們可能是(shi)疫情期間最快的(de)‘快遞員’了！”客戶代表不禁打趣說。

郭建：我是“大管家”

近年來，隨(sui)(sui)著飛機批量交付，公司(si)現有多(duo)家用(yong)戶(hu)(hu)需要派駐服務組(zu)。為了最大(da)程度降(jiang)低因服務組(zu)隔(ge)離給用(yong)戶(hu)(hu)帶來的影響，第一批服務組(zu)于1月29日便前往用(yong)戶(hu)(hu)駐地(di)，公司(si)為每位服務代表配備(bei)了口罩(zhao)，并隨(sui)(sui)車攜帶了消殺(sha)用(yong)品。

為(wei)了(le)規(gui)避公共交通出(chu)行帶(dai)來的(de)風險，我(wo)們(men)(men)全部(bu)開車前往。根據疫情(qing)及(ji)地方政策，我(wo)們(men)(men)提前規(gui)劃路線，細(xi)化出(chu)行方案，確(que)定駐(zhu)地生活(huo)防疫保障措(cuo)施(shi)及(ji)工作方式。考慮到高速公路服務區不營業(ye)，同時也為(wei)了(le)減少服務代(dai)表下(xia)車與他人(ren)接(jie)觸的(de)風險，我(wo)們(men)(men)還為(wei)大家準(zhun)備(bei)了(le)路上的(de)方便食品，確(que)保萬無(wu)一失。

哪有(you)(you)什么歲月靜好，不過(guo)是(shi)有(you)(you)人替你負重前行。為了保(bao)障(zhang)飛機的(de)安全飛行，我們多次連夜(ye)調(diao)集備(bei)件，協調(diao)承(cheng)制廠家(jia)發(fa)運設備(bei)，協調(diao)技術(shu)部門(men)解(jie)決(jue)現場問題(ti)……能(neng)看到自(zi)己保(bao)障(zhang)的(de)裝備(bei)投入到“抗疫(yi)”一線，我別提有(you)(you)多自(zi)豪(hao)了。

在這特殊時期，雖然我們(men)(men)不(bu)能參與前(qian)線的(de)醫(yi)療救治(zhi)，但我們(men)(men)用自己(ji)精湛的(de)技術(shu)和精細的(de)管(guan)理(li)，為運送“逆行(xing)者”的(de)飛機保駕護航，為打贏(ying)疫情(qing)防控阻擊戰貢獻航空人的(de)力(li)量(liang)。這就(jiu)是(shi)我們(men)(men)始終恪(ke)守(shou)的(de)“講(jiang)政治(zhi)不(bu)講(jiang)條(tiao)件、講(jiang)奉(feng)獻不(bu)講(jiang)困難”團(tuan)隊精神(shen)。想(xiang)用戶之(zhi)所想(xiang)、急(ji)用戶之(zhi)所急(ji)，做好服務保障工作，鑄就(jiu)強(qiang)力(li)支援后(hou)盾，讓我們(men)(men)的(de)飛機飛得(de)更(geng)高、更(geng)遠、更(geng)安全。

【責任編輯：李(li)子(zi)紅】