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10月底，國務院國資委黨(dang)委在(zai)京召開中央(yang)企(qi)業抗(kang)擊新(xin)冠肺(fei)炎疫情表彰(zhang)大會(hui)暨先進(jin)事跡報告會(hui)。會(hui)上，中國能建心理援助、人文(wen)關懷團隊榮獲“中央(yang)企(qi)業抗(kang)擊新(xin)冠肺(fei)炎疫情先進(jin)集體”稱(cheng)號，是100個獲表彰(zhang)的先進(jin)集體中唯一(yi)一(yi)個以人文(wen)關懷為主要工作任(ren)務的集體。

職工熱線24小時在線

今年1月，突如(ru)其來的新冠肺炎疫情(qing)，打亂了人們工作(zuo)和生活(huo)的節奏(zou)，打破(po)了傳統(tong)春節的歡樂祥和氛圍。

中國能(neng)建所屬葛(ge)洲壩(ba)集團、中南院等重要子企業，近20萬職工及家(jia)屬身處湖北(bei)武漢(han)、宜昌等疫情較重地區，不(bu)僅生活受(shou)到(dao)嚴重影響，不(bu)能(neng)無(wu)法按期復工，還(huan)面臨(lin)著“封城”、“隔離”帶來的巨大心理壓力和(he)精神(shen)壓力。

面對(dui)疫情大考和疫區職工需(xu)要，中(zhong)國能建黨(dang)委要求各級黨(dang)組織(zhi)深入開展“六個一”行動(dong)：建好一組職工熱線、送去一片愛心問候(hou)、聚焦一批幫扶重點、倡導(dao)一種健(jian)康生活、宣傳(chuan)一批先(xian)進(jin)典(dian)型、強化一套(tao)工作機制(zhi)。迅速成立由總部黨(dang)群干(gan)部、所屬培訓中(zhong)心心理(li)咨詢(xun)員、海(hai)外項目負責(ze)人(ren)(ren)等近50人(ren)(ren)組成的心理(li)援助、人(ren)(ren)文關懷團(tuan)隊(dui)，穩人(ren)(ren)心、暖(nuan)人(ren)(ren)心、解心憂，將組織(zhi)的關懷和企業(ye)大家庭(ting)的溫暖(nuan)送到職工心坎上，構(gou)筑(zhu)強大抗疫精神防(fang)線。

　　

1月31日，中國能(neng)(neng)建在央(yang)企中率先開通職工關愛(ai)熱(re)線，及時宣傳黨中央(yang)精神和上級(ji)政策，介紹科學防疫知識，進行心理疏導和人文(wen)關懷，力所能(neng)(neng)及幫助解決實際困難。熱(re)線同步在公司總部、疫區湖北武(wu)漢、宜昌三地企業設(she)立40條，40名咨詢員全(quan)天候(hou)服務。

中國能建中南院(yuan)工會生活及宣教主管(guan)周(zhou)婭，身(shen)處武漢重災區，接到的熱(re)線電話之多可想(xiang)而知，不論(lun)白天還是黑夜，她24小時(shi)守候。一個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)電話、一個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)咨詢，她始(shi)終耐心傾聽、細致(zhi)解答。

“周(zhou)(zhou)老(lao)師，我(wo)害怕回(hui)(hui)家，要是在(zai)家里發病了怎么(me)辦？”來電(dian)者是一(yi)(yi)位解除隔離(li)后準備(bei)回(hui)(hui)家的(de)求(qiu)助(zhu)者，電(dian)話(hua)接通后她就開始哭。周(zhou)(zhou)婭深(shen)知，現在(zai)傷(shang)心、難過、悲傷(shang)、恐懼實屬正(zheng)常(chang)，而耐(nai)心傾聽就是在(zai)幫助(zhu)她梳理凌亂、紛雜的(de)情緒(xu)。在(zai)近(jin)一(yi)(yi)個小時的(de)電(dian)話(hua)快(kuai)結束時，求(qiu)助(zhu)者說：“我(wo)好多了，謝謝周(zhou)(zhou)老(lao)師”。周(zhou)(zhou)婭說：“有什么(me)不開心的(de)，還可以打這個電(dian)話(hua)，我(wo)一(yi)(yi)直都(dou)在(zai)。”

