文章來源：國家電網有限公司(si) 發布時間：2020-03-05
大陳島(dao)位于浙江省臺州市(shi)椒江區東南52千(qian)米的東海上，素有“東海明珠(zhu)”之(zhi)稱。
從上(shang)世紀50年代擁有第一臺(tai)發電(dian)機，到(dao)2009年與大(da)陸聯(lian)網(wang)，到(dao)如今(jin)建成足以抵御(yu)16級臺(tai)風的(de)堅強(qiang)電(dian)網(wang)……椒江區供(gong)(gong)電(dian)公司大(da)陳供(gong)(gong)電(dian)所見(jian)證了大(da)陳島(dao)的(de)發展(zhan)。如今(jin)，大(da)陳供(gong)(gong)電(dian)所的(de)14名員工，擔負著大(da)陳島(dao)6個行(xing)政村11.48平(ping)方千(qian)米1500余(yu)戶(hu)客戶(hu)的(de)供(gong)(gong)電(dian)服務(wu)任務(wu)。
憑著“釘子”般的鉆勁 為大陳島打造堅強電網
大陳供電所員工們在海島上巡線
夏(xia)秋季節，肆虐的(de)(de)臺風(feng)經常光顧大陳(chen)島(dao)。2012年(nian)，強(qiang)臺風(feng)“海葵(kui)”直撲浙江，大陳(chen)島(dao)最(zui)大風(feng)力16級，導致全島(dao)停電。2014年(nian)，臺風(feng)“鳳凰”正(zheng)面襲擊大陳(chen)島(dao)，島(dao)上發生(sheng)山(shan)體(ti)滑坡，嚴重影響輸電線(xian)路安全……每(mei)次臺風(feng)來襲，大陳(chen)供電所的(de)(de)員工們都(dou)頂風(feng)冒雨加班搶修，第(di)一時間恢復(fu)供電。打造一張足以抵抗臺風(feng)的(de)(de)堅強(qiang)海島(dao)電網，成了這群人(ren)的(de)(de)“執念(nian)”。
大陳(chen)供(gong)電所(suo)所(suo)長(chang)兼支部書記(ji)王(wang)海(hai)強(qiang)對大陳(chen)島(dao)(dao)電網的(de)細枝末節都了然于(yu)胸。2013年以(yi)來，借著大陳(chen)島(dao)(dao)新農村改(gai)造的(de)機遇，王(wang)海(hai)強(qiang)帶領大陳(chen)供(gong)電所(suo)開(kai)啟了“重造”大陳(chen)島(dao)(dao)電網計劃。
大陳島電(dian)(dian)網(wang)基礎薄弱，被低(di)(di)電(dian)(dian)壓(ya)(ya)問題(ti)困擾多時。大陳供電(dian)(dian)所員工(gong)走遍每一(yi)處角落，認真分析(xi)，歸納(na)總結了13種(zhong)配網(wang)低(di)(di)電(dian)(dian)壓(ya)(ya)故(gu)(gu)障(zhang)原理，模擬制(zhi)作了“配網(wang)低(di)(di)電(dian)(dian)壓(ya)(ya)培訓裝置”。該(gai)成(cheng)果也獲得了全國QC成(cheng)果優勝獎和(he)國家(jia)發(fa)明(ming)專(zhuan)利。同時，該(gai)所開(kai)展定期(qi)培訓和(he)講解，大大提(ti)高了員工(gong)低(di)(di)電(dian)(dian)壓(ya)(ya)排故(gu)(gu)能力，全面消(xiao)除居民用電(dian)(dian)低(di)(di)電(dian)(dian)壓(ya)(ya)現象(xiang)。
大(da)陳(chen)島(dao)上的藤蔓生長(chang)繁(fan)殖特別快，一度被供電(dian)員工戲(xi)稱為島(dao)上高壓線(xian)(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)的“隱形殺手”。藤蔓一旦順著(zhu)拉線(xian)(xian)(xian)(xian)纏(chan)繞(rao)到高壓線(xian)(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)上，很容易(yi)造(zao)成(cheng)電(dian)路(lu)(lu)接地跳閘，甚至直接燒斷電(dian)纜線(xian)(xian)(xian)(xian)造(zao)成(cheng)大(da)面積停電(dian)。