文章來源：山東國資(zi)委 發布時間：2015-08-13
為進一(yi)步促(cu)進機(ji)關工作人(ren)員(yuan)轉變工作作風，提高服務(wu)能力和(he)服務(wu)水平，濰坊國資委(wei)印發(fa)實(shi)施《濰坊市國資委(wei)科(ke)室（單(dan)位(wei)）群眾滿意(yi)度測評實(shi)施辦法》，將群眾滿意(yi)度作為機(ji)關工作人(ren)員(yuan)績效考核的重要內容(rong)。
《測評辦(ban)法》面(mian)向各市管企業實施，由各企業對(dui)機關內(nei)部(bu)科室進行(xing)無(wu)記(ji)名排序。測評內(nei)容主(zhu)要(yao)(yao)包括五(wu)個方(fang)(fang)面(mian)：一(yi)是(shi)(shi)(shi)工作作風，主(zhu)要(yao)(yao)看是(shi)(shi)(shi)否(fou)存(cun)(cun)在(zai)作風飄浮、敷衍塞責，工作懶散(san)、干(gan)勁(jing)不足(zu)，管理不嚴、執(zhi)行(xing)不力等(deng)問(wen)題(ti)；二是(shi)(shi)(shi)工作效(xiao)(xiao)率(lv)，主(zhu)要(yao)(yao)看是(shi)(shi)(shi)否(fou)存(cun)(cun)在(zai)辦(ban)事效(xiao)(xiao)率(lv)底下，工作程序不嚴，未嚴格執(zhi)行(xing)服務(wu)(wu)承諾制、首問(wen)責任制、一(yi)次性告知制和限時辦(ban)結(jie)制等(deng)問(wen)題(ti)；三是(shi)(shi)(shi)服務(wu)(wu)水平，主(zhu)要(yao)(yao)看是(shi)(shi)(shi)否(fou)主(zhu)動改(gai)進工作方(fang)(fang)式方(fang)(fang)法、提高業務(wu)(wu)能力和工作水平，是(shi)(shi)(shi)否(fou)熱情服務(wu)(wu)、想方(fang)(fang)設法為服務(wu)(wu)對(dui)象排憂(you)解(jie)難；四是(shi)(shi)(shi)廉(lian)潔自律，主(zhu)要(yao)(yao)看是(shi)(shi)(shi)否(fou)嚴格遵守廉(lian)潔從(cong)政(zheng)有(you)關規(gui)(gui)定，有(you)無(wu)吃、拿、卡(ka)、要(yao)(yao)及違法違規(gui)(gui)等(deng)問(wen)題(ti)；五(wu)是(shi)(shi)(shi)依(yi)法行(xing)政(zheng)，主(zhu)要(yao)(yao)看是(shi)(shi)(shi)否(fou)依(yi)法規(gui)(gui)范行(xing)政(zheng)行(xing)為、認真(zhen)履行(xing)行(xing)政(zheng)職責，有(you)無(wu)有(you)法不依(yi)、徇私枉法等(deng)問(wen)題(ti)。
通過實(shi)施群(qun)眾(zhong)滿意度測評，機關工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)的群(qun)眾(zhong)觀(guan)點更加牢固，工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)和服務(wu)水平(ping)進一(yi)步提高，對促進國資監管工(gong)作(zuo)(zuo)再上新水平(ping)將起到積極作(zuo)(zuo)用。