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“我一直覺得年輕人(ren)能干(gan)的(de)事我也能干(gan)！”伴著爽朗的(de)笑聲，金文玲自信地說道。

金文玲，45歲，是中國石化吉林延(yan)(yan)邊(bian)石油(you)(you)延(yan)(yan)南路加油(you)(you)站(zhan)的(de)一位朝鮮族(zu)站(zhan)長，加油(you)(you)站(zhan)的(de)員工都稱呼她(ta)“金姐(jie)”。在5月(yue)29日召(zhao)開的(de)吉林省第十(shi)一次黨代(dai)會上，她(ta)以高票(piao)光(guang)榮(rong)當(dang)選黨的(de)十(shi)九大代(dai)表(biao)。

金文玲（右）和員工交流非油品銷售經驗。閃旭 攝

早在2001年(nian)，金(jin)文(wen)玲(ling)隨丈夫來到(dao)廣西(xi)，進入廣西(xi)玉(yu)林(lin)石(shi)油(you)當加(jia)(jia)油(you)員。丈夫不幸(xing)病故后，金(jin)文(wen)玲(ling)獨自面對生(sheng)活的(de)壓力(li)，努(nu)力(li)工(gong)作(zuo)，連續6年(nian)獲得玉(yu)林(lin)石(shi)油(you)先進個人(ren)。2011年(nian)，成立不久的(de)吉林(lin)石(shi)油(you)急需骨干人(ren)才(cai)，金(jin)文(wen)玲(ling)聞訊應聘，回到(dao)家鄉這(zhe)片熱土。在這(zhe)里(li)，她每(mei)天(tian)圍著(zhu)1800平方米的(de)加(jia)(jia)油(you)站轉，憑借堅(jian)韌不拔的(de)意志和(he)頑強拼搏的(de)精神(shen)，在平凡的(de)崗(gang)位上取得了不平凡的(de)工(gong)作(zuo)業績。

在家(jia)鄉(xiang)油站(zhan)開疆拓土：回憶起那段時光，金文(wen)玲坦言，每次拜訪完(wan)客(ke)戶幾(ji)乎(hu)失落到流(liu)淚(lei)，內心(xin)無比委屈：“開拓客(ke)戶的難度實在太大了。”

“那時候(hou)，大家都(dou)沒聽過中國石(shi)化加(jia)油站，也沒人找我們加(jia)油”。

2011年(nian)7月，剛一上(shang)班，唯一有區(qu)內公司站(zhan)(zhan)長(chang)經歷的金文玲(ling)被委(wei)以重(zhong)任，一時還身兼(jian)延南(nan)路和南(nan)山(shan)路兩個市(shi)區(qu)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長(chang)職(zhi)務。在市(shi)場競爭激烈(lie)、公司缺少(shao)油庫(ku)的形勢(shi)下，開(kai)拓市(shi)場的難度可想而(er)知(zhi)。

金(jin)文(wen)玲最初看中(zhong)每年春(chun)耕的機(ji)(ji)會，周末帶著自發打印的傳(chuan)單(dan)，到外(wai)部縣市的鄉下尋找機(ji)(ji)會。

在仁化(hua)村，她(ta)帶著同事逐(zhu)家逐(zhu)戶登門，遇(yu)到門口放著油(you)桶的(de)(de)人家就重點(dian)拜訪(fang)。得知鄉親買的(de)(de)油(you)摻(chan)水(shui)(shui)嚴重后，她(ta)大力宣傳中(zhong)國石化(hua)的(de)(de)油(you)品質(zhi)量，并且(qie)保證(zheng)“中(zhong)國石化(hua)的(de)(de)油(you)絕對(dui)沒有水(shui)(shui)分”。但因為大家對(dui)中(zhong)國石化(hua)的(de)(de)油(you)品缺(que)少了解，效果并不(bu)理想。

回憶起那段時光，金文(wen)玲(ling)坦言，每次拜訪完(wan)客戶幾(ji)乎失落(luo)到流淚(lei)，內心無比委屈：“開拓客戶的難度實(shi)在太大了。”

后來，她不(bu)辭鄉(xiang)下偏(pian)遠勞苦，多次找(zhao)到村里有名望的(de)人，主動提出帶大家到油站實地看一看，希望他們相(xiang)信中國石化(hua)的(de)品(pin)質。大家最終被她的(de)誠意打動，也切身體會到中國石化(hua)的(de)油確實很好(hao)。

在多(duo)年的油(you)站(zhan)工作中(zhong)，金文玲還練就了“見車識(shi)人”的絕技。

“有一次我把(ba)車借給了(le)(le)朋(peng)友，金站長(chang)就(jiu)給我打電話，問車里的(de)人怎么不是(shi)我。”家住油(you)站附近的(de)楊先生不禁感慨，“那(nei)之后我就(jiu)決定以后就(jiu)在這里加油(you)了(le)(le)。”

