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繼(ji)213輛豪華大(da)巴出口沙特(te)后，近(jin)日，363輛金龍(long)客(ke)車大(da)巴再次(ci)從廈(sha)門(men)現代碼頭揚帆啟(qi)航，其中(zhong)297輛前往(wang)沙特(te)，66輛奔赴萬里之遙的智利。面對疫情大(da)考，金龍(long)客(ke)車在做好防疫工作的同時(shi)，全力(li)以赴滿負荷(he)推(tui)進生產，讓中(zhong)國制造的蓬勃力(li)量(liang)持續向海外(wai)輸出。

受新冠(guan)疫情影響，出(chu)口(kou)(kou)市場遇冷，今(jin)(jin)年(nian)一(yi)季度商用車(che)出(chu)口(kou)(kou)同(tong)(tong)比(bi)大(da)降(jiang)40.7%。在(zai)不景氣的市場環境下(xia)，金龍(long)客車(che)卻實現了逆市飄紅：今(jin)(jin)年(nian)1月份至(zhi)今(jin)(jin)已向沙(sha)特(te)、阿聯酋、摩洛(luo)哥、埃及(ji)、玻(bo)利維亞等(deng)30個國家(jia)出(chu)口(kou)(kou)各(ge)型客車(che)4200輛，實現同(tong)(tong)比(bi)增長5%，出(chu)口(kou)(kou)量(liang)穩居行業(ye)(ye)第一(yi)，持續保持了行業(ye)(ye)領先地位。

可信賴合作關系讓出口持續領先

在慘淡的出(chu)口市(shi)場中仍(reng)保(bao)持強(qiang)勁的輸出(chu)，足見金龍客車(che)海外業務(wu)強(qiang)大(da)的韌性與實力，而這來源(yuan)于長(chang)(chang)期(qi)(qi)對市(shi)場的深(shen)耕，以優異(yi)的品質與服務(wu)，與客戶構建了可信(xin)賴的長(chang)(chang)期(qi)(qi)合作關系(xi)。

復工以來，金(jin)龍(long)客(ke)(ke)(ke)車(che)已向沙(sha)特出(chu)口510輛(liang)(liang)豪華(hua)大(da)巴，預計(ji)今年(nian)上半(ban)年(nian)將向沙(sha)特輸出(chu)接近900輛(liang)(liang)豪華(hua)大(da)巴，全部用于當(dang)地(di)朝(chao)(chao)覲運(yun)輸。如此大(da)批量的(de)(de)(de)(de)(de)訂單，來自長期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)積淀。金(jin)龍(long)客(ke)(ke)(ke)車(che)已耕耘沙(sha)特市場(chang)超過16年(nian)，累計(ji)出(chu)口各類客(ke)(ke)(ke)車(che)約7000輛(liang)(liang)，是(shi)當(dang)地(di)朝(chao)(chao)覲車(che)保有量最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)中國客(ke)(ke)(ke)車(che)品牌。不斷的(de)(de)(de)(de)(de)產品升(sheng)級與可信(xin)賴的(de)(de)(de)(de)(de)品質(zhi)(zhi)是(shi)其成(cheng)為“常青樹”的(de)(de)(de)(de)(de)原因之(zhi)(zhi)一，近期(qi)出(chu)口的(de)(de)(de)(de)(de)豪華(hua)大(da)巴中就有半(ban)數(shu)為全新打造的(de)(de)(de)(de)(de)新款雙(shuang)前(qian)檔朝(chao)(chao)覲車(che)。為向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供更(geng)優質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)產品，開發之(zhi)(zhi)前(qian)公司技(ji)術、銷售團隊到(dao)沙(sha)特進行認真調研，深(shen)度拜訪了(le)(le)十多家終(zhong)端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，還(huan)深(shen)入到(dao)一線的(de)(de)(de)(de)(de)修理廠、車(che)場(chang)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行充分交流，全面掌握車(che)輛(liang)(liang)使用環境、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)核(he)心需求和使用習慣，了(le)(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注點以及運(yun)營過程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)(de)痛點從而(er)進行“量身(shen)定制(zhi)”。

智(zhi)(zhi)(zhi)利同樣(yang)是金龍客(ke)車(che)(che)的(de)(de)重要(yao)戰(zhan)略(lve)市(shi)(shi)場(chang)，自2008年進入以來，已出口該(gai)市(shi)(shi)場(chang)近千輛(liang)(liang)(liang)，市(shi)(shi)占(zhan)率長期排在(zai)中國客(ke)車(che)(che)出口品牌的(de)(de)前兩名(ming)之列。本(ben)次出口的(de)(de)66輛(liang)(liang)(liang)大(da)巴將用于智(zhi)(zhi)(zhi)利首都(dou)圣地(di)亞哥機(ji)場(chang)的(de)(de)運(yun)營專(zhuan)線(xian)，這也讓(rang)金龍客(ke)車(che)(che)成為了(le)唯一一家進入智(zhi)(zhi)(zhi)利機(ji)場(chang)專(zhuan)線(xian)的(de)(de)中國客(ke)車(che)(che)品牌。尤為值得一提(ti)的(de)(de)是，本(ben)批訂(ding)單(dan)中包含6輛(liang)(liang)(liang)純電動公(gong)路客(ke)車(che)(che)。針對智(zhi)(zhi)(zhi)利量身(shen)定制的(de)(de)金龍純電動公(gong)路客(ke)車(che)(che)，憑借(jie)優異的(de)(de)性能，克服高寒、嚴苛(ke)路況、長續航里程、輕(qing)量化等(deng)困難(nan)，成功征服了(le)“南美洲脊梁(liang)”安第斯山脈，受到了(le)當地(di)政府與民眾的(de)(de)好評，并在(zai)2019年實現(xian)批量出口。

