文章來源：中國電信集團有限公司 發布時間：2021-03-10
生活中，她(ta)們(men)是溫柔的(de)(de)母親、賢(xian)良的(de)(de)妻(qi)子；新冠肺(fei)炎疫(yi)(yi)情(qing)暴發，她(ta)們(men)義無反顧投入戰斗(dou)，像一(yi)朵朵素雅的(de)(de)迎春花，不畏風寒，昂首怒放(fang)，在戰疫(yi)(yi)情(qing)保通信(xin)一(yi)線展現(xian)巾(jin)幗(guo)風采。
一朵英勇的花
曾麗是中國(guo)電信武漢蔡甸分公司建設維護部副(fu)主任、客戶網絡維護工程(cheng)師，也是一名黨員。在(zai)疫情期間，她逆行堅守從(cong)未停歇。
1月27日，分公(gong)司下達了(le)在(zai)火(huo)神(shen)山醫院(yuan)安裝兩條千兆(zhao)光纖(xian)承載電路的任務，將備(bei)受關注的“云(yun)監工(gong)(gong)”視頻電路傳(chuan)輸改為(wei)“5G+光纖(xian)雙(shuang)千兆(zhao)網絡”的新方案。曾麗和她的同事們帶上設備(bei)匆(cong)匆(cong)奔赴現場(chang)，從接入局端機(ji)房(fang)交(jiao)換機(ji)測試開始沿途光交(jiao)跳纖(xian)，在(zai)泥濘的工(gong)(gong)地上來回奔波，最后爬(pa)上5樓樓頂安裝光貓測試。待網絡調通后，她顧不(bu)上早(zao)已汗濕的棉服，又投入到新的工(gong)(gong)作之中。
1月29日晚，各建設單(dan)位(wei)入(ru)住的(de)(de)武漢紡(fang)織療養院通信電(dian)路突發故(gu)障。曾麗迅速(su)趕到現場定(ding)位(wei)確認(ren)系用(yong)戶(hu)主(zhu)(zhu)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)機(ji)(ji)損壞、配(pei)置(zhi)(zhi)數(shu)據全(quan)部丟失。她當機(ji)(ji)立斷找到用(yong)戶(hu)員(yuan)工宿舍的(de)(de)備(bei)用(yong)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)機(ji)(ji)替換(huan)(huan)，逐一核實上下(xia)游(you)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)機(ji)(ji)配(pei)置(zhi)(zhi)，推導出主(zhu)(zhu)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)機(ji)(ji)的(de)(de)正確配(pei)置(zhi)(zhi)，通過現場處(chu)理快(kuai)速(su)恢復了網絡(luo)的(de)(de)正常運(yun)行。
1月31日，解放軍(jun)(jun)總醫(yi)院(yuan)(yuan)需緊(jin)急完成(cheng)與(yu)火(huo)神山醫(yi)院(yuan)(yuan)遠程(cheng)會(hui)診(zhen)系統的(de)調試開通。曾麗和同(tong)事們立(li)即(ji)上(shang)陣(zhen)，鋪設光(guang)纜、跳通光(guang)路、安裝光(guang)貓、網絡測試。晚上(shang)11點，當火(huo)神山醫(yi)院(yuan)(yuan)現場與(yu)解放軍(jun)(jun)總醫(yi)院(yuan)(yuan)清晰的(de)會(hui)診(zhen)系統對話視(shi)頻(pin)出現時，醫(yi)院(yuan)(yuan)人員(yuan)情不(bu)自(zi)禁(jin)地贊嘆中(zhong)國電(dian)信(xin)的(de)速度(du)驚(jing)人、服務(wu)一流(liu)。
