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日前，位于浙江省湖州市長興經濟技術開發區的諾力智能裝備股份有限公司數字化工廠內，技術人員正在操控全自動機器人，趕制無人駕駛叉車訂單產品。

線上開(kai)會、遠程(cheng)診療(liao)、直播(bo)帶(dai)貨、無人配送……新冠肺(fei)炎疫情的出現(xian)，深刻(ke)影響著人們參與經(jing)濟社(she)會活動的方(fang)式，也給各類企業帶(dai)來了全新的考驗。如何利用(yong)數字化技術，實現(xian)“隔而(er)不離、生意照(zhao)做”，成為擺在中(zhong)(zhong)國企業乃至整個中(zhong)(zhong)國經(jing)濟面前的必答題。

日前，國家信(xin)息(xi)中心(xin)信(xin)息(xi)化(hua)(hua)和產業發展部與京東數字(zi)科技研(yan)究院聯合發布《攜手(shou)跨越(yue) 重塑增長——中國產業數字(zi)化(hua)(hua)報(bao)告(gao)2020》（以下簡(jian)稱《報(bao)告(gao)》），通過對大量產業數字(zi)化(hua)(hua)轉型案例的研(yan)究，描繪出(chu)當前中國產業數字(zi)化(hua)(hua)的現狀、特征與內(nei)涵。《報(bao)告(gao)》認為，面對疫(yi)情(qing)考(kao)驗，不少中國企業積(ji)極(ji)推進數字(zi)化(hua)(hua)升(sheng)級，提升(sheng)管理效能、降低運營成本，產業數字(zi)化(hua)(hua)正在為經(jing)濟增長注入“數字(zi)動(dong)力(li)”。

數字化改變產業形態

風味魚皮餃、鍋上叉燒、順德(de)魚面、雞湯炒菜(cai)(cai)心(xin)……初(chu)到(dao)廣東，吃(chi)(chi)上一頓地道(dao)的(de)粵(yue)(yue)菜(cai)(cai)料理，是不少消費者心(xin)儀(yi)的(de)選項。粵(yue)(yue)菜(cai)(cai)之所以名(ming)揚四海，離不開粵(yue)(yue)菜(cai)(cai)大(da)廚的(de)精心(xin)烹飪。不過，6月(yue)22日，碧桂園(yuan)旗下千(qian)璽餐飲機器(qi)人集團打造的(de)FOODOM天降美(mei)食(shi)王國機器(qi)人餐廳綜合廳在廣東順德(de)正式開業，同樣吸引了不少“吃(chi)(chi)貨”們的(de)注意。

在(zai)約2000平(ping)方米的餐廳內，20余種核心技(ji)術自主(zhu)研發的“機器人(ren)(ren)大(da)廚”同時(shi)上崗。從(cong)中餐區(qu)門口進入，迎(ying)面是碩大(da)的落(luo)地玻璃幕墻(qiang)，墻(qiang)內18口炒(chao)鍋機器人(ren)(ren)整(zheng)齊列陣。客人(ren)(ren)掃(sao)碼點(dian)單后，機器人(ren)(ren)機械臂(bei)迅速(su)啟動(dong)(dong)，按照既(ji)定程序開始(shi)炒(chao)菜(cai)。食客們不僅可以親眼看到機器人(ren)(ren)炒(chao)菜(cai)的每一個“動(dong)(dong)作”，而且(qie)還能享受自動(dong)(dong)上菜(cai)服務。

“機器(qi)人(ren)(ren)大(da)(da)廚”怎么會做地道粵菜呢？據千璽機器(qi)人(ren)(ren)餐飲集團總經理邱咪介紹，“機器(qi)人(ren)(ren)大(da)(da)廚”的(de)每一個動作(zuo)，都是工程師(shi)們基于10位知名粵菜大(da)(da)廚的(de)烹飪動作(zuo)數據得出的(de)標準化(hua)操作(zuo)流程。與傳統菜品相(xiang)比，自動化(hua)、標準化(hua)的(de)機器(qi)人(ren)(ren)烹飪制作(zuo)過(guo)程，排除人(ren)(ren)為干擾因素(su)，不僅保(bao)障菜品品質穩定，也大(da)(da)大(da)(da)提高了生產效率。

