文(wen)章來源:中國(guo)東方航空集(ji)團公司 發布時間:2018-08-18

8月19日起,東航(hang)全新打(da)造的虹(hong)橋機場(chang)T2高端(duan)旅客值機區將正式投(tou)入使用,這標志著東航(hang)作為上海(hai)(hai)主基地航(hang)空公司,成功在上海(hai)(hai)虹(hong)橋、浦東兩大機場(chang)投(tou)放高端(duan)服務(wu)資源。
東(dong)航(hang)虹橋高端(duan)值(zhi)機區(qu)(qu)位于上海(hai)虹橋機場T2航(hang)站樓8號門的F島,總(zong)面積(ji)達1286平方(fang)米,設有東(dong)方(fang)萬(wan)里(li)(li)行白金(jin)卡(ka)(ka)、頭(tou)(tou)等艙及(ji)公務(wu)(wu)(wu)(wu)艙旅(lv)客(ke)、東(dong)方(fang)萬(wan)里(li)(li)行金(jin)卡(ka)(ka)及(ji)銀(yin)卡(ka)(ka)旅(lv)客(ke)值(zhi)機區(qu)(qu)、專屬(shu)自助值(zhi)機區(qu)(qu)、等候值(zhi)機區(qu)(qu)、業務(wu)(wu)(wu)(wu)辦理區(qu)(qu)等多個(ge)功能區(qu)(qu),能夠為東(dong)航(hang)及(ji)代理航(hang)空公司的頭(tou)(tou)等及(ji)公務(wu)(wu)(wu)(wu)艙旅(lv)客(ke)、東(dong)航(hang)萬(wan)里(li)(li)行白金(jin)卡(ka)(ka)、金(jin)、銀(yin)卡(ka)(ka)會(hui)員旅(lv)客(ke)以及(ji)天合聯盟超(chao)級(ji)精英旅(lv)客(ke),提(ti)供航(hang)空管家式一條龍服務(wu)(wu)(wu)(wu)。
值(zhi)機(ji)(ji)(ji)區(qu)在(zai)(zai)值(zhi)機(ji)(ji)(ji)柜臺的設(she)計中不僅融入(ru)(ru)(ru)東(dong)(dong)(dong)方(fang)元素,還結合人(ren)體(ti)(ti)工學原理,在(zai)(zai)座椅高(gao)度、置物臺配(pei)備等(deng)方(fang)面融入(ru)(ru)(ru)人(ren)性化、高(gao)科技的設(she)計理念。旅客(ke)在(zai)(zai)值(zhi)機(ji)(ji)(ji)區(qu)完成(cheng)(cheng)購票、值(zhi)機(ji)(ji)(ji)、行李托(tuo)運等(deng)一(yi)系(xi)列乘機(ji)(ji)(ji)手續(xu)外,還可以在(zai)(zai)此(ci)享受(shou)會員專屬服(fu)(fu)務(wu)功能,包(bao)括(kuo)購買東(dong)(dong)(dong)航(hang)(hang)產品,完成(cheng)(cheng)積分兌換等(deng)。8月18日,區(qu)內的兩個(ge)服(fu)(fu)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)也正式揭(jie)幕,東(dong)(dong)(dong)航(hang)(hang)成(cheng)(cheng)為國內首家采用服(fu)(fu)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)在(zai)(zai)虹(hong)橋高(gao)端值(zhi)機(ji)(ji)(ji)區(qu)提(ti)供引導、問詢、互動等(deng)服(fu)(fu)務(wu)的航(hang)(hang)空公司(si)。東(dong)(dong)(dong)航(hang)(hang)服(fu)(fu)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)“東(dong)(dong)(dong)東(dong)(dong)(dong)”在(zai)(zai)形象設(she)計上融入(ru)(ru)(ru)了東(dong)(dong)(dong)航(hang)(hang)制(zhi)服(fu)(fu)元素,給旅客(ke)帶來新奇愉(yu)悅(yue)的乘機(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)驗(yan)。