明查暗訪施檢查 深入現場抓督導 為推動國資系統窗口行業文明創建工作， 8月10日，宜昌市國資委分管領導、紀委書記王明清一行，對國資系統窗口行業文明創建工作進行了明查暗訪。在查實情、聽匯報的基礎上，對相關單位文明創建工作提出了明確要求。
窗口行業舉止言行不僅事關單位文明創建，而且直接關系到宜昌對外形象，為把這項工作抓好，了解和掌握國資系統窗口行業真實情況，市國資委把檢查督導作為重點。此次市國資委分管領導王明清率相關職能科室人員一行，深入長途汽車站、宜港客運站等窗口單位，采取聽取匯報、實地查看、與旅客交談等方式進行了明查暗訪。重點查看了規范化服務，經營門店飲食衛生，候車室環境衛生，工作人員的文明舉止等情況。情況表明，隨著文明創建工作的穩步推進，國資系統窗口行業已呈現較大變化。特別是交運集團在文明創建工作中，舍得投入，對候車廳環境進行了進一步改善，座椅、安檢、衛生間等設施煥然一新，窗口工作人員文明禮貌，用語規范，保潔人員工作負責，保持了地面潔凈，公共場所基本無吸煙行為。
在聽取有關情況匯報后，王明清對下一步文明創建工作提出明確要求：一是要加大文明創建力度，提高認識，改進工作，既要抓好“硬件”改造，又要抓好“軟件”配套，在不斷完善相關設施的同時，規范文明服務行為；二是從細節入手加大對重點部位，重要環境的整改工作，為旅客創造舒適安逸的候車和乘車環境；三是建立創建文明窗口的長效機制。文明創建工作不能一勞永逸，要形成制度，堅持不懈地抓下去，樹窗口行業形象，讓人民群眾得到實實在在的實惠，為宜昌人爭光添彩。
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