這只是數字化改變產業形態(tai)的一個縮影。

“當前，信(xin)息化(hua)、網絡化(hua)、數字化(hua)、智能化(hua)交織(zhi)演進，網聯(lian)(lian)、物聯(lian)(lian)、數聯(lian)(lian)、智聯(lian)(lian)迭代(dai)發展，我們正(zheng)在邁入一個以數字化(hua)生(sheng)產力為主要特征的(de)新階(jie)段。”國家信(xin)息中(zhong)心信(xin)息化(hua)和產業發展部主任單(dan)志廣說。

據單志廣介紹(shao)，產業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)是在新一(yi)代數(shu)(shu)(shu)字(zi)科技支撐(cheng)和(he)引領下(xia)，對產業(ye)(ye)鏈上下(xia)游(you)的全要素數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)升級(ji)、轉(zhuan)型和(he)再造的過程。其具有“以(yi)(yi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)科技變革(ge)生產工具”“以(yi)(yi)數(shu)(shu)(shu)據資源為(wei)關(guan)鍵(jian)生產要素”“以(yi)(yi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)內容重構產品結構”“以(yi)(yi)信息網(wang)絡為(wei)市(shi)場配置紐帶”“以(yi)(yi)服務平臺為(wei)產業(ye)(ye)生態載體”等特征。

產(chan)業(ye)數(shu)字化(hua)(hua)，正幫(bang)助中(zhong)國企業(ye)降本增(zeng)效。《報告》顯(xian)示(shi)，通過建設(she)數(shu)字化(hua)(hua)車間或(huo)智(zhi)能工廠，企業(ye)生產(chan)效率平(ping)(ping)均(jun)(jun)(jun)提升37.6%、能源(yuan)利(li)用率平(ping)(ping)均(jun)(jun)(jun)提升16.1%、運營成(cheng)本平(ping)(ping)均(jun)(jun)(jun)降低(di)21.2%、產(chan)品研(yan)制周期平(ping)(ping)均(jun)(jun)(jun)縮短30.8%、產(chan)品不良率平(ping)(ping)均(jun)(jun)(jun)降低(di)25.6%。國家信(xin)息中(zhong)心最新測算(suan)顯(xian)示(shi)，2019年(nian)中(zhong)國共享(xiang)經濟市場交易額為(wei)32828億(yi)元，比上年(nian)增(zeng)長11.6%，未(wei)來(lai)3年(nian)，仍將保持年(nian)均(jun)(jun)(jun)10%以上的增(zeng)速。

企業借“智”力實現轉型

實踐中，數字(zi)化正在(zai)幫助(zhu)越來(lai)越多(duo)的中國企業(ye)“育新(xin)機”“開新(xin)局”。

——農業養(yang)殖(zhi)更精準。在京東數科與首(shou)農畜牧的合作中，數字化(hua)(hua)讓養(yang)牛(niu)成為“美差”：飼養(yang)員不用頻繁(fan)去看是否要給奶(nai)牛(niu)加(jia)料，實(shi)時(shi)監測網能(neng)夠(gou)實(shi)時(shi)監測到食(shi)槽內剩料量；技術(shu)人員不用按傳統的觸摸法(fa)對奶(nai)牛(niu)綜(zong)合體(ti)況進(jin)行(xing)評估，攝像頭結合AI算法(fa)可無接觸式自動(dong)化(hua)(hua)對牛(niu)每天進(jin)行(xing)體(ti)況評分……

其(qi)中，智能噴(pen)(pen)淋(lin)系(xi)統可通過AI技(ji)術(shu)識(shi)別牛(niu)只的精準(zhun)定位，結(jie)合AI算法以及對(dui)溫(wen)濕度指數(shu)、風速等多個(ge)維度，來(lai)為奶(nai)牛(niu)進行精準(zhun)噴(pen)(pen)淋(lin)，能幫助產奶(nai)量提高30%，節水(shui)效(xiao)率提高60%。