2015年(nian)，大(da)陳(chen)供電(dian)所充分利用島(dao)上豐富的風(feng)力資源，設計了“風(feng)趨式防纏(chan)繞(rao)裝置”，解決了島(dao)上藤蔓纏(chan)繞(rao)線(xian)(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)的安全隱患，提(ti)高了線(xian)(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)的安全可靠性。該項目還獲得(de)了浙江省QC成(cheng)果(guo)一等(deng)獎(jiang)，并取得(de)國家發明專利。
不僅要解決日常(chang)運維問題(ti)，還要通過建設(she)和改造讓電(dian)(dian)網更(geng)堅強(qiang)。大陳供電(dian)(dian)所員(yuan)工(gong)們憑著“釘子”般(ban)的(de)鉆勁，經(jing)過6年(nian)改造，目(mu)前大陳島(dao)已有10千(qian)伏輸電(dian)(dian)線(xian)路3條，總長22.5千(qian)米。他們還把(ba)23千(qian)米的(de)鋁電(dian)(dian)纜全部換(huan)成了(le)(le)銅電(dian)(dian)纜，將566根電(dian)(dian)桿都做(zuo)了(le)(le)防(fang)風(feng)拉線(xian)，更(geng)換(huan)了(le)(le)1071個高絕(jue)(jue)緣性絕(jue)(jue)緣子以消除鹽霧造成的(de)污閃。如今(jin)以大陳島(dao)的(de)電(dian)(dian)網水平，即(ji)便出現16級臺風(feng)，也不會影響到島(dao)上居民安全用電(dian)(dian)。
努力為客戶創造便利 讓居民不離島就能辦電
供電所員工在碼頭檢修路燈
大(da)(da)(da)陳島(dao)分(fen)為上大(da)(da)(da)陳、下大(da)(da)(da)陳雙島(dao)，常(chang)住居民(min)不(bu)到1000人，其中五分(fen)之一是(shi)獨居老人和留守兒(er)童。以前，島(dao)上居民(min)辦(ban)理用電業務必須渡海到大(da)(da)(da)陸，光坐(zuo)輪渡就要一個半小時，十分(fen)不(bu)便。
讓(rang)島上居民(min)辦電更便利，讓(rang)島上居民(min)生活更美好，成了大陳供(gong)電所全體員工的(de)努(nu)力方向。
2018年(nian)(nian)，電力(li)自(zi)助(zhu)(zhu)營業廳在島上(shang)(shang)(shang)設立。老(lao)人們學會了在島上(shang)(shang)(shang)的(de)自(zi)助(zhu)(zhu)營業廳交納(na)電費，而(er)年(nian)(nian)輕人則更(geng)青睞“掌(zhang)上(shang)(shang)(shang)電力(li)”APP。這種(zhong)“線上(shang)(shang)(shang)+線下”聯動服務(wu)新模式，讓(rang)海島年(nian)(nian)輕居民辦電更(geng)便捷，也讓(rang)老(lao)人家能不(bu)出島辦電。
服務(wu)(wu)更(geng)主動，是(shi)大(da)陳(chen)供(gong)電(dian)所對自己的要求。在大(da)陳(chen)供(gong)電(dian)所，有(you)一張24節氣“愛心”服務(wu)(wu)表。
谷雨時節(jie)，大陳(chen)供電(dian)(dian)(dian)所組(zu)織夏季安(an)全用(yong)電(dian)(dian)(dian)大檢查(cha)(cha)，進村入戶開(kai)(kai)展安(an)全用(yong)電(dian)(dian)(dian)宣(xuan)傳教育活(huo)動；立夏時節(jie)，旅游旺季到(dao)了(le)，大陳(chen)供電(dian)(dian)(dian)所主動上門(men)檢查(cha)(cha)島上“漁(yu)(yu)家樂”、賓館線路，確保用(yong)電(dian)(dian)(dian)安(an)全；處暑時節(jie)，是東海(hai)開(kai)(kai)漁(yu)(yu)的重要(yao)日子，大陳(chen)供電(dian)(dian)(dian)所專門(men)組(zu)織開(kai)(kai)展漁(yu)(yu)民(min)海(hai)上安(an)全用(yong)電(dian)(dian)(dian)集中教育活(huo)動……
