發布時間：2016-06-23
2000年以(yi)來(lai)，以(yi)80后、90后為主(zhu)體的(de)年輕員(yuan)工(gong)陸續(xu)成(cheng)為央(yang)(yang)企隊伍(wu)的(de)重要組成(cheng)部分(fen)。在部分(fen)央(yang)(yang)企，這些新(xin)生(sheng)力(li)量已占到員(yuan)工(gong)總數50%以(yi)上，成(cheng)為公司(si)經營(ying)發展不可忽視的(de)生(sheng)力(li)軍(jun)和主(zhu)力(li)軍(jun)，他們(men)中(zhong)的(de)優秀青年已開(kai)始走上基(ji)層管(guan)理者崗(gang)位，在生(sheng)產經營(ying)中(zhong)挑起大(da)梁。
問題隨之而(er)來(lai)。由于成長環境的(de)差異，這(zhe)些年輕員工表現出與50后、60后乃至70后迥然而(er)異的(de)群體特征。這(zhe)讓一些管理者感(gan)到措手(shou)不(bu)(bu)及，甚至覺得“不(bu)(bu)知道怎么管”“不(bu)(bu)好管”。
基于這樣的(de)背景(jing)，中糧集(ji)團(tuan)針對(dui)其下屬(shu)企(qi)(qi)業及職能(neng)部(bu)門的(de)青年群體(ti)展開了一(yi)次調(diao)查。調(diao)查采用分層(ceng)分類抽(chou)樣方式，向其下屬(shu)的(de)19家(jia)企(qi)(qi)業和職能(neng)部(bu)門團(tuan)組織、青年群體(ti)發放(fang)調(diao)查通知和調(diao)查樣卷(juan)，各企(qi)(qi)業按照6%的(de)比例隨機抽(chou)取員工參與，調(diao)查抽(chou)取總數為4720人。分析這份調(diao)研報告，或可作為一(yi)幅描(miao)摩當(dang)下央企(qi)(qi)“新生代”的(de)素寫。
對此(ci)，報(bao)告指出，“新(xin)(xin)生代”員工會在不遠的(de)(de)將來(lai)登上歷史舞臺，成(cheng)(cheng)為央企事業的(de)(de)“接棒者”。面對這個快(kuai)速成(cheng)(cheng)長(chang)壯大(da)的(de)(de)新(xin)(xin)群體(ti)，必(bi)須了解他(ta)們，正視這一新(xin)(xin)群體(ti)對央企現(xian)有管理(li)理(li)念和管理(li)模式所帶來(lai)的(de)(de)新(xin)(xin)挑戰、新(xin)(xin)課(ke)題，努力探索破解之(zhi)道(dao)。
高房價是最大痛點
此次調查顯示(shi)，年(nian)輕(qing)人最為(wei)關注(zhu)的前三項(xiang)社(she)(she)會問(wen)題(ti)分別是“物價(jia)、房(fang)價(jia)問(wen)題(ti)”（26.7%），“社(she)(she)會就業、收入分配”（19.1%），“能源(yuan)供給和環境(jing)保護”（11.2%）。這(zhe)與當(dang)前青(qing)年(nian)面臨的就業、生活(huo)、購房(fang)等壓(ya)力均有密切關系(xi)。
此(ci)外，這一群(qun)體普遍關(guan)注當前房價調(diao)控政策，高房價成為當前央(yang)企(qi)青年的最大(da)痛點(dian)。
此外，如報告所顯示薪酬收(shou)入是“新生代”員工最為關注(zhu)的(de)話題之(zhi)一。
報告指出，“新生(sheng)代”員工更(geng)注重生(sheng)活(huo)享受(shou)和生(sheng)活(huo)品(pin)質，對自己的生(sheng)活(huo)有更(geng)高的期望和要求，但(dan)由(you)于入(ru)職時(shi)間(jian)短、崗位級別低等(deng)多種原(yuan)因，他(ta)們通常(chang)對薪酬收入(ru)不滿。而大(da)中城市居高不下的生(sheng)活(huo)成本使他(ta)們過(guo)早(zao)承受(shou)了較大(da)生(sheng)活(huo)壓(ya)(ya)力和精神壓(ya)(ya)力。
此(ci)前多家(jia)央企所(suo)做的內部(bu)抽(chou)樣調查，與此(ci)結(jie)論類(lei)似。
一家央企(qi)團委的(de)內部抽樣調查結果(guo)中，高達40.6%的(de)青(qing)(qing)年(nian)員工(gong)將“高薪收入”作為工(gong)作成(cheng)功(gong)的(de)最(zui)主要(yao)標志(zhi)。青(qing)(qing)年(nian)員工(gong)考慮跳槽的(de)首要(yao)原因是(shi)“收入不高，買(mai)房困難”，這一比例超過五成(cheng)。
