文章來源：國家(jia)電(dian)網有限公司 發布時(shi)間：2020-06-11
“我們今天計劃(hua)去給老山戰(zhan)役的五戶(hu)烈士父母送(song)粽子,第一家就(jiu)是朱逢明(ming)……”6月(yue)2日(ri)，天剛蒙蒙亮，國(guo)家電網江蘇(su)電力(li)（如東）共產黨員服(fu)務(wu)隊第四任隊長(chang)郭鵬和(he)隊員余新(xin)明(ming)、陳(chen)煒、姚鋒等一行(xing)六人(ren)，驅車趕往如東縣苴鎮(zhen)金鳳村。
18年(nian)前，如(ru)東(dong)縣供(gong)電(dian)公司的4名(ming)轉業軍人發(fa)起倡議，在(zai)中國共(gong)產(chan)(chan)黨(dang)成立80周(zhou)年(nian)之際，組建了(le)江蘇省電(dian)力公司首支共(gong)產(chan)(chan)黨(dang)員服務隊。
18年來，服務隊不斷(duan)壯大(da)，隊員(yuan)的足跡(ji)也遍布如(ru)東的大(da)街小(xiao)巷(xiang)。這支被當地百姓稱為縣城“活地圖”的黨員(yuan)服務隊，先后(hou)獲(huo)得中(zhong)國好人(ren)、全(quan)國模范職工小(xiao)家(jia)、全(quan)國用戶滿(man)意服務明星班組(zu)、江蘇(su)省學雷鋒活動(dong)示范點(dian)、“2018感(gan)動(dong)中(zhong)國·江蘇(su)年度人(ren)物(wu)”等榮(rong)譽。
一腔真情服務客戶
“那時(shi)候電網基礎還(huan)相對薄(bo)弱，尤其用電高峰容易出(chu)現故障(zhang)。居民用不(bu)上電肯(ken)定著急。成立共產黨員服務隊(dui)就(jiu)是為了亮出(chu)身份作出(chu)承諾(nuo)(nuo)，讓客(ke)戶滿意！”首任隊(dui)長、退伍軍人繆恒生回憶服務隊(dui)成立的初(chu)衷(zhong)時(shi)說。服務隊(dui)成立之初(chu)便(bian)公開承諾(nuo)(nuo)24小(xiao)時(shi)全天“隨(sui)叫、隨(sui)到、隨(sui)修”。
服(fu)務(wu)隊(dui)也(ye)一(yi)直踐行(xing)著這一(yi)承(cheng)諾。“服(fu)務(wu)隊(dui)嗎？黃海路(lu)三(san)元小區全部(bu)停電(dian)了，麻煩(fan)你們快來處理一(yi)下。”2007年夏季的(de)一(yi)個晚上，繆(mou)恒生在值(zhi)班室剛準備吃(chi)晚飯，就接(jie)到了報修電(dian)話。他(ta)丟下飯碗(wan)，召集隊(dui)員迅速(su)趕往現場——配(pei)(pei)電(dian)箱(xiang)因夏季超負荷運行(xing)嚴重燒毀，必須更換配(pei)(pei)電(dian)箱(xiang)，但(dan)需(xu)先(xian)下到井(jing)里梳(shu)理配(pei)(pei)電(dian)箱(xiang)的(de)電(dian)纜。
“我(wo)下(xia)去！”繆恒(heng)生轉身(shen)就(jiu)往井(jing)下(xia)鉆。井(jing)下(xia)悶(men)熱潮(chao)濕，溫度高達60多(duo)(duo)攝氏度，電(dian)纜燒焦后(hou)的(de)煙嗆得人(ren)喘不(bu)過氣(qi)來。繆恒(heng)生用一條濕毛巾(jin)捂著口鼻，鉆到兩米多(duo)(duo)深的(de)電(dian)纜井(jing)里梳理電(dian)纜，又(you)徒(tu)手(shou)將30多(duo)(duo)公斤的(de)電(dian)纜托舉(ju)了(le)半個(ge)多(duo)(duo)小時。當吊車成功將配電(dian)箱與(yu)地面(mian)分離后(hou)，繆恒(heng)生一下(xia)癱坐在井(jing)底，是同事們把他拉(la)了(le)上(shang)來。經(jing)過短暫休(xiu)息后(hou)，繆恒(heng)生又(you)投入了(le)緊張的(de)搶修。兩個(ge)多(duo)(duo)小時后(hou)，小區恢復供電(dian)。
“雖然我(wo)已(yi)經脫下了綠軍(jun)裝(zhuang)，但穿上紅(hong)馬(ma)甲，我(wo)感覺自己還(huan)是一名(ming)重任(ren)在肩的戰士。”繆恒(heng)生(sheng)說。
為了更(geng)好地(di)(di)服務居民，黨員(yuan)(yuan)服務隊(dui)在提(ti)高搶(qiang)修(xiu)效率上下(xia)功(gong)夫(fu)。2001年，繆恒(heng)生利用(yong)工作(zuo)和休息時間記(ji)下(xia)街巷名(ming)稱和位置，再對照線路(lu)走(zou)向手繪了“如(ru)東(dong)城區(qu)搶(qiang)修(xiu)地(di)(di)圖”。這些(xie)年，隨著如(ru)東(dong)新城區(qu)擴建、老城區(qu)改造，“如(ru)東(dong)城區(qu)搶(qiang)修(xiu)地(di)(di)圖”也更(geng)新了一稿又一稿。每名(ming)新隊(dui)員(yuan)(yuan)加入(ru)后接到的第一項任務就是在老隊(dui)員(yuan)(yuan)的帶(dai)領(ling)下(xia)熟悉城區(qu)地(di)(di)形、了解(jie)搶(qiang)修(xiu)最佳(jia)行車路(lu)線。
