文章來源(yuan)：上海國(guo)資委(wei) 發布(bu)時間：2009-06-27
一是真心服務。以集團系統16名全國勞模、167名省部級和市勞模、12名五一勞動獎章獲得者、13個市勞模集體以及一批青年服務明星，攜手百聯5萬員工、17萬從業人員，傳承百聯服務創造價值的理念。
二是營造舒心服務環境。集團6200家超市賣場、16家購物中心、34家百貨商店、30家裝潢建材超市、700余家連鎖店，提供輕松省力的一站購物、體貼入微的人性服務，便利快捷的日常消費、體現個性的專業指導。
三是塑造放心服務品牌。嚴把商品質量關，不斷提升各環節一條龍質量管理監控體系，讓政府放心，讓百姓高興。
四是恪守誠心服務信念。誠心實(shi)意(yi)引(yin)導(dao)消費，回報社(she)會(hui)，為(wei)百姓的和(he)美生活作貢獻。五是樹立熱(re)心服務形象(xiang)。繼續(xu)致力于社(she)區共建、扶貧(pin)幫困，通過與消費者(zhe)和(he)睦相處，求(qiu)得企業和(he)諧發(fa)展。