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8月(yue)31日，云(yun)南(nan)省旅游景區(qu)品質聯盟成(cheng)立(li)(li)大(da)會在云(yun)南(nan)省昆(kun)明市召開(kai)，云(yun)南(nan)省70余(yu)家(jia)(jia)旅游企業(ye)及(ji)景區(qu)100余(yu)人，以及(ji)新(xin)華社、人民日報、云(yun)南(nan)電(dian)視臺等30余(yu)家(jia)(jia)新(xin)聞(wen)媒體出席了本次成(cheng)立(li)(li)大(da)會，共同見證了云(yun)南(nan)旅游在新(xin)時(shi)期發展過(guo)程中具(ju)有(you)里程碑意(yi)義階(jie)段性成(cheng)果。

為(wei)貫徹落實云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)委省(sheng)(sheng)政(zheng)(zheng)府“加(jia)(jia)快云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)旅(lv)游產(chan)業(ye)(ye)轉型升(sheng)級步(bu)伐，著力培育云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)跨越發展新動能，順利實現(xian)云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)旅(lv)游強省(sheng)(sheng)建(jian)設目標”的決策(ce)部署(shu)，為(wei)加(jia)(jia)快將旅(lv)游業(ye)(ye)發展成戰(zhan)略性(xing)支柱產(chan)業(ye)(ye)和(he)人(ren)民群(qun)眾(zhong)更加(jia)(jia)滿(man)意(yi)的現(xian)代服務業(ye)(ye)，在云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)人(ren)民政(zheng)(zheng)府、中共(gong)(gong)云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)委宣傳(chuan)部和(he)云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)旅(lv)游發展委員會的指導下(xia)，由云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)世博旅(lv)游集團等國有大型旅(lv)游企(qi)業(ye)(ye)共(gong)(gong)同(tong)(tong)發起，云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)50余家AAAA級以(yi)上且近三年內(nei)無(wu)省(sheng)(sheng)級以(yi)上新聞媒體(ti)負面報(bao)道、無(wu)潛在服務品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)問題的景區及企(qi)業(ye)(ye)共(gong)(gong)同(tong)(tong)參與，根據“資源共(gong)(gong)享、互(hu)利共(gong)(gong)贏、追求品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)、共(gong)(gong)同(tong)(tong)發展”的原(yuan)則(ze)建(jian)立云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)旅(lv)游景區品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)聯(lian)盟(meng)。

聯盟(meng)從(cong)發(fa)起、籌備到正式成(cheng)立，共歷(li)時(shi)兩(liang)個半(ban)月，這期間，既受(shou)到了云(yun)(yun)(yun)(yun)南(nan)省(sheng)人民政府、云(yun)(yun)(yun)(yun)南(nan)省(sheng)委宣傳部和云(yun)(yun)(yun)(yun)南(nan)省(sheng)旅(lv)游(you)發(fa)展委員(yuan)會的(de)(de)指導和支持，又(you)受(shou)到了各景(jing)區所(suo)在地各級領導的(de)(de)高度(du)重視，同(tong)時(shi)，也(ye)得(de)(de)到了云(yun)(yun)(yun)(yun)南(nan)省(sheng)旅(lv)游(you)景(jing)區協會和省(sheng)內景(jing)區單位的(de)(de)積極響應。多方聚力，群策群力，使(shi)得(de)(de)聯盟(meng)從(cong)一誕生(sheng)就肩(jian)負(fu)著引領云(yun)(yun)(yun)(yun)南(nan)旅(lv)游(you)景(jing)區品質建設的(de)(de)趨勢，樹立云(yun)(yun)(yun)(yun)南(nan)旅(lv)游(you)景(jing)區健康(kang)新形(xing)象，打造“舒心云(yun)(yun)(yun)(yun)游(you)”品牌，推進云(yun)(yun)(yun)(yun)南(nan)旅(lv)游(you)產業又(you)好又(you)快發(fa)展的(de)(de)歷(li)史(shi)重任。

轉型提升品質，誠信履行承諾，貫徹聯盟五大發展理念

成立大會(hui)上，與會(hui)的(de)聯(lian)盟成員單位代表審議通過了(le)《云南省旅游(you)景區(qu)品質聯(lian)盟章(zhang)程(cheng)》、《云南省旅游(you)景區(qu)品質聯(lian)盟章(zhang)程(cheng)倡議書》等文件，這為聯(lian)盟未來規范運作和健康(kang)發展(zhan)奠定(ding)了(le)良好的(de)基礎。

