文章來源：人民日報 發布(bu)時間：2021-06-12
當前(qian)，數字(zi)經濟發展(zhan)的(de)重心正在(zai)向產(chan)業互聯(lian)網轉(zhuan)移。疫情(qing)防控期間(jian)，不少(shao)提供生活和生產(chan)性(xing)服務(wu)的(de)產(chan)業互聯(lian)網平臺迎來(lai)發展(zhan)契機，加速(su)自身(shen)供應鏈數據化(hua)也成(cheng)為很多企(qi)業的(de)選擇。未(wei)來(lai)，通過繼續提高(gao)效率(lv)、做優服務(wu)，產(chan)業互聯(lian)網發展(zhan)將迎來(lai)更廣(guang)闊(kuo)的(de)前(qian)景。
助(zhu)(zhu)力產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)上下游企(qi)業(ye)(ye)開展數(shu)字化(hua)(hua)運營、提升供應(ying)鏈(lian)數(shu)字化(hua)(hua)管理水(shui)平……疫情防控期間(jian)，不(bu)少提供生(sheng)活(huo)與生(sheng)產(chan)性服(fu)務的(de)產(chan)業(ye)(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)平臺迎來(lai)了發展契(qi)機，一些企(qi)業(ye)(ye)也(ye)積極加速自身供應(ying)鏈(lian)數(shu)據(ju)(ju)化(hua)(hua)，提升了整(zheng)個產(chan)業(ye)(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)化(hua)(hua)的(de)水(shui)平。所謂產(chan)業(ye)(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)，是互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)技術(shu)與傳統產(chan)業(ye)(ye)的(de)結合，借助(zhu)(zhu)云(yun)計算、大數(shu)據(ju)(ju)、人工(gong)智能等，提升產(chan)業(ye)(ye)內(nei)部效率和(he)對外服(fu)務能力，助(zhu)(zhu)推互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)和(he)傳統產(chan)業(ye)(ye)深度融(rong)合。
當前，數字(zi)經濟發展的(de)重心正在向產業互聯網轉移。隨(sui)著(zhu)互聯網與實體經濟融合繼續走深(shen)走實，如何進一步(bu)提質增效擴容(rong)、賦能行(xing)業轉型，成為多方(fang)關(guan)注的(de)熱(re)點。
業務火——
迎來發展窗口期
“以前(qian)檢測零部件，需要(yao)幾百上千(qian)號人。現在依靠這(zhe)個系統，可以實現自(zi)動檢測，真是幫上我們大忙了！”江蘇精研科技公司(si)董(dong)事長王明喜(xi)說。疫情(qing)防(fang)控期間，公司(si)精密(mi)零部件制造車間雖然沒(mei)有多少人，但生(sheng)產一直沒(mei)停，10臺無人值守的智能(neng)化檢測設備24小時工(gong)作，比人工(gong)檢測效(xiao)率提(ti)高了近(jin)10倍。
這個智(zhi)能(neng)幫手就(jiu)是百度和(he)微(wei)億智(zhi)造聯合設(she)計的“表(biao)面(mian)缺陷(xian)視覺檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)設(she)備”。它(ta)適用于復雜表(biao)面(mian)缺陷(xian)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)，單臺檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)設(she)備能(neng)夠(gou)達到10名工人的檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)量，1秒(miao)內(nei)能(neng)對零部件的30多(duo)種缺陷(xian)進行精準檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)。
