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上世紀90年(nian)代，鄧(deng)艷梅競聘到(dao)當時(shi)(shi)的(de)廣(guang)州市電(dian)信局工作，從(cong)值守機房(fang)，到(dao)成立勞模創(chuang)新工作室，再到(dao)成為中國電(dian)信廣(guang)東(dong)公司（以(yi)下簡稱(cheng)“廣(guang)東(dong)電(dian)信”）的(de)網絡操作維護中心主任，時(shi)(shi)光(guang)見(jian)證了她從(cong)基層(ceng)一(yi)步一(yi)步做起，持續奮斗的(de)28年(nian)。

9800多個日夜，她和廣東(dong)電(dian)信相知(zhi)相伴相融，在日新月異迅猛發展的(de)通信行業，她從一(yi)名(ming)初出茅廬的(de)通信小白(bai)，成長為公司的(de)技術骨干(gan)。鄧艷(yan)(yan)梅說，“我一(yi)直知(zhi)道自(zi)己不(bu)是一(yi)個聰明(ming)的(de)人(ren)，能做的(de)，只有(you)百分百的(de)認真。” 2020年(nian)，鄧艷(yan)(yan)梅榮獲(huo)“全國勞動模范”榮譽稱號。

編號“001”的維護骨干

鄧艷梅大學時(shi)就讀(du)華南(nan)理工大學無線電專業,當時(shi)班上只有4名(ming)(ming)女生(sheng)。畢業后(hou)到了(le)電信行(xing)業工作,這里的(de)技(ji)術部門依然是男性居多。外表溫和(he)的(de)鄧艷梅,憑著出色(se)的(de)業務(wu)能力,持續的(de)工作創(chuang)新和(he)二(er)十七載匠心構(gou)筑通(tong)信網,完(wan)成(cheng)了(le)從一名(ming)(ming)技(ji)術員到公司技(ji)術骨干的(de)華麗轉型,成(cheng)為(wei)一名(ming)(ming)知識型、技(ji)術型和(he)創(chuang)新型為(wei)一體的(de)高素質通(tong)信人才。

上世紀90年代，主干通信網(wang)使用的(de)(de)(de)(de)是(shi)從(cong)不(bu)同(tong)國家(jia)引進(jin)的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)(she)備，制式都(dou)不(bu)一(yi)(yi)樣，可(ke)謂(wei)七國八制，不(bu)同(tong)廠家(jia)的(de)(de)(de)(de)網(wang)管界面、菜(cai)單(dan)完(wan)全(quan)不(bu)同(tong)，而(er)且(qie)是(shi)全(quan)英文版的(de)(de)(de)(de)，要維(wei)(wei)護好這(zhe)些洋設(she)(she)(she)(she)備可(ke)不(bu)是(shi)件(jian)容易的(de)(de)(de)(de)事，但她(ta)(ta)暗下決心(xin)(xin)，一(yi)(yi)定要操(cao)(cao)控好這(zhe)些“洋為中用”的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)(she)備。她(ta)(ta)將業(ye)余(yu)時(shi)(shi)間(jian)都(dou)用于鉆研廠家(jia)原版資料、維(wei)(wei)護手(shou)(shou)冊，下班了繼續跟著工(gong)程人員一(yi)(yi)起做(zuo)調測，只(zhi)要外(wai)籍工(gong)程督導在(zai)(zai)現場調試設(she)(she)(she)(she)備，不(bu)管多晚她(ta)(ta)都(dou)全(quan)程跟隨學(xue)習(xi)、積(ji)極請教并認真做(zuo)好筆記，功(gong)夫(fu)不(bu)負(fu)有心(xin)(xin)人，她(ta)(ta)因此(ci)能在(zai)(zai)第一(yi)(yi)時(shi)(shi)間(jian)掌(zhang)握最新引進(jin)設(she)(she)(she)(she)備的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)手(shou)(shou)維(wei)(wei)護技巧。通過日復一(yi)(yi)日的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)和實操(cao)(cao)，她(ta)(ta)對各廠家(jia)網(wang)管功(gong)能菜(cai)單(dan)倒背如流，而(er)維(wei)(wei)護的(de)(de)(de)(de)經驗也在(zai)(zai)不(bu)斷累(lei)積(ji)，時(shi)(shi)間(jian)一(yi)(yi)長，同(tong)事們(men)遇到問題都(dou)喜(xi)歡找她(ta)(ta)，而(er)24小(xiao)時(shi)(shi)不(bu)關機隨時(shi)(shi)響應支撐也是(shi)她(ta)(ta)從(cong)事這(zhe)份工(gong)作多年的(de)(de)(de)(de)堅守(shou)。