景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)是旅(lv)(lv)游(you)構成(cheng)核心環節(jie)，景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)開發、管理、服(fu)(fu)務的(de)(de)品質(zhi)已經成(cheng)為(wei)衡量區(qu)(qu)(qu)(qu)域旅(lv)(lv)游(you)產(chan)業價值標尺。作為(wei)匯聚(ju)云南(nan)優質(zhi)景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)資源的(de)(de)聯盟，云南(nan)省(sheng)旅(lv)(lv)游(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)品質(zhi)聯盟將以提(ti)升景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)綜合(he)品質(zhi)為(wei)重要的(de)(de)出發點和落腳點，發揮(hui)平臺優勢，引入(ru)多方力(li)量，共同推動(dong)云南(nan)省(sheng)旅(lv)(lv)游(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)轉(zhuan)型發展(zhan)(zhan)，實現(xian)云南(nan)旅(lv)(lv)游(you)從單(dan)一景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)建設和經營管理到(dao)綜合(he)性目的(de)(de)地旅(lv)(lv)游(you)區(qu)(qu)(qu)(qu)統籌發展(zhan)(zhan)轉(zhuan)變，從門(men)票(piao)經濟向產(chan)業經濟轉(zhuan)變，從粗放(fang)(fang)低效旅(lv)(lv)游(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)經營管理向精細(xi)高效品質(zhi)服(fu)(fu)務轉(zhuan)變，從封閉的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)向開放(fang)(fang)的(de)(de)“旅(lv)(lv)游(you)+”融合(he)發展(zhan)(zhan)方式轉(zhuan)變。

在(zai)轉(zhuan)型中，聯盟將不斷為各景區發(fa)掘文化內涵、升級服務(wu)水平、完(wan)善景區功能創造動能和提(ti)(ti)供支持，以景區綜(zong)合品質的(de)(de)提(ti)(ti)升打造景區核(he)心競爭(zheng)力，推(tui)動云(yun)南(nan)(nan)旅游(you)產業向(xiang)國際化、高端化、特色化方向(xiang)發(fa)展，為來云(yun)南(nan)(nan)游(you)客(ke)提(ti)(ti)供熱情周到的(de)(de)品質服務(wu)。

近期，云南(nan)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)的(de)(de)整(zheng)治和(he)發展成為(wei)各(ge)方(fang)關注(zhu)的(de)(de)焦點，因為(wei)關注(zhu)，也帶來了憧憬和(he)疑(yi)慮(lv)。囊括(kuo)云南(nan)省(sheng)50余家AAAA級(ji)以上景(jing)區單位，云南(nan)省(sheng)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)區品質(zhi)聯(lian)(lian)盟的(de)(de)成立，意味著云南(nan)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)的(de)(de)優質(zhi)代表和(he)名片(pian)已經結成新的(de)(de)集(ji)合(he)體，對于廣大游(you)(you)(you)(you)客來說，這是(shi)品質(zhi)的(de)(de)邀請，是(shi)消(xiao)除疑(yi)慮(lv)的(de)(de)承諾。為(wei)了讓游(you)(you)(you)(you)客在云南(nan)能玩得舒心、放心，云南(nan)省(sheng)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)區品質(zhi)聯(lian)(lian)盟將(jiang)率先設立誠信(xin)服(fu)務(wu)專項基金，確保景(jing)區誠信(xin)服(fu)務(wu)，履行服(fu)務(wu)承諾，不擅自減少(shao)服(fu)務(wu)項目，不隨便(bian)降低服(fu)務(wu)標準，堅(jian)決反(fan)對和(he)杜絕欺客、宰客行為(wei)，確實保證游(you)(you)(you)(you)客的(de)(de)合(he)法權益。同時(shi)，聯(lian)(lian)盟也將(jiang)誠懇接(jie)受社會各(ge)界的(de)(de)監督、檢(jian)查，建立游(you)(you)(you)(you)客信(xin)息的(de)(de)反(fan)饋信(xin)息系統，及時(shi)有效(xiao)地處(chu)理(li)好游(you)(you)(you)(you)客投訴，采納游(you)(you)(you)(you)客善意、合(he)理(li)的(de)(de)意見建議，不斷改進工作，提高游(you)(you)(you)(you)客的(de)(de)滿(man)意度(du)。

