文章來源：中國石(shi)油化工集團公司 發布(bu)時(shi)間(jian)：2019-06-19
中國石化(hua)廣東石油加(jia)快推動(dong)汽服(fu)業(ye)務發展，為客戶提供一站式服(fu)務。截至5月(yue)底，271座(zuo)加(jia)油站配備汽服(fu)網點(dian)，營業(ye)額超(chao)1710萬元，在系統內排名第(di)一。
該(gai)公司在強化市場和(he)加油站現場調研的基礎(chu)上，根(gen)據不同(tong)客戶(hu)群(qun)體(ti)的消費需求，將洗車業(ye)務(wu)細分(fen)為綜(zong)合服務(wu)和(he)簡易服務(wu)兩類(lei)。針對中高端(duan)客戶(hu)群(qun)體(ti)，開發(fa)全方位、多功能一站式汽車服務(wu)；針對其他客戶(hu)群(qun)體(ti)，推行快速自(zi)動洗車、限時自(zi)動洗車等(deng)簡易汽服業(ye)務(wu)，受到客戶(hu)歡迎(ying)。
他們在(zai)站(zhan)場條件、車(che)流(liu)狀況、消費結構等數據分(fen)析基礎上，因地制宜布(bu)局汽服網(wang)點(dian)。綜合服務(wu)(wu)網(wang)點(dian)鎖定城區(qu)中(zhong)(zhong)心大站(zhan)，重點(dian)選擇車(che)流(liu)密集(ji)、站(zhan)場寬敞、服務(wu)(wu)類別齊全的站(zhan)點(dian)，主要以中(zhong)(zhong)高端客戶為服務(wu)(wu)對象(xiang)。簡易網(wang)點(dian)在(zai)站(zhan)場條件有限的加(jia)油(you)站(zhan)進行布(bu)點(dian)，后期增設快(kuai)速換油(you)中(zhong)(zhong)心，開展(zhan)一條龍快(kuai)速汽服業(ye)務(wu)(wu)。目前，全省59座(zuo)加(jia)油(you)站(zhan)通過安裝智(zhi)能簡易洗(xi)車(che)機掃(sao)描付款(kuan)，實現24小時(shi)無人運營，方便(bian)客戶的同時(shi)，降低加(jia)油(you)站(zhan)員工(gong)勞動強度。
據悉，該公司計劃年內(nei)建成200座簡易洗車網點，并探索發行易捷汽服(fu)卡(ka)，為(wei)客(ke)戶提供(gong)洗車加(jia)油優惠等(deng)服(fu)務，增強汽服(fu)客(ke)戶的穩定性和(he)黏性。
【責任編輯：王莉】