文章來源：山東國資委 發布時間：2013-03-01
春運40天，濟南機場共保障進出港航班8288架次，運送旅客83.81萬人次，同比分別增長13.6%和7.2%。由于春節前學生流與探親流、務工返鄉流高峰疊加，形成春運的最大客流高峰，1月20日，旅客吞吐量達2.49萬人次，創歷年春運單日旅客吞吐量新高。為做好春運服務保障工作，濟南機場認真貫徹落實“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則，科學有效組織運力，統籌整合資源，合理安排值班備勤，不斷改進優化服務措施。
為(wei)保障客(ke)(ke)流高峰(feng)，及時增(zeng)開安(an)檢通道，增(zeng)設團隊(dui)旅客(ke)(ke)柜(ju)臺，使(shi)旅客(ke)(ke)出(chu)行(xing)更(geng)加(jia)便捷順(shun)暢；為(wei)豐富(fu)服(fu)(fu)務(wu)內涵(han)，特別推出(chu)特殊旅客(ke)(ke)“綠絲帶(dai)”無(wu)(wu)縫隙服(fu)(fu)務(wu)，行(xing)李查詢“一杯茶(cha)”服(fu)(fu)務(wu)，貴(gui)賓(bin)旅客(ke)(ke)“尊貴(gui)行(xing)”服(fu)(fu)務(wu)、安(an)全(quan)檢查“無(wu)(wu)干擾”服(fu)(fu)務(wu)、機場快件“快速收(shou)運(yun)”等多種特色服(fu)(fu)務(wu)，使(shi)旅客(ke)(ke)出(chu)行(xing)倍感(gan)溫馨與舒適。針(zhen)對春運(yun)期間兩次大霧天氣導致的(de)航(hang)班(ban)延誤，機場及時啟動(dong)應急預案，加(jia)強(qiang)部門(men)聯動(dong)，努力做(zuo)好航(hang)班(ban)延誤的(de)各項服(fu)(fu)務(wu)保障工作，確保了航(hang)班(ban)運(yun)行(xing)安(an)全(quan)、有序。