臨(lin)近火神山醫院交付(fu)的日(ri)子，醫院的綜合機房(fang)需開通4條10G互聯網(wang)電路直連武漢城(cheng)域網(wang)核心(xin)。而此時的機房(fang)內(nei)各(ge)個設備廠家都在緊張地調(diao)試，人(ren)員眾多、聲音嘈雜。曾(ceng)麗身形嬌小、爬上跑下，直至(zhi)凌晨網(wang)絡調(diao)通交付(fu)使用。
2月3日(ri)，火神山(shan)醫(yi)院交付使(shi)用。但曾(ceng)麗并未休(xiu)息(xi)，她堅守在崗位(wei)，時刻保護著通信暢通。
一朵堅韌的花
陳(chen)娜(na)是中國電信(xin)武漢分公司云(yun)物營銷(xiao)中心天翼云(yun)運營室的主管。疫情期間，她參與(yu)完成了省衛(wei)健委(wei)官網上云(yun)、火神山和雷神山醫(yi)院全院上云(yun)、省“停課不停學”教育(yu)云(yun)直(zhi)播等12個復雜項目(mu)開(kai)通，累計上云(yun)服(fu)務器2000余(yu)核。
與時間賽(sai)跑。通過陳(chen)(chen)娜(na)和(he)(he)同(tong)事們的(de)(de)努力，衛健委官網上(shang)(shang)云項目備案流程由原來的(de)(de)30天縮短為(wei)1天，火(huo)神(shen)山醫院的(de)(de)50余(yu)個業務管理信息系統全面(mian)上(shang)(shang)云由2-3個月縮短為(wei)3天，雷神(shen)山醫院的(de)(de)項目方(fang)案確定只用(yong)了30分鐘。在(zai)火(huo)神(shen)山和(he)(he)雷神(shen)山醫院信息系統部(bu)署(shu)期間，陳(chen)(chen)娜(na)及(ji)其團隊隨時在(zai)線解答問(wen)題(ti)，通過幾十個工作群處理系統聯調(diao)問(wen)題(ti)，幾乎沒在(zai)凌晨2點(dian)前休息過。在(zai)正式上(shang)(shang)線交付前夜，連續工作的(de)(de)陳(chen)(chen)娜(na)利用(yong)等(deng)待云端配(pei)置的(de)(de)空隙時間小憩，電(dian)話再次響(xiang)起，要求(qiu)立即開始為(wei)客(ke)戶進(jin)行(xing)系統驗證。她笑(xiao)著說：“叫醒我的(de)(de)永遠不是(shi)鬧鐘，是(shi)驗證業務的(de)(de)電(dian)話！”
為客(ke)戶著(zhu)想。在“停課不停學(xue)”云(yun)教育項(xiang)目(mu)中(zhong)，為了給學(xue)校客(ke)戶更(geng)好的(de)(de)感知，她要求(qiu)廠家(jia)(jia)提供“一張紙”的(de)(de)使用說明和(he)“一分鐘”的(de)(de)操作視頻(pin)。為此，她和(he)廠家(jia)(jia)人(ren)員進行了一個(ge)多小時電話溝通，還利用家(jia)(jia)中(zhong)電視機反復展示(shi)使用說明和(he)操作視頻(pin)，讓上(shang)初中(zhong)的(de)(de)學(xue)生提建(jian)議。在次日項(xiang)目(mu)說明會(hui)中(zhong)，前期精心的(de)(de)準備得(de)到了客(ke)戶的(de)(de)高度(du)肯定。
聚(ju)團隊(dui)力(li)量。為(wei)了開通火(huo)神山(shan)醫(yi)院云項目(mu)(mu)，云物中(zhong)(zhong)心團隊(dui)從(cong)早8點(dian)一直忙到晚11點(dian)。她給團隊(dui)打氣：“非常時期(qi)不要計(ji)較各自的(de)分工界面(mian)，互相(xiang)幫助搭把手就過去了！”僅(jin)火(huo)神山(shan)醫(yi)院項目(mu)(mu)就有20多個工作群(qun)，陳娜每天都服(fu)務于一個個工作群(qun)中(zhong)(zhong)，長時間溝通協(xie)調眼睛(jing)脹痛難忍，但是這些疫期(qi)的(de)項目(mu)(mu)經歷讓她覺得無(wu)比自豪，中(zhong)(zhong)國電信天翼云的(de)技術能力(li)和團隊(dui)伙伴的(de)協(xie)作精(jing)神給了她十足信心，她重裝出發又勇敢地投(tou)入到為(wei)復(fu)工企業(ye)的(de)上云項目(mu)(mu)之中(zhong)(zhong)！