——裝備(bei)制造更高效。在湖南長(chang)沙，中聯重科望城工(gong)業園內的(de)(de)高空作業機械智(zhi)能(neng)制造工(gong)廠是新一(yi)代(dai)信息技術與制造裝備(bei)深度融合與創新的(de)(de)典(dian)范。在明亮潔凈的(de)(de)智(zhi)能(neng)化生(sheng)產車(che)間里，每條生(sheng)產線上的(de)(de)設(she)備(bei)與人(ren)互(hu)聯互(hu)通(tong)，實現(xian)各道工(gong)序無縫對接。智(zhi)能(neng)靈(ling)活的(de)(de)機器人(ren)手臂順暢實現(xian)原材(cai)料激光切割、工(gong)件焊接和(he)部件噴涂，AGV智(zhi)能(neng)輸送(song)車(che)替代(dai)傳統人(ren)工(gong)完成上下(xia)物(wu)料移動和(he)運(yun)送(song)，自動安(an)全的(de)(de)RGV有軌(gui)制導車(che)和(he)EMS空中輸送(song)線輕松實現(xian)精(jing)準配送(song)。

“通過制造執行系統（MES）平臺，我(wo)們的(de)生產計劃根據車間(jian)情況，將每道工(gong)序(xu)分解下達到不同(tong)設備和時間(jian)段進行精細(xi)執行；車間(jian)內部，計劃排產、作業執行、數據采集、在制品管(guan)(guan)理(li)、庫存管(guan)(guan)理(li)、質量管(guan)(guan)理(li)等形成全(quan)閉(bi)環(huan)管(guan)(guan)理(li)，讓海量信息智能互(hu)聯(lian)，環(huan)環(huan)緊(jin)扣，獲(huo)得有效管(guan)(guan)理(li)和共(gong)享。”中(zhong)聯(lian)重科高空作業機(ji)械公司總經理(li)助理(li)王建介(jie)紹。

——醫(yi)療服(fu)務更安(an)全(quan)。海(hai)爾集團(tuan)數(shu)據平臺總(zong)經理熊媛媛介(jie)紹，通過運用物聯網科技，海(hai)爾打造的(de)“血液網”讓(rang)每袋血有了身份證(zheng)，讓(rang)分布在血站、醫(yi)院(yuan)的(de)每個冷(leng)柜組成(cheng)了一張虛擬大網，確保血液保存、使用的(de)全(quan)過程100%安(an)全(quan)可控。

熊媛媛表示，數(shu)據(ju)是(shi)企業核心的資產，海(hai)爾一直很重(zhong)視數(shu)據(ju)，內部開會一切以數(shu)據(ju)說話。同時，海(hai)爾也(ye)在積(ji)極探索數(shu)據(ju)在用戶體驗、智(zhi)能(neng)決策、資產賦(fu)能(neng)等方面(mian)的應用和(he)創新(xin)。“未(wei)來產品(pin)會被場景替(ti)代，行業會被生態覆(fu)蓋(gai)，企業像(xiang)熱帶雨林一樣(yang)才能(neng)生生不息，這是(shi)我們(men)數(shu)字化重(zhong)生的目標和(he)方向。”

讓企業“敢轉”“會轉”

京東數(shu)字(zi)科(ke)技集團首席經濟學家、京東數(shu)科(ke)研(yan)究院院長沈建光表示：“面對疫(yi)情影響，主導人工智(zhi)能(neng)(neng)、大數(shu)據、5G、物聯網等領域的科(ke)技企(qi)業(ye)將不斷(duan)向經濟社會各個領域滲透。科(ke)技企(qi)業(ye)，不光是對老百(bai)姓(xing)提供(gong)直接的服務，而且向各種各樣的工廠(chang)和(he)商(shang)家提供(gong)升(sheng)級換(huan)代的數(shu)字(zi)化改造(zao)，從而成為(wei)產(chan)業(ye)數(shu)字(zi)化的重要(yao)支撐點。”沈建光介紹，很多數(shu)據都(dou)存在于(yu)傳(chuan)統行業(ye)，進行數(shu)字(zi)化改造(zao)可以更好地挖掘(jue)潛力。在這(zhe)個過程中，創造(zao)共(gong)同(tong)利(li)益、實現融合共(gong)贏(ying)，才能(neng)(neng)把產(chan)業(ye)數(shu)字(zi)化更快地向前推進。

