文章來(lai)源：青島國資委 發(fa)布時間(jian)：2014-03-07
3月6日，2013年春運(yun)(yun)進入(ru)最后一天，青(qing)島交運(yun)(yun)集團堅持“平安春運(yun)(yun)，溫馨優質”的工(gong)作主(zhu)題，提前謀劃、周(zhou)密部(bu)署，制定預案、積極應對，全面提升、統籌(chou)兼顧，圓滿(man)地完成了2013年的春運(yun)(yun)工(gong)作。截(jie)至3月6日，交運(yun)(yun)集團共預售客票30余(yu)(yu)萬(wan)(wan)張，發送旅(lv)客270萬(wan)(wan)人次；投(tou)入(ru)客運(yun)(yun)運(yun)(yun)力(li)5000余(yu)(yu)部(bu)，機動運(yun)(yun)力(li)500余(yu)(yu)部(bu)；組織(zhi)加班、包車2542班，發送班次20余(yu)(yu)萬(wan)(wan)班，同(tong)比提高7.5%。
一是民生(sheng)優(you)先，惠(hui)(hui)及旅客。提前三(san)十天預售(shou)票(piao)(piao)，同步開(kai)通車(che)站售(shou)票(piao)(piao)、異(yi)地售(shou)票(piao)(piao)、網上售(shou)票(piao)(piao)、電話售(shou)票(piao)(piao)等十余種售(shou)票(piao)(piao)方式；擴大旅客會員制惠(hui)(hui)及范圍(wei)，繼(ji)續(xu)推(tui)出學生(sheng)會員七(qi)折優(you)惠(hui)(hui)，最高(gao)可節省105元；開(kai)通600余部返(fan)鄉直通車(che)，助力新市民春節返(fan)鄉。
二是安(an)全(quan)為基，保障出(chu)行。強化全(quan)員(yuan)安(an)全(quan)教育，嚴把(ba)車(che)(che)輛技(ji)術和(he)從業人員(yuan)資質關口；合理(li)利用GPS監控手(shou)段(duan)，加強車(che)(che)輛動態(tai)監控；強化車(che)(che)站源(yuan)頭管理(li)，落實汽(qi)車(che)(che)客運站“三(san)不進站、六(liu)不出(chu)站”規定；完善春運安(an)全(quan)應急預案，有效(xiao)應對惡劣天氣等突發狀況。
三是(shi)服(fu)務至上，情暖歸途。推出(chu)限時服(fu)務承諾，大幅(fu)減少旅(lv)客排隊購票和候(hou)車時間；率先在國內道(dao)路客運領域向旅(lv)客發放“溫(wen)馨提(ti)示(shi)”卡片(pian)，建立電話和短信監督平臺，引導旅(lv)客通過正規渠(qu)道(dao)購票乘車；關愛高校學子(zi)，通過“愛心(xin)基金(jin)”專項(xiang)撥款兩萬余元幫助104名(ming)貧困學子(zi)順利返鄉；成立全市最大失(shi)物(wu)招領中心(xin)，暢通失(shi)物(wu)招領渠(qu)道(dao)。