文章(zhang)來源：中國南方航空(kong)集團公司(si) 發布時間：2010-04-07
4月4日(ri)是兩岸直航(hang)后的(de)第(di)一個清(qing)明節(jie)，從4月1日(ri)起，回鄉祭祖和掃墓(mu)的(de)臺(tai)胞明顯增(zeng)多，預計這一往返(fan)潮將持續到4月8日(ri)。南航(hang)4月1日(ri)至(zhi)8日(ri)將執行24班(ban)(ban)兩岸直航(hang)包機，目前從廣(guang)州、上海、深圳往返(fan)臺(tai)北(bei)航(hang)班(ban)(ban)的(de)銷售情況(kuang)火(huo)爆，航(hang)班(ban)(ban)平均(jun)上座率(lv)已達到83.6%，預計共將承(cheng)運兩岸旅客3600人次。
“大(da)三通”后兩(liang)(liang)岸(an)(an)(an)開始實施常態(tai)化包(bao)機，南航(hang)(hang)以安(an)全、優質、誠信、高(gao)效的服務(wu)，樹立了(le)在(zai)(zai)(zai)海峽(xia)兩(liang)(liang)岸(an)(an)(an)的品牌(pai)形象，南航(hang)(hang)兩(liang)(liang)岸(an)(an)(an)包(bao)機的旅客人數、客座(zuo)率一(yi)直(zhi)位居兩(liang)(liang)岸(an)(an)(an)航(hang)(hang)空(kong)公司前(qian)列。2009年1月15日，南航(hang)(hang)在(zai)(zai)(zai)臺(tai)北(bei)市成立臺(tai)灣辦事處，為每周從(cong)廣州、上海、深(shen)圳三地往返臺(tai)北(bei)的20個航(hang)(hang)班提(ti)供了(le)更好的保障，使南航(hang)(hang)更貼近臺(tai)灣市場實際，實現本土化營(ying)銷和差異化、多(duo)樣(yang)性服務(wu)，進一(yi)步發(fa)揮(hui)了(le)南航(hang)(hang)在(zai)(zai)(zai)海峽(xia)兩(liang)(liang)岸(an)(an)(an)直(zhi)航(hang)(hang)的作用和優勢，受到了(le)兩(liang)(liang)岸(an)(an)(an)同(tong)胞的好評(ping)。
今(jin)年(nian)(nian)是南(nan)航(hang)(hang)的(de)(de)(de)品牌服務提升(sheng)年(nian)(nian)，南(nan)航(hang)(hang)清明前后(hou)的(de)(de)(de)兩(liang)岸包機除堅(jian)持以(yi)往包機的(de)(de)(de)高標準(zhun)、高質量(liang)外，更(geng)加突出高端服務的(de)(de)(de)差異化、個(ge)性化，地(di)面和(he)中(zhong)(zhong)(zhong)轉服務的(de)(de)(de)便捷高效，空中(zhong)(zhong)(zhong)服務的(de)(de)(de)尊貴(gui)溫馨。南(nan)航(hang)(hang)在這些航(hang)(hang)線上將挑選性能優異、適航(hang)(hang)狀況良好的(de)(de)(de)A330、A319機型執飛，派出經驗(yan)豐富、技術過硬的(de)(de)(de)雙機長(chang)飛行(xing)(xing)，針(zhen)對(dui)梅雨季節氣候，運行(xing)(xing)控制部門(men)和(he)機組對(dui)臺北航(hang)(hang)線特(te)(te)(te)點和(he)天氣情況進行(xing)(xing)細(xi)致的(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)，保證飛行(xing)(xing)安全正(zheng)(zheng)常。兩(liang)岸航(hang)(hang)班(ban)上安排精英乘(cheng)務組，還特(te)(te)(te)別配備(bei)了(le)懂閩南(nan)語的(de)(de)(de)乘(cheng)務員參與飛行(xing)(xing)，方便與旅(lv)客溝通。機上餐食(shi)(shi)方面以(yi)深(shen)受兩(liang)岸民眾歡迎的(de)(de)(de)閩南(nan)特(te)(te)(te)色和(he)南(nan)粵特(te)(te)(te)色美食(shi)(shi)為主，為臺胞營造(zao)溫馨舒(shu)(shu)適的(de)(de)(de)旅(lv)程。地(di)面服務部門(men)為臺胞旅(lv)客開(kai)出專用安檢通道，挑選業務精湛的(de)(de)(de)標兵值(zhi)機員提供服務。兩(liang)艙旅(lv)客將體驗(yan)南(nan)航(hang)(hang)的(de)(de)(de)“空中(zhong)(zhong)(zhong)酒(jiu)窖”和(he)先進的(de)(de)(de)便攜(xie)數碼娛樂產品（PMD）。南(nan)航(hang)(hang)正(zheng)(zheng)以(yi)更(geng)安全、更(geng)舒(shu)(shu)適、更(geng)熱情的(de)(de)(de)服務，為兩(liang)岸同胞架起便捷交流的(de)(de)(de)空中(zhong)(zhong)(zhong)橋梁。
據了解，從2008年至(zhi)2009年4月2日，南航共運送兩岸(an)旅客(ke)78966人。其(qi)中，自2008年12月15日實(shi)行兩岸(an)常態化(hua)包機以來，南航已執行318班常態化(hua)包機，承運兩岸(an)旅客(ke)44520人。