文章來源：中國東(dong)方(fang)航(hang)空集團公司 發布時間：2010-02-04
2月3日和2月4日，中國赴美旅游團車禍遇難者善后處理工作組成員和遇難者家屬共兩批31人，分別搭乘東航MU583航班從上海浦東國際機場飛赴美國洛杉磯。
為妥善保障善后處理工作組成員和遇難者家屬順利前往美國，東航在第一時間預留了座位，同時啟動“特殊航班保障預案”，以“專業團隊、專柜辦票、專箱裝運、專區休息”等4項措施順利完成本次保障任務——指派東航優秀地面服務班組“頭等艙小組”和“沁馨組”進行辦票、引導、登機服務；指定3個專用柜臺受理行李托運和座位安排；為方便旅客在美轉機前往拉斯維加斯，在每一件托運行李上栓掛醒目的黃色行李標簽，并指定專用集裝箱裝機；并在候機樓內設專區提供家屬和工作組成員休息，東航還在空中為他們提供了周到細致的服務。
東航MU583于洛(luo)杉磯(ji)當地時間09：52降落，并在東航洛(luo)杉磯(ji)辦事處的(de)大力協(xie)助下，第一批18名(ming)旅客及(ji)14件行李均已順利完成轉機(ji)，搭(da)乘AA1915航班于13：26（當地時間）抵達拉斯維加斯。第二(er)批13名(ming)旅客也將于次(ci)日(ri)同一時間抵達。