整合樹立品牌，智慧提升體驗，實現聯盟共贏共發展

成立大會(hui)上，聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)理事長、云(yun)南(nan)(nan)(nan)世博旅(lv)游集團總(zong)經理葛(ge)寶榮對聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)的主要工作做(zuo)了主要介紹，未來聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)將著(zhu)力打造好“兩平(ping)臺(tai)”，即云(yun)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)旅(lv)游景(jing)區整合(he)營銷平(ping)臺(tai)和云(yun)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)旅(lv)游景(jing)區智慧旅(lv)游平(ping)臺(tai)，實現聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)成員共贏發展(zhan)和游客(ke)在云(yun)南(nan)(nan)(nan)旅(lv)游體驗的全面提升。

以云(yun)南省(sheng)(sheng)旅游景(jing)(jing)區品(pin)(pin)質(zhi)聯(lian)盟為平臺，云(yun)南省(sheng)(sheng)景(jing)(jing)區之(zhi)間將進一步密切互(hu)聯(lian)互(hu)通，共(gong)同強化旅游產(chan)品(pin)(pin)線路(lu)中的(de)(de)有機結(jie)合，形(xing)(xing)(xing)成(cheng)資源(yuan)互(hu)補、客源(yuan)共(gong)享、互(hu)利共(gong)贏的(de)(de)良好(hao)發展局面(mian)，共(gong)同維護(hu)聯(lian)盟形(xing)(xing)(xing)象，形(xing)(xing)(xing)成(cheng)旅游服務品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，提(ti)升(sheng)云(yun)南景(jing)(jing)區在(zai)國內(nei)外(wai)的(de)(de)市場影響(xiang)力(li)和(he)競(jing)爭力(li)。同時(shi)，聯(lian)盟將會在(zai)全(quan)國各(ge)大城市強力(li)推出“云(yun)南省(sheng)(sheng)旅游景(jing)(jing)區品(pin)(pin)質(zhi)聯(lian)盟”系列推介活動，聯(lian)合權(quan)威(wei)媒體(ti)在(zai)全(quan)國范圍內(nei)形(xing)(xing)(xing)成(cheng)持續的(de)(de)傳播和(he)影響(xiang)——聯(lian)盟搭(da)臺，成(cheng)員景(jing)(jing)區唱戲，依托(tuo)聯(lian)盟背書，聯(lian)盟成(cheng)員景(jing)(jing)區將獲得更多的(de)(de)機會，宣(xuan)傳景(jing)(jing)區特色，樹立自(zi)身品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。

以云(yun)(yun)南(nan)(nan)省旅游(you)景區(qu)(qu)品(pin)質(zhi)聯盟為統籌，云(yun)(yun)南(nan)(nan)省各(ge)景區(qu)(qu)將以信(xin)(xin)息(xi)技術為基礎(chu),以游(you)客互動體(ti)(ti)驗為中心(xin),加(jia)快(kuai)景區(qu)(qu)信(xin)(xin)息(xi)化(hua)(hua)(hua)建設(she)(she)進程(cheng)，搭建云(yun)(yun)南(nan)(nan)旅游(you)景區(qu)(qu)智慧(hui)旅游(you)信(xin)(xin)息(xi)共(gong)享平臺，從(cong)而，形成一體(ti)(ti)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)行業信(xin)(xin)息(xi)管(guan)理保障，促進云(yun)(yun)南(nan)(nan)全域旅游(you)建設(she)(she)，實現云(yun)(yun)南(nan)(nan)旅游(you)全景化(hua)(hua)(hua)、全覆蓋的(de)(de)科學智能(neng)系統，為游(you)客在云(yun)(yun)南(nan)(nan)旅游(you)提(ti)供周到、快(kuai)捷、便利的(de)(de)服務，實現游(you)客體(ti)(ti)驗的(de)(de)全面提(ti)升。

以(yi)整合營銷，樹立品(pin)牌；以(yi)智慧化建(jian)設(she)，提升體驗。以(yi)云(yun)(yun)南(nan)(nan)省(sheng)旅游(you)(you)景(jing)區品(pin)質聯(lian)盟“兩(liang)平臺”建(jian)設(she)為重要支持，云(yun)(yun)南(nan)(nan)省(sheng)旅游(you)(you)景(jing)區將進一(yi)步增(zeng)進互信、加強協調、合作共贏，共同(tong)(tong)創造(zao)云(yun)(yun)南(nan)(nan)旅游(you)(you)美(mei)景(jing)與共、各(ge)有不同(tong)(tong)、大有可觀新(xin)局(ju)面(mian)，共同(tong)(tong)樹立云(yun)(yun)南(nan)(nan)旅游(you)(you)品(pin)質為先、誠信為本、篤行務實的(de)新(xin)風貌。