周婭在日記中寫(xie)道：“我(wo)愿意點亮(liang)(liang)一盞心燈(deng)，為身處疫區人們照亮(liang)(liang)前行。”

疫情期間，中國能建40條(tiao)職工關愛(ai)熱線24小(xiao)時(shi)在線，引導推(tui)動基層企業(ye)開通(tong)千余(yu)條(tiao)直通(tong)電話和1300余(yu)個(ge)愛(ai)心微信群，接到(dao)咨詢電話2.4萬個(ge)協調(diao)解決問題8200余(yu)件(jian)。

熱線咨詢員接聽電話

中國能建在熱線(xian)服務中注意發揮黨(dang)的(de)(de)思想政治工(gong)作和(he)群(qun)眾(zhong)工(gong)作的(de)(de)優勢(shi)(shi)(shi)、心(xin)(xin)(xin)理專家優勢(shi)(shi)(shi)“兩個優勢(shi)(shi)(shi)”，實現(xian)企業黨(dang)群(qun)干部、心(xin)(xin)(xin)理咨詢專家、人(ren)文(wen)社科專家“三個協同”，編寫疫情防(fang)(fang)控《職(zhi)(zhi)工(gong)心(xin)(xin)(xin)理關(guan)懷工(gong)作手(shou)冊(ce)》《熱線(xian)咨詢員培訓40題》，將黨(dang)的(de)(de)要求、政府(fu)指令、防(fang)(fang)疫知(zhi)識等轉(zhuan)化為(wei)有(you)溫度(du)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理咨詢和(he)人(ren)文(wen)關(guan)懷話語(yu)，讓熱線(xian)解(jie)答更精準權威(wei)。熱線(xian)成(cheng)為(wei)組織與職(zhi)(zhi)工(gong)的(de)(de)“連(lian)心(xin)(xin)(xin)橋”，為(wei)疫情重壓下(xia)的(de)(de)職(zhi)(zhi)工(gong)和(he)家屬構筑起(qi)一(yi)道堅強的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理和(he)精神防(fang)(fang)線(xian)。

中(zhong)國(guo)科學(xue)院心理(li)研究所(suo)全(quan)國(guo)心理(li)援(yuan)助聯盟秘書長吳坎坎說：“中(zhong)國(guo)能建(jian)為自己(ji)的職(zhi)工搭(da)建(jian)起的熱(re)線(xian)(xian)，相比(bi)于(yu)社會(hui)上一般性的心理(li)熱(re)線(xian)(xian)，有(you)著獨特的優勢：更有(you)溫(wen)度、更有(you)精度、更有(you)力(li)(li)(li)量(liang)。這就是組織的力(li)(li)(li)量(liang)、集體的力(li)(li)(li)量(liang)，是毫(hao)無畏懼、毫(hao)不退縮的中(zhong)國(guo)力(li)(li)(li)量(liang)。”

為被隔離的居民送物資

人文關懷筑牢精神防線

在(zai)疫情防控(kong)嚴峻之時，在(zai)廣(guang)大(da)干部(bu)職工積極響應國(guo)家(jia)(jia)號(hao)召，“禁足”“宅(zhai)家(jia)(jia)”的(de)那些(xie)日子里，為(wei)了(le)緩解職工普遍(bian)產生的(de)焦慮(lv)、煩悶、難“熬”情緒，中國(guo)能(neng)建人文(wen)關(guan)懷團隊策(ce)劃(hua)的(de)“心(xin)手(shou)相連，共度時艱(jian)——中國(guo)能(neng)建人文(wen)關(guan)懷大(da)講堂”在(zai)疫區企(qi)業開播，精選(xuan)金(jin)一南、王(wang)蒙(meng)、單霽(ji)翔(xiang)等30多(duo)位(wei)名家(jia)(jia)大(da)家(jia)(jia)，有關(guan)黨史國(guo)史、傳統(tong)文(wen)化、心(xin)理援助、企(qi)業管(guan)理等人文(wen)高端(duan)課程，制(zhi)作在(zai)線講座視頻27部(bu)，內部(bu)播出12部(bu)。

　　

