文章來源：國家電網公(gong)司 發布時間：2010-03-23
3月17日，國家電(dian)網(wang)上(shang)海(hai)市電(dian)力公(gong)司(si)全面開展(zhan)以(yi)“和諧電(dian)網(wang)，光耀(yao)世博，讓(rang)生(sheng)活(huo)更璀璨”為(wei)主題的“光耀(yao)行動”2009、2010年(nian)迎(ying)(ying)世博優質(zhi)服務(wu)年(nian)主題活(huo)動。此舉是上(shang)海(hai)公(gong)司(si)為(wei)進一(yi)步貫徹落實上(shang)海(hai)市委(wei)、市政府迎(ying)(ying)世博工(gong)作要求，推動供電(dian)服務(wu)質(zhi)量、水平再上(shang)新臺階(jie)而(er)實施(shi)的。
按照“光耀行動(dong)(dong)”計劃(hua)任務(wu)分(fen)解(jie)表，國家電網上海公司于2月份(fen)成立(li)了(le)相關(guan)領(ling)導小組和工作小組，做好(hao)迎(ying)(ying)(ying)(ying)世(shi)博(bo)各(ge)項工作的(de)安排(pai)；加大宣傳力(li)度，開展(zhan)系列(lie)活(huo)(huo)動(dong)(dong)，努力(li)營(ying)造迎(ying)(ying)(ying)(ying)世(shi)博(bo)氛圍(wei)，強化(hua)誠(cheng)信服(fu)務(wu)、優質服(fu)務(wu)。“迎(ying)(ying)(ying)(ying)世(shi)博(bo)四送(song)活(huo)(huo)動(dong)(dong)”把(ba)世(shi)博(bo)會知識送(song)到(dao)(dao)企業(ye)(ye)客(ke)戶(hu)、送(song)到(dao)(dao)班(ban)組、送(song)到(dao)(dao)員(yuan)(yuan)工、送(song)到(dao)(dao)家屬。“忠誠(cheng)企業(ye)(ye)、奉獻社(she)會、服(fu)務(wu)世(shi)博(bo)”主(zhu)題(ti)教育活(huo)(huo)動(dong)(dong)和配套的(de)員(yuan)(yuan)工讀本，讓(rang)員(yuan)(yuan)工充分(fen)了(le)解(jie)、積(ji)極參與迎(ying)(ying)(ying)(ying)世(shi)博(bo)主(zhu)題(ti)活(huo)(huo)動(dong)(dong)。我(wo)為“世(shi)博(bo)與電力(li)”獻一(yi)計活(huo)(huo)動(dong)(dong)、迎(ying)(ying)(ying)(ying)世(shi)博(bo)優質服(fu)務(wu)新(xin)舉(ju)措征集活(huo)(huo)動(dong)(dong)等(deng)，動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)工出謀劃(hua)策。
目(mu)前，在國家(jia)電(dian)網上(shang)(shang)海公司各營業廳，一批(pi)專(zhuan)門(men)經過英語、手(shou)語會話培訓的窗(chuang)口服務人員已(yi)全部上(shang)(shang)崗。該公司正在籌(chou)備窗(chuang)口優(you)質服務技(ji)能競賽活(huo)動，推(tui)進迎世博(bo)工作(zuo)深入開展。