對于這一(yi)現象，報告分析稱：“新生代(dai)”員工比(bi)前幾代(dai)人更(geng)加務實，又趕上(shang)了(le)改革開放(fang)的好時候(hou)，他們(men)更(geng)有條件、也更(geng)懂得享受生活。正因(yin)此，這一(yi)群(qun)體非常(chang)看重薪酬(chou)福利，希望(wang)通(tong)過自(zi)己(ji)的勞動，讓自(zi)己(ji)過上(shang)“體面生活”。
反觀央企現有的薪酬體制，在(zai)一(yi)定程度上與“新生代(dai)”的心里預(yu)期脫節。
受體制所限(xian)，雖歷(li)經(jing)改革，目前一(yi)些(xie)央企薪(xin)酬水平在公(gong)開、公(gong)平、公(gong)正(zheng)上(shang)尚有(you)差距；與外部同(tong)行業相(xiang)比，往(wang)往(wang)缺(que)乏競爭力(li)。有(you)的青年員工容易(yi)產生“活兒(er)最苦最累，工資獎金最低”的不(bu)滿，而買房、買車等生活壓(ya)力(li)又(you)放大了這種負面情緒，使其難以安心工作(zuo)。
“圈養”中長大不太抗壓
試圖(tu)了解(jie)央企“新生代”員工的(de)(de)同時，不(bu)能忽視其獨(du)特的(de)(de)成(cheng)長大背景。
“新生代(dai)”員工出(chu)生、成(cheng)長(chang)在中(zhong)國改革(ge)開(kai)放的(de)(de)“黃金年(nian)(nian)代(dai)”，國內政局穩定(ding)，社會環境較上(shang)個世紀六七(qi)十年(nian)(nian)代(dai)日趨(qu)開(kai)放、寬(kuan)松(song)。伴隨經濟全球化浪潮和網絡技術的(de)(de)飛速(su)發展，“地球村”變成(cheng)現(xian)實(shi)。人們更(geng)容易接觸、獲得未經“過濾”的(de)(de)各種信息和“外來”觀(guan)念，導致多(duo)元價(jia)值觀(guan)并存，而以(yi)往社會“主流價(jia)值觀(guan)”被眾多(duo)的(de)(de)“噪(zao)聲”所淹沒。
“新生(sheng)代”員工多(duo)數是獨生(sheng)子女(nv)，牢(lao)牢(lao)占(zhan)據(ju)了家庭(ting)的(de)(de)中(zhong)心位置(zhi)，集眾多(duo)長輩寵(chong)愛于一身，在周圍人的(de)(de)一片贊揚聲(sheng)中(zhong)長大(da)，沒有(you)經(jing)歷在傳統社會“大(da)家庭(ting)”中(zhong)與兄弟姐妹相處的(de)(de)必要“鍛煉(lian)”，缺少了適應社會生(sheng)活的(de)(de)“第(di)一課”。
對于(yu)這一群體(ti)，報告(gao)概括出如下(xia)特征：普遍(bian)欠缺社會經驗，自(zi)我約束能(neng)力和(he)抗壓(ya)能(neng)力都比(bi)較(jiao)弱；從小(xiao)到(dao)大(da)幾乎“圈養”在相(xiang)對單一的(de)家庭和(he)社會環境中，總體(ti)上都比(bi)較(jiao)自(zi)我，集體(ti)意識和(he)團隊(dui)協作(zuo)精神相(xiang)對較(jiao)弱。
“他(ta)們成(cheng)長過程大多順風順水(shui)，沒經歷過多少(shao)挫(cuo)折，抗壓能力(li)都比較弱，不會(hui)委曲求全。”報告稱。
如果說“智商(shang)”是“新生代(dai)”員(yuan)工普遍優勢的話，“情商(shang)”特別(bie)是“逆商(shang)”則(ze)有些不足(zu)。相較于老一輩員(yuan)工，這代(dai)人較為欠缺“任勞任怨、吃苦耐勞”的精(jing)神。
在(zai)這樣的(de)背景(jing)下，“新生(sheng)代”員工在(zai)面臨生(sheng)活(huo)壓力(li)(li)時進一(yi)步(bu)分化為(wei)(wei)(wei)兩個(ge)群體：一(yi)部(bu)分人因為(wei)(wei)(wei)家境(jing)比較富裕，可以從(cong)容“啃老(lao)”，沒有謀(mou)生(sheng)的(de)壓力(li)(li)，上(shang)不上(shang)班(ban)、收入高低(di)都無所謂；另(ling)一(yi)部(bu)分人則(ze)因為(wei)(wei)(wei)從(cong)外(wai)地到生(sheng)活(huo)成本高企的(de)大(da)中城市打拼，為(wei)(wei)(wei)“房奴”“孩奴”所累，為(wei)(wei)(wei)交通擁(yong)堵(du)所苦，為(wei)(wei)(wei)婚戀(lian)和(he)“剩女”問題(ti)煩惱，承受著(zhu)生(sheng)活(huo)和(he)精神的(de)雙重壓力(li)(li)。
報(bao)告同時指出，正(zheng)因為(wei)社會存(cun)在這樣那(nei)樣的(de)看法和(he)爭議，“新生代”員工(gong)往往迫(po)切希望證明自(zi)己的(de)價值，被人理解、信(xin)任和(he)尊重(zhong)。