企業借助數(shu)字化實(shi)現轉(zhuan)型升級面(mian)臨哪些挑(tiao)戰？據單志廣(guang)介(jie)紹，國(guo)內企業數(shu)字化轉(zhuan)型比例約25%，遠低于歐洲(zhou)的(de)46%和美國(guo)的(de)54%。同時，有超過55%的(de)國(guo)內企業尚未完(wan)成基礎(chu)的(de)設備數(shu)字化改造。

“疫情期(qi)間，不少企業(ye)轉戰(zhan)互聯網探(tan)索數字化轉型，智能機器人、遠程(cheng)辦公(gong)、直播電商、無接觸貸款、在(zai)線(xian)銷售、在(zai)線(xian)培訓(xun)、在(zai)線(xian)服(fu)務等成(cheng)為更(geng)多企業(ye)的(de)新選擇，但(dan)由(you)于數字化轉型技術挑戰(zhan)強、業(ye)務再(zai)造難、轉換成(cheng)本高、短(duan)期(qi)收益低、試(shi)錯風險大，企業(ye)普遍存在(zai)‘不想轉、不敢轉、不會轉’的(de)問題(ti)。”單志廣(guang)說。

對于這些問題，政策層面頻繁(fan)發力(li)。

3月，工業(ye)和信息(xi)化(hua)(hua)部印(yin)發《中小企(qi)業(ye)數字化(hua)(hua)賦能(neng)專項(xiang)行動方案》，明確13項(xiang)重點任務和4項(xiang)推進(jin)措(cuo)施(shi)，提出著力運用信息(xi)技術加強疫情防控，加快發展在線辦公、在線教育(yu)(yu)等(deng)新(xin)模式，培育(yu)(yu)壯大共享制(zhi)造、個性化(hua)(hua)定制(zhi)等(deng)服務型制(zhi)造新(xin)業(ye)態。

5月，國家(jia)發改委牽頭(tou)制定發布《數字化轉型(xing)伙伴行(xing)(xing)動倡(chang)議》，提出以搭建“中(zhong)央(yang)部委—地(di)方政府—平臺企業(ye)—行(xing)(xing)業(ye)龍頭(tou)企業(ye)—行(xing)(xing)業(ye)協會—服(fu)務機(ji)構—中(zhong)小(xiao)微企業(ye)”聯(lian)合推進機(ji)制為核心(xin)，創新性地(di)構建起政府和社會各界聯(lian)手開(kai)展(zhan)數字化轉型(xing)精(jing)準幫扶的(de)生態體系。

單志(zhi)廣表示，京東、騰訊等(deng)大企(qi)業(ye)可(ke)以發揮(hui)更(geng)大作用。一方面(mian)，針對中小微企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉型所需的資(zi)源，共(gong)建數(shu)字(zi)化(hua)技術(shu)及解決(jue)方案社區，利用共(gong)享經濟、平臺(tai)經濟等(deng)開放(fang)模式，對中小微企(qi)業(ye)開展低成本、低門檻、快部(bu)署(shu)服(fu)(fu)務；另一方面(mian)，可(ke)以結合自身優勢，協同推(tui)進供應(ying)鏈(lian)要素數(shu)據化(hua)和數(shu)據要素供應(ying)鏈(lian)化(hua)，支持打(da)造“研發+生產+供應(ying)鏈(lian)”的數(shu)字(zi)化(hua)產業(ye)鏈(lian)，推(tui)動平臺(tai)間數(shu)據和服(fu)(fu)務的互(hu)聯互(hu)通，最終加速形成“各得(de)其所、互(hu)利共(gong)贏”的產業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)生態。

【責任編(bian)輯：趙(zhao)藝(yi)涵】