文章來源：經濟參考報 發布時間：2022-04-02
今年春節，在就(jiu)地過年的(de)倡議(yi)下，人(ren)們將(jiang)對“詩(shi)與遠(yuan)方(fang)”的(de)向(xiang)往變成了就(jiu)地探索“身邊的(de)美好”。本地游、周邊游、短途自駕游火暴，彰(zhang)顯著我國旅游業的(de)活(huo)力(li)與潛力(li)。
面(mian)(mian)對(dui)旅(lv)(lv)(lv)游(you)業新(xin)格局和人們對(dui)旅(lv)(lv)(lv)游(you)的(de)新(xin)期(qi)盼，如何加(jia)速(su)推(tui)進(jin)資源整合和產業升級是(shi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)企業面(mian)(mian)臨的(de)重要課題(ti)。作為(wei)省(sheng)屬(shu)國(guo)有旅(lv)(lv)(lv)游(you)集團(tuan)(tuan)，陜旅(lv)(lv)(lv)集團(tuan)(tuan)全力(li)打(da)造精品(pin)旅(lv)(lv)(lv)游(you)產品(pin)，全面(mian)(mian)擁抱數字化時代，從(cong)傳統旅(lv)(lv)(lv)游(you)服務企業向現代文旅(lv)(lv)(lv)企業轉型(xing)，引(yin)領(ling)帶動陜西旅(lv)(lv)(lv)游(you)高質量發展。2020年(nian)12月陜旅(lv)(lv)(lv)集團(tuan)(tuan)榮膺(ying)中(zhong)國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)集團(tuan)(tuan)20強。
打造智慧旅游 擁抱數字文旅時代
“以前用POS機，經常沒信號導致(zhi)顧(gu)客(ke)結(jie)不了(le)(le)(le)賬，每天(tian)的收入還(huan)得(de)手動記錄(lu)。現在有了(le)(le)(le)數字化收銀臺，顧(gu)客(ke)掃一下二維碼就能結(jie)賬，收入也會自動錄(lu)入手機，很方便。”潼(tong)關肉夾饃店主蘇華峰說著展示了(le)(le)(le)手機APP，從實時收入到月結(jie)算都一目了(le)(le)(le)然。
蘇華峰的(de)店開(kai)在白鹿原影視城景區。今(jin)年春(chun)節期間(jian)，肉夾饃店生意紅火(huo)，有了景區開(kai)發(fa)的(de)數字化收銀(yin)臺，他輕(qing)松(song)完(wan)成收銀(yin)和記賬。
作(zuo)為陜旅集團(tuan)全面(mian)開啟數(shu)字(zi)化轉型的(de)(de)試點之一，2020年，白鹿原影視城景區已完成(cheng)票務(wu)系(xi)統(tong)、大數(shu)據(ju)系(xi)統(tong)和監控(kong)系(xi)統(tong)建設，實現數(shu)據(ju)互通(tong)、營銷互通(tong)，數(shu)字(zi)化景區的(de)(de)基礎設施建設順(shun)利完工(gong)。
數(shu)(shu)字化(hua)收(shou)銀臺是(shi)大數(shu)(shu)據(ju)系統中的一個板塊，通過移動(dong)支付提(ti)升游客消(xiao)費(fei)便捷度(du)，同(tong)時對景區內商(shang)家(jia)進行數(shu)(shu)據(ju)化(hua)管理，方(fang)便景區及時了解和(he)調整(zheng)經(jing)營(ying)業態品類(lei)，提(ti)升服務(wu)質量。此外，大數(shu)(shu)據(ju)系統還包括營(ying)銷云(yun)平臺、全員(yuan)線上營(ying)銷系統和(he)“移動(dong)數(shu)(shu)據(ju)駕駛艙”等功能。
隨(sui)著景(jing)區(qu)數(shu)字(zi)化建設不斷完善，科技為旅游賦能的(de)優(you)勢逐漸顯(xian)現(xian)。據(ju)白鹿原影視城數(shu)字(zi)化建設項目負責人雷楠(nan)介紹，2020年8月，通過“移動數(shu)據(ju)駕駛艙”的(de)“游客客群分析”功能，景(jing)區(qu)發現(xian)來(lai)自四川、山(shan)西等(deng)地的(de)游客數(shu)量(liang)增(zeng)多，立(li)即抓(zhua)住機遇在這(zhe)些省份做了營(ying)銷和(he)引流，讓游客數(shu)量(liang)成倍(bei)增(zeng)加。
“大數(shu)據(ju)的優勢之一就是即時。有(you)了實時數(shu)據(ju)，景區(qu)能夠及時研判(pan)和決策(ce)，減少(shao)由于經營數(shu)據(ju)獲取滯后造成(cheng)的機會成(cheng)本(ben)。”雷楠說。