除(chu)了(le)(le)在大中客(ke)市(shi)場保(bao)持強勁的(de)(de)活(huo)力以外(wai)，輕客(ke)市(shi)場同(tong)樣(yang)可(ke)圈可(ke)點。今年以來，金龍累計出(chu)(chu)口(kou)埃(ai)及(ji)輕客(ke)超(chao)(chao)過2200輛，銷(xiao)售(shou)(shou)額與出(chu)(chu)口(kou)量均同(tong)比(bi)實(shi)現(xian)了(le)(le)超(chao)(chao)過80%的(de)(de)增幅，進(jin)一(yi)步鞏固(gu)了(le)(le)其領(ling)先地位。金龍客(ke)車是埃(ai)及(ji)輕客(ke)市(shi)場的(de)(de)第(di)一(yi)大品牌(pai)，連續多年占(zhan)據(ju)埃(ai)及(ji)細分(fen)市(shi)場銷(xiao)售(shou)(shou)冠軍，市(shi)場占(zhan)有率超(chao)(chao)過50%。疫情(qing)給出(chu)(chu)口(kou)業務帶(dai)來較(jiao)大的(de)(de)影(ying)響，但憑著金龍客(ke)車與合(he)作(zuo)伙伴(ban)長達十年的(de)(de)穩固(gu)合(he)作(zuo)根基，雙方相互信賴(lai)，共(gong)渡難關，為新十年的(de)(de)征(zheng)程奠定(ding)了(le)(le)良好的(de)(de)開局。

“分鐘級管理”化解疫情危機

海外(wai)疫情加重導致部分客(ke)戶無(wu)法正常(chang)經(jing)營，支付(fu)能力下降，訂單取(qu)消(xiao)的風(feng)險加大(da)。面對(dui)不穩定的外(wai)貿環境，金龍客(ke)車(che)第一時間申請了車(che)輛(liang)出運前業務風(feng)險的附加險，同時全力保證訂單安(an)全執行(xing)。

金龍(long)(long)客(ke)(ke)(ke)車在短短時(shi)間(jian)內建立了(le)一套針對海外訂單風險管(guan)控體系。生產(chan)(chan)端，生產(chan)(chan)進(jin)度、物料進(jin)場等生產(chan)(chan)全(quan)過(guo)程(cheng)納入日(ri)(ri)常跟蹤管(guan)理，盡全(quan)力保障(zhang)車輛按照(zhao)合同要求交付(fu)；市場端，發動金龍(long)(long)客(ke)(ke)(ke)車遍(bian)布全(quan)球(qiu)的業務(wu)人(ren)員(yuan)、售后團隊和客(ke)(ke)(ke)戶群體，對各進(jin)口(kou)國疫情(qing)狀態(tai)逐一實施每(mei)日(ri)(ri)跟蹤。由于(yu)金龍(long)(long)客(ke)(ke)(ke)車的足(zu)跡幾(ji)乎(hu)遍(bian)布全(quan)球(qiu)，疫情(qing)防(fang)控期間(jian)各種與疫情(qing)相(xiang)關的重要信息幾(ji)乎(hu)是以分鐘為單位(wei)更(geng)新，工(gong)作(zuo)量巨大(da)。同時(shi)，還(huan)發動業務(wu)員(yuan)實時(shi)跟蹤客(ke)(ke)(ke)戶的經營情(qing)況和付(fu)款動態(tai)做實時(shi)跟蹤，以便及時(shi)作(zuo)出決(jue)策，動態(tai)管(guan)理前端生產(chan)(chan)的進(jin)度。

此(ci)外(wai)，在實(shi)際執行過(guo)程(cheng)中，以創新方式解(jie)決疫情(qing)下與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)溝通困難(nan)。因疫情(qing)影響(xiang)，客戶(hu)(hu)(hu)無法到廠進行車(che)輛(liang)檢(jian)驗(yan)，為了(le)保障執行流程(cheng)，金龍客車(che)創造性地組(zu)織現(xian)場(chang)“云”視頻(pin)驗(yan)車(che)、拍攝照片(pian)及(ji)小(xiao)視頻(pin)向客戶(hu)(hu)(hu)全面展示(shi)車(che)輛(liang)狀態。貼心的(de)(de)服務(wu)受到了(le)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)認可，迅速(su)驗(yan)車(che)并確(que)定訂單(dan)細(xi)節轉化批(pi)量訂單(dan)，保證了(le)交(jiao)期。

歷經20年(nian)的(de)(de)(de)海外拓展(zhan)，金龍客(ke)(ke)(ke)(ke)車(che)(che)已成為全球(qiu)客(ke)(ke)(ke)(ke)運行(xing)業的(de)(de)(de)中(zhong)堅力量。雖然(ran)今年(nian)疫情(qing)帶給了行(xing)業嚴重的(de)(de)(de)沖擊，客(ke)(ke)(ke)(ke)車(che)(che)出(chu)口(kou)面臨較大的(de)(de)(de)下(xia)行(xing)壓力。但金龍客(ke)(ke)(ke)(ke)車(che)(che)仍然(ran)對客(ke)(ke)(ke)(ke)車(che)(che)出(chu)口(kou)充(chong)滿信心(xin)，將繼續發(fa)揮(hui)深耕(geng)國際市場的(de)(de)(de)優勢，不(bu)斷創新產品和(he)服(fu)務，將疫情(qing)的(de)(de)(de)影響降(jiang)到最低。

【責任編輯：語謙】