文章來源(yuan)：人民(min)日報海外版 發(fa)布時間：2022-02-04
如果有一(yi)天，當你走(zou)進(jin)運營(ying)商的(de)營(ying)業廳，服務人員(yuan)通過人臉識別就能知(zhi)道你是誰(shui)，馬上(shang)提供有針對(dui)性的(de)服務，甚至(zhi)可以直接(jie)向營(ying)業廳里的(de)智能機器(qi)人詢問套餐特(te)點及辦理方(fang)式，是不是很省(sheng)(sheng)時省(sheng)(sheng)力(li)？如今(jin)，運營(ying)商通過布局5G無線通信技術實現人工智能的(de)應用，將這個場(chang)景帶進(jin)了現實中。
5G+VR，帶來全新體驗
在2020年12月(yue)28日(ri)召(zhao)開的(de)全國工業和信(xin)息化工作會議上，工信(xin)部(bu)部(bu)長肖亞(ya)慶表示，2021年將有序推進5G網絡建設及應(ying)用，加快主要城市5G覆蓋(gai)，推進共建共享，新(xin)建5G基站60萬個(ge)以上。
運營商的數據(ju)(ju)資源豐富，如何(he)通過5G技術把這些數據(ju)(ju)真正利用起(qi)來(lai)，是運營商們(men)(men)探(tan)索的方向。防疫期間，全國各(ge)大景區借助5G+VR技術推出了“云參觀”“云旅游”，在不排隊、不扎堆的前提下滿足人們(men)(men)的出游需求。“5G+VR組(zu)合”下的各(ge)種應用場景，為人們(men)(men)帶來(lai)全新(xin)的生活體驗(yan)。
基于高(gao)質量的(de)5G網絡，云南斗(dou)南花(hua)卉(hui)小鎮(zhen)構建了(le)包括5G+VR花(hua)田(tian)、5G+AR導覽、5G+無人機巡游等一系(xi)列5G應(ying)用。其中(zhong)，“VR花(hua)田(tian)”采用全景(jing)直播、虛擬現(xian)實(shi)(shi)技術，使游客體驗真實(shi)(shi)的(de)花(hua)田(tian)美景(jing)，享受種花(hua)收(shou)獲的(de)樂(le)趣(qu)。“我們通過(guo)360°的(de)攝像(xiang)頭，對三路(lu)花(hua)田(tian)大(da)棚內的(de)實(shi)(shi)景(jing)進行實(shi)(shi)時視頻抓取(qu)與(yu)拼接，推流至VR頭盔，通過(guo)頭盔查看(kan)花(hua)田(tian)大(da)棚實(shi)(shi)時全景(jing)，實(shi)(shi)現(xian)游客遠程(cheng)觀看(kan)花(hua)田(tian)，了(le)解花(hua)卉(hui)種植情況(kuang)，為(wei)市(shi)民游覽提(ti)供(gong)了(le)更多選擇(ze)。”中(zhong)國移動云南公司昆明分公司董舒嬌介紹。
1月13日(ri)，被稱為石(shi)家(jia)莊(zhuang)“火神山醫院”的黃莊(zhuang)公寓隔離點在(zai)石(shi)家(jia)莊(zhuang)正定全面(mian)動工，央(yang)視新聞、央(yang)視頻、學習強國(guo)、國(guo)資小新、中國(guo)移動（抖(dou)音、快(kuai)手(shou)）等13家(jia)直播(bo)平臺向全社會進行建設現場實況(kuang)直播(bo)，通過5G圓滿完成了現場網絡通信保障和高清(qing)直播(bo)任(ren)務。
專家認為，5G直(zhi)播應用是運營(ying)(ying)商(shang)一(yi)個非常(chang)好的(de)(de)轉折點。一(yi)方面，直(zhi)播帶貨可以加(jia)強企業(ye)品牌推廣。例如三大(da)運營(ying)(ying)商(shang)發起(qi)的(de)(de)首席執行官帶貨、短視(shi)頻營(ying)(ying)銷(xiao)是推動品牌營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)新(xin)手段。另一(yi)方面，通過直(zhi)播帶貨改變(bian)傳(chuan)統運營(ying)(ying)和營(ying)(ying)銷(xiao)模式(shi)，加(jia)快實體店走數字(zi)化之(zhi)路。當(dang)下，運營(ying)(ying)商(shang)傳(chuan)統營(ying)(ying)業(ye)廳存在拓(tuo)客難(nan)的(de)(de)現象，而(er)直(zhi)播帶貨與短視(shi)頻給(gei)了機(ji)會。打(da)造(zao)線(xian)上線(xian)下雙行道運營(ying)(ying)模式(shi)，是運營(ying)(ying)商(shang)未來轉型數字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)新(xin)方向。