那段時間，每天按(an)時收看“人文(wen)(wen)關懷(huai)大(da)講堂”，成為葛洲(zhou)壩路橋公司職工曾(ceng)劍生活中(zhong)必不可少的(de)(de)一部分。“觀看人文(wen)(wen)關懷(huai)大(da)講堂，我感受(shou)(shou)到了一次豐盛文(wen)(wen)化大(da)餐。在(zai)學(xue)(xue)習過程中(zhong)，我汲(ji)取(qu)到了正能量(liang)，也(ye)提(ti)升了文(wen)(wen)學(xue)(xue)素養(yang)，本來由(you)于疫(yi)情隔離焦躁的(de)(de)心，有了豁(huo)然開朗的(de)(de)感覺。這段時間，我正好(hao)可以(yi)宅在(zai)家里(li)多感受(shou)(shou)文(wen)(wen)學(xue)(xue)的(de)(de)力量(liang)，提(ti)升自己的(de)(de)素質(zhi)，為未來的(de)(de)工作汲(ji)取(qu)精神能量(liang)。”曾(ceng)劍說。

“中(zhong)國能建(jian)的干部職工和家(jia)屬同志們(men)，你們(men)好！我是陳鐸(duo)。今(jin)天我為(wei)大家(jia)朗誦兩(liang)首能建(jian)小伙伴(ban)在疫情期間撰寫(xie)的詩(shi)歌。愿(yuan)這些詩(shi)與(yu)歌、心與(yu)聲(sheng)，跨越時(shi)空，給你力量。”

“中(zhong)國能建的(de)朋友們，大(da)家(jia)好(hao)！我(wo)是評書演員劉蘭芳……沒有(you)一個冬天不(bu)可逾越(yue)，沒有(you)一個春天不(bu)會來(lai)臨！請(qing)大(da)家(jia)與(yu)我(wo)一起高呼：中(zhong)國加油(you)，湖(hu)北加油(you)，武(wu)漢加油(you)，中(zhong)國能建加油(you)！”

中國(guo)能(neng)建人(ren)文關懷團(tuan)隊還邀請(qing)到(dao)(dao)陳鐸(duo)、劉(liu)蘭芳(fang)等40多位(wei)文化(hua)大家和人(ren)文社科專家，錄(lu)制短視頻、音頻“微課”作(zuo)(zuo)品，朗誦職(zhi)工(gong)創作(zuo)(zuo)詩歌、講(jiang)述《武(wu)漢“加(jia)油”的故事》等，闡述中華文化(hua)“多難興邦”的歷史經驗，講(jiang)授(shou)中國(guo)哲(zhe)學、心(xin)理(li)學、管理(li)學知識，寄語“宅家人(ren)”。系列“微課”通(tong)過微信(xin)公眾號(hao)、學習(xi)強(qiang)國(guo)、今日(ri)頭條等平(ping)臺推出，并通(tong)過微信(xin)工(gong)作(zuo)(zuo)群(qun)(qun)轉(zhuan)發(fa)，為(wei)職(zhi)工(gong)鼓勁、加(jia)油、充電，讓職(zhi)工(gong)群(qun)(qun)眾的能(neng)力素質、人(ren)文素養、精神境界得到(dao)(dao)全面提(ti)升，調(diao)整好心(xin)態，為(wei)早日(ri)投(tou)入復工(gong)復產打下(xia)基礎。

在制作(zuo)系列微信的(de)基礎上，中國能(neng)建(jian)(jian)人文(wen)關懷團隊策劃開設“人文(wen)能(neng)建(jian)(jian)”微信公眾號，編(bian)輯三冊《人文(wen)能(neng)建(jian)(jian)》口袋書，打造心理援(yuan)助升級(ji)版(ban)。