一朵辛勤的花
何旗(qi)艷(yan)是中國電信武漢分公司商業客(ke)(ke)戶部生(sheng)活服(fu)務行(xing)業客(ke)(ke)戶經理，也是團隊班組長，負責藥店(dian)等生(sheng)活服(fu)務類連鎖行(xing)業。
封城(cheng)之(zhi)(zhi)初，何旗(qi)艷就與各藥店(dian)負責人逐(zhu)一電(dian)話(hua)聯(lian)系(xi)，了(le)解(jie)寬(kuan)帶、手(shou)機使用情況，留下(xia)緊急(ji)聯(lian)系(xi)方(fang)式以備不(bu)時之(zhi)(zhi)需，還為客(ke)戶推薦了(le)中國(guo)電(dian)信免(mian)費(fei)云會議等服務。
2月8日(ri)，何(he)旗(qi)艷接(jie)到(dao)同濟堂醫藥公司(si)(si)電話(hua)，要求緊急(ji)開(kai)通電話(hua)會(hui)議，但現(xian)有會(hui)議網址無(wu)法登(deng)錄。她馬上記錄故障(zhang)信(xin)息、積極(ji)協(xie)調公司(si)(si)資(zi)源(yuan)快速響(xiang)應(ying)，在30分鐘內(nei)便為客戶成功排障(zhang)，開(kai)通電話(hua)會(hui)議并增加了(le)一(yi)組會(hui)議號。
馬(ma)應龍集(ji)團(tuan)是此次(ci)疫情定點保(bao)障單位，在(zai)武漢市內有(you)30多家連鎖藥店，確保(bao)了社區居民常規(gui)藥品的(de)供應。2月(yue)18日上午8點，何(he)旗艷接(jie)到馬(ma)應龍集(ji)團(tuan)通信保(bao)障需(xu)求，稱其在(zai)用服務(wu)(wu)(wu)器(qi)無法滿足疫期全城藥品調配的(de)響應。她所在(zai)的(de)商(shang)客(ke)(ke)部應急保(bao)障小組迅速(su)落實，不(bu)到2個(ge)小時(shi)(shi)就反(fan)饋(kui)了采用云(yun)(yun)主機(ji)替代(dai)傳統服務(wu)(wu)(wu)器(qi)、云(yun)(yun)會(hui)議(yi)解決統一(yi)調度、云(yun)(yun)商(shang)城替代(dai)傳統銷售以及(ji)應急保(bao)障流(liu)程(cheng)的(de)天翼云(yun)(yun)系列產品解決方(fang)案。由(you)于方(fang)案反(fan)饋(kui)迅速(su)且全面(mian)(mian)(mian)，客(ke)(ke)戶(hu)果(guo)斷選擇(ze)了中國(guo)電(dian)信天翼云(yun)(yun)。此時(shi)(shi)已經上午11點半，客(ke)(ke)戶(hu)要求馬(ma)上開通服務(wu)(wu)(wu)為隔離在(zai)家的(de)患者盡(jin)快配送(song)急需(xu)藥品。何(he)旗艷一(yi)方(fang)面(mian)(mian)(mian)協調客(ke)(ke)戶(hu)提供業務(wu)(wu)(wu)開通所需(xu)材(cai)料(liao)，另一(yi)方(fang)面(mian)(mian)(mian)協調各部門承(cheng)接(jie)緊急開通流(liu)程(cheng)。下午2點40分，天翼云(yun)(yun)主機(ji)業務(wu)(wu)(wu)順利(li)開通。中國(guo)電(dian)信的(de)迅速(su)響應得到了馬(ma)應龍集(ji)團(tuan)的(de)大力贊揚。
一朵溫暖的花
張(zhang)潔是中國電信武漢分公司客戶服務調度中心主任(ren)兼(jian)裝維(wei)公司總經(jing)理(li)，她帶領客調中心和裝維(wei)公司突擊隊員們齊心協力、堅守職責(ze)，戰斗在抗疫最(zui)前線。