50多本(ben)(ben)厚(hou)厚(hou)的(de)(de)筆記(ji)本(ben)(ben)和留存至(zhi)今記(ji)錄了16年的(de)(de)工作日志文檔見證了她的(de)(de)努(nu)力，正是一步(bu)(bu)一個腳印每天前進一小步(bu)(bu)的(de)(de)堅(jian)持，讓她逐(zhu)步(bu)(bu)成長為技術骨干。

回顧自己的(de)工作(zuo)生涯,鄧(deng)艷(yan)梅說,從工作(zuo)伊始的(de)日常電信網(wang)維(wei)護障礙處理、修電路板(ban)、做工程(cheng)、工程(cheng)隨工的(de)質量(liang)把關、網(wang)絡質量(liang)管理、網(wang)絡規(gui)劃(hua)、網(wang)絡演進等(deng)(deng)等(deng)(deng),她都(dou)積(ji)極主動投入其中(zhong),不放過各種學習機會(hui)。

憑(ping)著(zhu)一(yi)股子干勁(jing),鄧(deng)艷梅成為通(tong)信傳輸領域的專家骨干,2006年成為中國電信集團公司第一(yi)批(pi)維護骨干,證書(shu)編(bian)號“001號”。

永不后退的“網絡建設先鋒”

2010年，第16屆亞洲運(yun)動會(hui)在廣州(zhou)舉辦(ban)，作(zuo)為(wei)亞運(yun)會(hui)高級(ji)合作(zuo)伙伴，中國電信投入(ru)現場(chang)服務和保(bao)障(zhang)人(ren)員4000多人(ren)，要確(que)保(bao)6大系統和開閉幕式通信服務、亞運(yun)焰火點放、各場(chang)次比賽視(shi)頻傳輸萬無一(yi)失，這是全新的保(bao)障(zhang)體系，沒有前(qian)例、沒有經驗，一(yi)切都(dou)要摸(mo)著石頭過河。工(gong)作(zuo)難度非常大，鄧艷梅作(zuo)為(wei)亞運(yun)通信保(bao)障(zhang)指(zhi)揮(hui)部值(zhi)班長，經受了一(yi)場(chang)極大的考驗。順利完成直播那一(yi)刻的心(xin)情至(zhi)今讓她記(ji)憶尤深。

2011年至(zhi)2017年鄧艷(yan)梅轉戰網(wang)絡規劃(hua)建設(she)領(ling)域，她以建設(she)網(wang)絡強國和智慧城市為己任，在(zai)6年時間里(li)牽頭完(wan)成廣州(zhou)光網(wang)和移動(dong)網(wang)兩大高速(su)信息基(ji)礎網(wang)絡構建，完(wan)成通(tong)信網(wang)從(cong)銅網(wang)到光網(wang)、從(cong)3G到4G的里(li)程(cheng)碑任務(wu)。她攻堅克難構建廣州(zhou)市2G、3G、4G、WIFI無線立(li)體覆蓋精品網(wang)絡，主導規劃(hua)超過15000個無線站(zhan)點實現(xian)4G+3G+2G網(wang)絡覆蓋，為廣州(zhou)市民大眾(zhong)(zhong)創業、萬(wan)眾(zhong)(zhong)創新提供高速(su)接入的優越網(wang)絡條(tiao)件(jian)。

