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經濟日報:在境內外設立了240多家免稅店,每年為近2億人次游客提供商品服務
——中國中免:遨游商海立潮頭

文章(zhang)來(lai)源(yuan):經濟日報  發布時間:2021-09-17

三亞國際免稅城內,旅客消費熱情高漲。

中國(guo)中免(mian)經過30多(duo)年快速(su)發展,目(mu)前已成為(wei)世界上免(mian)稅(shui)(shui)店(dian)類型最(zui)全(quan)、單(dan)一國(guo)家零售(shou)網點最(zui)多(duo)的免(mian)稅(shui)(shui)運營(ying)商,先后(hou)與全(quan)球近1000家世界知(zhi)名(ming)品(pin)牌建立了長期穩定的合作關系。國(guo)內免(mian)稅(shui)(shui)企業共同的使命是把中國(guo)免(mian)稅(shui)(shui)市場(chang)做大(da),吸引(yin)更多(duo)海外消費回流,并積極(ji)搶占(zhan)全(quan)球免(mian)稅(shui)(shui)市場(chang)份額。未來(lai),中國(guo)中免(mian)將繼續為(wei)海南自(zi)貿港(gang)建設作出更大(da)貢獻(xian)。

近日,全(quan)球知名旅游(you)零售(shou)雜志《穆迪戴維特報告》發布了2019年(nian)全(quan)球旅游(you)零售(shou)商(shang)排(pai)名,并指出(chu)2018年(nian)和(he)2019年(nian)強勢(shi)上(shang)(shang)升到全(quan)球第4位的中(zhong)國(guo)(guo)免(mian)稅(shui)企業(ye)——中(zhong)國(guo)(guo)旅游(you)集團旗下中(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)免(mian)公司預計(ji)將登(deng)上(shang)(shang)2020年(nian)全(quan)球旅游(you)零售(shou)商(shang)排(pai)行(xing)榜(bang)榜(bang)首。在全(quan)球備受新(xin)冠肺炎疫情(qing)困擾、商(shang)場慘淡經營的情(qing)況(kuang)下,中(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)免(mian)憑借什(shen)么(me)逆市上(shang)(shang)揚?海南離島免(mian)稅(shui)又將給中(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)免(mian)和(he)免(mian)稅(shui)行(xing)業(ye)帶來哪些新(xin)機遇?

國內占有率超九成

中國免(mian)稅(shui)品(pin)(pin)(集團)有限責任公司成立(li)于1984年(nian),經過30多年(nian)快(kuai)速發展,目前已成為世界上免(mian)稅(shui)店類型(xing)最(zui)全(quan)、單一國家(jia)零售(shou)網(wang)點最(zui)多的免(mian)稅(shui)運營商,先(xian)后與(yu)全(quan)球(qiu)近1000家(jia)世界知名品(pin)(pin)牌建立(li)了長期穩定的合作關系,在(zai)境內外(wai)設(she)立(li)了九(jiu)大類型(xing)240多家(jia)免(mian)稅(shui)店,每(mei)年(nian)為近2億(yi)人(ren)次(ci)游客提供免(mian)稅(shui)商品(pin)(pin)服(fu)務,2019年(nian)國內市場占有率超(chao)過了90%。