2020年(nian)1月，陜旅集團明確了向數字科(ke)技型(xing)企業(ye)轉(zhuan)型(xing)的思路。緊接著發生(sheng)的新冠肺炎疫情(qing)加(jia)速了包括旅游行(xing)業(ye)在內的多個(ge)傳(chuan)統行(xing)業(ye)數字化變革(ge)。
“與其等著被數(shu)字(zi)(zi)經濟顛覆，不如自我(wo)革(ge)命，全面(mian)擁抱數(shu)字(zi)(zi)化。”陜旅(lv)集團(tuan)黨委書(shu)記、董(dong)事長周冰在2020年10月31日(ri)召開的2020陜旅(lv)集團(tuan)數(shu)字(zi)(zi)創想(xiang)力大會(hui)上表態。
作(zuo)為(wei)省級(ji)國有旅游(you)產業集團公司，陜旅轉型理念(nian)是(shi)在(zai)技(ji)術(shu)層(ceng)面(mian)上(shang)，有掌握和運(yun)用數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)新技(ji)術(shu)的(de)能(neng)力(li)，有重構(gou)商(shang)業模式、營銷(xiao)模式、服務模式、管理模式以及研發(fa)模式的(de)能(neng)力(li)，有能(neng)從(cong)傳(chuan)統(tong)企(qi)業向數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)高(gao)維文明演進的(de)能(neng)力(li)；思想層(ceng)面(mian)上(shang)，看(kan)得清當今世界數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)的(de)趨勢，培(pei)養從(cong)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)的(de)角度去(qu)思考(kao)、去(qu)行(xing)動的(de)習慣和意識。通(tong)過匯聚數(shu)(shu)(shu)字(zi)鏈、聯(lian)接創(chuang)新鏈、打造生態(tai)鏈、激活資金鏈、培(pei)育人(ren)才鏈推動數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型。
目前，在集(ji)團層(ceng)面陜(shan)旅已經創(chuang)建了數字(zi)(zi)協同創(chuang)新(xin)中心和數字(zi)(zi)文(wen)旅實驗(yan)室，并(bing)將(jiang)投(tou)入(ru)2億元(yuan)研發及合作(zuo)經費用(yong)于(yu)數字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型和數字(zi)(zi)項目的建設。其中，數字(zi)(zi)文(wen)旅實驗(yan)室作(zuo)為數字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型的實操(cao)平臺，進(jin)行應用(yong)創(chuang)新(xin)層(ceng)探索，后續還(huan)將(jiang)逐步建立覆(fu)蓋陜(shan)西旅游(you)的數字(zi)(zi)化(hua)(hua)應用(yong)體系。
“公(gong)司計劃用5年(nian)的時間，在技術平臺(tai)和應用平臺(tai)搭建的基(ji)礎上，實現(xian)數字旅游產(chan)業(ye)(ye)生態的構(gou)建，完成企業(ye)(ye)的全面轉型。”周冰說。
激活文化IP 旅游演藝“出海”
春節(jie)期(qi)間(jian)，海南(nan)省三亞市紅(hong)色(se)(se)娘(niang)子軍演藝公園里年味十足，熱(re)鬧的(de)民族歌(ge)舞表演、帥氣的(de)武(wu)術(shu)表演、寫“福”字(zi)帶福氣回家等(deng)活(huo)動讓游客歡歡喜喜過大年。而(er)到了夜晚，一場大型椰海實(shi)景(jing)演出《紅(hong)色(se)(se)娘(niang)子軍》又將游客帶回戰火紛飛的(de)崢(zheng)嶸歲月，感受紅(hong)色(se)(se)文(wen)化魅(mei)力。
2018年，陜(shan)旅(lv)集團攜手北京春(chun)光(guang)集團打造了實景演(yan)(yan)出(chu)(chu)《紅色娘子軍》。作為(wei)陜(shan)旅(lv)集團旅(lv)游演(yan)(yan)藝板(ban)塊(kuai)走出(chu)(chu)陜(shan)西(xi)的(de)第一(yi)部演(yan)(yan)出(chu)(chu)，《紅色娘子軍》2018年6月(yue)30日(ri)正(zheng)式演(yan)(yan)出(chu)(chu)，截至2021年2月(yue)底，已累(lei)計演(yan)(yan)出(chu)(chu)749場，吸引觀(guan)眾71.14萬(wan)人，成為(wei)當地文旅(lv)市場的(de)一(yi)張亮麗名片。