1月23日，武漢開(kai)始實行交通管(guan)制。一方面，她組織客調中心對(dui)火(huo)神(shen)山、雷神(shen)山、26個(ge)(ge)定(ding)點醫(yi)(yi)院、24個(ge)(ge)方艙醫(yi)(yi)院等(deng)的通信需求進行全(quan)天候(hou)資(zi)源調度和支撐(cheng)保障。另一方面，她全(quan)力協調并親自開(kai)車為(wei)員(yuan)工配送藥品和消毒(du)液等(deng)防疫物資(zi)，下發慰問(wen)金，受慰問(wen)的員(yuan)工感動得當場(chang)落淚。
2月5日(ri)下(xia)午，張潔帶隊(dui)赴雷神山醫院(yuan)完成700余部(bu)固(gu)話裝機，回到家(jia)已是深(shen)夜(ye)12點(dian)。凌晨2點(dian)，她(ta)又(you)接到為(wei)多(duo)個方艙醫院(yuan)及隔(ge)離點(dian)開通(tong)視頻會議系統的(de)(de)緊急任務。當突擊隊(dui)員到達(da)現場(chang)集(ji)結時，她(ta)將在家(jia)煮(zhu)好的(de)(de)20多(duo)個雞(ji)(ji)蛋(dan)分發給大家(jia)，她(ta)說“大家(jia)每人(ren)能吃上1-2個雞(ji)(ji)蛋(dan)，我(wo)心(xin)里(li)才好受(shou)一些(xie)，你們一個都不能少。”接下(xia)來(lai)的(de)(de)日(ri)子(zi)里(li)，她(ta)親自(zi)做的(de)(de)一碗(wan)(wan)碗(wan)(wan)熱氣騰騰的(de)(de)暖心(xin)粥、香氣撲鼻的(de)(de)排骨湯、山藥燉(dun)雞(ji)(ji)湯成為(wei)了(le)突擊隊(dui)員們沖鋒(feng)陷陣的(de)(de)最(zui)好補給品，使突擊隊(dui)員們圓滿(man)順利完成了(le)一個個重(zhong)要通(tong)信保(bao)障(zhang)任務。
2月(yue)23日，武漢交通管制整(zheng)整(zheng)一(yi)(yi)個月(yue)，這(zhe)也是(shi)裝(zhuang)維(wei)公司15名突擊隊(dui)員(yuan)們(men)在(zai)(zai)外(wai)隔離的第18天(tian)。上午(wu)，班(ban)長孫高超在(zai)(zai)工作群里發出(chu)一(yi)(yi)段長文：“張主(zhu)任，我(wo)(wo)以前上班(ban)的地方從來沒有(you)遇見任何一(yi)(yi)位領導能如此這(zhe)樣待(dai)我(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)線(xian)員(yuan)工。我(wo)(wo)們(men)非常幸運的能夠來到(dao)這(zhe)里，讓(rang)我(wo)(wo)能夠遇見您(nin)，感(gan)恩！……非常認真的懇請(qing)您(nin)注(zhu)意身體，休息幾天(tian)吧(ba)！”大(da)家還未讀完，一(yi)(yi)張中年男子挽起袖子和面(mian)的照(zhao)片出(chu)現在(zai)(zai)工作群里：“今天(tian)給你(ni)們(men)做個蔥油餅。”原來，張潔的家人正(zheng)為(wei)他們(men)在(zai)(zai)忙碌(liu)著。中午(wu)，兩(liang)大(da)盒香氣(qi)撲鼻的蔥油餅就送(song)到(dao)了隊(dui)員(yuan)們(men)的手中。抗疫(yi)前線(xian)十(shi)幾名戰袍(pao)加身、鐵(tie)骨錚錚的裝(zhuang)維(wei)硬漢被暖哭了。他們(men)說：“我(wo)(wo)們(men)身披鎧甲，可(ke)是(shi)張主(zhu)任把(ba)我(wo)(wo)們(men)當成了她的娃。我(wo)(wo)們(men)百(bai)毒不侵，可(ke)是(shi)張主(zhu)任擊中了我(wo)(wo)們(men)的最柔軟(ruan)的神(shen)經。”
在張潔的(de)眼里，這十幾個隊員就是她的(de)孩(hai)子。她說：“他(ta)們是我(wo)的(de)孩(hai)子，一個都不能(neng)少。他(ta)們是我(wo)的(de)鎧甲，也是我(wo)的(de)軟肋。”