中(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)免(mian)(mian)總經(jing)理陳國(guo)(guo)(guo)強表示(shi),多年來中(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)免(mian)(mian)依托快(kuai)速成長的(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費市(shi)(shi)場,圍繞采購能(neng)(neng)力(li)(li)、運營(ying)能(neng)(neng)力(li)(li)、渠道拓展能(neng)(neng)力(li)(li)、數字(zi)化(hua)能(neng)(neng)力(li)(li)和(he)市(shi)(shi)場營(ying)銷(xiao)能(neng)(neng)力(li)(li)持續發力(li)(li)。在(zai)渠道拓展方面,中(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)免(mian)(mian)先是通過(guo)(guo)資本化(hua)運作(zuo)并購了(le)國(guo)(guo)(guo)內(nei)知名的(de)日(ri)上(shang)(shang)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)行,通過(guo)(guo)競標獲(huo)得香港(gang)國(guo)(guo)(guo)際機(ji)(ji)場煙酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)、澳(ao)門機(ji)(ji)場免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)(dian)(dian)經(jing)營(ying)權(quan)(quan),開(kai)設香港(gang)東(dong)薈(hui)城(cheng)市(shi)(shi)內(nei)店(dian)(dian)(dian)、澳(ao)門上(shang)(shang)葡京市(shi)(shi)內(nei)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)(dian)(dian)以(yi)及柬埔寨(zhai)3家市(shi)(shi)內(nei)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)(dian)(dian)。在(zai)國(guo)(guo)(guo)內(nei)的(de)機(ji)(ji)場競標中(zhong)也是一路(lu)過(guo)(guo)關斬將,獲(huo)得了(le)首都(dou)T2、T3機(ji)(ji)場,大(da)興機(ji)(ji)場,上(shang)(shang)海(hai)浦東(dong)、虹橋機(ji)(ji)場和(he)廣州機(ji)(ji)場等重要(yao)樞紐(niu)機(ji)(ji)場免(mian)(mian)稅(shui)(shui)經(jing)營(ying)權(quan)(quan)。同時,中(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)免(mian)(mian)在(zai)北京、上(shang)(shang)海(hai)等5座城(cheng)市(shi)(shi)布局了(le)市(shi)(shi)內(nei)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)(dian)(dian),在(zai)海(hai)南開(kai)設三亞國(guo)(guo)(guo)際免(mian)(mian)稅(shui)(shui)城(cheng)一期、二期,并通過(guo)(guo)收購海(hai)南省免(mian)(mian)稅(shui)(shui)品有限公司(si)股(gu)權(quan)(quan)獲(huo)得了(le)海(hai)口市(shi)(shi)內(nei)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)(dian)(dian)和(he)美蘭機(ji)(ji)場免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)(dian)(dian)、博鰲市(shi)(shi)內(nei)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)(dian)(dian)經(jing)營(ying)權(quan)(quan)。

2019年(nian),中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)旅(lv)母(mu)公(gong)司中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)游(you)集團對旗(qi)下所(suo)有業(ye)務單元重新整合。原來在中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)旅(lv)背后主營免稅業(ye)務的(de)中(zhong)(zhong)免集團被調(diao)整至旅(lv)游(you)零售板塊。2020年(nian)6月29日(ri),中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)旅(lv)將公(gong)司證(zheng)券簡稱更名(ming)為“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免”。陳(chen)國(guo)(guo)強表示,更加聚焦的(de)經營戰(zhan)略和母(mu)公(gong)司旅(lv)游(you)資源(yuan)鏈強勢(shi)賦能(neng)是近兩年(nian)來中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免在全球市場排名(ming)快速提升的(de)有力保證(zheng)。

新政策帶來新機遇

今年7月1日起實(shi)施的(de)離(li)島(dao)免稅(shui)購(gou)(gou)物新政策(ce),是(shi)《海南自由(you)貿易港(gang)建設總(zong)體(ti)方案》正式(shi)公布以后第(di)一個(ge)實(shi)質性(xing)落地實(shi)施的(de)重大政策(ce)。離(li)島(dao)旅客每年每人免稅(shui)購(gou)(gou)物額度由(you)3萬元提(ti)高至(zhi)10萬元、不(bu)限(xian)(xian)次數(shu);離(li)島(dao)免稅(shui)商品(pin)(pin)品(pin)(pin)種(zhong)由(you)38種(zhong)增至(zhi)45種(zhong);取(qu)消單(dan)件商品(pin)(pin)8000元免稅(shui)限(xian)(xian)額規定(ding);大幅減少單(dan)次購(gou)(gou)買數(shu)量限(xian)(xian)制(zhi)的(de)商品(pin)(pin)種(zhong)類,僅限(xian)(xian)定(ding)化妝品(pin)(pin)、手(shou)機和酒類商品(pin)(pin)的(de)單(dan)次購(gou)(gou)買數(shu)量……

在旅游業整(zheng)體受疫情重創情況下(xia),海南離島免稅購(gou)(gou)物消費實現了逆(ni)勢迅猛增長(chang)。僅(jin)7月1日(ri)至8月18日(ri),海南4家離島免稅店銷售額就突破了50億(yi)元,同(tong)比增長(chang)2.5倍,日(ri)均(jun)銷售額超億(yi)元;購(gou)(gou)物人數達74萬(wan)人,同(tong)比增長(chang)70%;購(gou)(gou)物件(jian)數458萬(wan)件(jian),同(tong)比增長(chang)1.5倍。

面對“買買買”的巨大(da)熱(re)情(qing),排(pai)隊時間長、部分(fen)商(shang)品(pin)缺貨(huo)等情(qing)況備受關注。“銷售非(fei)常火爆,最高時增長近3倍(bei)。很多商(shang)品(pin)都賣斷貨(huo)了,尤其是(shi)高價商(shang)品(pin)。”陳國強表示,中(zhong)國中(zhong)免(mian)對此想了很多辦法,正在(zai)密(mi)切聯系(xi)品(pin)牌商(shang)克服一切困難從全球調(diao)貨(huo),優先滿足中(zhong)國市場(chang)供(gong)應。