“對于常來加油的(de)普(pu)(pu)(pu)通(tong)客(ke)戶，就(jiu)有(you)意識地記住車牌(pai)號，主動了解他們(men)的(de)需求，介紹最新的(de)優惠信息。”金文玲將客(ke)戶群體分為重(zhong)點客(ke)戶、忠(zhong)誠(cheng)客(ke)戶和(he)普(pu)(pu)(pu)通(tong)客(ke)戶三種，千方(fang)百計將普(pu)(pu)(pu)通(tong)客(ke)戶培養成(cheng)忠(zhong)誠(cheng)客(ke)戶，請他們(men)加入微信群，在群內她時常問候顧客(ke)并發布促銷活動信息，讓客(ke)戶感受到真誠(cheng)服務。

這些年(nian)來，延南路(lu)站在(zai)白熱(re)化的(de)市場競爭中(zhong)(zhong)站穩腳跟。今年(nian)上半年(nian)，實(shi)現油品、非油品雙飛(fei)躍，其中(zhong)(zhong)油品銷售(shou)同(tong)比(bi)增長(chang)16%，非油品銷售(shou)同(tong)比(bi)增長(chang)69%。

待員(yuan)工如家人：我是站里(li)(li)唯一的(de)黨員(yuan)，站里(li)(li)有很多80后(hou)、90后(hou)，真心想把我們油站的(de)銷量提上去，讓他們多領(ling)工資，希望我的(de)員(yuan)工是加(jia)油站里(li)(li)工資最高的(de)。

“郝春婷已經感冒兩天(tian)了(le)，還堅持來上(shang)班，對她努(nu)力工作(zuo)的(de)精神提出表揚(yang)。孫勇也(ye)很細心，替(ti)郝春婷把(ba)便利店的(de)貨物擺放好(hao)了(le)。”9月16日早上(shang)，在(zai)例行交(jiao)接會上(shang)，金(jin)文玲對一天(tian)工作(zuo)的(de)完(wan)成情況(kuang)進行總(zong)結。

“我是(shi)站(zhan)里唯一(yi)的(de)黨員，站(zhan)里有(you)很多80后(hou)、90后(hou)，真心想把我們(men)油站(zhan)的(de)銷量提上去，讓他(ta)們(men)多領工資，希望我的(de)員工是(shi)加(jia)油站(zhan)里工資最高(gao)的(de)！”為調動(dong)大家工作的(de)積(ji)極性(xing)，金文玲平(ping)時主動(dong)關心員工的(de)思(si)想和(he)生活。

站(zhan)(zhan)里(li)的計(ji)量員張毅(yi)華工作(zuo)出色(se)且有(you)強(qiang)烈的入黨(dang)意愿(yuan)。在金文玲的推薦下，張毅(yi)華去年到長白(bai)路加油(you)站(zhan)(zhan)擔(dan)任站(zhan)(zhan)長，并遞交了(le)入黨(dang)申請書。

姚科(ke)峰是來(lai)自湖南的(de)一名年輕員(yuan)工(gong)，父母過世后(hou)跟隨(sui)做生(sheng)意的(de)舅舅來(lai)到(dao)吉林。

剛入(ru)(ru)職(zhi)加油站時，性格(ge)孤(gu)僻難(nan)以融(rong)入(ru)(ru)集體，金文玲像母親(qin)一樣幫助他(ta)(ta)的生活起居，陪(pei)他(ta)(ta)聊天(tian)，引導他(ta)(ta)積極(ji)向上(shang)，慢(man)(man)慢(man)(man)地這個員工(gong)開朗起來。得知他(ta)(ta)將大部分工(gong)資用在(zai)上(shang)網和吃喝上(shang)，金文玲就幫助他(ta)(ta)管理工(gong)資卡，教他(ta)(ta)學會(hui)攢錢(qian)。

在舅舅回(hui)到(dao)湖(hu)南(nan)后(hou)(hou)不久(jiu)，姚科峰也在今年從油(you)站離職(zhi)回(hui)到(dao)湖(hu)南(nan)老家工作，金(jin)文(wen)玲自掏腰包購買機票并請(qing)(qing)他吃了飯。臨(lin)行(xing)時，姚科峰依依不舍地說，“金(jin)姐，在油(you)站時一直(zhi)是您請(qing)(qing)我吃飯，以后(hou)(hou)來湖(hu)南(nan)我請(qing)(qing)您！”

在金文玲的(de)關(guan)心(xin)和(he)帶(dai)動下，油站的(de)員工個個有干勁兒，團結(jie)一心(xin)提高服務(wu)質量，這也吸引(yin)了(le)眾多(duo)出租車師傅慕名前來。

