文章來源：中國(guo)聯合通信有(you)限公司 發布時間：2009-08-22
日前，中國聯通開通全國統一的手機營業廳（wap.10010.com）。聯通用戶可在手機瀏覽器上輸入手機營業廳網址，或登錄“互動視界”wap門戶，點擊免费菠萝视频app下载中的“手機營業廳”進入，即可實現查詢服務，包括當月話費、可用余額、信用額度、歷史賬單、積分查詢和個人信息等。
截止目前，中國聯通已建立包括客服中心、營業廳、客戶俱樂部、網上營業廳、手機營業廳等在內的立體化服務體系，10010客戶坐席已超過1.4萬個，自有營業廳、客戶俱樂部分別達到5737個和278個，可針對不同用戶群體提供分級分層的專業化服務。
今年，中國(guo)(guo)聯通(tong)加快電子渠(qu)道(dao)建設(she)步(bu)伐(fa)，已(yi)建成開通(tong)了基于互(hu)聯網和手(shou)機的網上營(ying)業(ye)廳、短信營(ying)業(ye)廳、手(shou)機營(ying)業(ye)廳。中國(guo)(guo)聯通(tong)將在(zai)統(tong)一規劃(hua)下，繼續建設(she)和完(wan)善電子渠(qu)道(dao)體系，不(bu)斷加強服(fu)務(wu)功能，逐步(bu)實(shi)現業(ye)務(wu)辦(ban)理、產品銷售等服(fu)務(wu)功能，為(wei)用(yong)戶打造一個全方位，功能更齊全的服(fu)務(wu)渠(qu)道(dao)。