從(cong)1988年西安唐樂宮(gong)的《仿(fang)唐樂舞》開創我(wo)國旅(lv)(lv)游(you)演藝先河，陜旅(lv)(lv)集(ji)團一(yi)直(zhi)深耕旅(lv)(lv)游(you)演藝，不斷推出精品力(li)作(zuo)。2016年，陜西旅(lv)(lv)游(you)集(ji)團聯合全國休(xiu)閑標準(zhun)(zhun)化技(ji)術委員(yuan)會(hui)，以在華(hua)清(qing)宮(gong)景(jing)區上演的《長恨歌》為藍本，發布實(shi)景(jing)演出國家標準(zhun)(zhun)。
據(ju)陜西華清宮文化旅(lv)游有限公(gong)司黨(dang)委(wei)書記、執行(xing)董事(shi)姚新垣(yuan)介紹，《長恨(hen)歌(ge)》原本是景區為了破(po)(po)解“門票經(jing)濟(ji)”難題，實現轉型的“破(po)(po)冰制作”，經(jing)過十多年的打磨(mo)，把一(yi)(yi)臺戲打造(zao)成了一(yi)(yi)個(ge)聞(wen)名遐邇的演藝品牌，創造(zao)了一(yi)(yi)個(ge)成功的文化旅(lv)游IP。2007年公(gong)演以來(lai)，《長恨(hen)歌(ge)》累計演出3610多場(chang)，接待觀眾721萬人。
近年(nian)來，陜(shan)(shan)旅(lv)(lv)集(ji)團(tuan)根據陜(shan)(shan)西地(di)域資源稟(bing)賦，建立起了“陜(shan)(shan)北(bei)紅(hong)色旅(lv)(lv)游(you)+關(guan)中黃土文(wen)(wen)化(hua)(hua)+陜(shan)(shan)南綠色生態”的(de)“王(wang)”字形(xing)產(chan)業(ye)布局。在陜(shan)(shan)北(bei)以(yi)延安市(shi)為中心(xin)，形(xing)成包(bao)括圣地(di)大劇院、文(wen)(wen)安驛(yi)、壺口文(wen)(wen)化(hua)(hua)景區在內的(de)旅(lv)(lv)游(you)板塊；在關(guan)中以(yi)西安市(shi)為中心(xin)，包(bao)括少(shao)華山(shan)、華清(qing)池、白鹿原(yuan)影視城、金旅(lv)(lv)·四海唐(tang)人(ren)街、絲綢之(zhi)路(lu)風(feng)情城、岐(qi)山(shan)中國·周原(yuan)景區等板塊；在陜(shan)(shan)南以(yi)漢(han)中市(shi)為中心(xin)形(xing)成諸葛古鎮、“兩漢(han)三國”文(wen)(wen)化(hua)(hua)區及秦嶺自駕旅(lv)(lv)游(you)板塊。
同(tong)時(shi)，結合各景區的特色，成功打造了(le)《長恨歌》《延安保育院》《大唐(tang)女皇》《黑娃演義(yi)》 《12·12》《法門往事》《出(chu)師表》《紅(hong)色娘(niang)子軍》等14臺大型實景演藝(yi)，讓游客(ke)在旅程中(zhong)感(gan)悟中(zhong)華文化(hua)、增強文化(hua)自信。
“文化(hua)旅(lv)游演(yan)藝是當前旅(lv)游業(ye)比較(jiao)重要的(de)旅(lv)游產品之一，有著(zhu)巨大的(de)市(shi)場潛力和(he)需(xu)求，未來(lai)隨(sui)著(zhu)旅(lv)游業(ye)整體形(xing)勢的(de)向(xiang)好和(he)發(fa)展，市(shi)場依然存在較(jiao)多機會。”周冰說。
近(jin)年來，隨著“一(yi)帶一(yi)路(lu)”建設不斷推進，旅(lv)游演藝又成為講好絲路(lu)故事的全新(xin)載體。2020年10月30日，由陜旅(lv)集團和美國(guo)百老匯倪(ni)德倫環球娛樂公司(si)聯合打造的音樂劇《絲路(lu)之聲》在北京舉(ju)行(xing)首(shou)演發(fa)布會。
陜旅集團朗(lang)德演藝有限公司副總經理柳媛(yuan)說，采用國(guo)際(ji)化班底(di)為(wei)的是制作出面向國(guo)際(ji)的音(yin)樂(le)劇(ju)。《絲路(lu)之聲》今年7月將(jiang)在西安開啟首輪(lun)公演，待全球(qiu)疫情(qing)形勢(shi)好轉(zhuan)、時機成熟后，還將(jiang)在美國(guo)劇(ju)場駐場演出，開啟多國(guo)巡演，讓世界各地的觀眾通過這部(bu)音(yin)樂(le)劇(ju)了解絲路(lu)文化、感受絲路(lu)精(jing)神。
【責任編(bian)輯：趙藝涵】