文(wen)章來源：中國能源建設(she)集團有(you)限公司 發布時間：2021-02-14
“您(nin)現在身體狀況怎(zen)么樣(yang)？有什(shen)么困難嗎？”
“我被隔離了，可母親還在住院，需(xu)要(yao)照料？”
“我們買不(bu)到(dao)口罩、消毒液，能幫忙嗎？”
……
一(yi)聲聲貼心(xin)問候，匯(hui)成汩汩暖(nuan)流；一(yi)句句溫馨回復，串起顆顆愛心(xin)；一(yi)條(tiao)條(tiao)關愛熱(re)線，讓(rang)組織(zhi)與群眾心(xin)貼心(xin)。
自1月(yue)30日以(yi)來，中國(guo)能建各級黨組織深入開展“六(liu)個一”行動，切(qie)實(shi)把黨的(de)思(si)想(xiang)政治(zhi)優(you)勢、組織優(you)勢和密切(qie)聯系(xi)群(qun)眾優(you)勢，轉化為(wei)疫(yi)情防控的(de)強(qiang)大政治(zhi)優(you)勢，凝聚起打贏防疫(yi)阻擊戰的(de)精神力量。
截(jie)至2月8日(ri)，中國能建(jian)集團層面共開通職(zhi)工(gong)關愛熱線40條，各所(suo)屬(shu)企(qi)業開通熱線、建(jian)立愛心群超過(guo)2000個(ge)，接(jie)到(dao)咨詢電話1.2萬余個(ge)，各級黨政工(gong)領(ling)導(dao)和(he)工(gong)會委員通過(guo)電話問候職(zhi)工(gong)和(he)家屬(shu)2.2萬余人次，切實把組(zu)織的關懷和(he)溫暖送到(dao)了職(zhi)工(gong)的心坎上。
筑牢心理與精神防線
新冠(guan)肺炎疫情牽動著(zhu)全國(guo)人民的心。中國(guo)能建(jian)在鄂在漢企業較(jiao)多，葛洲壩集團(tuan)總部(bu)和中南(nan)電力設計院(yuan)就位于(yu)武(wu)漢，疫情防(fang)控面臨(lin)很大壓(ya)力。
“要(yao)加強心(xin)理干預和疏(shu)導，有針對性做好人文(wen)關懷”“做好群(qun)眾(zhong)工作、當好群(qun)眾(zhong)貼心(xin)人主心(xin)骨”，1月30日，中(zhong)國能建黨(dang)(dang)委結合企(qi)業實際，號召各(ge)級黨(dang)(dang)組織和廣大黨(dang)(dang)員深入(ru)開展(zhan) “六(liu)個一”行(xing)動，旨在通過關愛與心(xin)理援助，筑(zhu)牢(lao)防疫(yi)的心(xin)理與精(jing)神(shen)防線。
建(jian)好一組職(zhi)(zhi)工熱線(xian)，開通“中國能建(jian)職(zhi)(zhi)工關(guan)愛熱線(xian)”，重點針對疫情防控(kong)一線(xian)職(zhi)(zhi)工和家(jia)屬，輻射全集團干部(bu)職(zhi)(zhi)工，傳播黨(dang)中央精神和上級政策(ce)，介紹科學防疫知識，傾聽(ting)職(zhi)(zhi)工群眾呼聲，打(da)造組織與職(zhi)(zhi)工的“連心橋”。
送去一片(pian)愛心問(wen)(wen)候(hou)，用好互聯網和(he)信息技術，進一步建立完善微(wei)信群、QQ群等(deng)，各級(ji)企業(ye)黨政(zheng)工(gong)領(ling)導(dao)干(gan)部要對口(kou)慰問(wen)(wen)下一級(ji)企業(ye)領(ling)導(dao)干(gan)部及職(zhi)工(gong)，疫(yi)情防控一線企業(ye)黨政(zheng)工(gong)主要領(ling)導(dao)要親(qin)自電話問(wen)(wen)候(hou)確診、疑似病例以及困難職(zhi)工(gong)和(he)家屬，加強對職(zhi)工(gong)的關懷幫助(zhu)。
聚焦一批幫扶重(zhong)點，積(ji)極主動(dong)關心關愛奮戰(zhan)在疫情防控(kong)斗爭一線的職工，對本單位人員所處地區(qu)、身(shen)體狀(zhuang)況、家(jia)庭情況、心理狀(zhuang)態“四個清楚”，確(que)定重(zhong)點幫扶對象(xiang)，采取務實、貼心、到位的舉措。