2019年(nian)是5G商用元年(nian)，她一方面深入學習(xi)、鉆研5G技術，積極(ji)引入5G網維護(hu)(hu)的(de)網管(guan)手段，保障5G網絡運行可視可管(guan)可控(kong)；另一方面帶領(ling)創(chuang)新團隊積極(ji)開展5G應用課題攻堅(jian)，結合客戶需求和維護(hu)(hu)工作的(de)需要，利(li)用5G+機器人+無人機，開展應用創(chuang)新。

勇敢堅毅的抗疫衛士

2020年新冠肺炎疫情來勢洶(xiong)洶(xiong)，她放下與年邁母親團聚的(de)時刻，不畏風險，始(shi)終(zhong)奮戰在防(fang)控第一線，她帶領團隊(dui)逆(ni)風向前(qian)，日夜堅守在戰“疫”最(zui)前(qian)沿(yan)，始(shi)終(zhong)責任在心沖鋒在前(qian)，用行動書寫了使命(ming)必達的(de)責任擔當。

1月(yue)23日(ri)(ri)廣(guang)東率先(xian)啟動省重(zhong)大(da)公共衛生事件一級(ji)響應，她(ta)第一時間組織落實重(zhong)點醫(yi)療單位的(de)(de)業(ye)務(wu)保障。1月(yue)24日(ri)(ri)除夕，她(ta)安(an)排(pai)將相(xiang)關業(ye)務(wu)申告升級(ji)為(wei)重(zhong)要保障等(deng)級(ji)，重(zhong)要業(ye)務(wu)運行(xing)納入主動監控(kong)。1月(yue)25日(ri)(ri)正月(yue)初一，她(ta)一早參加市(shi)政府的(de)(de)工(gong)作部署會，以高度(du)的(de)(de)責任心持續跟進工(gong)作進展(zhan)。庚子年(nian)的(de)(de)年(nian)初一，沒有(you)往年(nian)絢爛的(de)(de)煙火，有(you)的(de)(de)是吹響的(de)(de)戰疫號角，打響的(de)(de)是沒有(you)硝煙的(de)(de)戰斗。

疫情之下，冷(leng)清的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)大(da)街小(xiao)巷，繁忙的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)連接世界的(de)(de)(de)(de)網上通道。保(bao)障連接千家(jia)萬戶的(de)(de)(de)(de)通信(xin)暢(chang)通、全(quan)力支持復(fu)工復(fu)產(chan)是(shi)(shi)鄧艷梅作為央企(qi)(qi)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)責任(ren)和(he)擔(dan)當。她堅持每天趕(gan)回單位(wei)上班，用(yong)一(yi)碗麥(mai)片解(jie)決午餐(can)，用(yong)比他人(ren)(ren)更多的(de)(de)(de)(de)值守(shou)時間(jian)，全(quan)面了解(jie)通信(xin)網絡(luo)維護專家(jia)團隊7*24小(xiao)時值守(shou)情況，全(quan)面掌握業務(wu)運(yun)行情況并第一(yi)時間(jian)追蹤排查重點(dian)保(bao)障業務(wu)的(de)(de)(de)(de)隱(yin)患，迅速響應(ying)完善應(ying)急預案，全(quan)程為廣州31家(jia)疫情防控重點(dian)醫療單位(wei)超過(guo)5000條重要通信(xin)業務(wu)、293個疫情防控重保(bao)基站、全(quan)市政企(qi)(qi)單位(wei)復(fu)工復(fu)產(chan)、學生“停課不(bu)停學”的(de)(de)(de)(de)網絡(luo)連接需求(qiu)保(bao)駕(jia)護航。

28年的歲月，28年的奮斗，鄧艷梅體會(hui)最(zui)深的是，初心只(zhi)是想(xiang)認真做好每一(yi)(yi)件(jian)事，而(er)后來(lai)獲得(de)的全國五一(yi)(yi)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)獎(jiang)章、廣東省(sheng)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)模范、廣州(zhou)市勞(lao)(lao)動(dong)(dong)模范、信息通信行業工(gong)匠入圍(wei)獎(jiang)、南粵(yue)工(gong)匠等各種榮(rong)譽(yu)，讓(rang)她感慨“越(yue)努力越(yue)幸(xing)運”。

【責任編輯：家正】