一朵歌唱的花
“通向人(ren)心(xin)的(de)電(dian)(dian)話(hua)線最(zui)為溫暖/架(jia)滿信(xin)(xin)心(xin)的(de)網線無比堅牢(lao)/連接命運的(de)武漢電(dian)(dian)信(xin)(xin)通信(xin)(xin)保障/時刻與(yu)人(ren)民(min)同在！”中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)(xin)武漢分公司工(gong)會(hui)干部秦萍的(de)原創詩《武漢電(dian)(dian)信(xin)(xin)與(yu)人(ren)民(min)同在》在學(xue)習強(qiang)國平臺傳(chuan)唱。
在(zai)疫情(qing)最(zui)為(wei)(wei)嚴峻的武(wu)(wu)(wu)漢(han)(han)，有1800多名(ming)電(dian)(dian)信(xin)員(yuan)工奮戰在(zai)抗(kang)疫一線，全(quan)力(li)保障疫期應急通信(xin)需求和(he)市民(min)通信(xin)服務(wu)，工會(hui)干部秦萍以一首原創詩(shi)《武(wu)(wu)(wu)漢(han)(han)電(dian)(dian)信(xin)與(yu)(yu)人(ren)民(min)同在(zai)》，為(wei)(wei)中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信(xin)武(wu)(wu)(wu)漢(han)(han)分(fen)公司傳唱出國(guo)企擔當的最(zui)強(qiang)音(yin)。該詩(shi)迅速(su)被中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信(xin)官方公眾號、學習強(qiang)國(guo)平臺發(fa)布，被武(wu)(wu)(wu)漢(han)(han)音(yin)樂(le)電(dian)(dian)臺、武(wu)(wu)(wu)漢(han)(han)廣播總臺、武(wu)(wu)(wu)漢(han)(han)職工讀書會(hui)等(deng)轉發(fa)，總閱聽人(ren)次超過40萬。她還(huan)創作了《電(dian)(dian)信(xin)員(yuan)工是一家》《湖(hu)北電(dian)(dian)信(xin)工會(hui)人(ren)擰成一股繩》《分(fen)散的團圓》《病毒，請釋懷(huai)給我一個春天(tian)》《雪(xue)與(yu)(yu)血的對白》等(deng)詩(shi)作，大力(li)宣傳電(dian)(dian)信(xin)員(yuan)工抗(kang)疫情(qing)保通信(xin)的事(shi)跡、企業和(he)工會(hui)關愛(ai)員(yuan)工的做法(fa)，鼓舞士氣(qi)，振奮精(jing)神，傳遞著(zhu)戰勝(sheng)疫情(qing)的信(xin)心和(he)決(jue)心。
秦(qin)萍(ping)以詩文發聲，唱(chang)響電(dian)信企業的(de)擔(dan)當，唱(chang)暖企業員工的(de)心懷，唱(chang)亮電(dian)信勞模的(de)風采，唱(chang)熱工會娘家人的(de)親情，唱(chang)強武漢(han)人民戰疫(yi)的(de)力量，展現了一名中國電(dian)信工會干部非(fei)常(chang)時期的(de)責(ze)任與(yu)擔(dan)當。
以(yi)上這些正是無數奮戰(zhan)在抗疫一線電信(xin)女(nv)員工的(de)(de)縮影(ying)。“巾幗從不(bu)讓須眉，素(su)娥未必遜英雄”。電信(xin)女(nv)員工們用她們的(de)(de)英勇、堅(jian)韌(ren)、辛勤、溫(wen)暖……譜寫了(le)(le)一曲動人心魄的(de)(de)戰(zhan)疫贊(zan)歌，發揮了(le)(le)“半邊天(tian)”的(de)(de)作用。待到“疫”去春來，電信(xin)之花越開越絢爛。
【責任編輯：李(li)子紅】