倡導一種健康生活，嚴(yan)格遵守地方(fang)政府要求，扎實做好(hao)(hao)個人(ren)防護(hu)，加強身體鍛煉，靜下心多(duo)讀書(shu)讀好(hao)(hao)書(shu)，提升(sheng)個人(ren)境界和修養。
宣(xuan)傳一(yi)(yi)批(pi)先進典型，充分發揮基層(ceng)黨組織戰斗堡壘(lei)作用和(he)共(gong)產黨員先鋒(feng)模范作用，站在疫(yi)(yi)情防控第一(yi)(yi)線(xian)，構筑群(qun)防群(qun)治抵御(yu)疫(yi)(yi)情的(de)嚴密防線(xian)。
強化一(yi)套(tao)工(gong)作(zuo)機(ji)制，建立健全在疫情防控第一(yi)線(xian)考察、識(shi)別、評價、使(shi)用干(gan)部的工(gong)作(zuo)機(ji)制，激勵廣大(da)黨員(yuan)、干(gan)部挺身而出、英勇奮斗。
一項項舉措扎(zha)實而具體(ti)，體(ti)現關心、注入信心，為中國能建(jian)助力打贏疫情(qing)防控阻擊(ji)戰積(ji)蓄力量。
黨建與心理關懷的融合
防控(kong)疫情，擔當責任；以心暖(nuan)心，用愛傳情。
1月31日，中國能建北京總部，所屬(shu)葛洲(zhou)壩集(ji)團、宜昌基地(di)、中南院同時(shi)開設(she)總計40條職(zhi)工關愛熱(re)(re)線(xian)(xian)，開展24小時(shi)在線(xian)(xian)咨詢，集(ji)團及(ji)所屬(shu)企業各自有媒(mei)體平臺(tai)快(kuai)速(su)推廣，熱(re)(re)線(xian)(xian)號碼在葛洲(zhou)壩電視臺(tai)滾(gun)動(dong)播放。
熱(re)線咨詢(xun)員(yuan)由(you)公司黨群干部(bu)、心理咨詢(xun)專家及醫(yi)院治療防護專家擔當，他們大(da)多數身處(chu)疫情防控一線，更容易與職工產(chan)生共鳴。
考慮到由于文化和性格等因素，最初很(hen)多職(zhi)工(gong)不愿主動撥打電(dian)話，為了盡快讓熱線“熱”起來(lai)，真正(zheng)發(fa)揮(hui)作用(yong)，中國能建(jian)黨委(wei)發(fa)揮(hui)黨的(de)思(si)想政治優勢和密切(qie)聯系(xi)群(qun)眾優勢，堅(jian)持用(yong)好這一重要法寶，通(tong)過電(dian)話、微信等方式，將黨組織的(de)關懷送達職(zhi)工(gong)——
中國能建黨委書記、董事長汪(wang)建平致電葛洲(zhou)壩集團和中南(nan)院，肯定了所屬企業采取的防疫措施，要求繼(ji)續在地方政(zheng)府的統(tong)一指揮下做好配(pei)合工作，并代表(biao)公司(si)對在鄂(e)在漢全體職工和家(jia)屬表(biao)示慰問；
中國(guo)能(neng)建黨委(wei)常委(wei)也分別給葛洲壩(ba)(ba)集團、葛洲壩(ba)(ba)宜(yi)昌(chang)基地、中南院(yuan)等(deng)在疫情防(fang)控一線企業負責人和職工(gong)打(da)去慰問電話；
葛洲(zhou)壩集團(tuan)(tuan)、規劃設計集團(tuan)(tuan)負(fu)責人給確診的(de)(de)職工(gong)一(yi)一(yi)打去(qu)電話，送去(qu)組(zu)織的(de)(de)關心和問(wen)候，鼓勵他(ta)們堅(jian)定信心；
一些單位還紛紛建立(li)起愛(ai)心群，傳遞(di)貼心問候……
有了組織的(de)關(guan)懷，讓(rang)一(yi)度處于恐慌(huang)重壓下的(de)困難職(zhi)工激動不已。截至(zhi)目前，各級(ji)黨政工領導(dao)和工會(hui)委員通過電話問候職(zhi)工和家屬(shu)達2.2萬余人次。在送去問候與關(guan)懷的(de)同時，各級(ji)領導(dao)還主(zhu)動推(tui)薦熱線電話，號召(zhao)職(zhi)工遇(yu)到(dao)困難找組織、打熱線。