智能轉型，降低生產成本
在(zai)人工智(zhi)能(neng)(neng)領域(yu)(yu)，運(yun)(yun)營商(shang)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)重要的(de)(de)參(can)與者，還扮演多重角色。基(ji)于“云、管、端”和(he)(he)(he)大(da)數據應(ying)用等方面(mian)的(de)(de)優(you)勢，運(yun)(yun)營商(shang)處于信(xin)息(xi)網絡和(he)(he)(he)泛(fan)連接的(de)(de)最前沿；借(jie)助在(zai)信(xin)息(xi)化應(ying)用和(he)(he)(he)大(da)數據方面(mian)的(de)(de)能(neng)(neng)力與經驗，運(yun)(yun)營商(shang)可以運(yun)(yun)用技(ji)(ji)術(shu)和(he)(he)(he)資源(yuan)優(you)勢參(can)與到5G的(de)(de)研發領域(yu)(yu)。例如，中國移動研究院2018年專(zhuan)門成立了“人工智(zhi)能(neng)(neng)和(he)(he)(he)智(zhi)慧運(yun)(yun)營研發中心”，面(mian)向(xiang)智(zhi)慧運(yun)(yun)營和(he)(he)(he)智(zhi)慧服務，加快構建人工智(zhi)能(neng)(neng)關鍵技(ji)(ji)術(shu)平臺和(he)(he)(he)能(neng)(neng)力。
舟山港(gang)是全(quan)球最(zui)(zui)大港(gang)口，也最(zui)(zui)早將5G技(ji)術引入生產系統(tong)。以(yi)輪胎(tai)吊操作為例，目前舟山港(gang)發生了巨大變化(hua)：以(yi)前吊車操作員(yuan)要爬到30米高的吊頂司機室(shi)工(gong)作，要求司機必須在(zai)40歲(sui)以(yi)下(xia)；現在(zai)5G遠程(cheng)操作已經成(cheng)為常態，司機可在(zai)遠程(cheng)舒適的辦公(gong)環境里，通(tong)過監控屏和操作手柄完(wan)成(cheng)輪胎(tai)吊的遠程(cheng)控制(zhi)，超(chao)過40歲(sui)的員(yuan)工(gong)完(wan)全(quan)可以(yi)勝任遠程(cheng)操作。
如何采(cai)用5G技(ji)術來降低生產運(yun)營成本，成為各行業關(guan)注的要點。華(hua)菱(ling)湘鋼的5G智(zhi)慧鋼鐵項目(mu)運(yun)用“5G+智(zhi)慧天(tian)車”解決方案(an)，可在遠程操控(kong)椅上實時操作(zuo)煉(lian)鋼天(tian)車，進行卸車、吊(diao)運(yun)、裝槽、配合檢修等(deng)作(zuo)業。5G使得遠程操控(kong)精(jing)準高效。據悉，遠程半自(zi)動化操作(zuo)能節約23%的人力成本，遠程監控(kong)、一鍵啟(qi)動、自(zi)主運(yun)行可節省20%的人力。
國(guo)家(jia)信息中心信息化和產(chan)業(ye)發展(zhan)部(bu)主(zhu)任單志廣(guang)認為，5G作為一種基礎設(she)施(shi)，是數(shu)(shu)字經濟的(de)底(di)座，是構建數(shu)(shu)字強國(guo)的(de)底(di)層設(she)施(shi)，它對行業(ye)應(ying)用和產(chan)業(ye)鏈是有適度超前性的(de)，應(ying)用和產(chan)業(ye)也(ye)要跟著(zhu)設(she)施(shi)的(de)演進不(bu)(bu)斷(duan)演化，不(bu)(bu)斷(duan)完善(shan)產(chan)業(ye)生態(tai)。運(yun)營商應(ying)共同努(nu)力，一起探索，讓5G在產(chan)業(ye)領域的(de)應(ying)用越來越好，前景越來越廣(guang)。
【責任編輯：趙藝涵(han)】