2018年，大陳供(gong)(gong)電(dian)(dian)所還完成了“一(yi)戶一(yi)檔”建制(zhi)工作，為1500余戶客戶建立(li)用(yong)電(dian)(dian)檔案，并設立(li)“臺區經理(li)制(zhi)”，打造了一(yi)座“海上(shang)移動營(ying)業廳”，讓(rang)居民足(zu)不出(chu)戶就能享(xiang)受(shou)便捷(jie)高效的供(gong)(gong)電(dian)(dian)服務(wu)。
十年供電服務零投訴 客戶滿意度100%
聶(nie)夏(xia)萱(xuan)是個(ge)活(huo)潑開朗(lang)的(de)(de)小朋友，跟隨在臺州(zhou)務工的(de)(de)父母(mu)住在大陳(chen)(chen)島上，在大陳(chen)(chen)中(zhong)心小學讀(du)一(yi)年級。學校的(de)(de)“陽光(guang)書(shu)屋”是聶(nie)夏(xia)萱(xuan)最(zui)喜(xi)歡的(de)(de)地(di)方。一(yi)到(dao)閱讀(du)課，她就(jiu)會迫(po)不及待地(di)跑(pao)進(jin)這(zhe)間書(shu)屋，看到(dao)喜(xi)歡的(de)(de)書(shu)籍還會借回家看。這(zhe)個(ge)“陽光(guang)書(shu)屋”，就(jiu)是大陳(chen)(chen)供電所助建(jian)的(de)(de)。
早(zao)在1999年(nian)，大(da)陳(chen)供電所就成(cheng)(cheng)立了(le)志愿服(fu)(fu)務隊(dui)(dui)，為(wei)島(dao)上居民提供愛心服(fu)(fu)務。2013年(nian)，大(da)陳(chen)供電所在志愿服(fu)(fu)務隊(dui)(dui)基礎上，成(cheng)(cheng)立了(le)國家電網(wang)浙江電力（大(da)陳(chen)墾(ken)荒）共產黨(dang)員服(fu)(fu)務隊(dui)(dui)。
開學季、兒童節，大陳供電(dian)所員工總(zong)會為(wei)島上的留守(shou)兒童送(song)去課外讀(du)物，開展安全用電(dian)主題(ti)班(ban)會。十年來，他們開展主題(ti)班(ban)會課50多次，播(bo)放電(dian)影100多部，贈送(song)書籍上千本。
大陳供(gong)電所員工還惦記著(zhu)島(dao)上(shang)留守(shou)老人(ren)(ren)(ren)。他(ta)們(men)上(shang)門(men)與老人(ren)(ren)(ren)聊天，幫他(ta)們(men)查看線路安全(quan)、更(geng)換(huan)節能燈，為他(ta)們(men)解(jie)決生活中(zhong)的困難。多(duo)年來，服(fu)務隊已累計慰(wei)(wei)問服(fu)務300多(duo)人(ren)(ren)(ren)次，自發(fa)籌(chou)集愛心慰(wei)(wei)問品(pin)價值兩萬余(yu)元。
為駐島(dao)雷(lei)達(da)部隊檢查用(yong)(yong)電(dian)設備，培訓(xun)電(dian)力(li)知識；為大陳(chen)漁(yu)業、旅游業用(yong)(yong)戶開(kai)展電(dian)力(li)優化指導，定(ding)期(qi)檢查電(dian)路安全……大陳(chen)島(dao)上，隨(sui)處可見供電(dian)所員工們忙碌(liu)的身影。他們發(fa)揚新(xin)時(shi)代雷(lei)鋒精神(shen)，全力(li)為島(dao)上居民提(ti)供用(yong)(yong)電(dian)保(bao)障，不僅實現(xian)了20年安全生(sheng)產無事故，更是(shi)連續10年實現(xian)客戶滿意度100%。
【責(ze)任編輯：李巨堯(yao)】