受疫(yi)情影響，一些(xie)(xie)傳統產(chan)(chan)業(ye)遇(yu)冷。但不少提供(gong)產(chan)(chan)業(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)服務的企業(ye)迎來發展窗口期，5G、大數據等產(chan)(chan)業(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)基礎性工(gong)具需求旺(wang)盛。這些(xie)(xie)數字(zi)化工(gong)具箱(xiang)的提供(gong)方，在生產(chan)(chan)和管理端助力實體企業(ye)進(jin)行(xing)“無接觸”生產(chan)(chan)與運行(xing)，實現了提質擴(kuo)容。
“疫情防(fang)控期間，通(tong)過騰(teng)訊旗下企業(ye)微(wei)信(xin)平(ping)臺，門店(dian)(dian)客戶經理(li)一個月就添加(jia)了3萬多名客戶。”西貝莜面村相關負責人表示，全國200多家(jia)門店(dian)(dian)的客戶經理(li)每天與9萬多名顧(gu)客緊密(mi)連接，并為顧(gu)客提供線上的點餐和食材訂購服(fu)務，助推企業(ye)運營正常化和觸(chu)客效率(lv)的進(jin)一步(bu)提高。
在教(jiao)(jiao)育產業，云計算為“云端”教(jiao)(jiao)學保駕(jia)護航。金山(shan)云提供(gong)了(le)包括直(zhi)(zhi)播、點(dian)播、下載等網絡產品矩陣，解決了(le)多家(jia)教(jiao)(jiao)育機構(gou)課(ke)程(cheng)直(zhi)(zhi)播時(shi)清(qing)晰(xi)度(du)與流(liu)暢(chang)度(du)無法兼顧的難題，保障了(le)師(shi)生實時(shi)在線教(jiao)(jiao)學、互動。
各類(lei)B2B交易平臺的(de)(de)業績也迎來明顯增長。據汽(qi)車(che)電商平臺大(da)搜車(che)創始人兼CEO姚軍紅介紹(shao)，公(gong)司旗下(xia)(xia)的(de)(de)大(da)風車(che)平臺組織商家在(zai)線(xian)賣車(che)，消費者(zhe)線(xian)上看(kan)車(che)、比價、咨(zi)詢并下(xia)(xia)單，疫情防控期間的(de)(de)活躍度逐步提升，目(mu)前微店(dian)日均(jun)瀏覽量達70萬次。
關鍵點——
提升數字化管理水平
受(shou)疫情(qing)影響，全國多地一(yi)度(du)出現農(nong)產(chan)(chan)品滯(zhi)銷情(qing)況。2月底，湖(hu)北秭歸出現大(da)規模臍(qi)橙難賣問題，不(bu)過很(hen)快，首(shou)批8萬(wan)多斤(jin)臍(qi)橙運(yun)出秭歸。這得益(yi)于阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)集團聚合系統(tong)內數(shu)字生(sheng)產(chan)(chan)、流(liu)通(tong)、銷售能力，為(wei)滯(zhi)銷農(nong)產(chan)(chan)品打造了一(yi)條數(shu)字供應鏈(lian)。
對于供應鏈(lian)的幾個核(he)心問題——品控、物流(liu)、銷售，如何解決？
阿里巴(ba)巴(ba)合伙人(ren)、阿里大農(nong)(nong)業(ye)辦公(gong)室主任戴珊介紹，品控方(fang)面，農(nong)(nong)戶采摘、裝車、進入工廠的(de)(de)過程全(quan)部由(you)釘釘視頻監(jian)控，解(jie)決“質(zhi)量誰(shui)來保(bao)證”的(de)(de)問(wen)題(ti)；物(wu)流方(fang)面，協調物(wu)流合作伙伴等，解(jie)決“怎么(me)運”的(de)(de)問(wen)題(ti)；銷(xiao)售上，通(tong)過大數(shu)據分析匹配需(xu)求量，淘寶、天貓(mao)、盒(he)馬等線(xian)上線(xian)下齊發力(li)，解(jie)決“誰(shui)來買”的(de)(de)問(wen)題(ti)。目前(qian)，這條全(quan)新供應(ying)鏈助力(li)各地農(nong)(nong)產(chan)品產(chan)銷(xiao)，已覆蓋國內(nei)所(suo)有省份。