為(wei)了讓咨詢更有效果，中國能建(jian)加(jia)強專(zhuan)業(ye)知識培訓，針對黨群(qun)干(gan)部，特邀中國科(ke)學(xue)院心(xin)(xin)(xin)理(li)研究所(suo)和(he)武漢語(yu)點心(xin)(xin)(xin)理(li)咨詢公司專(zhuan)家(jia)(jia)，通過視(shi)頻、語(yu)音、文章進行心(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)知識、心(xin)(xin)(xin)理(li)援助方法與技(ji)巧的培訓，針對醫療防治專(zhuan)家(jia)(jia)、心(xin)(xin)(xin)理(li)專(zhuan)家(jia)(jia)，加(jia)強理(li)論學(xue)習，善(shan)用黨言黨語(yu)，將心(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)人文關懷(huai)與黨建(jian)工作黨言黨語(yu)貫通與結合。
結合企業(ye)實際，《中國(guo)能(neng)建疫(yi)情防(fang)(fang)控(kong)職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)理關懷工(gong)(gong)作手(shou)冊》《職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)理關懷咨詢員培訓40題》也及時發放到咨詢員手(shou)中，通(tong)過一(yi)問一(yi)答的形式(shi)，將黨中央精(jing)神和上級(ji)政策、疫(yi)情防(fang)(fang)控(kong)要求(qiu)、公司(si)防(fang)(fang)疫(yi)舉措、工(gong)(gong)作安排(pai)、心(xin)理關懷知識等內容，按照心(xin)理學的話語形態，轉變成(cheng)易(yi)理解、有溫度(du)的語言，貼(tie)近職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)理。
“鄰居確診(zhen)了，我擔心(xin)自己和家(jia)人也被傳(chuan)染(ran)”“心(xin)理(li)專家(jia)能否將未成年或職工(gong)子(zi)女的(de)心(xin)理(li)輔導納入(ru)系統學習的(de)范疇”……熱線電話(hua)很快“熱”了起來，心(xin)理(li)咨詢、生活保障、看病(bing)求(qiu)助、建(jian)言獻策，每天多達600余個。
同一(yi)時(shi)間，“中(zhong)國能建疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)精(jing)神關(guan)懷群”的(de)(de)黨員(yuan)領導(dao)干部和40多名咨詢員(yuan)，也會根據(ju)熱線(xian)(xian)反饋，有的(de)(de)放(fang)矢(shi)地指(zhi)導(dao)，分(fen)享工作(zuo)經驗(yan)。“這幾天是‘關(guan)鍵的(de)(de)關(guan)鍵’，煩(fan)請疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)一(yi)線(xian)(xian)的(de)(de)黨政(zheng)工領導(dao)和工會委員(yuan)再(zai)辛苦一(yi)下，采取電話(hua)、微(wei)信等方式，重點慰問(wen)確診的(de)(de)職(zhi)工或家(jia)屬……”中(zhong)國能建黨委領導(dao)靠前指(zhi)揮、鼓勁打(da)氣、統籌(chou)協(xie)調、解決問(wen)題，使“關(guan)懷群”成為熱線(xian)(xian)的(de)(de)后臺支撐。
