文章來源：中國南(nan)方電網有限責(ze)任(ren)公司 發布時間：2019-08-10
近(jin)日，南方(fang)電(dian)(dian)網(wang)公司與支付寶合作，上線“南方(fang)電(dian)(dian)網(wang)95598”生(sheng)(sheng)活(huo)號(hao)，并在全國電(dian)(dian)力行業(ye)(ye)中率先(xian)推出“無感過戶(hu)”功(gong)能。據悉，該功(gong)能首先(xian)在深(shen)圳試點，深(shen)圳用(yong)戶(hu)只(zhi)需刷一刷臉，不到1分鐘就能辦好(hao)用(yong)電(dian)(dian)過戶(hu)業(ye)(ye)務。此(ci)外，所有(you)用(yong)戶(hu)在該生(sheng)(sheng)活(huo)號(hao)上繳費后可直接下載電(dian)(dian)子發(fa)票，不需再往返(fan)營業(ye)(ye)廳打印發(fa)票。
“以前，用(yong)(yong)戶要帶著各種(zhong)資料到營(ying)業廳辦理用(yong)(yong)電(dian)過戶。如今借助支付寶的刷臉技術(shu)，在家(jia)刷一(yi)刷臉就能過戶”。南方電(dian)網公司市場營(ying)銷部(bu)客服處(chu)副處(chu)長唐國亮表示，今后南方電(dian)網公司還計劃將刷臉技術(shu)用(yong)(yong)于其他(ta)(ta)用(yong)(yong)電(dian)業務上，并陸續推廣到其他(ta)(ta)省市。
除刷(shua)臉過戶(hu)外，該生活號(hao)(hao)還覆蓋了電(dian)費查繳、故障報(bao)修、用電(dian)新(xin)裝與變更等多種服(fu)務。用戶(hu)只要打開支付寶(bao)搜索“南方電(dian)網95598”，關注生活號(hao)(hao)后(hou)，就能辦理各類用電(dian)業(ye)務。
據(ju)悉，“南方電網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)95598”支付寶生活號是南方電網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)互聯網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)統一(yi)服(fu)務平臺的主要渠(qu)道(dao)之一(yi)，是南方電網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)公司(si)大力推廣互聯網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)服(fu)務的具體(ti)(ti)體(ti)(ti)現(xian)。目前，該平臺已接(jie)入了(le)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)上營(ying)業廳(ting)(www.95598.csg.cn)、掌上營(ying)業廳(ting)(南方電網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)App)、“南方電網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)95598”服(fu)務號、“南方電網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)95598”支付寶生活號四(si)大渠(qu)道(dao)。用戶(hu)(hu)只(zhi)需(xu)一(yi)個賬戶(hu)(hu)便可在該平臺任(ren)一(yi)渠(qu)道(dao)辦理業務，并獲得(de)同樣(yang)的體(ti)(ti)驗。目前，該平臺已擁有(you)2000萬(wan)用戶(hu)(hu)，基(ji)(ji)本(ben)涵蓋了(le)實體(ti)(ti)營(ying)業廳(ting)業務，基(ji)(ji)本(ben)實現(xian)用戶(hu)(hu)辦理常規業務“一(yi)次都不跑”。
為(wei)更好地(di)滿足客(ke)戶(hu)多樣化、個性(xing)化的電力需求(qiu)，南方電網(wang)公(gong)(gong)司還將進一(yi)步推進營銷創新，深(shen)化互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)統一(yi)服(fu)務平臺建(jian)設(she)和應(ying)用(yong)，推動互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)與傳統業務深(shen)度融合，不斷提高線上業務比(bi)例。預計到2018年(nian)底(di)，南方電網(wang)公(gong)(gong)司互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)統一(yi)服(fu)務平臺業務辦理量將占總業務的50%。
【責任編輯：姚騰】