一方面(mian),中(zhong)國(guo)中(zhong)免(mian)(mian)積(ji)極與海(hai)關監管(guan)系(xi)統(tong)和公共服(fu)(fu)務平臺開展(zhan)聯調聯試,確(que)保離(li)島免(mian)(mian)稅進銷存系(xi)統(tong)運轉順暢,配(pei)合海(hai)關風險防控和日常監管(guan)需(xu)求。另一方面(mian),迅速擴大免(mian)(mian)稅經營面(mian)積(ji)、新增離(li)島提貨(huo)點營業面(mian)積(ji),在三(san)亞國(guo)際免(mian)(mian)稅城、海(hai)口(kou)日月廣場免(mian)(mian)稅店和海(hai)口(kou)美蘭機場免(mian)(mian)稅店內(nei)分別新增酒類專賣店和電子產品(pin)店。同(tong)時,緊急調撥多個(ge)國(guo)際重奢品(pin)牌商品(pin)供應(ying),確(que)保滿足(zu)旅(lv)客需(xu)求,不斷提升服(fu)(fu)務質量。

陳國(guo)強表示,“中國(guo)中免(mian)今年主要的(de)發力點也在海(hai)南,我(wo)們一定努力抓(zhua)住機遇,下半(ban)年還會繼續(xu)開展促銷活(huo)動,給消費者最好的(de)購物(wu)體驗(yan)”。

進軍全球行業第一

近期王府井百貨成為(wei)我國第八家(jia)擁有免稅(shui)牌照(zhao)的企(qi)(qi)業(ye),海南(nan)(nan)省也(ye)(ye)宣布(bu)將(jiang)按照(zhao)經營品(pin)牌、品(pin)種、價格和(he)國際三同步(bu)原(yuan)則,采用(yong)招標等市(shi)場化競(jing)爭方式選擇并確(que)定新增(zeng)加的海南(nan)(nan)離島免稅(shui)購物經營主(zhu)體。這意味著,不(bu)僅中國中免在海南(nan)(nan)獨家(jia)經營的格局(ju)將(jiang)被打(da)破(po),傳說(shuo)已(yi)久的外(wai)資企(qi)(qi)業(ye)也(ye)(ye)將(jiang)進入(ru)海南(nan)(nan)免稅(shui)市(shi)場。新競(jing)爭者紛(fen)紛(fen)入(ru)局(ju),中國中免預期中的全(quan)球第一(yi)能否(fou)實現并站穩?

在(zai)陳國(guo)強看來,百貨企(qi)業進軍免(mian)稅市(shi)場,可能會給免(mian)稅業務帶來很多新的(de)玩法(fa)和新的(de)想(xiang)象,但可以肯定的(de)是(shi)(shi),市(shi)場蛋糕一(yi)(yi)定會越做越大。國(guo)內免(mian)稅企(qi)業一(yi)(yi)直都保持著(zhu)交流溝通(tong)和合(he)作分享的(de)良好(hao)關系,共同的(de)使(shi)命是(shi)(shi)把(ba)中(zhong)國(guo)免(mian)稅市(shi)場做大,吸引(yin)更(geng)多海外消費回流,并積極搶占全球免(mian)稅市(shi)場份額。

“中(zhong)國(guo)中(zhong)免(mian)的(de)競(jing)爭目標始(shi)終在海(hai)外。由于免(mian)稅購物的(de)獨特(te)性(xing),我們(men)機場、口岸店(dian)一直對標的(de)是(shi)對岸國(guo)家免(mian)稅市(shi)場價(jia)格(ge),這(zhe)種競(jing)爭甚至是(shi)點對點的(de)。”陳國(guo)強說,“疫(yi)情(qing)給(gei)行業和企業都帶來(lai)了嚴重的(de)沖擊和挑(tiao)戰,特(te)別是(shi)機場渠道幾乎(hu)陷入停頓。但(dan)是(shi),中(zhong)國(guo)中(zhong)免(mian)也經歷(li)了類似的(de)非(fei)典疫(yi)情(qing)等嚴峻考驗,但(dan)業績始(shi)終處于上(shang)升(sheng)曲線,希望今年(nian)我們(men)一樣可以(yi)做(zuo)到(dao)。”