“每一(yi)代(dai)人(ren)都是(shi)帶著自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)特(te)(te)質走上(shang)歷史舞臺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這些新(xin)特(te)(te)質可能會讓(rang)老一(yi)代(dai)人(ren)看不(bu)(bu)(bu)懂、看不(bu)(bu)(bu)慣(guan)，但恰(qia)恰(qia)是(shi)這些新(xin)特(te)(te)質推動著我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會不(bu)(bu)(bu)斷發(fa)展、進步。從企業來說，每一(yi)代(dai)人(ren)其實在上(shang)一(yi)代(dai)管理者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心目(mu)中(zhong)可能都是(shi)‘不(bu)(bu)(bu)好(hao)管’的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，甚(shen)至會是(shi)不(bu)(bu)(bu)同程度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)‘問題(ti)員工(gong)’。但正(zheng)如(ru)有(you)人(ren)曾經說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，‘沒有(you)管不(bu)(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)，只有(you)不(bu)(bu)(bu)會管的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導’。”報(bao)告建議(yi)，“如(ru)何更好(hao)地引導和管理央企的(de)(de)(de)(de)(de)(de)‘新(xin)生代(dai)’員工(gong)、把央企發(fa)展大(da)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)力棒順利(li)交到他們(men)手中(zhong)，最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰是(shi)企業管理者如(ru)何改變自己。”
拒絕“公司政治”的務實派
在關注(zhu)央企“新生代”員(yuan)工(gong)(gong)時會發現，“務(wu)實(shi)”是這一群(qun)體具備(bei)的顯著特征。與前(qian)幾(ji)代人的理想主義、社會情(qing)懷不(bu)同(tong)，大(da)多(duo)數“新生代”員(yuan)工(gong)(gong)考慮問題比較實(shi)際，對企業的薪酬福利、工(gong)(gong)作環境(jing)、人際關系等都(dou)更為挑剔，注(zhu)重(zhong)工(gong)(gong)作和生活的平衡。
他(ta)們中(zhong)的(de)很(hen)多人(ren)不再以“賺錢(qian)”為人(ren)生第一(yi)目標和唯一(yi)目的(de)；他(ta)們不介(jie)意努力工(gong)(gong)作，同(tong)時(shi)也(ye)追(zhui)求開心(xin)；不怕(pa)工(gong)(gong)作有壓(ya)力，同(tong)時(shi)希(xi)(xi)望工(gong)(gong)作有靈活性，希(xi)(xi)望有自己(ji)可支配的(de)時(shi)間；他(ta)們追(zhui)求自由(you)與(yu)公(gong)平，在工(gong)(gong)作與(yu)生活中(zhong)希(xi)(xi)望處理簡單(dan)的(de)人(ren)際關系，不太關心(xin)“公(gong)司政(zheng)治(zhi)”，不習慣拉幫結派(pai)和勾心(xin)斗(dou)角。
與“干一(yi)行(xing)、愛一(yi)行(xing)”的傳(chuan)統觀念迥(jiong)然不同，如果(guo)其(qi)他(ta)(ta)單(dan)位薪水更高，或工作中遇(yu)到不適，他(ta)(ta)們會毫不猶豫地選擇做“職場跳蚤”，現(xian)在更出現(xian)了(le)“閃辭”“裸辭”等社會現(xian)象。
一組調(diao)研(yan)數(shu)據顯示：過去(qu)兩年，某央(yang)企(qi)(qi)一家下(xia)屬(shu)企(qi)(qi)業有359名員工先后離(li)(li)職(zhi)(zhi)，其(qi)中(zhong)80后離(li)(li)職(zhi)(zhi)員工253人，占70.5%，其(qi)中(zhong)有116人是工作未滿1年就離(li)(li)職(zhi)(zhi)，占45.9%。