“這是(shi)特(te)殊時(shi)期黨(dang)建(jian)工(gong)作方式方法的(de)(de)創新實踐，也是(shi)在全(quan)集團(tuan)乃至社會進行(xing)心(xin)(xin)理(li)關愛科普(pu)的(de)(de)實際行(xing)動(dong)。”中國能建(jian)黨(dang)委相關負(fu)責人表示(shi)，“將(jiang)黨(dang)員(yuan)干部送上(shang)的(de)(de)組織(zhi)關懷與心(xin)(xin)理(li)熱線提供的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)關愛相結合，將(jiang)黨(dang)的(de)(de)思想政治工(gong)作優良(liang)傳統與現(xian)代心(xin)(xin)理(li)學咨(zi)詢方法技術相貫通，切實把總書記的(de)(de)指示(shi)、組織(zhi)的(de)(de)關懷和(he)中國能建(jian)大家庭的(de)(de)溫暖送到職工(gong)心(xin)(xin)坎(kan)上(shang)，構建(jian)起(qi)防(fang)控(kong)疫情的(de)(de)強大心(xin)(xin)理(li)和(he)精神防(fang)線。”
“我(wo)們利用互聯網和信(xin)息(xi)化(hua)手段，通(tong)(tong)過愛(ai)心(xin)問候、關(guan)愛(ai)熱線，開辟信(xin)息(xi)‘直通(tong)(tong)車’、架起思想‘連心(xin)橋’，不(bu)僅做到(dao)上級指示(shi)精(jing)神及時、有效地(di)傳達(da)，而且廣泛征求(qiu)意見(jian)建(jian)議、傾(qing)聽(ting)解決職工(gong)困難(nan)，打通(tong)(tong)了工(gong)作(zuo)落實的最(zui)后‘一(yi)公里(li)’，在打贏防控疫(yi)情阻(zu)擊(ji)戰中持(chi)續推進黨建(jian)工(gong)作(zuo)創新(xin)。”中國能建(jian)黨委相關(guan)負(fu)責(ze)人(ren)表(biao)示(shi)。
黨(dang)旗飄揚，齊心戰“疫”。在(zai)集團黨(dang)委的(de)號召下(xia)，中(zhong)國能建各級(ji)黨(dang)組織積極響(xiang)應(ying)，深入開展(zhan)“六個一(yi)”行動——
葛(ge)洲壩宜昌基地、葛(ge)洲壩三峽(xia)建(jian)設(she)公(gong)司等企(qi)(qi)業(ye)陸續(xu)開通(tong)了心(xin)理咨詢熱(re)線(xian)(xian)(xian)、職(zhi)工服(fu)務熱(re)線(xian)(xian)(xian)、工會(hui)幫扶熱(re)線(xian)(xian)(xian)以及各項(xiang)目部定點服(fu)務熱(re)線(xian)(xian)(xian)，目前(qian)，葛(ge)洲壩集團所(suo)屬企(qi)(qi)業(ye)已累計開通(tong)近400多條關(guan)愛熱(re)線(xian)(xian)(xian)；
葛洲壩(ba)一(yi)公司“守住紅線的逆(ni)行者(zhe)們”小分隊，負責宜昌常家灣社(she)區(qu)上崗路片區(qu)的隔離工作，他們堅守崗位、做(zuo)好防(fang)控的同時(shi)，熱心服務(wu)社(she)區(qu)居民，主動幫助采購(gou)食品和防(fang)護物資；
規劃設計集團所屬企(qi)業累計開通關愛(ai)熱線近300條，建立疫(yi)情(qing)防控愛(ai)心微信(xin)群(qun)400余個，覆蓋各(ge)單(dan)位領導班子成(cheng)員、全體(ti)干部職工、離(li)退(tui)休(xiu)人(ren)員；
安徽電(dian)建一公(gong)司將獨居退休(xiu)職工作為(wei)重點幫扶對象，專門成立了志愿服(fu)務隊，定期將蔬果(guo)等食物送至職工家屬(shu)區部(bu)分老人樓下；
……
穩人心 暖人心 聚人心
華(hua)燈初上，剛坐到(dao)(dao)餐桌邊，葛洲壩三峽電力職(zhi)業學院心(xin)理中(zhong)心(xin)老師文興華(hua)的(de)電話(hua)就響了起來。對面傳來略帶(dai)沙啞的(de)男聲：“你好(hao)！這(zhe)幾天我感到(dao)(dao)很焦慮……”原來，這(zhe)位男子的(de)同(tong)事被確診了，他(ta)擔心(xin)自己(ji)和家(jia)人被傳染。