在(zai)延邊出租車(che)油改(gai)氣之前，延南路一帶曾是附(fu)近出租車(che)師傅交(jiao)接班的據點。為此，金文玲(ling)給便(bian)利店(dian)空(kong)置的門廳添置桌(zhuo)椅，并掛上(shang)“司機之家”的牌(pai)子。

“金文玲和附近(jin)加油站、社區(qu)的關系也(ye)處理(li)得很好，像這(zhe)樣以(yi)站為(wei)家，一(yi)般人很難做到(dao)。”延(yan)邊石油黨總支副書(shu)記(ji)姜光(guang)新說。

多年來的愛崗敬業也為她贏得多項榮(rong)譽：2016年榮(rong)獲集團公司優秀共(gong)產黨(dang)員(yuan)和吉林省優秀共(gong)產黨(dang)員(yuan)標兵稱號。

“我對(dui)兒子、女兒虧(kui)欠太(tai)多，平常經常教育他們向媽媽學(xue)習，做一件(jian)事就要做到最好。”談起孩子，金文玲(ling)瘦削(xue)的臉龐(pang)上流露出愧疚，“但(dan)我覺得作(zuo)為家(jia)長，應該(gai)鍛煉孩子的獨立性。”令(ling)人欣慰的是，如今(jin)大女兒已經從延邊大學(xue)畢業，到大城市(shi)打拼(pin)，兒子在努力(li)學(xue)習日語。

學生時代長期擔任班長、團(tuan)支書的(de)金(jin)文玲，從小骨子里就有股不(bu)服輸的(de)勁頭，她的(de)愛崗敬業，一方(fang)面來(lai)源于此，另(ling)一方(fang)面則(ze)來(lai)源于對生活(huo)的(de)執著。

在廣西工(gong)作的10年間，金(jin)文玲(ling)從(cong)加油(you)員(yuan)做(zuo)起(qi)，每天下班后自學(xue)記賬業(ye)(ye)(ye)務，后來(lai)又做(zuo)了計量員(yuan)。隨著站里(li)的大學(xue)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)，她(ta)感受到(dao)競爭的壓力，畢(bi)業(ye)(ye)(ye)十多(duo)年的她(ta)堅持學(xue)習，考取了大專文憑(ping)。

來到(dao)吉林延邊石油(you)后，金文(wen)玲(ling)每(mei)天(tian)早上(shang)七點到(dao)站，晚上(shang)回家(jia)早的(de)時候，也要八九點，以至站里(li)做飯的(de)阿姨都(dou)感慨：“這個(ge)站長太辛苦，哪里(li)還有(you)休息啊！”兒(er)子后來也開(kai)玩笑說：“媽媽我知道了，你說的(de)‘馬上(shang)回家(jia)’是沒有(you)點兒(er)的(de)。”

多年(nian)來(lai)的愛崗敬業換(huan)來(lai)了領導(dao)和(he)同事的一致好評，也為金文玲贏得諸(zhu)多榮譽：2016年(nian)榮獲集團公司優秀(xiu)(xiu)共產黨員(yuan)(yuan)和(he)吉林(lin)省優秀(xiu)(xiu)共產黨員(yuan)(yuan)標兵(bing)稱號。

得知她光榮(rong)當選黨的(de)十九(jiu)大代表消息(xi)后(hou)，表哥(ge)特地囑(zhu)咐：“政(zheng)治榮(rong)譽是最高的(de)榮(rong)譽，一定不(bu)能辜負(fu)組織的(de)期望。”兒(er)(er)子也由衷地欽(qin)佩：“媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)，我現在知道了，你(ni)確(que)實很厲害(hai)。”現在，遇到工作中(zhong)的(de)困難，金文(wen)玲(ling)也會(hui)和(he)兒(er)(er)子傾(qing)訴，兒(er)(er)子則會(hui)安慰她說：“媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)加油(you)，這是對你(ni)的(de)磨煉。”

“我知道(dao)全國有8800萬名黨(dang)員，中國石(shi)化有47萬名黨(dang)員，能當(dang)選黨(dang)的(de)十(shi)九(jiu)(jiu)大(da)代表真的(de)很(hen)激動(dong)！”對于工作，金文(wen)玲說(shuo)，“我是基層的(de)一名黨(dang)員，也是站里唯一的(de)黨(dang)員，一定要以實際行動(dong)帶領大(da)家把站里的(de)工作做得更好，引(yin)導其他員工向黨(dang)組(zu)織積極(ji)靠攏，用更嚴(yan)格的(de)標準要求自(zi)己，用新(xin)的(de)業(ye)績迎接黨(dang)的(de)十(shi)九(jiu)(jiu)大(da)勝(sheng)利召開！”（宋鐵毅）

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