不容忽視的(de)現實是，央企“新生代”員工群(qun)體(ti)的(de)發展壯大，已(yi)經引起(qi)了(le)管理(li)者越來(lai)越多(duo)的(de)關(guan)注(zhu)和思考。目前，針對這一群(qun)體(ti)的(de)新特征，多(duo)家央企已(yi)在(zai)管理(li)理(li)念和模式上進行(xing)了(le)有益(yi)探索。
報告認(ren)為，“新(xin)生代(dai)”員工(gong)不喜歡領導者以(yi)權勢(shi)壓(ya)人(ren)、居高自傲，敢于質疑和挑戰權威，同時很(hen)佩服真才實學(xue)；他(ta)們不喜歡被(bei)“管理(li)”和控制(zhi)，渴望被(bei)尊重和信(xin)任。“領導說了(le)算，員工(gong)埋頭干”的傳(chuan)統管理(li)方式對(dui)“新(xin)生代(dai)”員工(gong)效果不好(hao)。
報告建議(yi)，應使用參(can)與式、授權式管理取代傳統的(de)集權化(hua)、命令式管理；拓(tuo)寬其職業發展通(tong)道；為“新生代”員(yuan)工提供更多發揮聰明才智(zhi)的(de)機會和平臺，幫(bang)助他們(men)成長成才，實現人生價值。他們(men)的(de)個性都(dou)比較強，不喜(xi)歡大企業里的(de)層級(ji)和繁文縟節。
對這些(xie)青(qing)年來說，一(yi)個(ge)平等公正待(dai)人(ren)、相互尊重、相互信任、氣氛寬松活躍的企(qi)業或部門(men)，更(geng)能讓他們(men)感(gan)覺(jue)到(dao)安心、舒適，讓他們(men)更(geng)有歸屬感(gan)。
近年來，針對這一(yi)群體的特(te)點(dian)和訴求(qiu)，不少央企已經作出了探(tan)索和努力。
比如：逐步改變國(guo)企過于嚴肅(su)、沉悶的(de)(de)內(nei)部氛圍，淡化“官本位”和(he)等(deng)級觀念(nian)；學習、借鑒優(you)秀跨(kua)國(guo)企業的(de)(de)經驗，引入更(geng)多人(ren)性化的(de)(de)管理方(fang)式和(he)管理細(xi)節；建設新(xin)型的(de)(de)免(mian)费菠萝视频app下(xia)载，增強(qiang)企業的(de)(de)親和(he)力(li)和(he)感召力(li)。
以(yi)(yi)中糧集(ji)團為(wei)例，針對(dui)35歲以(yi)(yi)下青年員工占總數68%的(de)大背(bei)景(jing)，近(jin)年來該集(ji)團推(tui)行出(chu)以(yi)(yi)公心(xin)、與人為(wei)善(shan)、簡單透(tou)明(ming)的(de)“陽光文化”，并(bing)將會議開場特色問候語、“愛的(de)鼓勵”等(deng)“非正式”色彩的(de)文化儀式引入企業(ye)，有意識營造(zao)輕松、活躍的(de)氣(qi)氛(fen)，受到青年員工的(de)歡(huan)迎。
報告建議：央企各級(ji)管(guan)理者(zhe)(zhe)在(zai)營(ying)造(zao)團隊氛圍中扮演著(zhu)至(zhi)關重要的(de)重要角色(se)。如果管(guan)理者(zhe)(zhe)自身適當(dang)作出轉變，增(zeng)加一些親和(he)力、個人(ren)魅力，在(zai)領導(dao)的(de)權威(wei)之外(wai)多(duo)一些“非權力影響力”，就更容(rong)易贏得“新(xin)生代”的(de)心。他們喜歡平等的(de)對話(hua)和(he)坦(tan)誠(cheng)的(de)溝通，而不是居高臨下(xia)、空洞生硬的(de)“灌輸(shu)”和(he)滿口(kou)空話(hua)、套話(hua)的(de)大道(dao)理的(de)“說教”。
另(ling)據某央企團委的一項(xiang)內部抽樣(yang)調(diao)查(cha)顯示，青年對“講座”“談心”等傳統的思想(xiang)政治方法接受(shou)度(du)低(di)，而更認可簡(jian)便易(yi)行、互動性好(hao)的“微信”（82%）、“QQ”（51.4%）和(he)“微博”（21.3%）等網絡(luo)溝通工具(ju)。
對此，報告(gao)指出(chu)：如(ru)何創新團青年思想(xiang)政治工(gong)作的(de)內容和方法途(tu)徑(jing)，用青年愿(yuan)意(yi)聽(ting)(ting)、能聽(ting)(ting)懂的(de)話題和樂(le)于接(jie)受的(de)方式，更有(you)針(zhen)對性、更務實有(you)效(xiao)地進行引導和培訓，讓青年堅定(ding)理想(xiang)信(xin)念(nian)，樹立(li)正(zheng)確的(de)人生觀(guan)、價(jia)值觀(guan)、職業觀(guan)，正(zheng)確認識社會熱點問(wen)題，是(shi)擺(bai)在央企(qi)青年工(gong)作面前的(de)一個緊(jin)迫課題。
（本文章摘自6月22日《中國青年報》）