在國(guo)內(nei)疫(yi)(yi)情(qing)防控形勢(shi)好(hao)轉，境(jing)(jing)(jing)外(wai)(wai)(wai)疫(yi)(yi)情(qing)防控形勢(shi)逐步(bu)嚴峻的情(qing)況下，中(zhong)國(guo)能(neng)(neng)建人(ren)(ren)文(wen)關懷(huai)團隊心系(xi)6萬(wan)多名境(jing)(jing)(jing)外(wai)(wai)(wai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，將工(gong)(gong)(gong)作重點轉到境(jing)(jing)(jing)外(wai)(wai)(wai)項目(mu)，實施境(jing)(jing)(jing)外(wai)(wai)(wai)項目(mu)人(ren)(ren)文(wen)關懷(huai)“221方案”，在境(jing)(jing)(jing)外(wai)(wai)(wai)項目(mu)疫(yi)(yi)情(qing)防控中(zhong)推廣“中(zhong)國(guo)式抗疫(yi)(yi)經驗”，確保(bao)中(zhong)外(wai)(wai)(wai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)身安全、身心健(jian)康；宣傳“帶疫(yi)(yi)解封”、抗疫(yi)(yi)復工(gong)(gong)(gong)中(zhong)的優秀事跡，組(zu)織(zhi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)收看“人(ren)(ren)文(wen)關懷(huai)大講堂”等節目(mu)，學習(xi)如何進行積極心理建設、如何做好(hao)復工(gong)(gong)(gong)復產等，共同為(wei)健(jian)康加油，為(wei)工(gong)(gong)(gong)作添能(neng)(neng)量；組(zu)織(zhi)慰問境(jing)(jing)(jing)外(wai)(wai)(wai)項目(mu)職工(gong)(gong)(gong)家屬，幫助解決(jue)實際問題(ti)和(he)困難，打消他們(men)的后顧之憂(you)，為(wei)中(zhong)外(wai)(wai)(wai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)抗疫(yi)(yi)注入了強(qiang)(qiang)大的人(ren)(ren)文(wen)智慧、精神力量，提供了堅(jian)強(qiang)(qiang)的組(zu)織(zhi)保(bao)障。

抗疫實踐推動黨建創新

中(zhong)國能建作為建筑類企業(ye)，點(dian)多面廣，職工隊伍(wu)龐大，心理疏導、人文關懷是確保隊伍(wu)穩定的(de)重要(yao)保證。

“我(wo)們通過實施心(xin)(xin)(xin)(xin)理疏導和人文(wen)關懷，做(zuo)到愛心(xin)(xin)(xin)(xin)耐(nai)心(xin)(xin)(xin)(xin)同理心(xin)(xin)(xin)(xin)無條件接納，體現(xian)關心(xin)(xin)(xin)(xin)、注入信心(xin)(xin)(xin)(xin)、堅定戰(zhan)勝疫(yi)情決心(xin)(xin)(xin)(xin)，搭建起組織與(yu)職(zhi)工的‘連心(xin)(xin)(xin)(xin)橋’，有力(li)(li)地推(tui)動了黨(dang)建工作(zuo)(zuo)創(chuang)新。”中國(guo)能(neng)建黨(dang)委(wei)副書(shu)記馬明偉(wei)介紹說，“心(xin)(xin)(xin)(xin)理干預與(yu)人文(wen)關懷讓(rang)黨(dang)建思(si)(si)維更(geng)(geng)具(ju)(ju)深度(du)(du)(du)(du)，讓(rang)黨(dang)員教育(yu)和管理更(geng)(geng)具(ju)(ju)溫(wen)度(du)(du)(du)(du)，讓(rang)思(si)(si)想政治(zhi)工作(zuo)(zuo)更(geng)(geng)具(ju)(ju)力(li)(li)度(du)(du)(du)(du)，讓(rang)群眾工作(zuo)(zuo)更(geng)(geng)具(ju)(ju)高(gao)度(du)(du)(du)(du)。”

疫情期間(jian)，中國能建黨委要求各(ge)級企(qi)業黨政工(gong)領(ling)導干部(bu)主動問候(hou)慰問下一(yi)(yi)級企(qi)業領(ling)導干部(bu)及職(zhi)工(gong)，疫區企(qi)業黨政工(gong)主要領(ling)導逐一(yi)(yi)親自電話問候(hou)確診、疑似病例，以及困(kun)難職(zhi)工(gong)和(he)家屬。據(ju)統計，各(ge)級領(ling)導問候(hou)職(zhi)工(gong)8萬(wan)余(yu)人(ren)次，慰問幫扶超過5.2萬(wan)人(ren)次，做到(dao)了穩人(ren)心、暖人(ren)心，有效協調解決了職(zhi)工(gong)群(qun)眾遇到(dao)的(de)實際困(kun)難及心理困(kun)惑(huo)，密切了干群(qun)關系，維護了企(qi)業與社會的(de)穩定。

