文章來源：山東省青(qing)島市國(guo)資委(wei) 發布時間：2017-05-25
近日，在由(you)中(zhong)國(guo)質(zhi)量協會主辦、中(zhong)華全國(guo)總工(gong)會等(deng)聯合舉(ju)辦的(de)“2015年創建用(yong)戶滿(man)意(yi)服(fu)務(wu)之星(xing)推進大(da)會”上，青島澳柯瑪股份公司總經理(li)張斌榮獲“用(yong)戶滿(man)意(yi)服(fu)務(wu)杰(jie)出管理(li)者”，公司客服(fu)中(zhong)心呼入組(zu)獲“用(yong)戶滿(man)意(yi)服(fu)務(wu)之星(xing)班組(zu)”，客服(fu)中(zhong)心職工(gong)薛輝(hui)、劉彩虹獲“用(yong)戶滿(man)意(yi)服(fu)務(wu)之星(xing)”榮譽。
創(chuang)(chuang)建全(quan)(quan)(quan)國用戶滿意(yi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)之星(xing)活(huo)動(dong)已連續(xu)開展(zhan)十屆，目的(de)(de)是(shi)為(wei)(wei)了有效提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)業一(yi)線人(ren)員的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)、職業道德素質(zhi)和職業技能水平，促進(jin)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)業整(zheng)體質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)提(ti)高(gao)。今年(nian)的(de)(de)創(chuang)(chuang)建活(huo)動(dong)以“服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)無止(zhi)境(jing)、滿意(yi)是(shi)標準”為(wei)(wei)主題，并向全(quan)(quan)(quan)社會發出(chu)了“發揚工匠精神，提(ti)品質(zhi)，創(chuang)(chuang)品牌(pai)，改善(shan)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)供(gong)給，實(shi)現用戶滿意(yi)，創(chuang)(chuang)建‘人(ren)人(ren)重視(shi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)、人(ren)人(ren)創(chuang)(chuang)造質(zhi)量(liang)(liang)(liang) 、人(ren)人(ren)享(xiang)受(shou)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)’良好社會氛圍”的(de)(de)倡議。活(huo)動(dong)遵循“客觀(guan)、公正、少而精、優中選優”的(de)(de)原則，在全(quan)(quan)(quan)國航空、鐵路、電力、醫療、家(jia)電等(deng)行業領域(yu)共評(ping)選出(chu)23個“用戶滿意(yi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)杰出(chu)管理者”、54個“用戶滿意(yi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)之星(xing)班組”和56個“用戶滿意(yi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)之星(xing)”。
一直以來，澳柯瑪堅(jian)持“顧客第一”的服(fu)務理念，從企業(ye)研發、生產、營銷以及售后服(fu)務等各環節入手，不斷加(jia)強(qiang)產品品質(zhi)，強(qiang)化服(fu)務意識，為廣大消(xiao)費(fei)者提(ti)供質(zhi)量過硬的產品與貼心(xin)到位的服(fu)務，贏得了廣泛(fan)贊譽(yu)。