免费菠萝视频app下载

免费菠萝视频app下载  >  新聞發布  >  地方掃描 > 正文
白云機場獲全球機場服務質量測評成績并列第一

文章來源:廣東省機(ji)場(chang)管理集團有限公司  發布時間(jian):2022-03-04

3月1日,國(guo)際(ji)機(ji)場(chang)協會(Airport Council International)正式公布2020年全(quan)球機(ji)場(chang)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)滿意度評(ping)價結(jie)果。廣州白(bai)云國(guo)際(ji)機(ji)場(chang)憑借(jie)著優質的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)從(cong)348家參評(ping)機(ji)場(chang)中(zhong)脫穎而出,喜獲(huo)排名并列第一的(de)(de)優異(yi)成(cheng)績。該成(cheng)績也是繼2020年白(bai)云機(ji)場(chang)以全(quan)國(guo)第一的(de)(de)成(cheng)績獲(huo)得“中(zhong)國(guo)民用機(ji)場(chang)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)優秀獎”后,又一國(guo)際(ji)民航權威機(ji)構(gou)對白(bai)云機(ji)場(chang)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)的(de)(de)高度評(ping)價,是目前機(ji)場(chang)運營方所能獲(huo)得的(de)(de)全(quan)球機(ji)場(chang)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)比的(de)(de)最高榮譽。

2020年,面(mian)對突如其(qi)來的新(xin)(xin)冠(guan)肺炎疫(yi)情,白云(yun)機(ji)場全(quan)(quan)面(mian)落實黨(dang)中央(yang)重(zhong)大決策(ce)部署(shu)和省市(shi)政府、民航局及廣東(dong)機(ji)場集(ji)團各項要(yao)求,制定有效(xiao)疫(yi)情防(fang)(fang)控舉(ju)措(cuo),為旅客(ke)提供安全(quan)(quan)出行(xing)環(huan)境(jing)。在全(quan)(quan)國(guo)(guo)機(ji)場率(lv)先(xian)推(tui)(tui)出“科技(ji)抗疫(yi)”新(xin)(xin)舉(ju)措(cuo),引(yin)進(jin)全(quan)(quan)國(guo)(guo)首創的“移動式一(yi)體(ti)化生物安全(quan)(quan)方艙”“紅外(wai)感應無接(jie)觸”電梯服務(wu)(wu)、智能(neng)消殺(sha)機(ji)器人、紫外(wai)線手推(tui)(tui)車消毒(du)、洗手間高溫蒸汽(qi)消毒(du)機(ji)等服務(wu)(wu)保(bao)障旅客(ke)平安出行(xing)。因疫(yi)情防(fang)(fang)控工(gong)作(zuo)表現突出,廣州白云(yun)國(guo)(guo)際機(ji)場股份(fen)有限(xian)公司黨(dang)委獲評全(quan)(quan)國(guo)(guo)先(xian)進(jin)基(ji)層黨(dang)組織和全(quan)(quan)國(guo)(guo)抗擊新(xin)(xin)冠(guan)肺炎疫(yi)情先(xian)進(jin)集(ji)體(ti)兩項最高榮譽。

白云機(ji)(ji)(ji)場(chang)是(shi)國(guo)內自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)服務設(she)備覆蓋(gai)范圍最(zui)大、數量最(zui)多的機(ji)(ji)(ji)場(chang),全(quan)流程(cheng)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)服務應用已覆蓋(gai)值機(ji)(ji)(ji)、行(xing)李(li)托運等全(quan)流程(cheng)。目前(qian)共設(she)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)值機(ji)(ji)(ji)263臺、自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)行(xing)李(li)托運設(she)備102臺、自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)登機(ji)(ji)(ji)設(she)備199個、出入(ru)境自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)通道75條。2020年在全(quan)國(guo)首(shou)推(tui)全(quan)流程(cheng)One ID服務,旅客無需出示身份(fen)證、登機(ji)(ji)(ji)牌或(huo)二維碼(ma),通過(guo)刷臉即可辦(ban)理自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)值機(ji)(ji)(ji)、自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)行(xing)李(li)托運、自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)登機(ji)(ji)(ji)等業務,實現“一(yi)張臉”通行(xing)機(ji)(ji)(ji)場(chang)。與此(ci)同時,白云機(ji)(ji)(ji)場(chang)通過(guo)加強(qiang)科技(ji)創新力(li)度,發揮AOC平臺運行(xing)一(yi)體化指揮作用等,使得2020年全(quan)年航(hang)班(ban)放(fang)行(xing)正(zheng)常率達(da)91.79%,航(hang)班(ban)放(fang)行(xing)正(zheng)常率連(lian)續三年居國(guo)內三大機(ji)(ji)(ji)場(chang)之首(shou),出港準點率位列全(quan)國(guo)機(ji)(ji)(ji)場(chang)前(qian)列。

在做好旅客出(chu)行保障的同(tong)時,白云機(ji)(ji)場(chang)(chang)持續打造“春風服(fu)務(wu)(wu)”品牌,不(bu)斷探(tan)索服(fu)務(wu)(wu)體系建設、無紙(zhi)化出(chu)行、投訴(su)管理、服(fu)務(wu)(wu)創新(xin)、人文機(ji)(ji)場(chang)(chang)等方面的創新(xin)做法。以“繁花如畫、活力空港”為主題,打造“天空舞臺”等人文機(ji)(ji)場(chang)(chang)建設新(xin)地(di)標,在航站(zhan)樓開設美術館、舉辦(ban)非(fei)遺文化展等,提升旅客出(chu)行體驗(yan)(yan)。同(tong)時,針對特(te)需旅客創新(xin)無障礙(ai)服(fu)務(wu)(wu)舉措,如升級健康(kang)碼查(cha)驗(yan)(yan)措施,全新(xin)啟用“健康(kang)防(fang)疫核驗(yan)(yan)平臺”,成(cheng)為全國首個(ge)啟用“身份證代替健康(kang)碼”這一新(xin)型技術的國際樞紐(niu)機(ji)(ji)場(chang)(chang)。

未來,白云(yun)機(ji)(ji)場(chang)將按照新時代民航強國(guo)戰略(lve)部署,緊緊圍繞高質(zhi)(zhi)量發展特(te)征,以(yi)爭(zheng)創世(shi)界一(yi)流樞紐機(ji)(ji)場(chang)為目(mu)標,以(yi)建設人(ren)文機(ji)(ji)場(chang)為主線(xian),持(chi)續深化“春(chun)風服(fu)務”品牌建設,團結匯聚(ju)各方力量,持(chi)續扎實提升旅客服(fu)務質(zhi)(zhi)量,譜寫爭(zheng)創世(shi)界一(yi)流樞紐機(ji)(ji)場(chang)新篇(pian)章。

【責任編輯:語謙】

掃一掃在手機打開當前頁

打印

 

關閉窗口

lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址 lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址 lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址