為居民購買藥物

在疫情(qing)防控(kong)(kong)工作(zuo)中，中國能(neng)建(jian)領(ling)導(dao)干(gan)部(bu)改進(jin)領(ling)導(dao)方式，既當(dang)領(ling)導(dao)者(zhe)，又(you)當(dang)領(ling)跑(pao)(pao)(pao)者(zhe)。他(ta)們(men)(men)帶頭跑(pao)(pao)(pao)、參(can)與跑(pao)(pao)(pao)、帶著跑(pao)(pao)(pao)，推行(xing)信息(xi)化扁平(ping)化，指令快速上通下達，指方向、出主意；他(ta)們(men)(men)推經驗、促(cu)進(jin)步，扮好“領(ling)導(dao)”和“領(ling)跑(pao)(pao)(pao)”雙重角(jiao)色。領(ling)導(dao)干(gan)部(bu)修心修身修為，黨員群眾見心見情(qing)見行(xing)，確(que)保(bao)了疫情(qing)防控(kong)(kong)高質高效推進(jin)。

中(zhong)(zhong)央(yang)黨(dang)校教授韓慶祥評價說(shuo)：“中(zhong)(zhong)國能建(jian)黨(dang)委將(jiang)黨(dang)的(de)(de)(de)(de)思想政(zheng)治工(gong)(gong)作(zuo)傳統、中(zhong)(zhong)華文化的(de)(de)(de)(de)人(ren)文關懷傳統與現(xian)代(dai)心(xin)理學理論及咨(zi)(zi)詢(xun)技術緊密結合，同(tong)步進行職(zhi)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)思想建(jian)設(she)、心(xin)理建(jian)設(she)，在咨(zi)(zi)詢(xun)員培訓和(he)咨(zi)(zi)詢(xun)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)倡導，涵養(yang)和(he)修煉光明心(xin)、靜定心(xin)、同(tong)理心(xin)，不忘(wang)初(chu)心(xin)、回歸本心(xin)、堅定信心(xin)，構建(jian)疫情(qing)防控的(de)(de)(de)(de)心(xin)理和(he)精神防線，在疫情(qing)防控阻擊戰(zhan)中(zhong)(zhong)，推進黨(dang)建(jian)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)開拓創(chuang)新(xin)。”

人力資源是(shi)企(qi)業最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)生產力，既要(yao)(yao)用好(hao)(hao)，也要(yao)(yao)保護好(hao)(hao)。當前，很多干(gan)部職(zhi)工(gong)不(bu)同程度地(di)承(cheng)受著來自安全質量(liang)、市場(chang)開發、疫情防控等(deng)各方(fang)面(mian)的(de)(de)巨大(da)壓力，一些關鍵崗位、關鍵人甚至承(cheng)受著常人心(xin)理難以承(cheng)受之重(zhong)，迫切(qie)需要(yao)(yao)組織的(de)(de)關心(xin)、關愛(ai)與支持。心(xin)理援助、人文關懷工(gong)作,不(bu)僅疫情期間需要(yao)(yao)，平(ping)時工(gong)作中同樣也很重(zhong)要(yao)(yao)。

中國能(neng)建將持續深(shen)入開展職(zhi)工(gong)(gong)關(guan)愛(ai)、人(ren)文(wen)關(guan)懷(huai)(huai)“六個(ge)一(yi)”行動，進(jin)一(yi)步促進(jin)思想政(zheng)治工(gong)(gong)作與(yu)心(xin)理(li)疏導、人(ren)文(wen)關(guan)懷(huai)(huai)的結合(he)，既通(tong)過解(jie)放思想解(jie)放生(sheng)產力，激(ji)發干部(bu)職(zhi)工(gong)(gong)實現新發展的斗(dou)志(zhi)、投身改革的意志(zhi)，又通(tong)過人(ren)文(wen)關(guan)懷(huai)(huai)保(bao)護生(sheng)產力，暖人(ren)心(xin)、穩人(ren)心(xin)、聚(ju)人(ren)氣，營(ying)造“真善美愛(ai)”企業氛圍，打造上下同欲、命運與(yu)共(gong)的創(chuang)業團隊，以人(ren)文(wen)關(guan)懷(huai)(huai)促進(jin)黨建和(he)管(guan)(guan)理(li)創(chuang)新，推進(jin)企業管(guan)(guan)理(li)向文(wen)化管(guan)(guan)理(li)、跨(kua)文(wen)化管(guan)(guan)理(li)、人(ren)文(wen)管(guan)(guan)理(li)拓展。

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