國家信息中心經濟(ji)預測部產業經濟(ji)研究(jiu)室(shi)副主任魏琪嘉認為，實體產業和互聯網的結合，能(neng)夠促進產業加(jia)速數(shu)字化(hua)轉型，通過提(ti)升業務(wu)敏捷度(du)、優化(hua)生產過程、延(yan)伸產業鏈(lian)長(chang)度(du)等手(shou)段(duan)實現(xian)降本(ben)增(zeng)效，提(ti)高行(xing)業整體的運行(xing)效率。
如(ru)今，在各大產(chan)業加速互聯網化的(de)過(guo)程中，提升供(gong)應鏈數字化管(guan)理水平已經成(cheng)為(wei)關鍵點(dian)，優化從生產(chan)、流通到分(fen)配(pei)的(de)整條鏈路成(cheng)為(wei)很多企(qi)業的(de)選擇。
疫情防(fang)控期間，原本主(zhu)(zhu)要(yao)以服務(wu)(wu)餐(can)飲(yin)商戶為主(zhu)(zhu)的美(mei)菜(cai)網，把客戶從餐(can)飲(yin)企業(ye)拓展到(dao)個人消費者，在“采倉配(pei)銷”全鏈條加大數(shu)字化(hua)投入，促進上游農(nong)業(ye)和下游餐(can)飲(yin)業(ye)加速(su)數(shu)字化(hua)轉型，通過(guo)標準(zhun)化(hua)作業(ye)實現了降本增效。據統計，2月(yue)初(chu)一周時間內，美(mei)菜(cai)新用戶增長(chang)了4倍，訂單(dan)增長(chang)近5倍。截至(zhi)目(mu)前，公司已在全國(guo)約200個城市開通了家庭和個人配(pei)送(song)服務(wu)(wu)。
“我們將互(hu)聯網技(ji)術同(tong)食(shi)品供應鏈深(shen)度融合，需(xu)求端(duan)通過電商平臺(tai)定制化訂(ding)(ding)單(dan)(dan)采購農產品。農民根據訂(ding)(ding)單(dan)(dan)需(xu)求規模化生產，提高效率的同(tong)時，采買成本(ben)和決策風險也降低了。”美菜(cai)創始人(ren)兼CEO劉傳軍說。
再升級——
需求導向，做優服務
中(zhong)國(guo)互聯網協會在(zai)“疫情對互聯網行業(ye)發展影響”專項(xiang)研究中(zhong)指出，傳統產(chan)業(ye)數字化轉型升級將(jiang)(jiang)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)速，產(chan)業(ye)互聯網將(jiang)(jiang)迎來新的市場增長空間(jian)，我國(guo)數字經濟將(jiang)(jiang)步(bu)入新的發展階段。
面對(dui)新(xin)的(de)市場增長(chang)空(kong)間，產業互(hu)聯網應怎樣拓展？
找(zhao)鋼(gang)網創始人兼CEO王東認為，對以(yi)生產資料交易為主的產業互聯(lian)網電商平臺而言(yan)，其(qi)擁有的數(shu)字化(hua)處理(li)能力(li)和(he)在線化(hua)交易工具，將成為制(zhi)造(zao)業企業安全(quan)穩定獲(huo)取原材料的可靠渠道(dao)。
王(wang)東舉例，疫情防控期間，市場(chang)用戶對鋼(gang)廠高爐、燒結開工率(lv)情況非常關注。為此，找鋼(gang)網通過找鋼(gang)指數APP等大數據(ju)產(chan)品，給廣大用戶提供(gong)數據(ju)參考(kao)。
“疫情防控中，云(yun)計算(suan)(suan)、大數據等新技術在各(ge)行(xing)業(ye)的重(zhong)要性更加凸顯。云(yun)計算(suan)(suan)企(qi)業(ye)需(xu)要加強(qiang)對垂直(zhi)行(xing)業(ye)的理解(jie)，深度(du)挖掘業(ye)內需(xu)求，為行(xing)業(ye)提供更好服(fu)務。”金山云(yun)有關負責(ze)人說。
要提供更(geng)好(hao)服(fu)(fu)務，還要苦練基本(ben)功(gong)，做優服(fu)(fu)務質量。比如，疫(yi)情發生以來，在線教育、在線辦公等行業發展迅猛，但也(ye)出(chu)現了卡頓、閃退等問題，這對(dui)背后網絡基礎服(fu)(fu)務的“含金量”提出(chu)了更(geng)高要求(qiu)。
【責任編輯：趙(zhao)藝涵】