“我(wo)非常理解(jie)您的心情(qing)。”文興華耐(nai)心地開導(dao)對方(fang)：“焦慮(lv)害怕是面對危險時的正常反應，建議你逐(zhu)漸轉移(yi)注意力(li)，減少查看(kan)疫情(qing)信息(xi)……”
經過半個小時的交流，男子(zi)的心結(jie)終于解(jie)開。剛(gang)放(fang)下電話，電話鈴聲再(zai)一次響起：“我老(lao)婆2月10日預產期(qi)，小區(qu)封(feng)閉管理，無法(fa)出(chu)門……”
文(wen)興華(hua)意識到(dao)事態(tai)嚴重(zhong)，她溫和地安(an)撫對方。掛上電話，她迅(xun)速將情況反饋至上級(ji)公司，集團黨(dang)委領導立即協調葛洲(zhou)壩(ba)宜昌基地管理中心，幫助(zhu)聯系醫院(yuan)、安(an)排(pai)車輛和行車路線。
熱線(xian)開通以(yi)來，文興華放(fang)棄了休(xiu)假，每(mei)天(tian)都忙到深(shen)夜成為工作常(chang)態。
中(zhong)南院職工(gong)關(guan)愛熱線的咨詢員，被職工(gong)和家屬親切地稱為不見面的“白衣天使”。中(zhong)南院物業管理公(gong)司民調室主任、電力社區(qu)負(fu)責人(ren)張(zhang)俊就是(shi)其中(zhong)一位。10多天來(lai)，張(zhang)俊和社區(qu)服務團隊共慰問幫(bang)扶職工(gong)和家屬900多人(ren)次，聲音嘶啞(ya)了，依(yi)然耐心回(hui)復。
2月8日晚(wan)上，中(zhong)南院(yuan)一(yi)位職工打來熱線，他(ta)(ta)(ta)和19歲(sui)的孩(hai)子被確診，妻(qi)子疑(yi)似。街道通知(zhi)他(ta)(ta)(ta)入(ru)院(yuan)治療，他(ta)(ta)(ta)顧慮愛人高燒，不肯離開，希望(wang)把就醫名額讓給(gei)孩(hai)子。張俊此(ci)前已經掌握這位職工全家的情況(kuang)，經中(zhong)南院(yuan)領(ling)導及張俊的多方(fang)聯系，終于在半(ban)夜將職工妻(qi)子送到了隔離點。次日，這位職工經過復(fu)查已康復(fu)，孩(hai)子被安排住(zhu)進方(fang)艙醫院(yuan)。
文興華、張俊只是中國能建眾(zhong)多關愛熱線咨詢員(yuan)的縮(suo)影。連日來，他(ta)們以親切的話語、專業的指導，安慰和溫暖著一顆顆焦慮的心。
幾天前，熱線(xian)接到葛洲壩(ba)宜昌基地多名職(zhi)工(gong)來電(dian)，反映片(pian)區封閉(bi)管理后買菜困難。咨詢(xun)員及時協調(diao)處理，當天下午，就組(zu)織專班采(cai)購到一批蔬菜，發放(fang)到職(zhi)工(gong)手中。
葛(ge)洲壩(ba)三峽(xia)建設公(gong)司一位職工(gong)被隔離觀察，他打來熱線委托公(gong)司照顧他正在(zai)住院的83歲老母親。葛(ge)洲壩(ba)宜昌(chang)基地中心獲知情(qing)況后(hou)立即(ji)落實。
一(yi)名在國外項(xiang)目工(gong)作的職工(gong)，家里年邁的父母外出不(bu)(bu)(bu)便，買不(bu)(bu)(bu)到口罩(zhao)，束手(shou)無策之際，她向(xiang)公司求助。葛洲(zhou)壩一(yi)公司退管辦(ban)黨總支書記(ji)熊德榮(rong)將家里僅有的一(yi)盒口罩(zhao)送(song)到老人(ren)手(shou)中(zhong)，不(bu)(bu)(bu)久又送(song)去了蔬(shu)菜和糧(liang)油。“沒想到組織的關(guan)懷這(zhe)么及(ji)時(shi)，驚喜、感動之后(hou)是安心。”這(zhe)名職工(gong)激動地說。
貼心(xin)問候(hou)溫(wen)情暖人，關愛熱線排憂解難(nan)，組(zu)織(zhi)與職工(gong)的心(xin)越(yue)來越(yue)近。心(xin)連心(xin)、情系(xi)情，構筑起戰“疫(yi)”的心(xin)理和精神防線。
【責任(ren)編輯(ji)：李子紅(hong)】