服務(wu)隊(dui)在各個(ge)環節(jie)上節(jie)省(sheng)搶(qiang)修時間(jian)。“搶(qiang)修車輛(liang)車頭一律向(xiang)外擺放(fang)，減少(shao)車輛(liang)掉頭時間(jian)。”“報修受理(li)單隨車存放(fang)，途中填寫，縮短(duan)出車響應時間(jian)。”……這些細(xi)節(jie)都被(bei)服務(wu)隊(dui)隊(dui)員做到了極致。
隊員們還常(chang)常(chang)放棄(qi)休息，主動(dong)上門為當地小微企業和重點客(ke)戶(hu)(hu)開(kai)展“電力(li)體檢”。自2015年(nian)以來(lai)，該服務隊累計“體檢”1612戶(hu)(hu)，為客(ke)戶(hu)(hu)節省用電成(cheng)本約(yue)600萬(wan)元。
一片丹心扶貧幫困
隊員余新(xin)(xin)明有一個微信群，里(li)面有18位烈士的(de)(de)(de)家屬。這是余新(xin)(xin)明對他故(gu)去戰友的(de)(de)(de)承諾。1982年，他和戰友一起奔赴老山(shan)戰役前線(xian)，同吃一鍋飯、同蹲貓耳洞(dong)、同歷槍林彈雨。在戰壕里(li)，他們彼此托(tuo)付(fu)：如(ru)果我“光(guang)榮”了(le)，請(qing)幫(bang)我照(zhao)顧父母。“兄弟，替我回家！”這句話成了(le)余新(xin)(xin)明用(yong)余生去踐行的(de)(de)(de)承諾。
1984年(nian)退伍歸來后，余新明(ming)35年(nian)如一(yi)日，每逢臘月，就帶著年(nian)貨節禮挨家挨戶看望烈士戰友的(de)父(fu)母(mu)。在他的(de)感染下，其他服務隊隊員(yuan)也紛紛參(can)與其中。
烈(lie)士的(de)(de)父母也如同盼望遠歸的(de)(de)兒子(zi)一(yi)樣，每次都早早地(di)等候(hou)著他(ta)(ta)們的(de)(de)到來。烈(lie)士家(jia)里(li)有(you)什么急事(shi)難(nan)事(shi)，服務隊隊員(yuan)有(you)錢出錢、有(you)力(li)出力(li)。烈(lie)士秦德本的(de)(de)母親生病，他(ta)(ta)們主(zhu)動聯系(xi)醫生、安排住(zhu)院、輪流看護；一(yi)等功臣徐壽如烈(lie)士的(de)(de)哥哥下(xia)崗在家(jia)，他(ta)(ta)們想(xiang)方設法幫助協調到適合養(yang)殖紫菜(cai)的(de)(de)灘涂，還聯系(xi)了紫菜(cai)加工(gong)甚至(zhi)銷售渠道，讓他(ta)(ta)家(jia)日子(zi)有(you)了奔頭(tou)……
幫(bang)助需(xu)要幫(bang)助的人，黨(dang)員服務(wu)隊(dui)(dui)一(yi)直在默默奉獻。2010年7月，服務(wu)隊(dui)(dui)第二任(ren)隊(dui)(dui)長劉躍平偶(ou)然(ran)了(le)解到，如(ru)東高級中學學生陳(chen)(chen)少(shao)華和(he)癱瘓的母親蔡紅輝租(zu)(zu)住在一(yi)間狹小的車庫里。陳(chen)(chen)少(shao)華一(yi)邊照顧母親，一(yi)邊復習應考(kao)，最終(zhong)考(kao)取了(le)南京(jing)理工大(da)學卻不忍丟下(xia)母親，心(xin)生輟(chuo)學念頭。“我們(men)可以(yi)以(yi)集體的名(ming)義(yi)去幫(bang)助這個家(jia)(jia)庭。”劉躍平的想(xiang)法得(de)到了(le)大(da)家(jia)(jia)一(yi)致(zhi)贊(zan)同。服務(wu)隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)員帶著募(mu)集的2000元(yuan)和(he)慰問品來到了(le)陳(chen)(chen)少(shao)華家(jia)(jia)。開學那天，服務(wu)隊(dui)(dui)特地租(zu)(zu)了(le)車和(he)蔡紅輝一(yi)起赴南京(jing)送(song)陳(chen)(chen)少(shao)華上學。
服務隊從(cong)成立到現在，已累計為(wei)困難群眾(zhong)提供各種幫助1.9萬余次，捐款捐物累計達32萬余元。
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