未來在品牌(pai)、品種(zhong)、價格與國(guo)際(ji)同(tong)步(bu)的(de)(de)情(qing)況下,同(tong)國(guo)際(ji)知名免(mian)(mian)稅企(qi)業相比,中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)(mian)的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)力(li)如何體現(xian)?陳國(guo)強(qiang)表示,追(zhui)求全(quan)球最有競(jing)(jing)爭(zheng)力(li)的(de)(de)價格,一直(zhi)是中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)(mian)追(zhui)求的(de)(de)目(mu)(mu)標。背靠擁有14億人口的(de)(de)超大(da)規(gui)模市場和世界(jie)最大(da)規(gui)模的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)等收入群體,中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)(mian)的(de)(de)招商和議價能力(li)已達世界(jie)頂(ding)尖水準(zhun)。目(mu)(mu)前(qian),三亞國(guo)際(ji)免(mian)(mian)稅城里云集了許多國(guo)際(ji)大(da)牌(pai)的(de)(de)亞太旗(qi)艦(jian)店(dian)和最新概念店(dian),未來將開業的(de)(de)海口國(guo)際(ji)免(mian)(mian)稅城規(gui)模更大(da)、品牌(pai)更全(quan)、品種(zhong)更多。

陳(chen)國(guo)(guo)(guo)強(qiang)表示,免稅從(cong)來不(bu)是(shi)一(yi)個壟斷的(de)(de)行業,而是(shi)在國(guo)(guo)(guo)家特許經(jing)營(ying)政策(ce)下(xia)充(chong)分(fen)競爭(zheng)的(de)(de)行業。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)免的(de)(de)競爭(zheng)者都(dou)是(shi)全球(qiu)頂(ding)尖旅游(you)零售(shou)企業。從(cong)原來排位20多(duo)名到第4名甚至(zhi)沖擊全球(qiu)第一(yi),中(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)免就是(shi)這么一(yi)路走下(xia)來的(de)(de)。“我(wo)們(men)中(zhong)標(biao)的(de)(de)很多(duo)項目中(zhong)其實競標(biao)報(bao)價(jia)并(bing)非最高,機場方看(kan)中(zhong)的(de)(de)還是(shi)我(wo)們(men)領先的(de)(de)綜合實力。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)免不(bu)僅具有核心能力和專業人才(cai)的(de)(de)競爭(zheng)優勢,還有深耕市(shi)場30余年(nian)的(de)(de)深厚(hou)積(ji)累。”陳(chen)國(guo)(guo)(guo)強(qiang)說(shuo)。

“海(hai)南(nan)自貿港的發展(zhan)(zhan)一日千里,未來這個(ge)市場到(dao)底有多大(da),可能望都望不到(dao)邊,想都想不到(dao)頭。所以,對于海(hai)南(nan)的免(mian)(mian)稅(shui)(shui)市場也要(yao)用發展(zhan)(zhan)的眼光看問題。”陳國(guo)強(qiang)說,中(zhong)國(guo)中(zhong)免(mian)(mian)是(shi)離(li)島(dao)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)的先行者(zhe),2011年中(zhong)免(mian)(mian)集(ji)團三亞市內免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店作(zuo)為國(guo)內首家(jia)離(li)島(dao)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店開始運營。十年來,中(zhong)國(guo)中(zhong)免(mian)(mian)是(shi)海(hai)南(nan)繁榮發展(zhan)(zhan)的親歷者(zhe)和(he)建設者(zhe)。未來,中(zhong)國(guo)中(zhong)免(mian)(mian)將繼續為海(hai)南(nan)自貿港建設作(zuo)出(chu)更(geng)大(da)貢獻。

7月21日(ri),習近平(ping)(ping)總書記在(zai)企業(ye)家(jia)座談(tan)會(hui)上勉(mian)勵企業(ye)家(jia)要立足中(zhong)(zhong)國(guo),放眼(yan)世界,帶動企業(ye)在(zai)更(geng)高水(shui)平(ping)(ping)對外開放中(zhong)(zhong)實現更(geng)好發展。對于未來,中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免信心滿滿:無論是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免的發展,還是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)免稅行業(ye)的發展,背后是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)改革開放40多(duo)年來的偉大(da)成就(jiu),是(shi)(shi)人民追求美(mei)好生(sheng)活的愿景,是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)消費(fei)者的強勁購買力。“從這(zhe)個角度看,中(zhong)(zhong)國(guo)免稅行業(ye)前景廣闊。這(zhe)個行業(ye)第一名我們一定要拿,而(er)且一定能(neng)拿到。”陳國(guo)強說。

【責任編輯:趙藝(yi)涵】

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